Search results for

"creative"

25
Mar
2021

Gebruik als een Pro: de 2024 handleiding voor kopers en verkopers

☑︎ laatste update: April 2024

Fiverr is tegenwoordig waarschijnlijk de grootste marktplaats ter wereld voor onlinediensten.Misschien heb je gehoord dat sommige mensen ontevreden zijn over hun ervaring op dit platform.

Het klinkt misschien een beetje tegenstrijdig:

– ondanks dat het de meest populaire site is voor freelance diensten, is Fiverr niet geschikt voor iedereen.

Om het meeste uit dit platform te halen, zijn er een aantal dingen die je moet weten – ongeacht of je van plan bent te kopen of verkopen.

In deze handleiding hebben we al ons onderzoek en ervaring over Fiverr verzameld (zelf gebruiken we het sinds 2012) om de belangrijkste vragen te beantwoorden:

  • 🦄Waarin verschilt Fiverr van ander platforms?
  • 🛒Is Fiverr goed voor kopers en in welke gevallen?
  • 💵Als freelancer – doe je er verstandig aan om Fiverr te gebruiken?
  • 😎Wat is het grootste voordeel van het platform?

Een hint over dat laatste – het is niet de prijs!

Aan het einde van deze handleiding zullen we ook een kortingscode delen waarmee je een korting van 10% op je eerste Fiverr-aankoop krijgt (voor het geval u besluit dit platform te proberen).

Ah, ja, nog iets voordat we beginnen: “Fiverr” wordt gespeld met dubbel “r” (bedacht door de oprichters), maar als je zocht naar fiveer of fiver of zelfs fivver om hier te komen – geen probleem we hebben het over hetzelfde bedrijf.

Oké, laten we eens kijken:

Wat is Fiverr? Belangrijkste verschillen ten opzichte van andere platforms

Zoals we eerder hebben laten doorschemeren, is Fiverr geen standaard freelance marktplaats. Om er goed gebruik van te kunnen maken, moeten we eerst begrijpen hoe het werkt en wat er anders is.

Als warming-up laten we graag een paar feiten zien om de werkelijke omvang en reikwijdte van het Fiverr-platform duidelijk te maken:

Wat is Fiverr?

Echt heel indrukwekkend! Maar wat nog interessanter is, is dat Fiverr dankzij slechts drie ideeën zo enorm heeft kunnen groeien; ze klinken nu vrij logisch, maar waren in 2010 vrij uniek:

  • “Een dienst als product” – een nieuwe benadering voor het standaardiseren van freelance services, inclusief de prijs, de hoeveelheid en de duur van het werk. Kopers zijn meteen verkocht op de manier waarop Fiverr hun leven vereenvoudigde.
  • Door standaardisatie krijg je een model waarbij het werk naar freelancers komt, niet andersom. Met andere woorden, kopers worden aangemoedigd om specifiek te zoeken naar wat ze nodig hebben in de uitgebreide catalogus van Fiverr met behulp van geavanceerde filters.
  • Er zijn ook vrijwel geen beperkingen verbonden aan de verschillende diensten die via het platform kunnen worden aangeboden – van het ontwerpen van een logo en het schrijven van een e-book tot het opnemen van je tekst met de stem van Trump – zolang het legaal is en online kan worden afgeleverd, zul je het vinden op Fiverr.

Al het bovenstaande heeft er toe bijgedragen dat Fiverr onverslaanbare prijzen kan bieden – in feite komt de naam van het platform voort uit het feit dat elke service in de eerste jaren van zijn bestaan precies $5 kostte:

Fiverr beta

De eerste versie van Fiverr (2010). Bron: archive.org

Natuurlijk is het niet realistisch om elk denkbare service voor $5 aan te bieden en fatsoenlijke kwaliteit te verwachten – dus is Fiverr in de loop der jaren geëvolueerd:

  • De vereiste van $5 werd versoepeld om ruimte te maken voor betere en gevarieerdere aanbiedingen. Freelancers konden nu meer rekenen voor complexere diensten, maar efficiëntie en lage prijzen waren nog steeds de prioriteit.
  • Fiverr Pro ging nog een stap verder en werd geïntroduceerd als een verzameling van de beste freelancers, zorgvuldig uitgekozen en vooraf geverifieerd door het Fiverr-personeel (meer daarover – in de volgende sectie).

Ondanks alles blijven de basisprincipes van Fiverr tot op de dag van vandaag hetzelfde: standaardisering van diensten, vernieuwing aanmoedigen en het bieden van een enorme variëteit.

Je kunt wel raden hoe dit de kopers beïnvloedt!

Hoe KOOP je op Fiverr

(Psst!.. als je een freelancer bent en alleen diensten op Fiverr wilt aanbieden , ga dan gerust verder met het gedeelte over verkopers)

Waarschijnlijk is de grootste zorg van elke nieuwe koper op Fiverr dat de resultaten van een te lage kwaliteit zijn voor het geld.

Laten we eens kijken naar een aantal tactieken om dit risico te minimaliseren.

We willen ons voornamelijk concentreren op het standaardproces van Fiverr (= “dienst als product”) dat werd beschreven in het vorige hoofdstuk. Allereerst de zoekopdracht:

1. Maak verstandig gebruik van de filters

Als je een vrij standaard dienst nodig hebt (zoals het schrijven van een artikel of het ontwerpen van een logo), kunt je eenvoudig beginnen met de vooraf ingestelde categorieën vanaf het menu in het bovenste gedeelte van de voorpagina (1a);

… Als de categorieën in het menu echter te algemeen voor je zijn – met andere woorden, als je iets specifieks/unieks wilt – is de zoek functie bij het logo het perfecte startpunt (1b).

In elk geval krijgt je doorgaans in beide scenario’s een enorme lijst van duizenden beschikbare dienst aanbieders, gesorteerd op ‘relevantie’:

Fiverr search

Dit lijkt nogal een vaag sorteercriterium, vind je niet? 🤔 Laten we eens kijken of we dit beter kunnen doen.

Om een beetje overzicht te creëren in deze overvloed aan mensen die graag voor je aan het werk willen, gaan we de filters bovenaan het resultaten overzicht gebruiken om een duidelijker overzicht te krijgen:

  • Het belangrijkste filter is “Service Opties” (2a): het toont de beschikbare specialisaties en extra’s voor jouw type project. Als we bijvoorbeeld hebben gezocht naar "artikel schrijven", bevat het een filter voor service opties zoals welke soort tekst, taal en gevoel. Alleen al het filter Service opties zal je normaal gesproken het resultaat met factor 10 te verminderen.
  • Het volgende handige filter is ‘Verkoper details’ (2b), omdat je hiermee het niveau van de verkopers kunt kiezen. Er zijn vier niveaus in de verkopershiërarchie van Fiverr: niveau 1 en 2, Best Gewaardeerd en de rest (nieuwe en inactieve verkopers). Om naar een hoger niveau te gaan, zijn consistente kwaliteit en goede beoordelingen vereist, deze verkopers hebben dan ook de neiging om meer in rekening te brengen voor hun diensten. Voor de beste resultaten raden we aan om in het begin te focussen op niveau 2 – dit zou doorgaans voldoende goede opties moeten opleveren.
  • We raden aan om het filter ‘Budget’ (2c) leeg te laten om te voorkomen dat je je keuze te vroeg beperkt – tenzij je natuurlijk specifiek op zoek bent naar de absoluut goedkoopste opties, in dat geval is het minimaliseren van de risico’s op slechte kwaliteit niet echt van toepassing…
  • Het filter “Levertijd” (2d) kan van pas komen als je je opdracht zo snel mogelijk gedaan wilt hebben. Nogmaals, verwacht hogere prijzen te zien voor de 24 uurs en 3 dagen opties!

2. Vergelijk geen prijzen in zoekresultaten

Hoewel Fiverr helemaal draait om het standaardiseren van diensten, is het onmogelijk om alles volledig identiek te maken – verkopers zijn nog steeds vrij om te bepalen wat er precies in hun aanbiedingen inbegrepen is. Om de zaken nog ingewikkelder te maken, kan een aanbieding zelfs uit 2-3 verschillende pakketten bestaan:

Een freelancer die aanbiedt om een blogpost te schrijven, kan bijvoorbeeld een prijs opgeven voor een bepaalde tekstlengte (bijvoorbeeld 300 woorden), maar kan ook verschillende extra’s in dezelfde aanbieding noemen, bijvoorbeeld een langere tekst van 500 woorden voor een hogere prijs.

Hier is het addertje onder het gras: de zoekresultaten die we in de vorige tip hebben besproken, tonen slechts één prijs. Welke prijs is dit, vraagt je je misschien af?

Fiverr prices

Het is de prijs voor het basispakket (= goedkoopste) van een bepaalde aanbieding.

Er zijn twee problemen met deze situatie: ten eerste is het basispakket misschien niet wat je nodig hebt; en ten tweede – elke aanbieding heeft een ander basispakket!

Conclusie: negeer de prijzen in de zoekresultaten – lees in plaats daarvan zorgvuldig 5-10 aanbiedingen door van de korte lijst die je krijgt nadat je de filters hebt toegepast (zie tip # 1).

…Zijn we nu klaar om te bestellen?

Wacht even, er is nog iets dat we willen aanraden voordat je gaat bestellen:

3. Neem vooraf contact op met de verkoper

Kies 2-3 aanbiedingen die er veelbelovend uitzien en stuur elk van de verkopers een persoonlijk bericht. Beschrijf je project in een paar woorden en stel een paar vragen.

Kijk hoe snel de verkopers reageren. Klinken de antwoorden relevant en professioneel?

Zelfs als je op dit moment geen vragen hebt, bedenk dan iets – de manier waarop een verkoper je vragen behandelt, zal je veel meer vertellen dan een vooraf geschreven antwoord dat je waarschijnlijk krijgt als je niets specifieks vraagt.

Als je echt kwaliteit voor je geld wilt krijgen, raden we je af om over de prijzen te onderhandelen, tenzij dit absoluut noodzakelijk is:

  • Allereerst omdat Fiverr al zo goedkoop is voor freelance diensten. Er is een ondergrens voor hoeveel mensen bereid zijn te verdienen per uur, en dankzij de felle concurrentie is Fiverr redelijk dicht bij die limiet.
  • En ten tweede optimaliseren de meeste verkopers hun workflow al om concurrerende prijzen te bieden, dus als je op kortingen aandringt, zullen ze buitengewoon gemotiveerd zijn om te bezuinigen en zo min mogelijk tijd aan je bestelling te besteden – wat begrijpelijk is, vanuit hun perspectief.

De meeste Fiverr-verkopers zijn niet lui of hebzuchtig, maar de logica laat zien dat je waarschijnlijk minder goede resultaten krijgt als je probeert de prijs te verlagen…

… Om nog maar te zwijgen van het feit dat een dergelijke strategie de houding van de verkopers ten opzichte van jou en je project waarschijnlijk niet zal verbeteren 🤷

Verplaats jezelf daarom even in de schoenen van de verkoper en respecteer hun harde werk. Fiverr zorgt er nu al voor dat de aanbiedingen zo concurrerend mogelijk zijn.

Zodra je antwoorden op je inleidende berichten ontvangt, zou het vrij eenvoudig moeten zijn om je uiteindelijke keuze te maken. Daarna is het gewoon een kwestie van een order maken, het geld storten en wachten op het resultaat.

Over resultaten gesproken:

4. Aarzel niet om een aanpassing te vragen

De meeste aanbiedingen op Fiverr bevatten de mogelijkheid van ten minste 1 a 2 revisies – maar zelfs als dit niet expliciet wordt vermeld in de details van de aanbieding of pakketbeschrijvingen, zal elke goede verkoper ermee instemmen een redelijke wijziging aan te brengen als je erom vraagt.

Blijf vriendelijk bij het aanvragen van veranderingen en houd er rekening mee dat sommige problemen mogelijk worden veroorzaakt door het feit dat je oorspronkelijke taakbeschrijving niet duidelijk genoeg was!

(Als je besluit om iets te vragen dat je gewoon bent vergeten op te nemen in de oorspronkelijke taak, laat dan een kleine bonus achter voor het extra werk.)

… en ja, natuurlijk weet iedereen dat het beleefd is om ‘dankjewel’ te zeggen, maar we noemen het toch maar even –

als de verkoper extra behulpzaam was of je verwachtingen overtrof, toon hem dan je waardering door een positieve recensie en een bonus achter te laten

Dit is vooral belangrijk als je van plan bent om in de toekomst met dezelfde freelancer te werken – daarover meer details hieronder:

5. Bouw strategische relaties op

“Maar ik ben gewoon van plan Fiverr voor dat ene project te gebruiken!” – zou je kunnen zeggen.

Toegegeven, dit zou de enige keer in je leven kunnen zijn dat je een digitale freelance dienst nodig hebt… Klinkt dat niet een beetje onrealistisch? Dat komt omdat het dat waarschijnlijk is!

Als je eenmaal aan de eenvoud en de enorme keuze van Fiverr gewend bent, is de kans groot dat je ontdekt dat je veel meer werk aan dit platform kunt uitbesteden 🚀

Dus of je nu een lange lijst aan projecten hebt of op dit moment slechts één taak wilt volbrengen, het is de moeite waard om Fiverr strategisch te benaderen:

  • Begin met een klein project om bovenstaande tips te testen en zoek een freelancer die aan jouw eisen voldoet. Als je eenmaal vertrouwd bent met het gebruik van Fiverr, is het tijd voor meer en serieuzere projecten!
  • Sla je favoriete aanbiedingen op met behulp van het hart pictogram; als je eenmaal meer dan 5-6 favorieten hebt, kan het een goed idee zijn om ze in verschillende lijsten te ordenen onder het gedeelte “Bewaard” van je account (menu rechtsboven naast je profielfoto).
  • Laat altijd een beoordeling en review achter en probeer eventuele geschillen rechtstreeks met de verkoper op te lossen voordat je een negatieve beoordeling achterlaat.

Wist je trouwens dat verkopers ook een beoordeling en review over kopers kunnen achterlaten? Dit betekent dat – net als in het echte leven! – elke interactie telt.

Met andere woorden: beleefd, geduldig en snel reageren als koper helpt om de relaties met zowel je huidige als toekomstige verkopers te verbeteren. En dit zal alleen maar een positieve uitwerking hebben op de kwaliteit van het werk dat je krijgt!

