☑︎ Ulasan ini terakhir diperbarui pada Agustus 2025

Hostinger adalah salah satu penyedia hosting besar paling terjangkau saat ini. Iklannya bilang: ☕ “Hostinger lebih murah daripada secangkir latte”

…tapi mari kita kesampingkan klaim pemasaran dan opini massa:

Selama 7+ tahun terakhir kami membeli paketnya, memigrasikan situs, menguji trafik, dan “mengganggu” tim support di tengah malam. Inilah ulasan tanpa filter dari kami.

Kesimpulan: Hostinger jelas salah satu yang terbaik dalam hal value for money – menawarkan hosting ramah pemula, jangkauan global, dan performa solid dengan harga yang sulit dikalahkan. Di era AI, mereka terus berkembang.

Fitur: Jangkauan global dan produk kustom: Jelajahi
9/10
Harga: Nilai terbaik tanpa kejutan tersembunyi: Bandingkan paket
10/10
Performa: Uptime konsisten dan resource yang lega: Lihat data
9/10
Dukungan: Chat cepat dengan manusia kapan saja: Lihat detail
8/10

(Seperti yang akan kita lihat, Hostinger tidak cocok untuk semua orang; tapi kalau Anda memutuskan untuk memakainya, cek bagian bonus setelah verdict, untuk trik yang memberi Anda harga termurah absolut)

Siap melihat apakah hosting hemat bisa tampil seperti kelas premium – atau justru Anda akan “membayar” harga murah itu dalam bentuk lain? Mari kita mulai:

Hostinger vs Penyedia Lain

Fakta menarik: Hostinger dimulai pada tahun 2004 sebagai layanan hosting gratis!

Dari awal yang sederhana ini, mereka telah berkembang menjadi salah satu penyedia hosting terbesar di dunia per Agustus 2025:

Apa itu Hostinger?

Namun setia pada asal-usulnya, mereka tampaknya tetap memegang filosofi untuk tetap ramping – dan terus berevolusi. Bagaimana kami tahu?

  • Harga terbaik 🤑 Hostinger selalu begitu murah hingga hampir gratis
  • In-house 🛠️ dari pusat data sendiri hingga panel kontrol kustom
  • Peluncuran fitur cepat ⚡ mereka selalu berada di garis depan AI

Berikut adalah hal-hal utama yang membedakan Hostinger di lautan penyedia hosting yang terlihat mirip:

  • Pusat data global sejati: Anda bisa memilih dari 12 wilayah di 4 benua (AS, Inggris, NL, FR, LT, IND, BR, SG, HK, AU). Mereka tidak terlalu membanggakannya, tapi semua pusat data Hostinger menggunakan atau sepenuhnya diseimbangkan oleh energi terbarukan ☘️

    Peta pusat data Hostinger 2025

  • Panel kontrol kustom: sejak 2011 Hostinger menawarkan hPanel miliknya sendiri (“h” untuk “Hostinger”) yang mempertahankan kekuatan cPanel tetapi membuang estetika dan kerumitan ala 2005.

    Hostinger: hPanel 2025

  • AI Builder generasi berikutnya: baru di 2025 dengan peluncuran Horizons, Anda kini bisa membuat situs WordPress – atau prototipe SaaS mini – dari satu prompt. Tidak persis seperti Lovable, tapi jauh lebih ramah pengguna. Lihat bagian terkait di bawah untuk eksplorasi awal.
  • Hosting hingga 25 website: sementara kompetitor masih membatasi paket pemula mereka pada 1 domain, Hostinger membiarkan Anda meng-host 25 (!) di paket termurah Premium (untuk detail lebih lanjut, lihat analisis paket dan harga kami)
  • Resource server yang lega: untuk harga yang Anda bayarkan, ada lebih banyak storage, RAM, dan inode dibanding host murah lainnya.

Untuk mengilustrasikan poin terakhir, berikut ringkasan apa yang Anda dapatkan dengan paket hosting termurah (harga sama) di Hostinger, dibandingkan dua kompetitor terdekat:

Ukuran RAM (Random Access Memory) menentukan seberapa tangguh situs Anda menghadapi lonjakan trafik pengunjung, dan batas inode pada dasarnya menentukan berapa banyak file individual yang bisa Anda simpan.
Paket awal Website Storage RAM Inode
Hostinger Premium 25 25 GB SSD 1024 MB 400 K
SiteGround StartUp 1 10 GB SSD 768 MB 200 K
Ionos Essential 1 10 GB SSD 512 MB 262 K

Hostinger Indonesia cenderung menawarkan fitur-fitur kunci yang lebih baik dengan harga kompetitif – tapi ada beberapa hal yang tidak perlu terlalu Anda perhatikan –

Apa yang BUKAN Terlalu Spesial

Jujur saja, beberapa fitur Hostinger terlihat mengesankan sampai Anda sadar bahwa itu standar industri di 2025:

  • Kotak email gratis tersedia di host besar mana pun.
  • Storage SSD bukan lagi sesuatu yang layak dibanggakan.
  • Garansi uang kembali 30 hari memang bagus, tapi sudah bukan hal langka.
  • Email marketing semakin menjadi add-on standar.
  • Migrasi gratis memang hebat, tapi semua penyedia juga melakukannya.
  • Garansi uptime 99,9% adalah hal yang wajar diharapkan di 2025.

