☑︎ Dernière mise à jour de ce guide en juillet 2020

À l’heure actuelle, Surfshark est l’un des services de VPN (Virtual Private Network) qui enregistre la croissance la plus rapide au monde.

Alors, si vous lisez ceci, vous devez également vous demander si Surfshark n’est qu’un petit poisson dans la mer du numérique ou le nouveau prédateur ultime qui vaut bien votre argent ?

Vous faites bien de le demander.

Dans cette analyse approfondie, nous ne vous ferons pas perdre votre temps en décrivant l’interface utilisateur de Surfshark ou en vous montrant des captures d’écran de ses applis mobiles.

À la place, notre analyse répondra aux questions les plus importantes que vous pourriez vous poser au sujet de ce VPN, y compris et avant tout :

  • 🦈Surfshark est-il différent des autres VPN ?
  • 🔒Vos données privées sont-elles en sécurité avec Surfshark ?
  • 🏄Leurs serveurs sont-ils à la hauteur (= rapides) ?
  • 💰Quelle est la meilleure offre proposée par Surfshark ?

En parlant de ce dernier point – à la fin de notre analyse, nous vous fournissons un guide pas à pas pour obtenir le meilleur prix possible pour un forfait Surfshark (si vous décidez de vous en procurer un).

Mais, d’abord, voyons voir si Surfshark vaut la peine d’être envisagé comme VPN :

Comment Surfshark se démarque-t-il des autres VPN ?

De nos jours, la majorité des VPN possèdent de superbes interfaces, vous permettent de payer en monnaie virtuelle et offrent des centaines de serveurs autour du monde.

Surfshark n’échappe pas à cette tendance.

Aussi, afin de vous aider à faire un choix éclairé, nous avons compilé les fonctionnalités distinctives les plus importantes de Surfshark – ses avantages compétitifs, pour ainsi dire :

  • Prix ultra abordables : bien que leur forfait un mois soit en réalité un peu plus cher que celui d’autres grands VPN, le forfait 24 mois vous économise plus de 80 % du prix de base, offrant un rapport qualité-prix imbattable.
  • Nombre d’appareils illimité : contrairement à la majorité des VPN, Surfshark vous autorise à utiliser ses services non pas sur 5 ou sur 7 appareils, mais sur un nombre illimité d’appareils, simultanément.
  • Warrant canary : Surfshark est l’un des rares VPN à avoir une page affirmant de manière explicite qu’ils n’ont reçu aucune lettre de sécurité officielle ou d’injonction de divulgation.

Ce dernier point est une fonctionnalité assez intéressante qui mérite une petite explication : les warrant canary existent car dans certains pays (en particulier les États-Unis), les sociétés ne sont pas autorisées à parler ouvertement des injonctions qu’elles ont reçues de la part du gouvernement.

En réaction, certaines sociétés futées déclarent publiquement qu’elles n’ont PAS reçu de telles injonctions – ce qui n’est pas explicitement interdit.

Autrement dit, si vous voyez apparaître des zéros sur la page de warrant canary de Surfshark, vous saurez qu’aucun gouvernement n’est venu se mêler de leurs opérations.

Clever!

Tant que nous discutons du sujet, creusons un peu plus pour voir si nous pouvons nous fier à Surfshark pour protéger nos données personnelles :

Sécurité et confidentialité du VPN Surfshark

Surfshark semble prendre très au sérieux la sécurité de ses utilisateurs, ce qu’indique la quantité de fonctionnalités implémentées :

  • Fonctionnalité MultiHop servant à masquer encore mieux votre adresse IP – votre connexion est prise en charge par une chaîne de serveurs VPN, dispersant toute trace résiduelle de votre empreinte digitale.
  • Mode camouflage pour garantir que même votre fournisseur Internet ne sache pas que vous utilisez un VPN.
  • Kill Switch qui coupe automatiquement votre connexion internet si votre connexion VPN est interrompue. Cela garantit que vos données personnelles ne sont jamais exposées.