Klaar de klus met Fiverr ›

Maar, wat als je hebt besloten om een openbare vacature als koper te plaatsen, in plaats van zelf op zoek te gaan naar freelancers? Hier zijn een paar extra tips voor je:

  • Gebruik een geheim woord in je vacature om slordige, copy-paste aanbiedingen te verwijderen: dit kan zo simpel zijn als de sollicitanten vragen om een specifiek woord (bv. “Banaan” of “Heerlijk”) ergens in hun antwoorden toe te voegen.
  • Stel een realistische prijs op, die niet aan de lage kant is. Dit geeft aan dat je een serieuze koper bent, waardoor je betere verkopers zult aantrekken. Welke prijs je ook bied, elke verkoper kan zijn eigen bod voor je project uitbrengen, waardoor je zowel boven als onder je vraagprijs enige variatie zult zien.
  • Negeer geautomatiseerde e-mails met de “topaanbieding” voor je project – deze kandidaten lijken willekeurig gekozen te zijn, voornamelijk gebaseerd op hoe snel de verkopers reageren op je project. Vertrouw op je eigen inzicht in plaats van op de algoritmen!

Zodra je genoeg aanbiedingen voor je vacature hebt ontvangen kun je dezelfde tactieken volgen die we eerder besproken hebben.

***

Maar wat als je je kansen op kwalitatief hoogstaand werk absoluut wilt maximaliseren? Er is nog een optie waarvan je op de hoogte moet zijn:

Fiverr Pro – Is het het waard?

Weet je nog dat we het eerder over de niveaus van verkopers hadden? In feite heeft Fiverr nog een niveau dat we nog niet genoemd hebben: het heet Fiverr Pro.

Om een “Pro” te worden, moet een Fiverr-verkoper een speciale aanvraag indienen bij het Fiverr-personeel, samen met een portfolio van eerdere werken; alle aanvragen worden handmatig beoordeeld en alleen de top 1% slaagt voor het beoordelingsproces.

Fiverr Pro

Dus in zekere zin lijkt Fiverr Pro aardig op het best Best Gewaardeerde verkopersniveau, alleen dan nog exclusiever.

Hoe zit het met de prijzen? “Pro” klinkt altijd duur… Heeft het zin om voor Fiverr Pro te kiezen als er al filters voor verkopersniveaus beschikbaar zijn in de standaard Fiverr-zoekopdracht?

Toegegeven, Pro-services zijn meestal ergens tussen de 2-4 keer duurder dan de niet-Pro-aanbiedingen in dezelfde categorieën, ze zijn dus niet echt veel goedkoper dan wat je zou krijgen op de meer traditionele platforms zoals Upwork.

Daar zit echter het verschil:

Fiverr Pro is geen apart platform: dezelfde marktplaats, hetzelfde gebruikersaccount, hetzelfde alles – het is gewoon een ander niveau in het verkopersniveau van Fiverr (het hoogste).

Om dit punt te versterken, is er zelfs een speciale schakelaar om alleen Pro-aanbiedingen weer te geven wanneer je de standaard Fiverr-zoekopdracht gebruikt!

Dit brengt ons tot het grootste voordeel van Fiverr als freelance platform:

Op Fiverr heb je een maximale variëteit. Wil je iets snel en goedkoop doen? Geen probleem. Op zoek naar een risicovrije, hoge kwaliteit uitvoering? Hier heb je het!

Met andere woorden, je kunt de perfecte mix vinden op basis van jouw behoeften, waarbij je zowel uit de super-goedkope als de beste 1% kunt kiezen – en alles daartussenin. Welk ander platform kan zich profileren op basis van deze mate van flexibiliteit?..

Over percentages gesproken –

BONUS: Fiverr-kortingsbon 10% korting

Ongeacht of je besluit Fiverr te proberen of niet, het is goed om te weten dat er een manier is om je eerste bestelling 10% goedkoper te maken!

…Houd er rekening mee dat het belangrijkste woord hier “eerste” is- om te benadrukken dat de onderstaande kortingscode alleen werkt op nieuwe kopersaccounts:

  1. Klik op de grote rode knop hieronder om Fiverr te bezoeken; de website wordt, om het je gemakkelijk te maken, in een nieuw venster geopend:

    Ontvang -10% op je eerste Fiverr-bestelling

  2. Navigeer naar de aanbieding die je wilt kopen, kies je gewenste pakket en klik op de groene bestelknop (als je onze tips hierboven hebt gelezen, heb je al contact opgenomen met de verkoper 🤓).
  3. Kies op de volgende pagina de extra’s die je nodig hebt en klik op de knop “Nu bestellen” aan de rechterkant (ja, de knop klinkt een beetje verwarrend – maak je geen zorgen, er worden nog geen kosten in rekening gebracht).

    Fiverr coupon

  4. In het besteloverzicht aan de rechterkant van het scherm zie je een promotiecode-sectie: klik erop en kopieer en plak de volgende code in het veld:

    GIVINGA10
  5. Klik op de grijze knop “Toepassen” en zie hoe het totaalbedrag van je bestelling 10% goedkoper wordt. Je kunt de bestelling nu afronden tegen de nieuwe kortingsprijs.

    6. In de vorige onderkopjes van onze handleiding hebben we geleerd hoe je het meeste uit Fiverr kunt halen – nu weet je ook de truc om je kosten te verlagen!

    ***

    Hoe zit het met de andere kant van de markt? Ziet Fiverr er nog steeds lucratief uit voor freelancers? Tijd om daar achter te komen:

    Hoe te VERKOPEN op Fiverr

    (Nogmaals, als u een koper bent van freelance diensten, is dit deel misschien niet zo relevant voor je – scroll gerust door naar de samenvatting!)

    Zoals met alles in het leven, is het hoogst onwaarschijnlijk dat het onzorgvuldig benaderen van freelancen je grote voordelen zal opleveren;

    – dit zou vooral het geval kunnen zijn in het geval van Fiverr, “dankzij” de felle concurrentie en strikte regels die gelden voor dit platform.

    Toch is Fiverr misschien wel een van de beste plaatsen om als freelancer online echt geld te verdienen: door de focus op microservices kun je snel experimenteren en je aanbiedingen elke dag perfectioneren, terwijl het verkopersniveau ervoor zorgt dat je leven gemakkelijker wordt zodra je een bepaald vaardigheidsniveau en vertrouwen hebt opgebouwd op het platform 📈

    Nogmaals, dit zal niet eenvoudig zijn en je zult in het begin extra hardmoeten werken; maar een maandelijks part-time inkomen van €1.000 – €2.000 maakt het misschien wel de moeite waard.

    Gebaseerd op persoonlijke ervaringen van talrijke succesvolle Fiverr-verkopers, hebben we de volgende tips verzameld om je op reis te helpen naar de top van Fiverr’s verkopershiërarchie:

    🔎 Zoek een kleine niche om in te beginnen: er zijn duizenden freelancers op Fiverr die diensten als “logo-ontwerp” of “artikel schrijven” aanbieden – dus probeer op te vallen, in ieder geval totdat je een topverkoper wordt!

    💼 Maak een portfolio met aanbiedingen: in plaats van op een aanbieding te concentreren, is het verstandig om zoveel mogelijk aanbiedingen op te stellen. Gebruik het snelle tempo van Fiverr in uw voordeel – vervang regelmatig de minst populaire aanbiedingen door nieuwe ideeën om uw deal-flow te maximaliseren.

    🎯 Let op de titel, afbeelding en beschrijving van je aanbieding: neem relevante trefwoorden op (maar vermijd overvulling) en zorg ervoor dat je mooie opvallende afbeeldingen van hoge kwaliteit gebruikt waarmee je je onderscheidt van de rest.

    💰 Concurreer op prijs om een portfolio op te bouwen: 5-sterrenbeoordelingen en positieve reviews zijn essentieel voor je zichtbaarheid op Fiverr – om deze zo snel mogelijk te krijgen, kunt je proberen om je prijzen een tijdje te verlagen, hierdoor investeer je in je toekomstige profiel.

    💌 Laat elke koper zien dat je om hem geeft: zelfs één slechte recensie of beoordeling kan je race naar een hoger verkopersniveaus resetten. Behandel elke koper met respect en doe je best om je werk van zo hoog mogelijke kwaliteit te laten zijn en op tijd af te leveren (ja, dit klinkt voor de hand liggend, maar je zult verbaast zijn hoeveel Fiverr-verkopers dit advies niet opvolgen).

    🚀 Strategisch boven verwachting leveren: het is gewoon een kwestie van de juiste verwachtingen stellen – met andere woorden, je klanten zullen gelukkiger zijn als je een gematigde belofte doet en deze overtreft, dan dat je hoog van de toren blaast en ondermaats presteert.

    📊 Bekijk je verkopersstatistieken! Het belang van snel reageren en een tijdige levering moet je zeker niet onderschatten – Verkopersniveau 1 en 2 worden door Fiverr-algoritmen automatisch toegewezen, voornamelijk op basis van die statistieken.

    🕗 Neem op tijd pauzes om je niet te laten overvallen door stress. Als je echter een vakantie of gewoon een time-out plant, vergeet dan niet om de afwezigheidsmodus in je Fiverr-account te activeren, daarmee voorkom je een overvloed aan gefrustreerde kopers in je inbox.

    📚 Volg cursussen om het vertrouwen te winnen en de zichtbaarheid van je profiel te vergroten. Wist je dat je op Fiverr een hele bibliotheek aan professionele lessen kunt vinden waarmee je badges kunt verdienen die je op verkopersprofiel kunt presenteren? Nou, nu wel.

    Kortom: door langetermijndenken, origineel te zijn, op tijd te leveren en de verwachtingen van de klant te overtreffen, kan zelfs een beginnende freelancer de hoogste verkopersniveaus op Fiverr bereiken.

    En als je eenmaal niveau 2 hebt bereikt (of beter nog – een Best Gewaardeerde verkoper of Fiverr Pro wordt), kan het platform gemakkelijk je belangrijkste bron van inkomsten worden.

    Ons oordeel: Maak volledig gebruik van Fiverr

    Fiverr heeft een lange weg afgelegd vanaf zijn oorsprong als een willekeurige verzameling rare diensten die mensen bereid waren te doen voor $5. Het is nu 2024 en het is een van de grootste online freelance markten ter wereld!

    – Dus, wat is het belangrijkste voordeel van Fiverr ten opzichte van andere platforms?

    Het verbijsterende scala aan keuzes voor elk budget! Als koper vindt je op Fiverr alle denkbare diensten, met prijzen variërend van de goedkoopste koopjes tot premium aanbiedingen.

    – Wie zou deze marktplaats moeten gebruiken om diensten te kopen?

    Fiverr kan vooral handig voor je zijn als je een van de volgende zaken nodig hebt als het gaat om freelance diensten: flexibiliteit, variatie, transparantie en natuurlijk gemak.

    – Wat is de beste manier om Fiverr als koper te benaderen?

    Maak optimaal gebruik van de filters, wees voorzichtig bij het vergelijken van aanbiedingen, neem contact op met verkopers voordat je een bestelling plaatst, behandel de andere partij met respect en bouw positieve langetermijnrelaties op met de beste freelancers.

    (Als je besluit om Fiverr eens te proberen, vergeet de 10% kortingscode voor uw eerste aankoop dan niet – stapsgewijze instructies zijn beschikbaar in dit deel van de handleiding)

    – Hoe excelleer je daarentegen als Fiverr-verkoper?

    Je doel moet zijn om zo snel mogelijk naar een hoger verkopersniveau te gaan: maak een portfolio met niche aanbiedingen en zorg ervoor dat je service altijd uitstekend is, en houd je statistieken positief.

    ***

    Weet je nog steeds niet zeker of Fiverr het juiste platform voor jouw projecten is? Wil je iets toe voegen aan onze analyse? Of wil je gewoon je ervaring met Fiverr delen? Ga naar het commentaargedeelte hieronder!

05
Mar
2021

Hvordan bruke Fiverr som en proff: 2024 Guide for kjøpere og selgere

☑︎ sist oppdatert: April 2024

I dag er Fiverr sannsynligvis verdens største markedsplass for tjenester over internett. Du har kanskje hørt at noen ikke er helt fornøyd med deres opplevelse av plattformen.

Det høres litt ut som et paradoks:

– selv om det er den mest populære nettsiden for frilanstjenester, så passer ikke Fiverr for alle.

For å få mest mulig ut av denne plattformen, så er det et par ting du bør vite – uavhengig av om du tenker å kjøpe eller selge tjenester.

I denne guiden har vi samlet alle våre undersøkelser og erfaringer med Fiverr (vi har brukt tjenesten siden 2012) for å gi deg svar på de viktigste spørsmålene:

  • 🦄Hva skiller Fiverr fra andre plattformer?
  • 🛒Er Fiverr bra for kjøpere og i hvilke tilfeller?
  • 💵Som frilanser, – bør du velge Fiverr?
  • 😎Hva er den største fordelen med plattformen?

Et hint om den siste der – nei, det er ikke prisen!

I slutten av denne guiden vil vi også dele en kupongkode som gir deg 10% rabatt på ditt første Fiverr kjøp (dersom du bestemmer deg for å prøve ut denne plattformen).

…Ah, en ting til før vi starter: “Fiverr” skrives med to “r” (for ingen spesiell grunn, bare en idè fra grunnleggerne), men dersom du søker etter fiverrr eller fiver eller til og med fivver for å komme hit – så snakker vi om det samme selskapet.

Alright, la oss starte:

Hva er Fiverr? Hovedforskjeller vs andre plattformer

Som vi hintet til tidligere er ikke Fiverr en ordinær markedsplass for frilansere. Så for å kunne bruke Fiverr effektivt, må vi først forstå hvordan den virker og hvorfor den er annerledes.

Som en oppvarming, noen fakta som viser størrelsen og omfanget av Fiverr`s plattform:

Hva er Fiverr? 3 fakta om plattformen

Ganske imponerende! Noe som er enda mer interessant er at Fiverr har vokst så store på grunn av bare tre ideer; de høres ut som selvfølgeligheter i dag, men de var ganske unike i 2010:

  • “Tjenester som et produkt” – en ny tilnærming til standardisering av filansertjenester, inkludert pris, omfang, og varigheten på arbeidet. Kjøpere ble fort glad i måten Fiverr gjorde livet deres enklere.
  • Standardisering gjorde at modellen ble endret til at jobb kommer til frilansere , istedenfor at frilansere søker på jobber. Med andre ord, kjøpere er oppfordret til å finne det de trenger ved å utforske Fiverr’s store katalog ved hjelp av sofistikerte filtre.
  • Det er praktisk talt ingen begrensninger på typer oppdrag og tjenester som kan tilbys på plattformen – fra design av logo og skrive en e-bok, til innspilling av din tekst med Trumps stemme – så lenge det er lovlig og kan leveres over internett, så finner du det på Fiverr.