Jangan salah paham, hal-hal ini bukan berarti buruk – hanya saja bukan pembeda. Anda tidak memilih Hostinger karena hal-hal ini 🤷

Intinya:

Keunggulan Hostinger adalah perpaduan antara skala (lebih banyak pusat data, lebih banyak situs, lebih banyak resource) dan kecepatan peluncuran (hPanel, Horizons). Sisanya? Kurang lebih setara dengan host murah modern lainnya – dengan harga yang lebih baik.

Berbicara soal harga:

Memilih Paket Hostinger yang Tepat

Hostinger Indonesia memang murah, tapi jajaran produknya jelas bukan sekadar paket minimalis. Faktanya, ada tiga lini produk terpisah – masing-masing dirancang untuk tipe pengguna yang berbeda:

  • Shared Hosting 🚀 – terjangkau dan ramah pemula, ditujukan untuk website pribadi dan bisnis kecil/menengah
  • VPS Hosting ⚙️ – server virtual yang bisa dikustomisasi untuk developer atau kebutuhan khusus seperti server game
  • Horizons 🤖 – alat AI berbasis prompt yang baru untuk membuat prototipe aplikasi web dengan cepat

tunggu, bagaimana dengan penawaran lain di situs mereka?! Nah, itu sebenarnya berbasis pada paket shared hosting, tapi dikemas untuk kebutuhan tertentu:

  • Managed WordPress dan WooCommerce pada dasarnya sama dengan paket shared hosting di 2025. Dulu ini merupakan produk terpisah, tapi sekarang semua paket shared sudah ditingkatkan dengan fitur yang sama.
  • Cloud hosting pada dasarnya adalah paket shared Cloud Startup, dengan opsi untuk meningkatkan resource server lebih jauh lagi (tidak ada fitur atau add-on baru) – cocok untuk website dengan trafik tinggi.

Berikut ringkasan cepatnya:

Harga ditampilkan untuk opsi termurah (siklus penagihan terpanjang); siklus penagihan lebih pendek dan opsi bulanan tersedia tetapi biayanya lebih mahal.
Produk Paling Cocok Untuk Mulai dari Apa yang Didapat
Shared Hosting Pemilik situs pertama kali, blogger, e-commerce kecil Rp12.900 /bln (48 bln) Hingga 25 situs, server LiteSpeed, WP 1-klik, domain dan email gratis
VPS Hosting Developer, gamer, atau siapa saja yang butuh akses root Rp77.900 /bln (24 bln) Resource khusus, full SSH, ISO server game siap pakai
Horizons AI Builder Developer dan non-coder yang ingin uji coba SaaS cepat Rp231.900 /bln (12 bln) Prompt-to-website chat, hosting bawaan (gratis 1 tahun)

Mari kita bedah lebih detail agar Anda tidak membayar berlebihan – atau lebih buruk lagi, membeli paket yang salah sama sekali:

Shared Hosting: Pilihan Manis untuk Sebagian Besar Pengguna

Ketika seseorang bilang “web hosting”, biasanya yang dimaksud adalah “shared hosting”: website Anda berbagi resource komputasi (CPU, RAM, dll) dengan beberapa website lain di server fisik yang sama.

Ibarat menyewa kamar di sebuah rumah besar – Anda berbagi air, pemanas, dapur, dll: murah, praktis, dan mudah dikelola.

Tak heran, ini adalah produk paling populer Hostinger – dan yang kami rekomendasikan untuk 90% pembaca. Ada 3 tingkatan:

Paket shared hosting Hostinger 2025

Karena Anda selalu bisa melakukan upgrade, Single adalah titik awal yang bagus saat meluncurkan blog atau proyek pribadi.

Premium memang harganya 2× lipat, tetapi tetap lebih murah dibandingkan sebagian besar host internasional, serta menawarkan ruang 2,5× lebih besar, 2× lebih banyak kotak email, dan 25× lebih banyak situs web.

Bisnis kecil dan menengah akan langsung merasakan manfaat ekstra dari paket Business – terutama alat AI yang mengotomatisasi banyak pekerjaan manual, backup harian, dan storage NVMe yang cepat untuk kecepatan terbaik.