À propos, n’accordez pas trop d’attention au fait qu’un VPN annonce ses normes de cryptage sur son site Web :

De nos jours, pratiquement tous les systèmes un tant soit peu sérieux utilisent le cryptage de secteur AES-256-GCM (mode d’opération de chiffrement Galois/Counter Mode 256 bit) – rien de neuf pour tout service VPN qui se respecte 💪

En revanche, les détails les plus importants à prendre en compte sont généralement cachés dans la politique de confidentialité du service – c’est là qu’il faut creuser pour apprendre comment le VPN traite vos données.

Cela étant dit, vous n’y êtes pas vraiment obligé.e.s –

Parce que nous avons déjà passé à la loupe la politique de confidentialité de Surfshark, dont voici l’essentiel à retenir :

  • La section 1 est sans doute la partie la plus importante, car elle traite des données récoltées. En bref, votre véritable adresse IP et toute autre information qui vous identifie personnellement n’est jamais stockée par Surfshark.
  • Aucune vérification d’identité n’est nécessaire pour créer un compte chez Surfshark – il suffit d’une adresse e-mail. Les services de messagerie anonymes tels que ProtonMail sont autorisés, si vous voulez vraiment couvrir vos arrières.
  • D’après la section 10, les pratiques de confidentialité de Surfshark tombent sous la juridiction des Îles Vierges britanniques, connues pour leur approche favorable à la confidentialité.

Le point essentiel à retenir est que Surfshark maintient une politique stricte d’absence de journaux, ce qui signifie qu’ils ne stockent aucune information sur vos habitudes de navigation à travers leur service.

Cela inclut les adresses IP, historiques de navigation, etc. Autrement dit, tout ce qui peut servir à tracer votre identité.

Même si Surfshark était un jour forcé de divulguer des informations au gouvernement des Îles Vierges britanniques (ce qui est hautement improbable), ils n’auront pas grand-chose à révéler puisqu’ils ne stockent aucune information sur le trafic de leurs clients.

Alors, pour la confidentialité : ✔

Qu’en est-il de la performance ?

Vitesse et localisations

D’après leur site web, Surfshark opère plus de 1000 serveurs dans plus de 60 pays. Il est à noter que, bien que tous les serveurs soient physiques, certaines des localisations sont virtuelles

par exemple, si vous voulez vous connecter via l’Albanie ou le Chili, l’adresse IP sera locale, mais le serveur qui maintient la connexion pourrait être situé en Allemagne ou en Colombie, respectivement.

Cela n’influence ni la vitesse ni la confidentialité de vos données, mais le contenu en ligne pourrait apparaître dans une langue inattendue si vous utilisez des localisations virtuelles.

Enfin bref, le fait qu’un VPN moderne offre des milliers de serveurs dans des dizaines de pays n’a rien de remarquable, mais nous devons toujours enquêter pour savoir si Surfshark est au niveau.

Alors, qu’en est-il de la vitesse ?

Afin de répondre à cette question en apparence simple, il ne suffit pas de lancer le VPN et de faire un test de vitesse dans une localisation choisie au hasard.

Lorsque nous testons la connectivité d’un VPN, nous mesurons la vitesse dans chaque localisation disponible, en utilisant dans chaque cas 2 outils indépendants (SpeedTest et Fast.com), et ce lors de jusqu’à 5 tentatives.

Notre vitesse de connexion de base (sans le VPN) est en moyenne de 50 Mb/s en utilisant SpeedTest et de 40 Mb/s en utilisant Fast.com.

Voici les résultats sélectionnés pour les localisations les plus populaires de Surfshark :

Surfshark speed

D’après nos tests, les vitesses de connexion autour du monde sont en moyenne de 30 Mb/s pour SpeedTest et de 20 Mb/s pour Fast.com – ce qui est un résultat décent pour un bon VPN.

Dans la majorité des localisations, la vitesse de Surfshark était si proche de nos maximums (sans VPN) que nous ne pouvions pas faire la différence, même en utilisant un logiciel de test spécialisé.

Gardez à l’esprit que votre vitesse spécifique variera en fonction de nombreux paramètres, y compris votre emplacement, votre fournisseur d’Internet, ainsi que l’heure de la journée et le jour de la semaine.

Mais dans tous les cas, ces tests apportent une référence mesurable, ainsi que la possibilité de comparer entre les localisations 📋

À suivre : Surfshark est-il doué pour contourner les restrictions régionales/nationales ?

