☑︎ Este guia foi atualizado pela última vez em março 2020

No momento, a Surfshark é um dos serviços de Rede Privada Virtual (em inglês, virtual private network – ou VPN) que mais cresce no mundo.

Então, se você está lendo isso, também deve estar se perguntando: será que a Surfshark é apenas outro peixe pequeno no mar digital – ou será ela um novo predador do topo da cadeia alimentar que faz valer o seu dinheiro?

Que bom que você perguntou.

Nesta avaliação aprofundada, nós não vamos desperdiçar seu tempo descrevendo a interface de usuário da Surfshark, nem mostrando capturas de tela de seu aplicativo móvel.

Em vez disso, nossa análise responderá as perguntas mais importantes que você pode ter a respeito dessa VPN, incluindo:

  • 🦈A Surfshark é diferente de outras VPNs?
  • 🔒Seus seus dados privados estão seguros com a Surfshark?
  • 🏄Quão bons (= rápidos) são seus servidores?
  • 💰Qual é a melhor oferta que você consegue com a Surfshark?

Falando nisso, no final da nossa avaliação nós fornecemos um guia passo a passo para obter o melhor preço possível em uma assinatura da Surfshark (se você decidir adquirir uma).

Mas antes, vamos ver se vale à pena sequer considerar a Surfshark como opção de VPN:

Em Que a Surfshark É Diferente de Outras VPNs?

A maioria das VPNs hoje em dia possui interfaces lindas, te permite pagar com criptomoedas e oferece centenas de servidores no mundo todo.

A Surfshark não é exceção.

Então, para te ajudar a tomar uma decisão mais bem informada, nós compilamos os recursos distintos mais importantes da Surfshark – as vantagens competitivas, por assim dizer.

  • Preços super baixos: apesar de seu plano base de um mês ser na verdade um pouco mais caro que outras VPNs de grande porte, o plano de dois anos da Surfshark vem com um desconto de mais de 80%, oferecendo um custo-benefício imbatível.
  • Dispositivos ilimitados: em contraste com a maioria das outras VPNs, a Surfshark permite que você utilize seu serviço não em cinco, não em oito, mas em quantos dispositivos você quiser, simultaneamente.
  • Relatório de transparência: a Surfshark é uma das poucas VPNs que mantém uma página afirmando explicitamente que não recebeu nenhuma carta de segurança ou ordens de divulgação oficiais.

Este último é um recurso interessante que merece ser explicado melhor: os relatórios de transparência existem porque, em alguns países (mais especificamente, nos Estados Unidos), as empresas não podem falar abertamente sobre quaisquer ordens de divulgação que receberam do governo.

Como resposta a isso, algumas empresas mais espertas mantêm declarações públicas dizendo que NÃO receberam ordens desse tipo – o que não é explicitamente proibido.

Em outras palavras, se você não encontrar nada na página de relatório de transparência da Surfshark, pode ter certeza que o governo não andou se metendo em suas operações.

Clever!

E enquanto estamos nesse assunto, vamos cavar mais fundo e ver se podemos confiar na Surfshark para proteger nossos dados pessoais:

Segurança e Privacidade na Surfshark

Considerando a quantidade de recursos implementados, a Surfshark parece levar a segurança de seus usuários à sério:

  • Função MultiHop para esconder seu endereço IP ainda melhor – é quando sua conexão é tratada por uma cadeia de servidores VPN, dispersando qualquer traço residual da sua pegada digital.
  • Modo Camuflagem para garantir que nem mesmo sua provedora de serviços de internet saiba que você está usando uma VPN.
  • Kill switch que automaticamente desliga a internet caso sua conexão VPN seja interrompida. Isso garante que seus dados pessoais nunca sejam expostos.

Aliás, não preste muita atenção quando uma VPN anunciar padrões de criptografia em seu site:

quase todos os sistemas sérios hoje em dia usam a cifra AES-256-GCM (Padrão de Criptografia Avançada de 256 bits com Galois/Counter Mode) – então esta não é uma questão muito relevante para as VPNs de respeito. 💪

Em vez disso, as coisas realmente importantes ficam bem escondidas na Política de Privacidade de uma VPN – é lá que você pode procurar informações sobre como eles de fato tratam seus dados.