Alt dette har gjort at Fiverr tilbyr uslåelige priser – faktisk kommer navnet på plattformen av at hver tjeneste kostet akkurat $5 det første året etter at plattformen ble startet:

Fiverr beta

Den første versjonen av Fiverr (2010). Kilde: archive.org

Naturligvis er det ikke realistisk å prise alle mulige tjenester til $5, og forvente bra kvalitet – så Fiverr har utviklet seg siden oppstarten:

  • Kravet til prisen på $5 ble sluppet litt opp, for å lage plass til bedre og mer varierende typer tilbud. Frilansere kan nå ta mer betalt for mer omfattende tjenester, men effektivitet og lave priser er fortsatt en prioritet.
  • For å ta det et steg videre ble Fiverr Pro introdusert med en samling av de beste frilansere, håndplukket og verifisert av Fiverr-ansatte (mer om det – i følgende avsnitt).

Hovedprinsippene til Fiverr er uavhengig av dette, som vi nevnte tidligere, fortsatt de samme i dag – standardisering av tjenester, oppfordre deg til å oppdage, og opprettholde stor variasjon.

Du kan kanskje gjette hvordan det påvirker kjøpere?

Hvordan KJØPE på Fiverr

(Psst!.. dersom du er en frilanser som kun er ute etter å tilby tjenester på Fiverr, så kan du hoppe over til delen som handler om selgere)

Hovedbekymringen for nye kjøpere på Fiverr er naturligvis sjansen for å motta resultater av lav kvalitet for pengene.

La oss se på måter du kan minimere denne risikoen.

I hovedsak skal vi fokusere på Fiverr`s standardprosess (= “tjeneste som et produkt”) som ble beskrevet i forrige avsnitt. La oss starte med søket:

1. Bruk filtre smart

Dersom du er ute etter en ganske standard tjeneste (som å skrive en artikkel eller designe en logo) kan du starte enkelt med de forhåndsinnstilte kategoriene som du finner øverst på forsiden (1a);

…dersom kategoriene i menyen er for generelle for deg – med andre ord om du trenger noe mer spesifikt/eksotisk – da er søkefeltet som er like ved logoen det perfekte stedet å starte (1b).

Uansett vil du i begge tilfeller normalt sett få en lang liste med tusenvis av tilgjengelige tjenesteleverandører, sortert etter “relevanse”:

Fiverr search

Ser ut som et litt vagt sorteringskriterie, er du ikke enig? 🤔 La oss se om vi kan gjøre det bedre.

For å få litt orden på overfloden av mennesker som er ivrige etter å jobbe for deg, vil vi bruke filtrene på toppen av søkeresultatet for å sortere ned til et volum som er lettere å håndtere:

  • Det aller viktigste filteret er “Service Options” (2a): det viser tilgjengelige spesialiseringer og ekstratjenester for ditt type prosjekt. For eksempel om du har søkt etter ”skrive en artikkel” vil Service Options-filteret inneholde ting som typer av tekst, språk, og skrivestil. Service Options-filteret alene vil vanligvis hjelpe deg med å skalere ned resultatene minst en tiendel.
  • Det nest nyttigste filteret er “Seller Details” (2b), fordi det lar deg velge selgernivå. Det er fire nivåer i Fiverr’s selgerhierarki: Level 1 og 2, Top Rated, og så alle andre (nye og inaktive selgere). Å komme seg til et høyere nivå krever jevn kvalitet og gode anmeldelser, så slike selgere pleier også å ta litt mer betalt for tjenestene. For optimale resultater anbefaler vi å fokusere på Level 2 i starten – dette bør gi deg nok alternativer av høy kvalitet.
  • Vi anbefaler at du holder “Budget” (2c) filteret tomt så du ikke begrenser alternativene dine for tidlig – om du ikke spesifikt er ute etter det absolutt billigste alternativet, i så tilfellet er å minimalisere risikoen for dårlig kvalitet ikke passende med din strategi…
  • Filteret “Delivery Time” (2d) kan være nyttig dersom du trenger at jobben blir gjort ASAP. Forvent å se høyere priser for levering innen 24-timer og 3-dager!

2. Ikke sammenlign priser i søkeresultatene

Selv om Fiverr handler om standardiserte tjenester, er det umulig å gjøre alt helt identisk – selgere kan fritt definere nøyaktig hva som er inkludert i tilbudene deres.For å komplisere det videre kan et tilbud bestå av 2-3 forskjellige pakker:

For eksempel kan en frilanser som tilbyr å skrive et blogginnlegg gi en pris basert på en spesifikk tekstlengde (f.eks. 300 ord), men også inkludere flere ekstravalg i samme tilbud, f.eks. en lengre tekst på 500 ord, for en høyere pris.

Her er poenget: søkeresultatene vi diskuterte i forrige tips vil bare vise deg en enkelt pris. Hvilken pris er det, lurer du sikkert på?

Fiverr prices

Ja, det er prisen for basispakken (= billigste) for hvert enkelt tilbud.

Det er to problemer med denne situasjonen: først, basispakken er kanskje ikke det du trenger; og for det andre – hvert tilbud vil ha en ulik basispakke!

Konklusjon: ignorer prisene i søkeresultatet – les heller nøye gjennom 5-10 tilbud fra den korte listen du får etter du har lagt til alle filtrene (se tips #1).

…Nå er vi klare til å bestille?

Vent litt, det er en ting til vi anbefaler å gjøre før du starter å bruke penger:

3. Kontakt selgeren først

Velg 2-3 tilbud som ser lovende ut, og send hver av selgerne en personlig melding. Beskriv ditt prosjekt med noen ord, og spør et spørsmål eller to.

Observer hvor raskt selgeren svarer. Er svarene relevante og proffe?

Selv om du ikke har noen ekte spørsmål akkurat nå, finn på noe – måten selgeren svarer på vil fortelle deg mye mer enn et ferdigskrevet svar du mest sannsynlig får dersom du ikke spør om noe.

Dersom du vil ha bra kvalitet for pengene, anbefaler vi at du ikke forhandler om prisene dersom det ikke er helt nødvendig:

  • For det første er Fiverr allerede så billig som du kan få det når det kommer til frilanstjenester. Det er en nedre grense for hva mennesker er villig til å tjene per time for tiden sin, og på grunn av den store konkurransen er Fiverr allerede veldig nær den grensen.
  • For det andre optimaliserer de fleste selgerne arbeidsflyten sin så de kan tilby konkurransedyktige priser, så dersom du pusher for rabatter vil de være veldig motivert til å gjøre det enkelt og bruke så lite tid som mulig på din bestilling – noe som er helt forståelig fra deres perspektiv.

De fleste selgere på Fiverr er verken late eller grådige – men enkel logikk antyder at du mest sannsynlig får dårligere resultater dersom du forsøker å drive ned prisen…

…også verdt å nevne at denne strategien gjør det lite sannsynlig at selgeren har en positiv holdning til deg og ditt prosjekt 🤷

Putt deg i selgerens situasjon for et øyeblikk og respekter deres harde arbeid. Fiverr er allerede lagt opp slik at tilbudene er så konkurransedyktige som mulig.

Når du får svar på dine innledende meldinger bør det være ganske enkelt å gjøre et endelig valg. Etter det er det bare å opprette en bestilling, sette inn penger, og vente på resultatet.

Når vi snakker om resultatet:

4. Ikke vær redd for å be om endringer

De fleste Fiverr tilbudene inkluderer muligheten til minst 1-2 endringer – men selv om det ikke er nevnt i tilbudsdetaljene eller pakkebeskrivelsene, vil alle bra selgere være villig til å gjøre visse endringer dersom du bare spør.

Når du ber om endringer, vær vennlig, og husk at noen av problemene kan være fordi din opprinnelige oppgavebeskrivelse ikke var klar nok!

(Dersom du spør om noe du ganske enkelt glemte å inkludere i oppgavebeskrivelsen, legg igjen en liten bonus for ekstraarbeidet.)

…ja, alle vet at det er høflig å si “takk”, men –

dersom selgeren var ekstra hjelpsom eller leverte bedre enn forventet, vis takknemlighet ved å legge igjen en positiv anmeldelse og en bonus

Dette er spesielt viktig dersom du planlegger å jobbe med den samme frilanseren i fremtiden – noe vi vil prate mer detaljert om her:

5. Vær strategisk og bygg relasjoner

“Men jeg tenker bare bruke Fiverr til denne ene tingen!” – tenker du kanskje.

Klart, dette kan være den ene gangen i livet ditt der du trenger en digital frilanstjeneste… Høres det litt urealistisk ut? Det er nok fordi det er det!

Når du har blitt vant til hvor enkelt det er å bruke Fiverr, og hvor mange muligheter det er der, så er sjansene store for at du oppdager at du vil sette ut mer arbeid til denne plattformen 🚀

Så enten du har løpende prosjekter, eller bare ønsker å få utført en enkelt tjeneste akkurat nå, så lønner det seg å være strategisk på Fiverr:

  • Start med et lite prosjekt for å teste tipsene over, og finn en frilanser som passer til dine krav og behov. Når du er komfortabel med å bruke Fiverr, er det tid for høyere volum og mer seriøse prosjekter!
  • Lagre dine favoritttilbud ved å bruke hjerteikonet; og når du har mer enn 5-6 favoritter kan det være en god ide å organisere dem i forskjellige lister under “Saved”-seksjonen i kontoen din (høyre side på toppen i menyen ved siden av profilbilde ditt).
  • Legg alltid igjen anmeldelser og vurderinger, og forsøk å løse eventuelle problemer direkte med selgeren før du legger igjen en negativ anmeldelse.

Forresten, visste du at selgere også kan legge igjen anmeldelser og vurderinger på kjøpere? Så det betyr – akkurat som i det virkelige livet – teller hver eneste interaksjon.

Vær høflig, tålmodig og nøyaktig som kjøper, og det hjelper deg med å skape gode forhold med nåværende og fremtidige selgere. Det vil også reflekteres positivt på kvaliteten av arbeidet du får uført!

Få jobben gjort med Fiverr ›

Så, hva om du vil legge ut en offentlig jobbforespørsel som kjøper, istedenfor å lete etter en frilanser på egenhånd? Her er noen andre metoder du kan bruke:

  • Bruk et hemmelig ord i jobbannonsen slik at du kan sortere ut de late som bare sender samme copy-paste tilbud til mange. Det kan være så enkelt som å be søkere å legge inn et spesifikt ord hvor som helst i meldingen de sender deg (f.eks. “absolutt” eller “crazy”).
  • Sett en realistisk pris som ikke er for lav. Dette vil vise at du er en seriøs kjøper, og du vil derfor tiltrekke deg bedre selgere. Uansett vil hver selger kunne legge inn sitt eget bud for prosjektet ditt, noe som garanterer at du får variasjon i tilbudene både over og under ditt budsjett.
  • Ignorer automatiske e-poster med “topptilbud” for din jobb – det kan se ut som om disse kandidatene er tilfeldig valgt, hovedsakelig basert på hvor raskt selgere svarer på din jobbannonse. Stol på din egen vurdering istedenfor algoritmer!

Når du har fått nok tilbud på jobbannonsen din, så følger du de samme strategiene vi har nevnt tidligere..

***

Hva om du vil maksimere sjansene dine for å få arbeid av høy kvalitet? Det er en mulighet til som du bør vite om:

Fiverr Pro – Er det verdt det?

Husker du vi diskuterte selgernivåene tidligere? Det finnes faktisk et nivå til som vi ikke har nevnt enda – det kalles Fiverr Pro.

For å bli en “Pro”, må selgere på Fiverr sende inn en spesialsøknad til ansatte på Fiverr, sammen med portfolio med tidligere arbeid; alle søknader blir manuelt gått igjennom og vurdert, og kun de beste 1% kommer gjennom vurderingsprosessen.

Fiverr Pro

På en måte er Fiverr Pro ganske likt Top Rated -nivået – men enda mer eksklusivt.

Men hva koster det? “Pro” høres alltid dyrt ut… Gir det mening å velge Fiverr Pro når det allerede er filtre for selgernivåer tilgjengelig i standard Fiverr søk?

Sant, Pro-tjenester er ofte mellom 2 og 4 ganger dyrere enn tilbudene som ikke er under Fiveerr Pro, så de er ikke spesielt billigere enn hva du kan finne på mer tradisjonelle plattformer som Upwork.

Her kommer konklusjonen:

Fiverr Pro er ikke en seperat plattform: samme markedsplass, samme brukerkontoer, alt er det samme – det er kun et annet selgernivå innen Fiverr-systemet (det høyeste).

For å understreke det så er det til og med en egen knapp for å bare vise Pro-tilbud når du bruker standardsøket på Fiverr!

Dette bringer oss til den største fordelen med Fiverr som en frilansplattform:

På Fiverr, har du stor variasjon. Trenger du å få noe utført raskt og billig? Ikke noe problem. Er du ute etter høykvalitet og null risiko? Det finner du også her!

Med andre ord kan du mikse og matche ettersom hva som passer deg, velge både superbillig og de beste 1% – og alt imellom. Hvem annen plattform kan skryte av den graden av fleksibilitet?..

Når vi snakker om prosenter –

BONUS: 10% Fiverr Rabattkode

Uansett om du velger å prøve ut Fiverr eller ikke, er det fint å vite at det er en mulighet til å få din første bestilling 10% billigere, ikke sant?

…Merk at kodeordet her er “første” – for å understreke at rabattkoden under gjelder kun for nye kjøperkontoer:

  1. Klikk den store røde knappen under for å besøke Fiverr; nettsiden vil åpnes i ett vindu for å gjøre det lettere for deg:

    Få 10% rabatt på din første Fiverr-bestilling

  2. Naviger til tilbudet du ønsker å kjøpe, velg ønsket pakke og klikk på den grønne bestillingsknappen (dersom du har lest tipsene over har du allerede kontaktet selgeren 🤓).
  3. På den neste siden velger du ekstratjenester du eventuelt trenger, og klikker på “Order Now”-knappen til høyre (ja knappen virker litt forvirrende – men ikke stress, du vil ikke bli belastet enda).

    Fiverr coupon

  4. I ordreoppsummeringen på høyre side av skjermen vil du se et felt for promokode, klikk på det og klipp ut og lim inn følgende kode i feltet:

    GIVINGA10
  5. Klikk på den grå “Apply”-knappen, og se totalbeløpet på din bestilling bli 10% lavere. Du kan nå gjøre ferdig bestillingen med den nye rabatterte prisen.

    6. I den tidligere delene av guiden vår har vi lært hvordan man får mest ut av Fiverr – nå kan du også trikset for å redusere dine kostnader!