Déblocage et streaming

En plus de ces tests de vitesse approfondis, nous vérifions également manuellement si un VPN vous permet d’utiliser des services de streaming populaires comme Netflix depuis chacune des localisations de ses serveurs.

Nos tests indiquent que, même après la filtration plus stricte implémentée par Netflix depuis janvier 2020, le service de streaming est disponible aux principales localisations de Surfshark, y compris les USA, le Royaume-Uni, Singapour et l’Union européenne :

Surfshark + Netflix

Dans la majorité des autres localisations de serveurs Surfshark, vous serez capable d’ouvrir l’appli ou le site web de Netflix, mais pas de regarder du contenu vidéo en streaming sans coupures.

Cependant, dans la plupart des cas, vous n’avez besoin que de la version américaine ou européenne de Netflix, puisqu’elles contiennent les plus grandes sélections de films et de séries.

***

En ce qui concerne les régions restreintes (avant tout la Chine, mais également la Turquie, la Russie et Singapour), Surfshark a plusieurs atouts en main :

  • Mode NoBorders, sous forme d’un interrupteur dans les paramètres de l’appli ; la fonctionnalité active automatiquement une liste spéciale de serveurs conçus spécifiquement pour passer outre les blocages gouvernementaux.
  • Interface OpenVPN (Windows) ou IKEv2 (MacOS), des protocoles sécurisés qui permettent de se connecter via les serveurs Surfshark dans des pays qui censurent Internet.
  • Protocole Shadowsocks pour contourner le grand pare-feu de Chine en particulier ; Shadowsocks est un proxy, donc votre navigation ne sera pas cryptée ; mais si vous devez simplement accéder à du contenu, c’est une option viable à tester si rien d’autre ne fonctionne.

Globalement, même s’il n’est pas vraiment possible de prédire si un VPN fonctionnera dans tous les endroits d’un pays comme la Chine – même s’il fonctionne dans une ville particulière –, la trousse à outil de Surfshark est bien fournie pour maximiser vos chances de succès.

Dans tous les cas, nous vous recommandons de paramétrer toutes ces options avant de voyager en Chine, puisque même les sites web officiels de nombreux fournisseurs de VPN sont régulièrement bloqués dans le royaume du Milieu.

***

Bien, maintenant que nous sommes sûrs que Surfshark remplit toutes les conditions en matière de vitesse, de sécurité, de confidentialité et de fiabilité, la dernière considération à prendre en compte est le prix :

Tarifs et remboursements

Même si Surfshark semble se plier en quatre pour apporter toutes les fonctionnalités importantes dans un service VPN, leur atout le plus évident est sans aucun doute leur prix.

Comment le savons-nous ?

Facile : nous évaluons constamment les prix des VPN sur le marché. Et comme un petit dessin vaut mieux qu’un long discours, voici un graphique montrant les prix des forfaits les moins chers chez les services VPN les plus populaires :

Surfshark pricing

Effectivement, Surfshark semble « avaler tout cru ses rivaux » en matière de prix…

Il surpasse même les compétiteurs qui proposent des plans sur 3 ans, en plus d’offrir la réduction la plus intéressante pour un forfait facturé sur 24 mois, ce qui signifie que vous payez encore moins en avance, pour un prix mensuel moindre.

À ce stade, vous vous demandez peut-être :

Est-il intéressant de payer d’avance 2 ou 3 ans pour un service que je n’ai pas encore testé ?

L’argument est valable. Malheureusement, les VPN offrent rarement des essais gratuits – mais vous pouvez tout de même tester les services de Surfshark sans aucun risque.

Voici comment fonctionne leur garantie satisfait ou remboursé de 30 jours :

  1. Connectez-vous à votre compte sur le site officiel de Surfshark et cliquez sur le bouton « chat » bleu dans le coin inférieur droit.
  2. Tapez ce que vous voulez et appuyez sur la touche « Entrer » – vous verrez apparaître des suggestions provenant de leur base de connaissances ainsi qu’un bouton « Live Chat ». Cliquez dessus.
  3. Écrivez votre message au service client, disant que vous aimeriez annuler votre forfait et bénéficier de la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

(Et, oui, nous avons reçu un remboursement complet pour un compte annulé, partie intégrante de notre analyse.)