Berikut ringkasan untuk membantu Anda memutuskan:

Paket Profil pengguna Resource Backup
Single Pemula “Luncurkan-blog-pertama-saya” 0.7 GB RAM, 10 GB SSD Mingguan
Premium Situs web pribadi dan bisnis kecil 1 GB RAM, 25 GB SSD Mingguan
Business Toko yang berkembang & freelancer 1.5 GB RAM, 50 GB NVMe Harian
Cloud Startup Agensi, website dengan trafik tinggi 3 GB RAM, 100 GB NVMe Harian + sesuai permintaan

PENTING: sebelum Anda mengambil penawaran Rp 24.900/bln itu, ada beberapa hal yang perlu diingat –

  • Perhatikan siklus penagihan 🗓️ – harga terendah hanya berlaku jika Anda membayar di muka untuk 48 bulan; semakin pendek siklusnya = semakin tinggi harga per bulan
  • Harga naik saat perpanjangan 🔁 – setelah periode pertama (mis. 48 bulan) harga kembali ke tingkat standar, biasanya beberapa kali lipat. Cek dulu sebelum beli, dan pasang pengingat kalender untuk memutuskan perpanjangan (biasanya otomatis).
  • PPN belum termasuk 💸 – angka di halaman harga adalah sebelum pajak; PPN akan ditambahkan saat checkout sesuai negara Anda

Jadi ya, bukan “Rp 24.900/bln selamanya” – tapi itu juga berlaku untuk hampir semua penyedia hosting.

Terakhir, jangan lupa diskon ekstra di atas harga promo, yang bisa Anda dapatkan dengan kode kupon di bagian BONUS – biasanya mengurangi tambahan 10–15%.

VPS Hosting: untuk Developer dan Proyek Khusus

VPS = Virtual Private Server; Anda mendapatkan resource khusus terlepas dari siapa pun yang berada di mesin fisik yang sama.

Melanjutkan analogi perumahan kita sebelumnya,

Ibarat memiliki apartemen sendiri – pemilik gedung tetap sama, tapi unit Anda punya luas yang dijamin dan panel listrik sendiri.

Dengan kata lain, jika Anda ingin akses root penuh, perlu menjalankan proyek non-WordPress, atau meng-host server game – inilah “taman bermain” Anda 🪛

Paket VPS Hostinger (disebut KVM, atau Kernel-based Virtual Machines) di Indonesia mulai dari Rp 77.900/bulan dan naik sesuai CPU, RAM, storage, dan bandwidth:

Hostinger: paket VPS 2025

Bagaimana perbandingannya dengan platform khusus seperti Digital Ocean?

Berikut perbandingan singkat antara Hostinger KVM1 (paket VPS termurah) dan Basic droplet di Digital Ocean yang setara:

Penyedia RAM vCPU Storage Harga/bln
Hostinger VPS 4 GB 1 vCPU 50 GB NVMe Rp 77.900 (Rp 143.900 setelah 2 thn)
Digital Ocean 4 GB 2 vCPU 80 GB SSD Rp 400.000 (harga tetap)

Dengan kata lain,

  • Anda mendapatkan server yang setara atau bahkan lebih baik dengan setengah harga, bahkan setelah periode promo – ide yang cukup menarik untuk uji coba proyek!
  • Anda juga bisa menggunakan Kodee, asisten AI bawaan Hostinger, untuk mengelola dan memecahkan masalah VPS melalui antarmuka mirip ChatGPT – ya, saya tahu, memang tidak se-“keren” berkutat di command line dan StackExchange berjam-jam – tapi jelas penghemat waktu.
  • Terakhir, garansi uang kembali 30 hari Hostinger juga berlaku untuk paket VPS, yang merupakan nilai tambah besar mengingat Digital Ocean dan penyedia lain tidak memberikan refund sama sekali.

Kesimpulannya?

VPS Hostinger bukanlah platform paling kuat atau serbaguna di luar sana – tapi jika Anda membangun sesuatu yang kustom dan membutuhkan kontrol penuh, VPS Hostinger tetap opsi ramah anggaran yang layak dipertimbangkan.

Horizons: Website Builder AI Generasi Berikutnya

Cukup banyak penyedia hosting yang menawarkan website builder berbasis AI di 2025 – tapi Hostinger melangkah selangkah lebih jauh:

Hostinger Horizons adalah produk baru yang memungkinkan Anda membuat seluruh website dan aplikasi web hanya dari satu prompt – bayangkan ChatGPT untuk web hosting:

  1. Jelaskan ide Anda: Beri tahu AI apa yang ingin Anda buat – bisa website, task manager, fitness tracker, atau aplikasi web lainnya.
  2. Refine dan edit: Anda bisa melakukan penyesuaian secara langsung dengan mengobrol bersama AI untuk mengubah teks, desain, atau fungsionalitas.
  3. Langsung terbitkan: Luncurkan aplikasi Anda dengan sekali klik, lengkap dengan hosting dan domain kustom dari Hostinger.

Kami telah menguji Horizons sejak keluar dari versi beta; berikut contoh prompt yang kami gunakan:

Hostinger Horizons: contoh prompt

Beberapa hal keren yang kami suka sejauh ini:

  • Versioning: Anda bisa mengembalikan proyek ke versi sebelumnya (alias prompt sebelumnya) hanya dengan sekali klik.
  • Mobile-friendly: Semua otomatis bekerja di layar kecil, dan Anda bisa berganti tampilan kapan saja.
  • Build from image: Anda bisa mengunggah mockup visual dan Horizons akan membuat aplikasi yang berfungsi.
  • Integrations: Anda bisa menghubungkan prototipe ke Stripe, Supabase, atau API pihak ketiga mana pun untuk fungsi tambahan.