Ou talvez você não precise olhar –

Porque nós já colocamos a Política de Privacidade da Surfshark embaixo do microscópio e sua essência é a seguinte:

  • A seção 1 é provavelmente a parte mais importante, pois lida com a coleta de dados; basicamente, o seu endereço IP real e quaisquer outras informações pessoalmente identificáveis nunca são armazenadas pela Surfshark.
  • Não é necessário passar por nenhuma verificação de identidade para criar uma conta com a Surfshark – você só precisa de um endereço de e-mail. Serviços de e-mail anônimos como o
    ProtonMail são permitidos, se você realmente quiser se resguardar nesse aspecto.
  • De acordo com a seção 10, as práticas de privacidade da Surfshark estão sob as leis das Ilhas Virgens Britânicas, uma jurisdição famosa por sua abordagem favorável à confidencialidade.

A conclusão mais importante é que a Surfshark mantém uma política estrita de no-logs, o que significa que eles não armazenam informações sobre como você navega pela internet através de seus serviços.

Isso inclui endereços IP, identificadores de conexão, histórico de navegação, etc. Em outras palavras: qualquer coisa que possa levar à sua identidade.

Mesmo que o governo das Ilhas Virgens Britânicas force a Surfshark a divulgar qualquer informação (o que em si é muito improvável), eles não terão muito para divulgar, uma vez que nenhum registro do tráfego de clientes está sendo armazenado.

Então, privacidade: ✔

E quanto ao desempenho?

Velocidade e Localidades

De acordo com seu site, a Surfshark opera mais de 1000 servidores em mais de 60 países. Devemos lembrar que, embora todos os servidores sejam físicos, algumas das localidades são virtuais

por exemplo, se você deseja se conectar via Albânia ou Chile, você receberá um IP local, mas o servidor que de fato lida com a sua conexão pode estar localizado na Alemanha ou na Colômbia, respectivamente.

Isso não influencia sua velocidade ou privacidade, mas você pode ver conteúdo online em uma língua inesperada se usar estas localidades virtuais.

De qualquer maneira, embora não haja nada notável em uma VPN moderna oferecer milhares de servidores em dezenas de países, ainda precisamos ver se a Surfshark está à altura.

Então, como é a velocidade?

Para responder a esta pergunta aparentemente simples, ligar a VPN e realizar um teste de velocidade em uma localidade aleatória não é nem de perto o suficiente.

Quando testamos a conectividade de uma VPN, medimos a velocidade de todas as localidades disponíveis, em cada caso usando duas ferramentas independentes (SpeedTest e Fast.com), com até cinco tentativas em cada.

A velocidade da nossa conexão base (sem a VPN) é em média 50 Mb/s usando o SpeedTest e 40 Mb/s usando o Fast.com.

Veja os resultados selecionados para as localidades mais populares usando a Surfshark:

Surfshark speed

De acordo com nossos testes, as velocidades de conexão ao redor do mundo ficam, em média, em torno de 30 Mb/s para o SpeedTest e 20 MB/s para o Fast.com – o que é um resultado consistente para uma grande VPN.

Na maioria das principais localidades, a velocidade da Surfshark ficou tão próxima dos nossos números máximos (sem VPN) que não conseguimos notar a diferença, mesmo usando o software de teste especializado.

Lembre-se que sua velocidade específica vai variar dependendo de muitos parâmetros, incluindo sua localidade, sua provedora de internet, assim como hora do dia e dia da semana.

Ainda assim, testes como estes fornecem um parâmetro aproximado, assim como a possibilidade de fazer comparações entre as localidades. 📋

A seguir: será que a Surfshark é boa em contornar restrições locais?

Desbloqueio e Streaming

Além de testes extensivos de velocidade, nós também verificamos manualmente se uma VPN permite que você utilize serviços populares de streaming, como Netflix, de cada uma das localidades de seus servidores.