    ***

    Hva med den andre siden av markedsplassen? Er Fiverr fortsatt lukrativ for frilansere? La oss finne det ut:

    Hvordan SELGE på Fiverr

    (Igjen, dersom du er en kjøper av frilanstjenester, er ikke denne delen så relevant for deg – og du kan hoppe over til oppsummeringen!)

    Som med alt annet, er det lite sannsynlig at å starte i frilansverden med uforsiktighet vil være særlig lønnsomt;

    – dette kan gjelde spesielt når det kommer til Fiverr, på grunn av stor konkurranse og strenge regler for å kontrollere plattformen.

    Uansett er Fiverr uten tvil en av de beste stedene å starte for å tjene ekte penger på nett som en frilanser: den fokuserer på mikrotjenester som gjør at du kan eksprimentere raskt, og perfeksjonere dine tilbud hver eneste dag, mens systemet med selgernivåer gjør at livet ditt blir mye lettere etter at du har nådd et visst nivå av ferdigheter og har samlet tillitt på plattformen 📈

    For å gjenta – dette vil ikke være en lett og morsom reise, og du må jobbe ekstra hardt i begynnelsen; men en månedlig deltidsinntekt på 10 000-20 000 kroner kan være verdt det.

    Basert på personlige erfaringer fra mange suksessfulle selgere på Fiverr, har vi samlet følgende tips for å hjelpe deg på din reise til toppen av Fiverr`s selgerhierarki:

    🔎 Finn en smal nisje når du starter: det er tusenvis av frilansere på Fiverr som tilbyr tjenester som “logo design” eller “skriv en artikkel” – så forsøk å ikke være for generell, hvertfall frem til du er blitt en toppselger!

    💼 Opprett en portfolio med tilbud: istedenfor å legge alle eggene i samme kurv, sett opp så mange tilbud som mulig. Bruk det raske tempoet på Fiverr til din fordel – bytt jevnlig ut det minst populæret tilbudet med noe nytt for å maksimere flyten av jobber.

    🎯 Optimale valg av tittel, bilde og beskrivelse på tilbudene: inkluder relevante søkeord (men ikke overdriv), og bruk fine bilder som skiller seg ut når det gjelder kvalitet og evne til å fange oppmerksomheten.

    💰 Konkurrere på pris for å bygge portfolio: 5-stjerners rangering og positive anmeldelser er viktig for synligheten din på Fiverr – for å få noen så raskt som mulig kan du forsøke å sette ned prisene en liten periode for å investere i å bygge opp profilen din for fremtiden.

    💌 Vis hver kjøper at du bryr deg: selv en enkelt dårlig anmeldelse eller rangering kan nullstille reisen til de høye selgernivåene. Behandle hver kjøper med respekt, og gjør det du kan for å levere høy kvalitet til avtalt tid (ja, det høres ut som en selvfølge, men det er overraskende mange selgere på Fiverr som ikke følger dette rådet)

    🚀 Strategisk overlevering: noen ganger handler det bare om å sette riktige forventninger – med andre ord, dine kunder vil være mer fornøyd dersom du gir et moderat løfte og leverer på det, istedenfor å love mye og ikke levere.

    📊 Følg din selgerstatistikk! Det er vanskelig å overvurdere viktigheten av responstid og on-time levering – Level 1 og Level 2 selgere kommer i disse kategoriene automatisk på grunn av Fiverr`s algoritmer som er basert på denne statistikken.

    🕗 Unngå stress ved å ta pauser. Men, dersom du planlegger en ferie, eller ønsker en time-out, ikke glem å aktivere out-of-office modusen på din Fiverr-konto for å unngå at meldinger fra frustrerte kjøpere hoper seg opp i innboksen din.

    📚 Ta kurs for å tjene mer tillitt og øk synligheten på din profil. Visste du at det er et helt bibliotek av professjonelle kurs på Fiverr som gjør at du kan tjene merker som vises på selgerprofilen din? Vel, nå vet du det.

    For å oppsummere – tenk langsiktig, vær original, lever bestillinger i tide, og overgå dine kunders forventninger – det kan hjelpe selv nybegynnere med å nå de høyeste selgernivåene på Fiverr.

    Og når du har kommet til Level 2 (eller enda bedre – blitt en “Top Rated”-selger eller Fiverr Pro), så kan plattformen lett være din hovedinntektskilde.

    Vår dom: Få mest ut av Fiverr

    Fiverr har kommet langt siden oppstarten, fra en tilfeldig samling av rare tjenester folk ville tilby for $5. Nå, 2024 – en av verdens største markedsplasser for frilanstjenester på internett!

    – Så, hva er hovedfordelene med Fiverr sammenlignet med andre plattformer?

    Det utrolige utvalget av muligheter for alle typer budsjetter! Som kjøper kan du finne alle tenkelige tjenester på Fiverr, med priser fra de billigste kuppene til premiumtilbud.

    – Hvem bør bruke denne markedsplassen til å kjøpe tjenester?

    Fiverr kan være spesielt nyttig dersom du trenger fleksibilitet, variasjon, åpenhet, og naturligvis bekvemmelighet når det kommer til frilanstjenester!

    – Hvordan bør jeg bruke Fiverr som en kjøper av tjenester?

    Bruk filtreaktivt, vær forsiktig når du sammenligner tilbud, kontakt selgere før du bestiller, behandle den andre parten med respekt, og bygg positive langsiktige relasjoner med de beste frilanserne.

    (Dersom du bestemmer deg for å prøve ut Fiverr, ikke glem rabattkoden for 10% rabatt på ditt første kjøp – steg for steg guide er tilgjengelig i denne delen av guiden)

    – Hvordan gjøre suksess som selger på Fiverr?

    Ditt mål bør være å komme til høyere selgernivåer så raskt som mulig: lag en portfolio med tilbud i nisjer, og sikre at dine tjenester har en høy kvalitet, mens du samtidig holder statistikken positiv.

    ***

    Er du fortsatt usikker på om Fiverr er den riktige plattformen for dine behov? Har du noe å legge til i våre analyser? Vil du bare dele dine erfaringer med Fiverr? Gå til kommentarfeltet under!

27
Jan
2021

Hur du använder Fiverr som ett proffs: 2024 guide för köpare och säljare

☑︎ senast uppdaterad: April 2024

Fiverr är idag antagligen den största marknadsplatsen i världen för onlinetjänster. Trots det uppger vissa personer missnöje med sin erfarenhet av plattformen.

Det låter lite som en paradox:

– trots att det är den populäraste plattformen för frilanstjänster är Fiverr i själva verket inte för alla.

För att få ut det mesta möjliga av plattformen finns det några saker du bör känna till – oavsett om du köper eller säljer.

I den här guiden har vi samlat all vår undersökning och erfarenhet av Fiverr (vi har använt plattformen sen 2012) för att kunna besvara de viktigaste frågorna:

  • 🦄Hur särskiljer sig Fiverr från andra plattformar?
  • 🛒Är Fiverr bra för köpare och i vilka fall?
  • 💵Som frilansare, – bör du välja Fiverr?
  • 😎Vad är den största fördelen med plattformen?

En ledtråd angående den sista punkten – det är inte priset!

Mot slutet av den här guiden kommer vi även att dela med oss av en fungerande rabattkupong för 10% rabatt på ditt första Fiverr-köp (om du bestämmer dig för att prova plattformen).

…Juste, en sak till innan vi börjar: ”Fiverr” stavas med två ”r” (utan någon anledning utöver grundarnas nyckfullhet), men om du sökte efter fiverrr eller fiver eller till och med fivver för att hitta hit, så kan du vara säker på att vi pratar om samma företag.

Okej, låt oss börja:

Vad är Fiverr? Huvudsakliga skillnader jämfört med andra plattformar

Som vi antydde tidigare är Fiverr inte en helt vanlig marknadsplats för frilansare. Så för att använda den på ett effektivt sätt måste vi först förstå hur den fungerar och varför den är annorlunda.

Som uppvärmning kan du läsa några fakta som illustrerar den verkliga storleken och omfattningen av Fiverr-plattformen:

Vad är Fiverr? fakta

Faktiskt riktigt imponerande! Ännu intressantare är att Fiverr har lyckats växa så enormt tack vare endast tre idéer; de låter uppenbara med facit i hand men var ganska unika år 2010:

  • ”Service som produkt” – en ny metod för att standardisera frilanstjänster, inklusive pris, omfattning och arbetets varaktighet. Köpare förälskade sig omedelbart i sättet Fiverr gjorde deras liv enklare.
  • Standardisering tillät ett byte till en modell där arbetet kommer till frilansare, inte tvärtom. Med andra ord uppmuntras köpare att hitta vad de behöver genom att utforska Fiverrs enorma katalog, med hjälp av sofistikerade filter.
  • Dessutom finns det praktiskt taget inga begränsningar för de typer av tjänster som kan erbjudas genom plattformen – från utformning av logotyper och e-boksförfattande, till att spela in din text i Donald Trumps röst – så länge det är lagligt och kan levereras online kan du hitta det på Fiverr.

Allt ovanstående har hjälpt Fiverr att erbjuda oslagbara priser – i själva verket kommer plattformens namn från att alla tjänster brukade kosta exakt 5 dollar under det första året av dess existens:

Fiverr beta

Den första versionen av Fiverr (2010). Källa: archive.org

Självklart är det inte rimligt att prissätta alla tänkbara tjänster för 5 dollar och förvänta sig godtagbar kvalitet – så Fiverr har utvecklats med åren:

  • 5-dollar-kravet upphörde successivt för att ge plats åt bättre och mer varierade erbjudanden. Frilansare kunde nu ta högre betalt för mer komplexa tjänster, men effektivitet och låga priser var fortfarande prioritet.
  • För att gå ett steg längre introducerades Fiverr Pro, som är en samling av de bästa frilansarna, handplockade och verifierade av Fiverr-personalen (mer om det i nästa sektion).

Trots allt detta är Fiverrs grundläggande principer som vi nämnde tidigare desamma även idag – standardisering av tjänster, uppmuntrande till att utforska utbudet av tjänster och upprätthållande av en enorm valmöjlighet.

Du kan redan gissa hur detta påverkar köparna, eller hur?

Hur du KÖPER på Fiverr

(Psst!.. om du är frilansare och bara vill erbjuda dina tjänster på Fiverr kan du hoppa fram till delen för säljare)

Förmodligen är den största oron för nya köpare på Fiverr risken att få tillbaka arbete av låg kvalitet och därmed få dålig valuta för pengarna.

Låt oss ta en titt på taktikerna för att minimera denna risk.

Vi kommer framförallt att fokusera på Fiverrs standardprocess (= ”service som produkt”) som beskrevs i det förra kapitlet. Först, sökningen:

1. Använd filtren på ett klokt sätt

Om det du behöver är en relativt vanligt erbjuden tjänst (som artikelskrivning eller utformning av logotyp) kan du enkelt börja med de befintliga kategorierna från menyn i den övre delen av förstasidan (1a);

… om kategorierna i menyn däremot är för generella för dig – med andra ord, om du behöver något mer specifikt/exotiskt – är sökfältet nära logotypen den bästa utgångspunkten (1b).

I vilket fall som helst är det du vanligtvis får från båda scenarierna en enorm lista över tusentals tillgängliga frilansare, sorterade efter ”relevans”:

Fiverr search

Verkar som ett ganska vagt sorteringskriterium, tycker du inte? 🤔 Låt oss se om vi kan fixa till det.

För att kunna få grepp om överflödet av alla dessa personer som är redo att lösa dina problem använder vi filtren ovanför resultatlistan för att begränsa resultaten till något mer hanterbart:

  • Det viktigaste filtret är ”Service Options” (2a): det visar tillgängliga specialiseringar och ytterligare specifikationer för ditt typ av projekt. Om vi till exempel sökte på ”writing an article” hade service option-filtret innehållit saker som typ av text, språk och tonalitet. Bara genom att använda detta filter brukar sökresultaten begränsas minst tio gånger.
  • Det näst mest användbara filtret är ”Seller Details” (2b), eftersom att det ger dig möjlighet att välja nivå på säljarna. Det finns fyra nivåer i Fiverrs säljarhierarki: Nivå 1 och 2, ”Top Rated” och alla övriga (nya och inaktiva säljare). För att ta sig till en högre nivå krävs konsekvent kvalitet och bra betyg, så dessa säljare brukar också ta högre betalt för sina tjänster. För optimala sökresultat rekommenderar vi att fokusera på nivå 2 i början – det bör ge dig ett bra urval av högkvalitativa alternativ.
  • Vi rekommenderar att låta ”Budget”-filtret (2c) vara tomt för att undvika att begränsa din valmöjlighet för tidigt – om du inte, såklart, letar specifikt efter de absolut billigaste alternativen, i vilket fall det inte är riktigt förenligt med din strategi att försöka minimera risken för låg kvalitet…
  • ”Delivery Time”-filtret (2d) kan vara praktiskt om du behöver arbetet gjort så fort det bara går. Återigen, förvänta dig högre priser för 24-timmars och 3-dagarsalternativ!

2. Jämför inte priser i sökresultaten

Medan Fiverr handlar om att standardisera tjänster är det omöjligt att göra allting helt identiskt – säljare är fortfarande fria att definiera exakt vad som ingår i deras erbjudanden. För att komplicera saker ännu mer kan ett erbjudande i sig innehålla 2-3 olika tjänstepaket:

Till exempel, en frilansare som erbjuder att skriva ett blogginlägg kan uppge ett pris för ett specifikt antal ord (låt oss säga 300 ord) men även inkludera extratjänster i samma erbjudande, exempelvis en längre text på 500 ord till ett högre pris.

Här är haken: sökresultaten vi diskuterade i den föregående sektionen visar endast ett enda pris. Varifrån kommer det priset kanske du undrar?

Fiverr prices

Japp, det är priset för det grundläggande (= billigaste) alternativet från varje enskilt tjänstepaket.

Det finns två problem med detta: först och främst är grundpaketet kanske inte vad du behöver; och för det andra – alla erbjudanden har olika grundpaket!

Slutsats: ignorera priset i sökresultaten – läs istället noggrant igenom 5–10 erbjudanden från den kortare listan som visas efter att du har tillämpat alla filter (se tips nr 1).

…Så, är vi redo att lägga en beställning?

Sakta i backarna, det finns ytterligare en sak som vi rekommenderar att du gör innan du spenderar:

3. Kontakta säljaren i förväg

Välj 2–3 erbjudanden som ser lovande ut och skicka ett personligt meddelande till dessa säljare. Beskriv ditt projekt med några ord och ställ en eller två frågor.

Observera hur snabbt säljarna svarar. Låter svaren relevanta och verkar säljaren kompetent i sitt svar?