Beberapa hal tingkat lanjut yang belum tersedia di Horizons:

  • Sinkronisasi GitHub: jika wajib push kode ke Git secara otomatis, coba Lovable sebagai alternatif.
  • Edit kode langsung: sejauh ini Anda hanya bisa mengubah kode lewat interaksi di chat, bukan mengetik langsung.

Berikut hasil yang kami dapat dari prompt di gambar sebelumnya:

Hostinger Horizons: contoh prototipe

Memang ada banyak startup baru yang menawarkan pembuatan website atau aplikasi dari prompt teks…

tapi tidak ada yang menawarkan infrastruktur, dukungan, dan (yang terpenting) rekam jejak 20 tahun seperti Hostinger.

Singkatnya – jika Anda suka vibe coding, Horizons layak dicoba.

…dan untuk saat ini gratis dicoba selama 7 hari dengan 5 prompt.

💡 tips: scroll hingga paling bawah halaman jika Anda tidak melihat tombol trial 7 hari.

– setelah itu, Anda bisa memilih di antara 3 paket tergantung jumlah prompt bulanan yang dibutuhkan – mulai dari 70 di Starter hingga 400 di Hustler:

Paket Jumlah Prompt Paling Cocok Untuk Harga
Starter 70/bln Pelajar, pemula, atau yang baru mulai membuat aplikasi web Rp 231.900/bln (12 bln)
Hobbyist 200/bln Freelancer dan kreator yang ingin usaha sampingan Rp 662.900/bln (12 bln)
Hustler 400/bln Startup, tim, dan inovator yang ingin fleksibilitas Rp 1.324.900/bln (12 bln)

Seperti semua produk berbasis AI, kualitas hasil bisa bervariasi – dan ya, itu juga sangat bergantung pada prompt Anda :)

Tapi kenyamanan dan kecepatannya sulit diabaikan

Sekarang Anda bisa meluncurkan prototipe aplikasi web dalam waktu kurang dari satu jam, tanpa menyewa developer atau menulis satu baris kode pun ⚡

Coba Hostinger Horizons Gratis ›

Produk ini hampir pasti akan terus berkembang seiring kemajuan teknologi di baliknya, jadi nantikan update selanjutnya dari kami.

Bagaimana Memilih?

Secara keseluruhan, setiap lini produk Hostinger punya keunggulan masing-masing di bidangnya – baik itu shared hosting, VPS, maupun no-code.

Sebagai rangkuman, berikut diagram keputusan sederhana untuk memilih di antara ketiganya:

Apakah Anda butuh akses root ke server?
├── YA: Anda butuh VPS 
└── TIDAK: Apakah Anda butuh prototipe aplikasi cepat?
     ├── YA: coba bermain dengan Horizons 
     └── TIDAK: pilih paket shared 

Di bab berikutnya kita akan membahas langsung infrastruktur Hostinger, dengan fokus pada keandalan dan kecepatan:

Tes Performa Hostinger: Uptime dan Kecepatan

Hosting murah memang menggiurkan – sampai website Anda lambat dimuat atau tiba-tiba offline! Selama 7 tahun terakhir kami rutin melakukan pengecekan performa infrastruktur Hostinger, fokus pada dua hal yang paling penting:

🟩 Uptime: seberapa sering situs Anda benar-benar online?
Kecepatan: seberapa cepat server merespons pengunjung?

Berikut hasil terbaru, berdasarkan 300+ tes uptime dan kecepatan selama setengah tahun terakhir hingga bulan ini (Agustus 2025).

Uptime: Apakah Hostinger Andal?

Sebelum kita masuk ke angka dan grafik, berikut setup pengujian uptime Hostinger kami:

  • Kami menggunakan 3 website WordPress pada paket termurah Premium, masing-masing ditempatkan di region data center yang berbeda (Amerika Utara – 🇺🇸 New York, Eropa – 🇩🇪 Frankfurt, dan Asia – 🇸🇬 Singapura).
  • Untuk pemantauan uptime kami menggunakan UptimeRobot dengan interval pengecekan 30 detik untuk menangkap downtime sesingkat apa pun.
  • Kami juga melakukan cross-check dengan laporan uptime publik Hostinger di halaman status mereka.

Standar minimal kami dalam pengujian ini?

Hostinger menawarkan garansi uptime layanan 99,9% di klausul 7 Perjanjian Hosting mereka… tapi apa artinya?

Hostinger menjanjikan bahwa situs Anda akan offline tidak lebih dari ~43 menit dalam sebulan, tidak termasuk pemeliharaan terjadwal dan tentu saja hal-hal yang Anda sebabkan sendiri.

Berikut salah satu monitor uptime internal kami di UptimeRobot:

Uptime Hostinger: monitoring UptimeRobot

Secara keseluruhan, performa situs pengujian kami sangat mirip di semua 3 data center (US sedikit lebih baik daripada Eropa dan Asia):

Dalam seri tes terbaru, server Hostinger mencatat uptime rata-rata 12 bulan terakhir sebesar 99,98% di seluruh situs uji kami.