Même si vous ne donnez pas de raison spécifique pour renoncer à Surfshark, le représentant du service client essayera sans doute de vous persuader de rester – c’est leur boulot, après tout 🦸‍♀‍

Il vous suffit de répéter que vous voulez fermer votre compte et obtenir un remboursement – tant que c’est endéans 30 jours, le service client finira par accéder à votre demande.

Comptez 5 à 7 jours ouvrables pour recevoir l’argent sur votre compte. Terminé !

Étant donné ce que nous avons compilé sur Surfshark jusqu’ici, il est peu probable que vous ayez besoin d’utiliser cette garantie, mais c’est sympa d’avoir le choix, pas vrai ?

En parlant de choix : voici un petit bonus pour ceux qui décident de tester Surfshark.

BONUS : Coupon Surfshark

Saviez-vous qu’il était possible de bénéficier d’une offre encore plus avantageuse sur Surfshark en utilisant un code spécial ?

Vous rappelez-vous que nous avons dit plus haut que le forfait 2 ans de Surfshark était moins cher que l’option sur 3 ans d’autres fournisseurs de VPN ?

Eh bien, le fait que Surfshark offre un forfait 36 mois n’est pas de notoriété publique mais, oui, il est encore moins cher !

Suivez ces instructions pour le débloquer :

  1. Pour commencer, visitez la page de commande officielle de Surfshark en cliquant sur le bouton ci-dessous (le lien direct s’ouvrira dans un nouvel onglet) :

    Obtenez une réduction sur Surfshark

  2. Juste sous les trois options tarifaires, cliquez sur le petit bouton vert qui dit « code appliqué ».
  3. Un champ de réduction apparaîtra, montrant le code de coupon actuel (plus que probablement la réduction de 82 %). Effacez le coupon et collez ce code à la place :

    REDDIT39
  4. Cliquez « Appliquer », et vous devriez voir la grille tarifaire changer : le plan sur 24 mois devient le plan sur 36 mois, à un prix encore plus attractif.

Certes, la réduction supplémentaire n’est pas immense, mais n’importe quelle réduction vaut mieux que pas de réduction du tout 💸

Bon, voilà qui est fait – le temps de la conclusion est venu :

Notre verdict + avis des utilisateurs

Failles de sécurité, malwares, filtres sur le contenu régionaux, restrictions gouvernementales, pubs ciblées basées sur vos informations privées…

Le VPN Surfshark est-il un allié à la hauteur pour naviguer dans les eaux boueuses de l’Internet moderne ?

Sur base de nos recherches présentées dans ce guide, Surfshark est certainement un service de VPN de haute qualité, au moins aussi bon que les alternatives :

  • Sécurité renforcée utilisant les technologies de chiffrement dernier cri et des outils tels que les modes MultiHop et Camouflage ;
  • Protection des données basée sur une politique stricte d’absence de journaux, renforcée par la juridiction des Îles Vierges britanniques, connues pour leur respect de la confidentialité ;
  • Un large choix de localisations (plus de 60) aux vitesses de connexion majoritairement rapides pour assurer que vous n’ayez aucun problème pour surfer ou faire du streaming avec le VPN ;
  • Facultés de déblocage décentes pour les services de streaming comme Netflix, ainsi que les régions restreintes.

Mais ce n’est pas tout :

– surtout, Surfshark coûte 2 à 3 fois moins cher que ce que d’autres VPN populaires facturent pour leurs services.

Une politique de remboursement de 30 jours qui fonctionne (vérifiée par nous-mêmes, sur un compte réel) rend Surfshark encore plus attrayant, tout en retirant le risque de s’engager.

Conclusion ?

Surfshark offre tous les avantages d’un excellent VPN pour une fraction du prix. S’il n’y a pas de réelle différence par rapport à d’autres grands services de VPN, alors pourquoi surpayer quand vous pouvez obtenir un meilleur prix avec Surfshark ?

🤷‍

(Si vous décidez de tester Surfshark, n’hésitez pas à utiliser nos instructions étape par étape pour débloquer une réduction encore plus importante dans la section précédente)

***

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