Förresten, om du inte har några relevanta frågor just nu är det en bra idé att hitta på en fråga ändå – sättet som säljaren hanterar dina frågor påvisar en hel del mer än ett förskrivet svar som du antagligen kommer att få om du inte ställer någon fråga alls.

Om du verkligen vill få bra valuta för dina pengar rekommenderar vi att inte förhandla med priserna om det inte är absolut nödvändigt:

  • Fiverr är redan så billigt det kan bli när det kommer till frilanstjänster. Det finns en gräns för hur mycket frilansare är villiga att tjäna för sin tid, och tack vare den hårda konkurrensen på plattformen är Fiverr redan nära den gränsen.
  • Och för det andra optimerar de flesta säljare redan sin arbetsprocess ordentligt för att kunna erbjuda konkurrenskraftiga priser, så om du ber om rabatter kommer de säkerligen lägga mindre energi på ditt projekt för att spendera så lite tid som möjligt på det – vilket är helt förståeligt ur deras perspektiv.

De flesta frilansare på Fiverr är inte lata eller giriga – men logiskt sett är det större risk att du får sämre resultat om du försöker pressa ner priset…

… för att inte tala om att en sådan strategi osannolikt förbättrar säljarens attityd mot dig och ditt projekt 🤷

Se det istället från säljarens perspektiv och respektera deras hårda arbete. Fiverr ser redan till att erbjudandena är så konkurrenskraftiga som möjligt.

Hur som helst, när du väl får svar på dina meddelanden bör det vara ganska enkelt att göra det slutliga valet. Efter det är det bara att skapa en order, sätta in pengarna och vänta på resultatet.

På tal om resultat:

4. Tveka inte att be om revideringar

De flesta Fiverr-erbjudandena inkluderar 1–2 revideringar – men även om det inte uttryckligen nämns i tjänstebeskrivningen brukar alla resonliga säljare gå med på att göra rimliga förändringar om du frågar.

Kom ihåg att be om revideringar på ett vänligt sätt och ha i åtanke att potentiella problem med resultatet kan bero på att din beskrivning av uppgiften inte var tillräckligt tydlig!

(Om du ber om något som du helt enkelt glömde att inkludera i den ursprungliga beskrivningen av uppgiften är det rimligt att ge en liten bonus för det extra arbetet.)

… och ja, alla vet att det är artigt att säga ”tack”, men för säkerhets skull –

om säljaren var extra hjälpsam eller överträffade dina förväntningar kan du visa dem lite uppskattning genom att lämna ett bra omdöme och en bonus

Detta är särskilt viktigt om du planerar att arbeta med denna frilansare igen i framtiden – vilket vi kommer att diskutera mer i detalj nedan:

5. Var strategisk och bygg relationer

”Men jag planerar att bara använda Fiverr för en enda sak!” – kanske du protesterar.

Sant, det här kan vara den enda gången i ditt liv du behöver en frilanstjänst online… Lät det där orimligt? Det beror på att det förmodligen är det!

När du vänjer dig vid Fiverrs enkelhet och stora urval finns det god chans att du upptäcker att vill delegera mer arbete genom plattformen 🚀

Så oavsett om du har ett befintligt flöde av projekt eller om du bara vill utföra en enda uppgift just nu, belönar det sig att använda Fiverr strategiskt:

  • Börja med mindre projekt för att prova ovanstående tips och hitta en frilansare som uppfyller dina krav. När du känner dig bekväm med Fiverr är det dags för större volymer och mer seriösa projekt!
  • Spara dina favoriterbjudanden med hjärt-ikonen; när du har mer än 5–6 favoriter kan det vara bra att sortera dem i olika listor under ”Saved”-sektionen på ditt konto (menyn högst upp till höger, bredvid din profilbild).
  • Lämna alltid omdömen och betyg och försök att lösa eventuella dispyter direkt med säljaren innan du lämnar ett eventuellt negativt omdöme.

Visste du förresten att säljare också kan lämna betyg och omdömen på köpare? Detta innebär att – precis som i verkliga livet! – varje interaktion räknas.

Med andra ord gynnas du av att vara trevlig, tålmodig och en allmänt bra köpare då detta förbättrar dina relationer till nuvarande och framtida frilansare. Och detta kommer att påverka positivt resultatet på arbetet du få tillbaka.

Få jobbet gjort med Fiverr ›

Okej, vad händer om du har bestämt dig för att lägga upp ett offentligt jobberbjudande som köpare, istället för att själv leta upp specifika frilansare? Det finns ett par ytterligare metoder här:

  • Använd ett hemligt ord i din uppgiftsbeskrivning för att rensa bort opersonliga klipp-och-klistra-erbjudanden: detta kan vara så pass enkelt som att be sökandena att lägga till ett specifikt ord (t.ex ”absolut” eller ”galen”) var som helst i sina svar.
  • Sätt ett realistiskt pris som inte är alltför lågt. Detta signalerar att du är en seriös köpare och på så sätt kommer du att attrahera bättre frilansare. I vilket fall som helst kan varje säljare välja att lägga sitt eget bud på ditt projekt, vilket innebär att du kommer att se priserbjudanden både under och över ditt ursprungspris.
  • Ignorera automatiserade e-postmeddelanden med de ”bästa erbjudandena” för ditt projekt – dessa kandidater verkar väljas slumpmässigt, främst baserat på hur snabbt de svarar på ditt jobberbjudande. Lita på ditt omdöme istället för algoritmerna!

När du får tillräckligt med ansökningar på ditt jobberbjudande kan du enkelt följa samma taktik som vi diskuterade tidigare.

***

Men hur gör du om du absolut vill maximera chanserna att frilansarens arbete är av högsta kvalitet? Det finns ett ytterligare alternativ som du bör vara medveten om:

Fiverr Pro – Är det värt det?

Kommer du ihåg att vi pratade om säljares nivåer tidigare? Faktum är att Fiverr har en till nivå som vi inte har nämnt ännu – den kallas Fiverr Pro.

För att bli ”Pro” måste en Fiverr-säljare lämna in en särskild ansökan till Fiverr tillsammans med sin portfolio av tidigare utfört arbete; alla ansökningar granskas manuellt och endast de absolut bästa blir godkända i granskningsprocessen.

Fiverr Pro

Så Fiverr Pro är ganska lik Top Rated-nivån – men ännu mer exklusiv.

Men hur är det med priserna? ”Pro” låter alltid dyrt… Är det rimligt att välja Fiverr Pro när det redan finns filter för säljarnivåer tillgängliga i den vanliga Fiverr-sökningen?

Sant, Pro-tjänster tenderar att vara ungefär 2–4 gånger dyrare än icke-Pro-erbjudandena i samma kategorier, så de är inte mycket billigare än vad du får på mer traditionella plattformar som Upwork.

Men glöm inte:

Fiverr Pro är inte en separat plattform: samma plattform, samma användarkonto, samma allt – det är bara en ytterligare nivå i Fiverrs rankningssystem av säljare (den högsta nivån).

För att förtydliga detta finns det till och med ett specifikt reglage för att endast visa Pro-erbjudanden när du använder den vanliga Fiverr-sökningen!

Detta leder oss till den största fördelen med Fiverr som frilansplattform:

På Fiverr har du maximal valmöjlighet. Behöver du något gjort snabbt och billigt? Inga problem. Är du ute efter högkvalitativt arbete helt utan risk? Varsågod!

Med andra ord kan du mixa och matcha efter dina behov och välja antingen ultrabilligt eller de absolut bästa – och allt däremellan. Vilken annan plattform kan erbjuda denna grad av flexibilitet?..

På tal om billigt –

BONUS: 10% Fiverr rabattkupong

Oavsett om du beslutar dig för att prova Fiverr eller inte är det trevligt att veta att du kan göra din första beställning på plattformen med 10% rabatt, eller hur?

…Observera att nyckelordet här är ”första” – för att förtydliga, kupongen fungerar endast på nya köparkonton:

  1. Klicka på den stora röda knappen nedan för att besöka Fiverr; för din bekvämlighet öppnas webbplatsen i ett nytt fönster:

    Få 10% rabatt på din Fiverr-beställning

  2. Navigera till det erbjudande du vill köpa, välj önskat tjänstepaket och klicka på den gröna ”order”-knappen (om du läste våra tips ovan har du såklart redan kontaktat säljaren vid det här laget 🤓).
  3. På nästa sida väljer du de extratillägg du behöver och klickar på ”Order Now”-knappen till höger (ja, knappen låter lite förvirrande – oroa dig inte, det dras inga pengar ännu).

    Fiverr coupon

  4. I orderspecifikationen till höger hittar du en ”promo code”-sektion: klicka på den och kopiera sedan och klistra in följande kod i fältet:

    GIVINGA10
  5. Klicka på den grå ”Apply”-knappen och se totalbeloppen minska med 10%. Du kan nu slutföra beställningen till det nya rabatterade priset.

    6. I den föregående delen av vår guide lärde vi oss hur vi får ut det mesta möjliga av Fiverr – nu har du även knepen för att reducera dina kostnader!

    ***

    Hur är det med plattformen från motsatt perspektiv? Är Fiverr lukrativt för frilansare? Låt oss ta reda på det:

    Hur du SÄLJER på Fiverr

    Återigen, om du köper frilanstjänster är denna del kanske mindre relevant för dig – om du vill kan du hoppa direkt till den slutliga sammanfattningen!)

    Som i det flesta fall, om du närmar dig frilansandets värld ogenomtänkt kommer det osannolikt vara till mycket nytta för dig;

    – detta må vara särskilt sant när det gäller Fiverr, på grund av den hårda konkurrensen på plattformen och dess strikta regler.

    Fiverr är utan tvekan en av de bästa platser att komma igång med att tjäna ordentligt med pengar som frilansare online: fokuset på mikrotjänster tillåter dig att snabbt experimentera och finslipa dina erbjudanden varje dag, medan deras nivåsystem för säljare säkerställer att ditt liv blir mycket enklare när du når en viss kompetensnivå och utvecklar din profil på plattformen 📈

    För att upprepa – detta är ingen dans på rosor, och du kommer att behöva arbeta hårt i början; men, en extrainkomst på 1000–2000 dollar i månaden kan definitivt vara värt det.

    Baserat på personlig erfarenhet av många framgångsrika Fiverr-frilansare har vi samlat följande tips för att hjälpa dig på din resa till toppen av hierarkin av frilansare på Fiverr:

    🔎 Hitta en smal nisch till att börja med: det finns tusentals frilansare på Fiverr som erbjuder tjänster som ”logotypdesign” eller ”artikelskrivande” – så försök att undvika generalitet, åtminstone innan du blir en toppsäljare!

    💼 Skapa en portfolio av erbjudanden: skapa så många erbjudanden som möjligt, istället för att lägga alla ägg i samma korg. Använd Fiverrs höga tempo till din fördel – byt regelbundet ut de minst populära erbjudandena med nya idéer för att maximera ditt flöde intresserade köpare.

    🎯 Ge ditt erbjudande en bra titel, bild och beskrivning: inkludera relevanta nyckelord (men undvik att pressa in dem i överflöd) och se till att använda bilder som särskiljer sig från mängden när det gäller kvalitet och att de drar åt sig uppmärksamhet.

    💰 Sätt konkurrenskraftiga priser för att bygga en portfolio: 5-stjärniga betyg och positiva omdömen är avgörande för din synlighet på Fiverr – för att få några så snabbt som möjligt kan du prova att sänka dina priser ett tag och på så sätt investera i din framtida Fiverr-profil.

    💌 Visa alla köpare att du bryr dig: ett enda dåligt omdöme eller betyg kan försämra din chans att nå högre säljarnivåer. Behandla varje köpare med respekt och gör ditt bästa för att leverera utfört arbete av hög kvalitet, och gör det i tid (ja, det verkar uppenbart, men förvånande nog misslyckas många frilansare på Fiverr att följa detta råd).

    🚀 Leverera över förväntan: ibland handlar det bara om att sätta de rätta förväntningarna – med andra ord kommer dina uppdragsgivare vara nöjdare om du ger måttliga löften och överträffar dem, hellre än att du skapar höga förväntningar och sen underpresterar.

    📊 Håll koll på din säljarstatistik! Det är svårt att understryka nog hur viktigt det är med svarsfrekvens att leverera arbete i tid – Säljarnivå 1 och 2 tilldelas automatiskt av Fiverrs algoritmer, baserat på denna statistik.

    🕗 Håll stressen i schack genom att ta pauser. Men om du planerar på att ta semester eller en timeout är det viktigt att du inte glömmer att aktivera ”out-of-office”-läget på ditt Fiverr-konto för att undvika en kö av frustrerade köpare i din inkorg.

    📚 Gå kurser för att vinna förtroende och öka din profils synlighet. Visste du att det finns ett helt bibliotek av professionella lektioner på Fiverr som tillåter dig att tjäna emblem som du kan visa på din profil? Tja, nu vet du.

    För att sammanfatta – att tänka långsiktigt, vara originell, leverera arbete i tid och överträffa kunders förväntningar kan hjälpa även nya frilansare att nå de högsta nivåerna på Fiverr.

    Och när du når nivå 2 (eller ännu bättre – blir en topprankad (”Top Rated”) säljare eller Fiverr Pro) kan plattformen enkelt bli din huvudinkomstkälla.

    Vårt omdöme: Att få ut det mesta möjliga av Fiverr

    Fiverr har kommit långt från sitt ursprung som slumpmässig samling av underliga tjänster erbjudna för 5 dollar. Det är nu 2024, och det är en av de största marknadsplatserna för frilansare i världen.

    – Så, vad är den största fördelen med Fiverr jämfört med andra plattformar?

    Dess häpnadsväckande valmöjligheter oavsett budget! Som köpare kan du hitta alla tänkbara tjänster på Fiverr med priser som sträcker sig från de billigaste fynden till exklusiva premiumerbjudanden.

    – Vem bör använda denna plattform för att köpa tjänster?

    Fiverr kan vara särskilt användbart för dig om du behöver något av följande när det kommer till frilanstjänster: flexibilitet, valmöjlighet, transparens och såklart bekvämlighet.

    – Vilket är det bästa sättet att använda Fiverr som köpare?

    Använd filtren fullt ut, var noggrann när du jämför erbjudanden, kontakta säljare innan du beställer, behandla frilansaren med respekt och bygg starka och långsiktiga relationer med de bästa frilansarna.

    (Glöm inte att använda rabattkoden för att få 10% på ditt första köp, om du väljer att prova Fiverr – steg-för-steg-instruktioner finns i den här delen av guiden)

    – Å andra sidan, hur utmärker du dig som Fiverr-säljare?