Ini sejalan dengan laporan Hostinger sendiri: uptime “Core services” setahun terakhir hampir selalu 100% – hanya di 2 bulan dari 12 angka tersebut turun ke 99,99%.

Uptime Hostinger: episode downtime terakhir di 2025

Insiden terakhir di bawah 100% uptime terjadi pada Maret 2025

Layanan lain juga menunjukkan hasil serupa, dengan website builder hanya mengalami satu bulan uptime di bawah 100% selama setahun terakhir.

Horizons (chat/editor) sedikit menonjol, sempat mencatat dua bulan ~99,5% sejak peluncurannya di Maret 2025. Kita lihat apakah stabilitasnya meningkat seiring matangnya produk ini.

Kesimpulan:

Perjanjian layanan Hostinger menjanjikan uptime 99,9% (~43 menit downtime maksimal per bulan). Baik pemantauan kami maupun laporan resmi Hostinger melebihi angka itu dengan nyaman.

Kecepatan: Seberapa Cepat Hostinger?

Untuk penyedia hosting mana pun, kecepatan lebih rumit diukur dibanding uptime karena banyak faktor yang tidak terkait langsung dengan server:

  • Ukuran website 🖼️ (gambar, skrip, video, dll) serta tema dan plugin yang digunakan
  • Jarak 🌐 dari server ke pengunjung (bahkan listrik pun butuh waktu untuk menempuh kabel dan ruang!)
  • Optimisasi 📈 seperti caching dan CDN yang dapat mempercepat load time terlepas dari dua faktor di atas

Agar hasilnya bisa dibandingkan, kami fokus pada server response time – yaitu waktu yang dibutuhkan Hostinger untuk merespons permintaan koneksi pertama. Berikut setup kami:

  • Untuk tes kecepatan, kami menggunakan 9 situs WordPress baru (tema sama, tanpa plugin tambahan) pada paket Premium, Business, dan Cloud Startup (shared hosting), di 3 region data center (Amerika Utara – 🇺🇸 New York, Eropa – 🇩🇪 Frankfurt, dan Asia – 🇸🇬 Singapura).
  • Kami menggunakan WebPageTest dan GTMetrix via API. Setiap tes dilakukan dari 3 lokasi (California – LA/SF, London, dan Tokyo) pada koneksi broadband 5/1 Mbps. Setiap pengujian diulang 5×, lalu diambil nilai rata-ratanya.
  • Tes dijalankan di waktu acak pada semua hari dalam seminggu untuk menghindari bias waktu tertentu.

Contoh hasil tes kami di GTMetrix (via web interface):

Kecepatan Hostinger: tes GTMetrix

Secara total, kami melakukan 200+ tes seperti ini selama 10 minggu. Tabel berikut merangkum hasilnya:

* Time to First Byte (TTFB) mengukur waktu yang dibutuhkan hingga mulai menerima data pertama dari server. Response time mengacu pada waktu total server merespons permintaan, termasuk mengirimkan data.
** Diukur berdasarkan rata-rata 5 penyedia hosting terbesar menurut data internal dan Hrank.
Paket Hostinger Response time Time to first byte * Fully loaded
Premium 680 ms 320 ms 1,9 s
Business 520 ms 280 ms 1,8 s
Cloud Startup 490 ms 250 ms 1,5 s
Rata-rata industri hosting ** 900 ms 310 ms 2,1 s

Apa artinya ini?

Response time di bawah 800 ms sudah tergolong bagus untuk shared hosting; paket tier atas Hostinger bahkan tembus di bawah setengah detik – lonjakan terbesar kemungkinan berasal dari storage NVMe yang lebih cepat pada paket Business dan Cloud.

Kami juga menjalankan Google PageSpeed Insights di semua situs uji, dengan skor performa hampir 100/100 di semua kasus:

Kecepatan Hostinger: Google PageSpeed Insights

Kenapa website Anda mungkin lebih lambat?

Kecepatan server hanya salah satu bagian dari puzzle. Tema berat, gambar hero 5 MB, dan 27 plugin WordPress bisa memperlambat bahkan hosting terbaik sekalipun.

Berikut checklist cepat untuk memangkas 30–60% waktu muat website Anda dalam satu sore:

  • Aktifkan LiteSpeed Cache untuk menyajikan versi statis halaman WordPress Anda. Di hPanel: website Anda → WordPressOverview.
  • Optimalkan gambar atau kompres ke .webp dengan target ukuran <100 kB (idealnya sekitar 50 kB) per gambar.
  • Gunakan CDN (Content Delivery Network) agar pengunjung global bisa mengakses tanpa jeda sinyal tambahan – di hPanel: website Anda → PerformanceCDN.
  • Usahakan jumlah plugin seminimal mungkin, dan nonaktifkan yang tidak digunakan.

Kesimpulan?