Nossos testes indicam que, depois que o Netflix implementou filtros mais rígidos em janeiro de 2020, este serviço de streaming está disponível nas principais localidades da Surfshark, incluindo Brasil, Estados Unidos, Inglaterra, Cingapura, e União Européia:

Surfshark + Netflix

Na maioria das outras localidades via VPN Surfshark, você pode até abrir o aplicativo ou site do Netflix, mas não conseguirá acessar nenhum conteúdo de vídeo de forma confiável.

Entretanto, em quase todos os casos você só vai precisar da versão americana do Netflix, uma vez que ela contém a seleção mais ampla de filmes e séries.

***

Quanto a países restritivos (principalmente China, mas também lugares como Turquia, Rússia e Cingapura), a Surfshark tem diversas cartas na manga:

  • Modo Sem Fronteiras, disponível na forma de um botão nas configurações do aplicativo. O que ele faz é automaticamente ativar uma lista especial de servidores especificamente projetados para operar sob bloqueios governamentais.
  • Interface OpenVPN (Windows) ou IKEv2 (MacOS) que permitem conectar via servidores Surfshark em países com censura à internet.
  • Protocolo Shadowsocks para contornar a Grande Muralha (metafórica) da China, especificamente; o Shadowsocks é um proxy, então ele não criptografa seu tráfego – mas se você só precisa acessar conteúdo, esta é uma opção viável caso nada mais funcione.

No geral, embora não seja de fato possível prever se uma VPN vai funcionar em todas as localidades de um país como a China – mesmo que ela funcione em uma cidade específica – a Surfshark te dá um kit de ferramentas extensivo para maximizar suas chances de sucesso.

De qualquer forma, nós recomendamos configurar todas as opções acima antes de ir para a China, uma vez que até os sites oficiais de muitas provedoras de VPN estão sendo bloqueados regularmente no País do Centro.

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Certo, agora que já garantimos que a Surfshark atende a todos os requisitos quando o assunto é velocidade, segurança, privacidade e confiabilidade, a última coisa a considerarmos é o dinheiro:

Preços e Reembolsos

Embora a Surfshark pareça trabalhar duro para estar à altura em todos os aspectos importantes em um serviço de VPN, sua carta mais forte neste jogo é, sem dúvida, o preço.

Como sabemos disso?

Fácil – nós estamos sempre monitorando os preços de VPNs no mercado. Uma imagem vale mil palavras, então dê uma olhada no gráfico que criamos, que mostra os preços dos planos mais baratos para os serviços de VPN mais populares:

Surfshark pricing

De fato, a Surfshark parece engolir a competição quando o assunto é preço…

Ela fica na frente até de competidores que oferecem planos de três anos, embora sua oferta mais barata seja para um ciclo de cobrança de dois anos, o que significa que você paga um preço menor de início, além de um preço menor por mês.

A essa altura, você pode estar se perguntando:

Mas faz sentindo pagar antecipadamente por 2 ou 3 anos por um serviço que eu sequer experimentei?!

Justo. Infelizmente, VPNs não costumam oferecer testes grátis – mas você ainda pode experimentar um serviço como o Surfshark sem qualquer risco.

Eles têm uma garantia de devolução do seu dinheiro em até 30 dias, que funciona da seguinte maneira:

  1. Faça login na sua conta no site oficial da Surfshark e clique no botão azul de chat, no canto inferior direito da tela.
  2. Digite qualquer coisa e pressione “Enter” – você verá algumas sugestões de artigos, assim como um botão de “Live chat”, ou chat ao vivo. Clique nele.
  3. Escreva uma mensagem para a equipe de atendimento dizendo que você quer cancelar sua conta com base na garantia de devolução do seu dinheiro em 30 dias.

(E sim, nós conseguimos obter um reembolso total para uma conta cancelada como parte dos nossos testes.)