    Ditt mål bör vara att nå högre säljarnivåer så fort som möjligt: skapa en portfolio av nischade erbjudanden och se till att din service alltid är exceptionell, samtidigt som du håller din statistik i topp.

    ***

    Fortfarande osäker på om Fiverr är rätt plattform för dina behov? Har du något att lägga till om vår analys? Vill du bara dela med dig av din erfarenhet av Fiverr? Gå till kommentarsektionen nedan!

06
May
2020

Usare Come un Pro: La Guida 2024 per Compratori e Venditori

☑︎ ultimo aggiornamento: April 2024

Oggi, Fiverr è probabilmente il più grande marketplace per servizi al mondo (anche in Italia). Tuttavia, potresti aver sentito di alcune persone insoddisfatte dalla loro esperienza su questa piattaforma.

Suona un po’ come un paradosso:

Nonostante sia la destinazione più popolare per i servizi freelance, in effetti Fiverr non è per tutti.

Per ottenere il massimo da questa piattaforma ci sono un paio di cose che dovresti sapere, sia che tu voglia comprare o vendere.

In questa guida abbiamo raccolto tutte le nostre ricerche ed esperienze su Fiverr (lo usiamo fin dal 2012) per aiutarti a rispondere alle domande più importanti:

  • 🦄In cosa è diverso Fiverr dalle altre piattaforme?
  • 🛒Fiverr è buono per i compratori e in quali casi?
  • 💵Come freelancer dovresti scegliere Fiverr?
  • 😎Qual è il più grande vantaggio della piattaforma?

Un indizio sull’ultima; no, non è il prezzo!

Verso la fine di questa guida condivideremo anche un codice coupon funzionante per un 10% di sconto sul tuo primo acquisto su Fiverr (nel caso tu decida di provare questa piattaforma).

…Ah, sì, un’altra cosa prima di iniziare: “Fiverr” si scrive con due “r” (per nessun’altra ragione che il capriccio dei suoi fondatori), ma se hai cercato fiverrr o fiver o persino fivver per arrivare qui, stai pur certo che stiamo parlando della stessa compagnia.

Bene, cominciamo pure:

Come Funziona Fiverr? Differenze Principali vs Altre Piattaforme

Come abbiamo accennato poco fa, Fiverr non è un marketplace per freelancer ordinario. Quindi, in modo da usarlo efficacemente, dobbiamo prima capire come funziona e perché è diverso.

Per riscaldarci, ecco qui giusto un paio di fatti per illustrare la reale dimensione e portata della piattaforma di Fiverr:

Fiverr: fatti

Decisamente impressionate! Quello che è ancor più interessante è che Fiverr è riuscito a crescere così tanto grazie a sole tre idee; queste suonano ovvie col senno di poi, ma erano decisamente uniche nel 2010:

  • “Servizio come Prodotto”; un novello approccio alla standardizzazione dei servizi dei freelancer, includendo il prezzo, la portata e la durata del lavoro. I compratori si sono subito innamorati del modo in cui Fiverr rendeva più semplice le loro vite.
  • La standardizzazione ha permesso di cambiare modello, ora il lavoro arriva dai freelancer, non viceversa. In altre parole, i compratori sono incoraggiati a trovare quello di cui hanno bisogno esplorando il vasto catalogo di Fiverr con l’aiuto di filtri sofisticati.
  • Inoltre, virtualmente non ci sono limitazioni sui tipi di servizi che possono essere offerti attraverso la piattaforma; da disegnare un logo e scrivere un e-book, a registrare il tuo testo con la voce di Trump; purché sia legale e sia consegnato online, lo troverai su Fiverr.

Tutto quello menzionato finora ha aiutato Fiverr ad offrire prezzi imbattibili; infatti, il nome stesso della piattaforma deriva dal fatto che ogni singolo servizio costava esattamente $5 durante il primo anno della sua esistenza:

Fiverr beta

La prima versione di Fiverr (2010). Fonte: archive.org

Ovviamente, non puoi realisticamente prezzare ogni servizio immaginabile a $5 e aspettarti una qualità decente, quindi negli anni Fiverr si è evoluto:

  • Il requisito di $5 è stato rimosso per fare spazio a offerte migliori e più diversificate. I freelancer potevano ora chiedere di più per servizi più complessi, ma efficienza e prezzi bassi erano ancora una priorità.
  • Facendo un passo in avanti, Fiverr Pro fu introdotto come una raccolta dei freelancer migliori, scelti appositamente e verificati dallo staff di Fiverr (di più su tutto questo nella sezione successiva).

Nonostante tutto ciò, i principi base di Fiverr che abbiamo menzionato prima rimangono gli stessi anche oggi, standardizzando i servizi, incoraggiando la scoperta e mantenendo una grande varietà.

Puoi già immaginare come questo influenzi i compratori, giusto?

Come COMPRARE su Fiverr

(Psst!.. se sei un freelancer e vuoi solo offrire servizi su Fiverr, sentiti libero di saltare alla parte riguardo i venditori)

Probabilmente la preoccupazione principale di ogni nuovo compratore su Fiverr è ovviamente la possibilità di ricevere risultati di scarsa qualità in cambio dei loro soldi.

Diamo un’occhiata alle tattiche per minimizzare questo rischio.

In particolare, ci focalizzeremo sul processo base di Fiverr (= “servizio come prodotto”) che è stato descritto nel capitolo precedente. Innanzitutto, la ricerca:

1. Usa i filtri saggiamente

Se quello di cui hai bisogno è un servizio abbastanza standard (come scrivere un articolo o disegnare un logo) puoi iniziare semplicemente con le categorie preimpostate dalle caselle nella parte in alto della pagina frontale:

Trova i migliori servizi su Fiverr ›

…se, tuttavia, le categorie nelle caselle sono troppo generiche per te, in altre parole, se ti serve qualcosa di più specifico/esotico, la barra di ricerca vicina al logo è il punto di inizio perfetto (1b).

In ogni caso, quello che tipicamente otterrai da entrambi gli scenari è una enorme lista di migliaia di fornitori di servizi disponibili, divisi per “rilevanza”:

Fiverr search

Sembra un criterio di suddivisione un po’ vago, non trovi? 🤔 Vediamo se possiamo fare di meglio.

In modo da dare un senso a tutta questa abbondanza di persone impazienti di fare cose per te, useremo i filtri in cima alla griglia dei risultati per restringerla in qualcosa di più gestibile:

  • Il filtro più importante è “Service Options” (2a): mostra le specializzazioni e gli extra disponibili per il tuo tipo di progetto. Per esempio, se cercassimo ”writing an article” il filtro delle opzioni dei servizi conterrebbe cose come il tipo di testo, la lingua e una tonnellata di altre voci. Il filtro Service Options da solo ti aiuterà solitamente a sfoltire i tuoi risultati almeno di dieci volte.
  • Il secondo filtro più utile è “Seller Details” (2b), perché ti lascia scegliere il livello del venditore. Ci sono quattro livelli nella gerarchia di Fiverr: i Livelli 1 e 2, Top Rated, e tutto il resto (venditori nuovi e inattivi). Raggiungere un livello più alto richiede qualità consistente e buone valutazioni, quindi tali venditori tendono anche a chiedere di più per i loro servizi. Per risultati ottimali, raccomandiamo di concentrarvi sul Livello 2 all’inizio; questo dovrebbe comunque restituire opzioni di alta qualità.
  • Raccomandiamo di lasciare il filtro “Budget” (2c) vuoto per evitare di limitare la tua scelta troppo presto, a meno che, ovviamente, stai cercando nello specifico le opzioni più economiche in assoluto, in tal caso minimizzare i rischi di cattiva qualità non è compatibile con la tua strategia…
  • Il filtro “Delivery Time” (2d) può essere utile se ti serve qualcosa fatta il prima possibile. Di nuovo, aspettati di vedere prezzi più alti per le opzioni 24 ore e 3 giorni!

2. Non comparare i prezzi nei risultati di ricerca

Sebbene Fiverr è tutto rivolto alla standardizzazione dei servizi, è impossibile rendere tutto perfettamente identico; i venditori sono sempre liberi di definire cosa esattamente è incluso nelle loro offerte. A complicare ulteriormente le cose, un’offerta in sé può consistere di 2 o 3 pacchetti differenti:

Per esempio, un freelancer che offre di scrivere un post su un blog può segnalare un prezzo per una lunghezza specifica di testo (come 300 parole) ma anche includere diversi extra nella stessa offerta, ad esempio un testo più lungo da 500 parole per un prezzo più alto.

Ma ecco il problema: i risultati di ricerca di cui abbiamo parlato nel suggerimento precedente ti mostreranno un singolo prezzo. Da dove deriva, potresti chiederti?

Fiverr prices

Sì, il prezzo per il pacchetto base (= il più economico) di ogni particolare offerta.

Ci sono due problemi in questa situazione: per prima cosa, il pacchetto base potrebbe non essere quello che ti serve; e secondariamente, ogni offerta avrà un pacchetto base diverso!

Conclusione: ignora i prezzi nei risultati di ricerca; invece, leggi attentamente le 5-10 offerte dalla breve lista che ti appare dopo aver applicato tutti i filtri (vedi suggerimento #1).

…Ora siamo pronti a ordinare?

Aspetta, c’è ancora una cosa in più che raccomandiamo di fare prima di abbandonarti a una spesa compulsiva:

3. Contatta il venditore in anticipo

Scegli 2-3 offerte che sembrano promettenti e invia ad ogni venditore un messaggio personalizzato. Descrivi il tuo progetto in poche parole e fai anche una o due domande.

Osserva quanto velocemente risponde il venditore. Le risposte suonano rilevanti e competenti?

Ad ogni modo, anche se non hai nessuna vera domanda al momento, inventatene qualcuna, il modo in cui un venditore risponde alla tua domanda ti dirà molto di più di una risposta scritta in partenza che probabilmente otterrai se non chiedi nulla.

Inoltre, se vuoi davvero avere buona qualità per i tuoi soldi, non ti raccomandiamo di negoziare i prezzi a meno che non sia assolutamente necessario:

  • Innanzitutto, Fiverr è già abbastanza economico quando si parla di servizi freelance. C’è un limite molto basso di quante persone sono disposte a guadagnare per un’ora del loro tempo e, grazie alla sua feroce competizione, Fiverr è molto vicino a quel limite.
  • E inoltre, la maggior parte dei venditori ottimizza di già il loro sistema di lavoro in modo da fornire prezzi competitivi, quindi, se insisti per degli sconti, saranno fortemente motivati a tagliare qualcosa e impiegare meno tempo possibile sul tuo ordine, cosa decisamente comprensibile dalla loro prospettiva.

Buona parte dei venditori su Fiverr sono avidi e pigri, tuttavia, la semplice logica suggerisce che hai più probabilità di ottenere risultati scadenti se provi a far andare giù il prezzo…

…per non dire che una simile strategia non farà migliorare l’attitudine del venditore nei confronti tuoi e del tuo progetto 🤷

Invece, mettiti nei panni del venditore per un momento e rispetta il loro duro lavoro. Fiverr fa già in modo che le offerte siano più competitive possibile.

In ogni caso, una volta ricevute delle risposte dal tuo messaggio introduttivo, dovrebbe essere abbastanza facile prendere la decisione finale. Dopo di che è solo una questione di creare l’ordine, depositare i fondi e aspettare il risultato.

Parlando di risultati:

4. Non esitare a chiedere delle revisioni

La maggior parte delle offerte su Fiverr includono la possibilità di almeno 1-2 revisioni ma, anche se non è esplicitamente menzionato nei dettagli dell’offerta o nelle descrizioni dei pacchetti, qualsiasi buon venditore concorderà ad apportare delle ragionevoli modifiche se semplicemente glielo chiedi.

Quando si richiede una revisione, resta amichevole e tieni a mente che alcuni dei problemi potrebbero essere stati causati dal fatto che la tua descrizione iniziale del compito non era sufficientemente chiara!

(Se davvero decidi di chiedere di qualcosa che hai semplicemente dimenticato di includere nel lavoro originale, assicurati di lasciare un piccolo bonus per il lavoro extra.)

…e sì, tutti sanno che è buona cortesia dire “grazie”, ma giusto in caso:

se il venditore è stato di grande aiuto e ha superato le tue aspettative, mostragli un po’ di apprezzamento lasciando una recensione positiva e un bonus

Questo è importante specialmente se stai pianificando di lavorare con lo stesso freelancer in futuro, cosa del quale discuteremo più dettagliatamente qui sotto:

5. Sii strategico e costruisci relazioni

“Ma sto pensando di usare Fiverr per un progetto soltanto!”, potresti obiettare.

Vero, questa potrebbe essere l’unica volta nella tua vita che richiedi dei servizi freelance digitali… Ti suona un pochino irrealistico? Probabilmente perché lo è!

Una volta familiarizzato con la semplicità di Fiverr e la sua vasta scelta, c’è un’alta probabilità che tu scopra di voler affidare qualche altro lavoro su questa piattaforma 🚀

Quindi, che tu abbia una lista effettiva di progetti o voglia semplicemente terminare un singolo lavoro al momento, approcciarsi strategicamente a Fiverr ripaga:

  • Inizia con un piccolo progetto per testare i suggerimenti qui sopra e trova un freelancer che incontri i tuoi requisiti. Una volta che avrai confidenza a usare Fiverr, è tempo per un volume maggiore di progetti più seri!
  • Salva le tue offerte favorite usando l’icona del cuoricino; una volta che avrai 5-6 favoriti, potrebbe essere una buona idea organizzarli in diverse liste nella sezione “Saved” del tuo account (menu in alto a destra accanto la tua foto profilo).
  • Lascia sempre recensioni e valutazioni, e prova a risolvere qualsiasi disputa direttamente con il venditore prima di lasciare una recensione negativa.li>

E comunque, sai che i venditori possono lasciare voti e recensioni ai compratori? Questo significa che, come nella vita reale, ogni interazione conta.

In altre parole, essere cordiali, pazienti e adeguati come compratori aiuta a migliorare le relazioni sia con i venditori presenti che futuri. E questo si rifletterà positivamente sulla qualità del lavoro che ottieni!