Untuk shared hosting di bawah Rp50.000/bulan, bahkan paket termurah Hostinger sudah lebih dari cukup cepat – apalagi jika Anda meluangkan beberapa menit untuk optimasi tambahan.

Dukungan Pelanggan Hostinger

Keandalan dan kecepatan memang penting – tetapi saat situs Anda down, backup gagal, atau ada sesuatu yang terasa aneh – dukungan pelanggan menjadi segalanya.

Dukungan pelanggan Hostinger berdiri di atas tiga pilar:

💬 Live chat 24 / 7 di dalam hPanel (tidak ada email atau telepon).
🤖 Asisten AI Kodee untuk jawaban instan.
🧠 Knowledge Base dengan ratusan panduan dan artikel bantuan.

Sebelum memulai chat, Anda biasanya akan diminta untuk memeriksa artikel bantuan terlebih dahulu; kami telah menelusuri puluhan di antaranya – dan jujur saja, ini salah satu knowledge base terbaik yang ada:

  • 1500+ tutorial dan panduan langkah demi langkah, termasuk 500+ video
  • 1200+ artikel bantuan yang menjawab hampir semua pertanyaan yang pernah ditemui tim dukungan
  • Kebanyakan artikel tersedia dalam 10+ bahasa, yang sangat jarang di antara penyedia hosting
  • Mencakup hampir semua produk dan skenario pengguna Hostinger, dapat dicari dan diperbarui secara rutin (tutorial terbaru hanya berusia 3 hari)

Hostinger: Pusat Bantuan

Untuk 95% masalah, Pusat Bantuan akan menyelesaikan masalah atau mempersiapkan Anda untuk mengajukan pertanyaan lanjutan yang lebih tepat di chat.

Live Chat

Ngomong-ngomong soal itu, mari kita lihat live chat lebih detail:

  1. Masuk ke akun Hostinger Anda dan klik tombol chat ungu (“Ask Kodee“) di sudut kanan bawah.
  2. Ketik pertanyaan Anda lalu klik opsi “Contact us“, atau cukup ketik “talk to a human”.
  3. Anda akan terhubung dengan agen dukungan Hostinger melalui live chat, biasanya dalam waktu kurang dari 2 menit.

Jika Anda bukan klien Hostinger, Anda bisa menjadwalkan panggilan dengan tim penjualan menggunakan formulir ini.

Kami secara rutin menguji tim dukungan Hostinger dengan masalah teknis maupun non-teknis, pertanyaan (baik yang wajar maupun yang aneh), dan permintaan di waktu acak pada malam hari. Berikut data dari 6 bulan terakhir:

* Diukur dari membuka chat hingga “masalah terselesaikan” atau eskalasi ke tim teknis
Metrik Rata-rata Terbaik Terburuk
Waktu balasan pertama 1 mnt 47 dtk 21 dtk 4 mnt 02 dtk
Waktu penyelesaian* 11 mnt 26 dtk 3 mnt 15 dtk 28 mnt 40 dtk

Nilai plus: terkadang mereka menyertakan diagram atau screenshot di jawabannya, dan sesekali emoji 🐱

Untuk memperjelas, kami tegaskan sekali lagi: Hostinger fokus pada live chat sebagai saluran dukungan utama; ini berarti –

🚫 Tidak ada dukungan via telepon
🚫 Tidak ada sistem tiket berbasis email
🚫 Tidak ada opsi screen sharing atau remote access

Secara keseluruhan, dukungan Hostinger praktis dan efisien

Jika Anda tipe orang yang lebih suka berbicara lewat telepon atau mengharapkan layanan super personal – mungkin sebaiknya memilih penyedia hosting yang lebih mahal; tapi jika Anda oke dengan dukungan ala Slack, Anda akan merasa puas.

Bagaimana kalau Anda berubah pikiran?

Pembatalan dan Pengembalian Dana

Hostinger menawarkan garansi uang kembali 30 hari yang sederhana untuk sebagian besar layanan mereka – termasuk shared hosting, VPS, dan Horizons.

Namun ada beberapa pengecualian:

  • Domain baru 🕒 hanya bisa direfund dalam 96 jam setelah pendaftaran (dan tidak semua TLD memenuhi syarat, lihat Kebijakan Refund)
  • Add-on privasi domain 🔒, alat SEO, dan beberapa layanan pihak ketiga tidak dapat direfund
  • Semua pembayaran kripto ₿ bersifat final (praktik standar di industri hosting)

Jika Anda ingin membatalkan langganan, buka menu BillingSubscriptions, klik panah untuk melihat detail, lalu tekan “Disable auto-renewal“.

Jika Anda juga ingin refund, buka BillingPayment History dan Anda akan melihat tombol “refund” di sebelah item yang memenuhi syarat. Kami menerima pengembalian dana rata-rata dalam 2-3 hari kerja:

Hostinger: proses refund

⚠️ Ingin semua data dihapus (ala GDPR)? Klik ikon profil di pojok kanan atas hPanel lalu masuk ke Account InformationDelete Account.