Mesmo que você não forneça um motivo específico para sair da Surfshark, o representante de atendimento ao cliente provavelmente tentará te convencer a ficar – afinal, é o trabalho deles. 🦸‍♀‍

Apenas reitere que você gostaria de fechar sua conta e receber seu dinheiro de volta – e desde que você esteja dentro dos 30 dias, a equipe de atendimento eventualmente atenderá seu pedido.

Espere 5-7 dias para que o dinheiro caia na sua conta. E pronto!

Considerando o que descobrimos a respeito da Surfshark até agora, é improvável que você precise usar a garantia de reembolso – mas é bom saber que a opção existe, certo?

Falando em opções, temos um truque interessante para aqueles que decidirem dar uma chance à Surfshark.

BÔNUS: Cupom Surfshark

Você sabia que é possível desbloquear uma oferta ainda melhor com a Surfshark usando um código especial?

Lembra que dissemos antes que o plano de dois anos da Surfshark é mais barato que as opções de três anos de outras provedoras de VPN?

Bem, nem todo mundo sabe que a Surfshark na verdade também tem um plano de três anos – e sim, ele é ainda mais barato!

Siga estes passos para desbloqueá-lo:

  1. Para começar, visite a página oficial de pedidos da Surfshark clicando no botão abaixo (o link direto abrirá em uma nova aba).

    Obtenha um desconto com a Surfshark

  2. Logo abaixo dos três planos, clique na pequena aba verde que diz “cupom aplicado”.
  3. Um campo de cupom se abrirá, te mostrando o cupom atual ativo (mais provavelmente, o desconto de 83%). Limpe o campo do cupom e cole o seguinte código nele:

    SHARK3Y
  4. Clique em “Aplicar” e você verá a tabela de preços mudar: o plano de 24 meses se tornará um plano de 36 meses com um preço ainda melhor.

Nós admitimos que o desconto extra não é enorme – mas qualquer desconto é melhor que desconto nenhum. 💸

Certo, terminamos. Agora é hora da conclusão final:

Nosso Veredito + Avaliações dos Usuários

Falhas de segurança, agentes maliciosos, filtros regionais de conteúdo, restrições governamentais, anúncios super direcionados baseados nas suas informações pessoais…

Será que a VPN Surfshark é uma aliada digna para se navegar as águas turvas da internet moderna?

Com base na nossa pesquisa apresentada neste guia, a Surfshark é certamente um serviço de VPN de alta qualidade, no mínimo tão bom quanto as alternativas:

  • Segurança de alto nível que utiliza as tecnologias mais modernas de criptografia e ferramentas como MultiHop e o modo Camuflagem,
  • Proteção de privacidade com base em uma política estrita de no-log, reforçada pelo fato de a empresa ser incorporada nas Ilhas Virgens Britânicas, cuja jurisdição é famosa pelas leis de confidencialidade,
  • Ampla escolha de localidades (+60) com velocidades de conexão quase sempre impressionantes, para garantir que você não tenha nenhum desconforto ao navegar ou fazer streaming através da VPN,
  • Capacidade de desbloqueio decente para serviços de streaming como Netflix, assim como para regiões com censura à internet.

Mas isso não é tudo:

– mais importante, a Surfshark custa 2-3x menos do que outras VPNs populares cobrariam por seus serviços.

E uma política funcional de reembolso em até 30 dias (verificada por nós, em uma conta de verdade) torna o pacote ainda mais atraente, efetivamente removendo qualquer risco de se experimentar a Surfshark.

Conclusão?

A Surfshark oferece todos os benefícios de uma ótima VPN por uma fração do custo. Se não há nenhuma diferença real em comparação com outras grandes VPNs, porque pagar a mais quando você pode obter um preço mais baixo com a Surfshark?

🤷‍

(Se você decidir testar a Surfshark, não deixe de dar uma olhada na seção anterior, que contém instruções passo a passo para desbloquear uma oferta ainda melhor)

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Ainda tem perguntas a respeito da Surfshark? Ou talvez você já tenha usado essa VPN e gostaria de compartilhar sua experiência? Deixe uma avaliação ou participe da discussão abaixo!

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