Avere un Lavoro Fatto su Fiverr ›

Molto bene, che succeede se hai deciso di postare una richiesta di lavoro pubblica come compratore, invece di cercare i freelancer da te? Un paio di metodi aggiuntivi al tuo arsenale:

  • Usa una parola segreta nel tuo post per cacciare via offerte scialbe e scopiazzate: può essere molto semplice, come chiedere ai candidati di aggiungere una specifica parola (come “assolutamente” o “pazzesco”) in qualsiasi punto della loro risposta.
  • Imposta un prezzo realistico che non sia troppo basso. Questo indicherà che sei un compratore serio e quindi attrarrai i venditori migliori. In ogni caso, ogni venditore è abile nell’impostare la loro offerta personale per il tuo progetto, il che garantisce che tu veda alcune variazioni sia al di sopra che al di sotto della tua somma iniziale.
  • Ignora le email automatiche con le “offerte migliori” per il tuo lavoro; questi candidati sembrano essere scelti a caso, basati principalmente su quanto velocemente il venditore risponde al tuo post. Fidati del tuo giudizio invece che degli algoritmi!

Una volta che avrai ricevuto abbastanza offerte per il tuo lavoro, è una questione di seguire le stesse tattiche discusse in precedenza.

***

E se invece volessi assolutamente massimizzare le tue possibilità di ottenere un lavoro di alta qualità? C’è ancora un’opzione che dovresti conoscere:

Fiverr Pro: Ne Vale la Pena?

Ricordi che abbiamo parlato dei livelli dei venditori prima? In effetti, Fiverr ha un livello in più che non abbiamo menzionato, chiamato Fiverr Pro.

Per diventare un “Pro”, un venditore di Fiverr deve inviare una speciale candidatura allo staff di Fiverr, insieme a un portfolio con lavori precedenti; tutte le applicazioni sono verificate manualmente e solo l’1% passa il processo di verifica.

Fiverr Pro

Quindi in un certo senso Fiverr Pro è molto simile al livello venditore Top Rated, ma ancora più esclusivo.

E per quanto riguarda i prezzi? “Pro” suona sempre costoso… Ha senso scegliere Fiverr Pro quando ci sono già filtri di livelli di venditori disponibili nella ricerca di Fiverr standard?

Certo, i servizi Pro tendono a costare tra le 2 e le 4 volte in più delle offerte non-Pro nelle stesse categorie, quindi non sono tanto più economici di quello che puoi ottenere su piattaforme più tradizionali come Upwork.

C’è un fatto però:

Fiverr Pro non è una piattaforma separata: stesso marketplace, stesso nome utente, stesso tutto; è solo un altro livello del sistema di valutazione dei venditori di Fiverr (il più alto).

Per rafforzare questo punto, c’è persino un’opzione speciale per mostrare solo le offerte Pro quando si usa la ricerca standard di Fiverr!

Questo ci porta al più grande vantaggio di Fiverr come piattaforma freelance:

Su Fiverr hai il massimo della varietà. Ti serve qualcosa fatto velocemente ed economicamente? Nessun problema. Cerchi zero rischi e alta qualità di esecuzione? Eccoti servito!

In altre parole, puoi far combaciare tutto in base ai tuoi bisogni, scegliendo sia l’ultra-economico e il meglio dell’1%, che tutto quello che sta in mezzo. Quale altra piattaforma può vantare questo grado di flessibilità?..

Parlando di percentuali:

BONUS: 10% Sconto Fiverr Coupon

Indipendentemente dal fatto che tu decida di provare Fiverr o meno, fa piacere sapere che c’è un modo per rendere il tuo primo ordine scontato del 10%, giusto?

…Nota che la parola chiave qui è “primo”, per enfatizzare che il codice coupon sottostante funziona solamente su account di nuovi compratori:

  1. Clicca su questo grande bottone rosso per visitare Fiverr; per tua comodità, il sito si aprirà su una nuova finestra:

    -10% per il Tuo Primo Ordine su Fiverr

  2. Naviga sull’offerta che desideri acquistare, scegli il pacchetto desiderato e clicca sul bottone verde per ordinare (se hai letto i nostri suggerimenti sopra, avrai già contattato il venditore 🤓).
  3. Nella pagina successiva, scegli gli extra necessari e clicca sul bottone “Order Now” sulla destra (sì, il bottone sembra un po’ confusionario, ma non preoccuparti, non sarai addebitato di nulla ancora)

    Fiverr coupon

  4. Per concludere, nel lato destro dello schermo noterai una sezione promo code: cliccaci su e poi copia e incolla il codice seguente all’interno del campo:

    FVRRHOLS10
  5. Clicca il bottone grigio “Apply” è guarda il totale del tuo ordine scendere del 10%. Ora puoi finalizzare l’ordine con il nuovo prezzo scontato.

Nelle parti precedenti della nostra guida abbiamo imparato a ottenere il Massimo da Fiverr, adesso conosci anche il trucco per ridurre i tuoi costi!

***

E per quanto riguarda l’altro lato del marketplace? Fiverr sembra ancora redditizio per i freelancer? Scopriamolo:

Come VENDERE su Fiverr

(Di nuovo, se sei un compratore di servizi freelance, questa parte potrebbe non essere molto rilevante per te; sentiti libero di saltare al riassunto finale!)

Come per ogni altra cosa, approcciare il mondo del lavoro freelance con noncuranza difficilmente ti farà raccogliere grossi benefici;

ciò potrebbe essere specialmente vero nel caso di Fiverr, “grazie” alla feroce competizione e le rigide regole che governano questa piattaforma.

Eppure, Fiverr è probabilmente uno dei posti migliori per iniziare a guadagnare soldi veri online come freelancer: i suoi micro-servizi concentrati ti permettono di sperimentare velocemente e perfezionare le tue offerte ogni singolo giorno, mentre il sistema a livelli dei venditori assicura che la tua vita diventi molto più semplice una volta che avrai raggiunto un certo livello di abilità e avrai accumulato fiducia sulla piattaforma 📈

Per precisare, questa non sarà una passeggiata e dovrai lavorare molto duramente all’inizio; però un guadagno mensile part-time di $1,000-$2,000 potrebbe valere la candela.

Sulla base di esperienze personali di numerosi venditori su Fiverr, abbiamo raccolto i seguenti consigli per aiutarti nel tuo viaggio verso la cima della gerarchia di venditori di Fiverr:

🔎 Trova una nicchia ristretta per cominciare: ci sono migliaia di freelancer su Fiverr che offrono servizi di “progettazione logo” o “scrittura articoli”, quindi cerca di evitare di essere generico, almeno prima di diventare un venditore top!

💼 Crea un portfolio di offerte: invece di mettere tutte le uova in un solo paniere, imposta più offerte possibili. Usa i ritmi veloci di Fiverr a tuo vantaggio, rimpiazzando regolarmente le idee meno popolari con quelle nuove per massimizzare il tuo flusso di affari.

🎯 Fissa il titolo della tua offerta, l’immagine e la descrizione: includi parole chiave rilevanti (ma evita di inserirne troppe) e assicurati di usare delle belle immagini che si distinguano dal resto in termini di qualità e colpo d’occhio.

💰 Competi sul prezzo per creare un portfolio: voti a 5 stelle e recensioni positive sono essenziali per la tua visibilità su Fiverr; per ottenerne alcune il più velocemente possibile puoi provare ad abbassare i tuoi prezzi per un po’, investendo così sul tuo profilo futuro.

💌 Mostra ad ogni compratore che ci tieni: anche una singola brutta recensione o valutazione può rallentare la tua corsa verso i livelli più alti. Tratta ogni compratore con rispetto e fai del tuo meglio per consegnare un lavoro di alta qualità in tempo (sì, questo suona ovvio, ma è sorprendente quanti venditori su Fiverr falliscano per non seguire questo consiglio).

🚀 Consegna strategicamente in anticipo: a volte è solo una questione di settare le giuste aspettative; in altre parole, i tuoi clienti saranno più felici se fai delle promesse moderate e le superi, anziché fare delle affermazioni arroganti e non soddisfarle.

📊 Guarda le tue statistiche da venditore! È difficile enfatizzare l’importanza del tempo di risposta e di consegna; i livelli di venditori 1 e 2 sono assegnati automaticamente dagli algoritmi di Fiverr, basati specificamente su questi dati.

🕗 Tieni lo stress a bada prendendoti delle pause. Comunque, se pianifichi una vacanza o semplicemente un po’ di riposo, non dimenticare di attivare la modalità out-of-office nel tuo account Fiverr per evitare compratori frustrati che si accalcano nella tua casella di posta.

📚 Fai dei corsi per guadagnare fiducia e migliorare la visibilità del tuo profilo. Sapevi che c’è un’intera libreria di lezioni professionali su Fiverr che ti permettono di ricevere badge e mostrarli sul tuo profilo? Be’, ora lo sai.

Per riassumere: pensare con lungimiranza, essere originali e superare le aspettative del cliente può aiutare anche un freelancer principiante a raggiungere i più alti livelli da venditore su Fiverr.

E quando raggiungi il Livello 2 (o ancora meglio, diventi un venditore Top Rated o Fiverr Pro), la piattaforma può diventare facilmente la tua fonte numero uno di guadagno.

Il Nostro Verdetto: Ottenere il Massimo da Fiverr

Fiverr ha fatto una lunga strada dalle sue origini di raccolta casuale di strani servizi che la gente era disposta a fornire per $5. È il 2024 adesso, ed è uno dei più grandi marketplace di freelancer online al mondo!

Quindi, qual è il vantaggio principale di Fiverr rispetto ad altre piattaforme?

Il suo strabiliante ventaglio di scelte per ogni budget! Come compratore puoi trovare ogni servizio immaginabile su Fiverr, con prezzi che variano dagli affari più economici alle offerte premium.

Chi dovrebbe usare questo marketplace per comprare servizi?

Fiverr può essere particolarmente utile per te se hai bisogno di una delle seguenti caratteristiche quando si tratta di servizi freelance: flessibilità, varietà, trasparenza e, ovviamente, convenienza.

Qual è il modo migliore per approcciare Fiverr come compratore?

Fai un uso completo dei filtri, presta attenzione quando paragoni le offerte, contatta i venditori prima di piazzare gli ordini, tratta l’altro lato con rispetto e costruisci rapporti positivi e duraturi con i migliori freelancer.

(Se decidi di fare una prova con Fiverr non dimenticare del codice con il 10% di sconto per il tuo primo acquisto; istruzioni passo passo disponibili in questa parte della guida)

Dall’altro lato, come si fa ad eccellere da venditore su Fiverr?

Il tuo obiettivo dovrebbe essere di raggiungere i livelli venditore più alti il prima possibile: creare un portfolio per una nicchia di offerte ed essere sicuro che il tuo servizio si mantenga eccellente, mentre le tue statistiche rimangano in buono stato.

***

Ancora insicuro se Fiverr è la piattaforma giusta per le tue necessità? Vuoi aggiungere qualcosa alla nostra analisi? O vuoi semplicemente condividere la tua esperienza con Fiverr? Dirigiti alla sezione commenti sottostante!

06
May
2020

วิธีใช้ Fiverr อย่างมืออาชีพ: คู่มือผู้ซื้อและผู้ขาย 2024

☑︎ ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ: April 2024

ทุกวันนี้ Fiverr คงเป็นตลาดบริการออนไลน์ขนาดใหญ่ที่สุดในโลก แต่คุณอาจจะได้ยินหลายคนบ่นไม่ค่อยถูกใจนักกับประสบการณ์บนแพลตฟอร์มนี้

ฟังดูค่อนข้างจะขัดแย้งสินะ

– แม้จะเป็นพื้นที่นิยมมากที่สุดสำหรับบริการฟรีแลนซ์ จริงแล้ว Fiverr ไม่เหมาะสำหรับทุกคน

เพื่อให้ได้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้มากที่สุด มี บางประการที่คุณควรทราบ – ไม่ว่าคุณจะตั้งใจจะเป็นผู้ขายหรือผู้ซื้อ

ในคู่มือนี้ เราเสนอจากข้อมูลและประสบการณ์ทั้งหมดบน Fiverr (เราใช้งานจริงมาตั้งแต่ปี 2012) ในการตอบคำถามสำคัญที่สุด

  • 🦄Fiverr แตกต่าง จากแพลตฟอร์มอื่นอย่างไร?
  • 🛒Fiverr ดีสำหรับผู้ซื้อไหม และในกรณีใด?
  • 💵ในฐานะฟรีแลนซ์ – คุณควรจะเลือกใช้ Fiverr ไหม?
  • 😎อะไรคือข้อดีที่สุด ของแพลตฟอร์มนี้?

ใบ้ให้นิดนึงสำหรับข้อสุดท้าย – ไม่ ไม่ใช่ ราคา!

ในช่วงท้ายของคู่มือนี้ เราจะแชร์คูปอง ส่วนลด 10% เมื่อคุณสั่งซื้อครั้งแรกบน Fiverr (เผื่อคุณจะลองใช้บริการที่นี่สักครั้ง)

…อ้อ มีอีกอย่างหนึ่ง ก่อนที่เราจะเริ่มสาธยาย “Fiverr” สะกดด้วยตัว “r” สองตัว “r” (โดยไม่มีเหตุผลอะไรเป็นพิเศษนอกจากผู้ก่อตั้งอยากจะใช้) แต่ถ้าคุณลองค้นหาคำว่า fiverrr หรือ fiver หรือแม้แต่ fivver แล้วมาถึงตรงนี้ – คุณมั่นใจได้เลยว่า เรากำลังพูดถึงบริษัทเดียวกัน

เอาล่ะ มาลุยกันเลย

Fiverr คืออะไร? จุดเด่นที่แตกต่าง vs แพลตฟอร์มอื่น

อย่างที่เราใบ้ไปแล้ว Fiverr ไม่ใช่ตลาดออนไลน์สำหรับฟรีแลนซ์ทั่วไป การใช้งานให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด เราต้องทำความเข้าใจก่อนว่า แพลตฟอร์มนี้ใช้งานกันอย่างไร และทำไมจึงแตกต่าง

อุ่นเครื่องกันนิดหน่อย เราจะเล่าข้อเท็จจริงบางส่วน เพื่อแสดงให้เห็นขนาดที่แท้จริงและขอบเขตของแพลตฟอร์ม Fiverr นี้

Fiverr คือ

ดูดีทีเดียวล่ะ! สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือ ธุรกิจ Fiverr เติบโตใหญ่ได้ขนาดนี้ด้วย แนวคิดเพียง 3 ข้อเท่านั้น ฟังดูเหมือนเป็นเรื่องง่าย เมื่อนึกย้อนหลังไป แต่เป็นแนวคิดนี้แหวกแนวมากในปี 2010