Kesimpulan:

Untuk kelas harga ini, knowledge base dan live chat Hostinger di atas rata-rata. Selama Anda tidak mengharapkan dukungan telepon – atau solusi instan untuk tweak server tingkat lanjut – Anda akan terkesan.

Sebelum kita membahas apakah Hostinger masih layak dipilih di 2025, mari kita bedah dulu kelebihan dan kekurangannya:

Kelebihan dan Kekurangan Hostinger

Setelah membahas fitur, performa, dan dukungan secara mendalam — sekarang saatnya melihat gambaran besarnya. Apa yang membuat Hostinger layak dipertimbangkan… dan apa yang mungkin membuat Anda ragu?

  • Nilai terbaik untuk uang Anda: lebih banyak storage, fitur, dan kapasitas situs dibanding kebanyakan hosting murah – bahkan di paket termurah; Anda benar-benar membayar untuk hosting, bukan untuk marketing.
  • Jaringan pusat data global: 12+ lokasi server di 4 benua, didukung energi terbarukan
  • Hingga 25 situs di paket entry-level: kebanyakan pesaing membatasi hanya 1 situs.
  • Uptime sangat baik dalam praktik: rata-rata 99,98% selama 12 bulan di pengujian kami – jauh di atas batas minimum SLA mereka
  • Anda mendapatkan domain gratis dengan pembelian hosting jika memilih paket minimal 12 bulan
  • Kecepatan cukup baik: waktu respons di bawah 700 ms bahkan di paket shared, apalagi jika dioptimalkan
  • hPanel kustom: panel kontrol yang rapi dan intuitif, bahkan lebih baik dari cPanel untuk sebagian besar pengguna
  • Fitur dan builder AI: generator konten, auto-layout, asisten gambar, dan prototyping AI lengkap melalui Horizons
  • Dukungan live chat cepat dan membantu: balasan di bawah 2 menit, pengetahuan memadai, dan ribuan artikel bantuan yang dirancang dengan baik
  • Bulan pertama bebas risiko: garansi uang kembali 30 hari untuk hosting, VPS, dan paket Horizons. Lihat bagian refund di atas untuk catatan penting.
  • Tidak ada dukungan telepon atau tiket email: dukungan hanya lewat live chat; beberapa pengguna mungkin lebih suka panggilan suara atau opsi eskalasi yang lebih personal.
  • Backup mingguan di paket termurah: backup harian baru tersedia mulai paket Business ke atas
  • Tidak dirancang untuk kontrol tingkat sysadmin pada paket shared: jika Anda mencari root access, custom stack, atau full SSH playground — ini bukan Digital Ocean. Hostinger memang dibuat ramah pemula, yang berarti beberapa tweak lanjutan tidak tersedia.
  • Horizons masih dalam tahap pengembangan: batas jumlah prompt masih disesuaikan, belum ada edit kode langsung, dan sesekali uptime di 99,5%.

Kesimpulan: Haruskah Anda Menggunakan Hostinger di 2025?

Setelah lebih dari 7 tahun menguji, memigrasikan, dan menjalankan situs di Hostinger, inilah kesimpulan kami:

Hostinger bukanlah penyedia hosting paling “wah”. Tapi ini adalah layanan yang selalu konsisten hadir, bekerja dengan baik, dan tetap sangat terjangkau – tanpa mengorbankan hal-hal penting.

Mereka membangun platform hosting yang andal dan modern dengan fitur melimpah, infrastruktur global, serta inovasi yang benar-benar berguna (hPanel dan alat AI) – sambil mempertahankan harga di bawah $5 untuk sebagian besar paket.

Itu… jarang terjadi.

✅ Siapa yang sebaiknya mempertimbangkan Hostinger?

  • Pemilik website pertama kali yang menginginkan sesuatu yang murah dan ramah pemula yang langsung jalan
  • UKM dan freelancer yang mencari hosting terjangkau dan bisa diskalakan dengan performa solid
  • Developer, pendiri startup, dan growth hacker yang ingin membuat prototipe ide dengan AI melalui Horizons
  • Secara umum, siapa pun dengan anggaran terbatas yang tetap menginginkan hosting level premium dengan alat modern, infrastruktur global, dukungan ramah, dan performa yang sangat layak

🚫 Siapa yang mungkin ingin mencari alternatif lain?

  • Klien enterprise yang mengharapkan dukungan lewat telepon dan manajer akun khusus
  • Sysadmin yang membutuhkan fitur lanjutan seperti custom stack, root access, atau tweak kernel di shared hosting (coba VPS Hostinger atau penyedia khusus)
  • Proyek misi-kritis yang memerlukan SLA 99,99%+ dan jalur eskalasi instan – pertimbangkan SLA premium seperti milik Digital Ocean

Kesimpulannya:

Hostinger memberi Anda 80% dari apa yang ditawarkan hosting premium – dengan harga 20%-nya. Ini adalah pilihan praktis, cepat, dan mengejutkan rapi untuk sebagian besar proyek website komersial maupun personal di 2025.

Dan jika Anda memutuskan untuk mencoba Hostinger, gulir ke bawah ke bagian bonus untuk mendapatkan diskon ekstra:

Bonus: Kupon Hostinger -10%

Kami tidak mengatakan bahwa Anda wajib memilih Hostinger – tetapi jika Anda memang memutuskan untuk menggunakan penyedia ini, tentu menyenangkan jika ada cara untuk menghemat lebih banyak lagi, bukan?

Ikuti langkah-langkah sederhana ini:

  1. Kunjungi situs resmi Hostinger menggunakan tombol di bawah ini (tautan akan terbuka di tab baru):

    Dapatkan penawaran terbaik di Hostinger ›

  2. Pilih paket hosting apa pun yang Anda inginkan (lihat panduan kami di atas) dan lanjutkan ke halaman pembayaran.
  3. Di sisi kanan, cari teks abu-abu yang bertuliskan “Punya kode promo?” Klik tautan di sebelahnya untuk membuka kolom kupon.

    Kode kupon Hostinger 2025

  4. Tempelkan kode di bawah ini ke dalam kotak:

    TRUS10CODE
  5. Klik tombol “Terapkan“. Jika berhasil, Anda akan melihat pesan konfirmasi dan potongan harga akan muncul di total pembayaran.
  6. Selamat, Anda baru saja mendapatkan penawaran yang lebih baik untuk hosting Anda – sekarang saatnya membangun sesuatu yang hebat!

Jika kode promo di atas tidak berfungsi untuk Anda, beri tahu kami di kolom komentar di bawah – kami akan menelusuri dan berusaha memastikan Anda mendapatkan kode yang masih aktif.

Pertanyaan Umum tentang Hostinger (FAQ)

Berikut adalah kumpulan pertanyaan yang paling sering kami terima tentang Hostinger selama lebih dari 7 tahun terakhir:

Apakah Hostinger benar-benar gratis?

Tidak — Hostinger dulu memang menawarkan hosting gratis, tapi di 2025 semua paket sudah berbayar. Kabar baiknya, harganya masih termasuk paling murah di industri hosting global.

Apakah Hostinger cocok untuk WordPress?

Ya. Hostinger menyediakan instalasi WordPress sekali klik, caching LiteSpeed bawaan, serta alat bantu berbasis AI untuk menulis konten dan menyusun struktur situs. Pilihan yang kuat untuk pemula maupun pengguna WP berpengalaman.

Apakah Hostinger punya dukungan via telepon?

Tidak — Hostinger tidak menyediakan support lewat telepon. Semua dukungan dilakukan melalui live chat dari dalam dasbor hosting Anda, tersedia 24/7.

Apakah Hostinger bisa diandalkan?

Bisa — berdasarkan pemantauan kami dan data dari pihak ketiga, Hostinger konsisten menjaga uptime 99,9% dengan waktu respons global yang cukup baik. Bukan yang tercepat di dunia, tapi sangat andal untuk harga yang ditawarkan.

Bisakah saya mengubah paket Hostinger nanti?

Bisa banget. Anda bisa upgrade/downgrade dari Premium ke Business, atau bahkan beralih ke cloud/VPS kapan saja langsung dari dasbor. Sisa waktu dari paket lama akan otomatis dikonversi ke saldo baru.

Apakah Hostinger menyediakan email hosting?

Ya — semua paket hosting sudah termasuk email hosting gratis. Anda bisa membuat alamat email dengan nama domain sendiri (seperti anda@namadomain.com) dan mengaksesnya lewat webmail atau disambungkan ke Gmail/Outlook.

Bisakah saya mencoba Hostinger tanpa risiko?

Bisa — ada garansi uang kembali 30 hari untuk sebagian besar layanan. Kalau tidak puas, Anda bisa batalkan layanan langsung dari dasbor dan minta pengembalian dana tanpa harus kirim email panjang lebar.

Masih punya pertanyaan tentang server, paket, dukungan, dan lain-lain? Atau mungkin Anda sudah menggunakan Hostinger dan ingin berbagi pengalaman?

👇 Bergabunglah dalam diskusi di kolom komentar di bawah, mari saling membantu membuat keputusan yang tepat!

Pengungkapan afiliasi: jika Anda merasa ulasan ini bermanfaat, mohon pertimbangkan untuk mendukung blog kami dengan menggunakan tautan di teks untuk membeli layanan Hostinger. Hal ini tidak memengaruhi harga yang Anda dapatkan, namun membantu kami terus membuat panduan berkualitas tinggi!

Tidak menemukan yang kamu cari? Tanyakan apa saja pada kami!
🤓
Saya butuh informasi lebih lanjut tentang Hostinger
🤨
Saya masih punya pertanyaan tentang Hostinger
🤔
Saya tidak bisa menentukan apakah Hostinger cocok untuk saya
🙄
Sesuatu yang lain...

Ayo diskusikan!

1 comments

artikelnya bagus, tapi ada yang kurang, yaitu rata – rata page load time dapat berapa mas,…?