  • “การบริการคือสินค้า” – แนวคิดใหม่ของบริการฟรีแลนซ์ ทั้งราคา ขอบเขตงาน และระยะเวลาของงาน ผู้ซื้อถึงกับหลงรัก Fiverr เลยทีเดียว เพราะทำให้ชีวิตง่ายขึ้น
  • มาตรฐานเดียว ปรับโมเดลให้ งานมาหาฟรีแลนซ์ ไม่ใช่ฟรีแลนซ์ตามหางาน อธิบายอีกอย่างหนึ่งก็คือ ผู้ซื้อหาสินค้าที่ต้องการโดยการค้นหาในแคตตาล็อคขนาดใหญ่มหาศาลของ Fiverr โดยใช้ตัวกรองข้อมูลที่ซับซ้อนของที่นี่
  • นอกจากนั้น ดูเหมือนจะ ไม่มีข้อจำกัดในการให้บริการเลย ทุกอย่างเสนอผ่านแพลตฟอร์มนี้ได้เลย – ไม่ว่าจะเป็น การออกแบบโลโก้ และเขียนอีบุ๊ค ไปจนถึง การอัดเสียงเลียนแบบทรัมป์ – ขอแค่ให้เป็นเรื่องถูกกฎหมาย และให้บริการออนไลน์ได้ คุณพบได้ใน Fiverr

ทั้งหมดที่กล่าวถึงนั้น ช่วยให้ Fiverr เสนอบริการใน ราคาต่ำจนไม่มีใครสู้ได้เลย – จริงแล้ว ชื่อแพลตฟอร์มนี้มาการเสนอบริการนั่นเอง แทบจะทุกอย่างเสนอด้วยค่าบริการราคา $5 เมื่อเปิดให้บริการปีแรกๆ

Fiverr beta

เวอร์ชันแรกของ Fiverr (2010) ที่มา: archive.org

แน่ล่ะ คุณคงไม่สามารถจะขายทุกอย่างในราคาแค่ $5 และคาดหวังคุณภาพดีมากได้ – หลายปีผ่านไป Fiverr จึงปรับเปลี่ยนบ้าง

  • การผ่อนคลายกฎ $5 เท่านั้น เปิดโอกาสให้บริการได้ดีและหลากหลายขึ้น ฟรีแลนซ์สามารถให้บริการในราคาที่สูงขึ้น สำหรับบริการที่ซับซ้อนขึ้น แต่บริการคุณภาพสูงและราคาต่ำยังเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
  • ก้าวไปอีกขั้นหนึ่งFiverr Pro เป็นการเสนอเนื้อหารวบรวมฟรีแลนซ์ที่ดีที่สุด คัดเลือก และคัดกรองโดยพนักงานของ Fiverr (เราอธิบายส่วนนี้เพิ่มเติม – ในบทความส่วนนี้)

แม้จะมีบริการนี้เพิ่มเติม หลักการพื้นฐานของ Fiverr ที่กล่าวมาแล้วยังคงเดิมถึงทุกวันนี้ – การบริการมาตรฐานเดียว การค้นพบได้ง่าย และมีบริการให้เลือกจำนวนมาก

คุณคงเดาได้ว่า บริการแบบนี้มีผลต่อผู้ซื้ออย่างไร ใช่ไหม

วิธีสั่งซื้อผ่านบน Fiverr

(อย่าเอ็ดไป!.. ถ้าคุณเป็นฟรีแลนซ์และต้องการทราบวิธี เสนอ บริการบน Fiverr เท่านั้น ข้ามบทความตอนนี้ แล้วไปดูข้อมูล เกี่ยวกับผู้ขาย) ได้เลย

ข้อกังวลหลักของผู้ซื้อรายใหม่บน Fiverr คงจะเป็นเรื่องบริการที่ได้รับอาจจะคุณภาพต่ำ ไม่คุ้มราคาที่จ่ายไป

มาดูวิธีลดความเสี่ยงส่วนนี้กัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราจะเน้นที่กระบวนการค้นหาเริ่มต้นบน Fiverr (= “บริการคือสินค้า”) ซึ่งกล่าวถึงแล้วก่อนหน้านี้ ประการแรกเลยกี่ยวกับการค้นหา คือ

1. ใช้ฟิลเตอร์ให้ดี

หากสิ่งที่คุณต้องการเป็นบริการที่มีทั่วไป (เช่น เขียนบทความ หรือออกแบบโลโก้) คุณเริ่มด้วยวิธีง่ายๆ โดยเลือก ประเภทที่ตั้งค่าไว้แล้ว จากตัวเลือกส่วนบนของหน้าแรก (1a)

… แต่ถ้า คุณไม่แน่ใจว่า สิ่งที่คุณต้องการคืออะไรกันแน่ – หรือต้องการบริการที่แตกต่างหน่อย – ช่องค้นหา ใกล้โลโก้คือจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุด (1b)

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณจะได้รับจากการค้นหาทั้งสองเบบเหมือนกันคือ รายการบริการ จำนวนมาก จากผู้ให้บริการจำนวนหลายพันหลายหมื่นราย จัดเรียงตาม “ความสอดคล้อง”

Fiverr search

ฟังดูเหมือนเป็นการจัดเรียงที่กว้างไปหน่อย คุณว่าไหม? 🤔 มาดูกันว่า เราทำให้ดีกว่านี้หน่อยได้ไหม

เพื่อทำความเข้าใจกับสิ่งที่ผู้ให้บริการจำนวนมากเหล่านี้ต้องการเสนอให้คุณ คุณใช้ฟิลเตอร์ด้านบนของตารางผลการค้นหาได้ เพื่อให้เลือกข้อมูลง่ายขึ้น

  • ฟิลเตอร์ที่สำคัญที่สุดคือ “ตัวเลือกบริการ” (Service Options – 2a) ส่วนนี้เสนอบริการที่มี ข้อเสนอพิเศษ และบริการเสริม สำหรับโครงการของคุณ ยกตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหาคำว่า “เขียนบทความ” ฟิลเตอร์ตัวเลือกบริการจะประกอบด้วย ประเภทบทความ ภาษา และสำนวน ฟิลเตอร์บริการตัวเดียวนี้จะช่วยให้คุณจัดการผลการค้นหาได้ดีขึ้น อย่างต่ำประมาณ 10 เท่า
  • ฟิลเตอร์ที่สำคัญอีกอย่างคือ “รายละเอียดผู้ขาย” (Seller Details – 2b) เพราะฟิลเตอร์นี้ช่วยให้คุณ เลือกระดับผู้ขายได้ ผู้ขายบน Fiverr แบ่งเป็น 4 กลุ่ม คือ ระดับ 1 ระดับ 2 คะแนนสูงสุด (Top Rated) และอื่นๆ (กลุ่มนี้คือผู้ขายรายใหม่ และบัญชีขาดการใช้งาน) การจะเลื่อนระดับให้สูงขึ้นต้องมี คุณภาพและคะแนนรีวิวดีสม่ำเสมอ ผู้ขายกลุ่มนี้จึงให้บริการในราคาสูงกว่า เพื่อให้ได้ผลลัพท์ที่ดี เราแนะนำให้เน้นที่ระดับ 2 ในเบื้องต้น – ผลการค้นหาระดับนี้โดยรวมให้ตัวเลือกคุณภาพสูงพอสมควร
  • เราแนะนำให้ปล่อยฟิลเตอร์ “ประหยัด” (Budet – 2c) ให้ ว่าง เพื่อไม่จำกัดตัวเลือกของคุณเร็วเกินไป – นอกจากคุณต้องการบริการราคาต่ำสุดๆโดยเฉพาะเท่านั้น การตั้งค่าเช่นนี้จะลดความเสี่ยงที่จะได้รับบริการคุณภาพต่ำ และอาจจะไม่ดีนักสำหรับยุทธศาสตร์งานของคุณ…
  • ฟิลเตอร์ “ระยะเวลาการจัดส่ง” (Delivery Time – 2d) ฟิลเตอร์นี้มีประโยชน์มากทีเดียว ถ้าคุณต้องการสินค้าเร็วที่สุด ซึ่งคาดการณ์ได้เลยว่า ราคาบริการที่ส่งให้ภายใน 24 ชั่วโมง จะสูงกว่าการจัดส่งภายใน 3 วัน!

2. อย่าเทียบราคาจากผลการค้นหา

แม้ Fiverr คือการให้บริการมาตรฐานเดียวกัน แต่คงเป็นไปไม่ได้ที่จะให้บริการทุกอย่างเหมือนกันเลยทีเดียว – ผู้ขายสามารถกำหนดรายละเอียดข้อเสนอได้ตามต้องการ และยังทำให้ซับซ้อนขึ้นได้ด้วย โดยข้อเสนออาจจะเป็นแพ็คเกจ 2-3 แบบ

ตัวอย่างเช่น บริการเขียนบทความลงบล็อค อาจจะเสนอราคาตามความยาวจำกัด (เช่น 300 คำ) แต่มีบริการอื่นเพิ่มได้ ในข้อเสนอเดียวกัน เช่น เพิ่มความยาวของบทความเป็น 500 คำ ในราคาที่สูงขึ้น

นี่คือสิ่งที่คุณอาจจะพลาดไป ผลการค้นหาอาจจะแสดงราคาเดียวเท่านั้น ราคานั้นมาจากไหน คุณอาจจะไม่ทราบ

Fiverr prices

ใช่ ราคานั้นก็คือ แพ็คเกจพื้นฐาน (= ถูกที่สุด) ของแต่ละข้อเสนอนั่นเอง

การดูผลการค้นหาอาจจะไม่ดีนัก เพราะเหตุผล 2 ประการ ข้อแรกคือแพ็คเกจพื้นฐานนั้น อาจจะไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ และประการที่สอง – แต่ละข้อเสนอจะมีข้อกำหนดสำหรับ แพ็คเกจพื้นฐานต่างกัน!

สรุป คือ ไม่ต้องดูราคาที่รายการผลการค้นหาเลย – แล้วเลือกดูรายละเอียดสัก 5-10 ข้อเสนอ จากรายการที่คุณเลือกได้หลังจากตั้งค่าฟิลเตอร์แล้ว (ดูเคล็ดลับข้อ #1)

…ตอนนี้ เราพร้อมจะสั่งซื้อหรือยัง?

เดี๋ยวก่อน เรามีคำแนะนำอีกข้อนึงก่อนที่จะคุณจะลุยสั่งซื้ออย่างสนุกสนาน

3. ติดต่อผู้ขายก่อน

เลือกข้อเสนอสัก 2-3 ร้าน ที่ดูน่าสนใจและส่งข้อความถึงผู้ขายแต่ละคน อธิบายโครงการของคุณสั้นๆ แล้วสอบถามสัก 1-2 คำถาม

ลองดูว่า ผู้ขายตอบคำถามเร็วแค่ไหน คำตอบดูสอดคล้องกับสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่ และดูมีความสามารถไหม

อนึ่ง แม้คุณอาจจะไม่มีอะไรจะถามมากนักในตอนนี้ ลองคิดคำถามอะไรก็ได้ – การตอบคำถามของผู้ขาย จะบอกอะไรได้หลายอย่าง มากกว่าการตอบรับที่ตั้งค่าไว้แล้ว โดยไม่ถามอะไรเลย

อีกอย่าง หากคุณต้องการได้รับบริการคุณภาพดีคุ้มราคา เราไม่แนะนำให้ต่อรองราคา นอกจากจะจำเป็นจริงๆ เพราะ

  • ข้อแรก Fiverr เสนอบริการราคาต่ำมากแล้ว ค่าบริการต่อชั่วโมงที่เสนอได้นั้นจำกัด เพราะมีการแข่งขันในตลาดสูงมาก ราคาเสนอบน Fiverr จึงต่ำสุดเท่าที่จะเป็นได้แล้ว
  • ข้อสอง ผู้ขายส่วนใหญ่จัดการให้ตัวเองทำงานได้ดีที่สุดอยู่แล้ว เพื่อที่จะเสนองานในราคาที่แข่งขันได้ หากคุณขอลดราคาต่ำลงไปอีก ผู้ขายจะมีแรงจูงใจอย่างมากที่ใช้เวลาน้อยที่สุดในการทำงานของคุณ เพื่อให้งานเสร็จเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ – เราเข้าใจส่วนนี้ได้ หากนึกตามมุมมองของผู้ขาย

ผู้ขายบน Fiverr ส่วนใหญ่ไม่ได้เป็นคนขี้เกียจหรือโลภมาก – อย่างไรก็ตาม ตรรกะง่ายๆก็คือ คุณน่าจะได้ผลงานคุณภาพต่ำ หากคุณพยายามหั่นราคาให้ต่ำสุดๆ…

…โดยไม่ต้องนึกด้วยซ้ำว่า การทำแบบนั้นคงไม่ทำให้ผู้ขายรู้สึกดีกับคุณหรือโครงการของคุณเลย 🤷

แทนที่จะทำอย่างนั้น ลองนึกว่าถ้าเป็นตัวคุณเอง และเห็นใจคนทำงานหนัก เพราะใน Fiverr มีการแข่งขันกันสูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้อยู่แล้ว

เมื่อคุณได้รับการติดต่อกลับแล้ว คุณน่าจะตัดสินใจซื้อได้ง่าย หลังจากนั้น ก็เพียงแค่ทำการสั่งซื้อ โอนเงิน และรอรับงาน

พูดถึงเรื่องผลงาน

4. โปรดอย่าลังเลที่จะขอให้แก้ไขงาน

ข้อเสนอบน Fiverr รวมบริการแก้ไขได้ 1-2 รอบ – แม้อาจจะไม่มีการระบุไว้อย่างชัดเจนในรายละเอียดข้อเสนอ หรือแพ็คเกจ ผู้ขายที่ดี จะแก้งานให้ตามความเหมาะสม เพียงแค่คุณขอให้ทำ

เมื่อขอให้แก้งาน โปรดขออย่างเป็นมิตร และคำนึงไว้ว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นอาจจะเป็นเพราะคำอธิบายงานเบื้องต้นของคุณไม่ชัดเจน!

(หากคุณ ตัดสินใจ จะขอให้ช่วยแก้ไขในสิ่งที่คุณลืมระบุในคำอธิบายไว้แต่แรก คุณควรจะจ่ายโบนัสเล็กๆน้อยๆสำหรับงานที่เพิ่มขึ้นมา)

… และใช่ล่ะ ใครๆก็รู้ว่า ควรกล่าว “ขอบคุณ” แต่ เผื่อไว้อ่ะนะ –

หากผู้ขายทำงานดีมาก เกินความคาดหวังของคุณ ควรแสดงความขอบคุณโดยการเขียนรีวิวดีๆให้ และจ่ายโบนัสเล็กน้อย

การเขียนรีวิวสำคัญมาก หากคุณตั้งใจจะร่วมงานกับฟรีแลนซ์คนเดิมนี้อีกครั้ง – เราจะอธิบายเพิ่มเติมต่อไป

5. ทำงานอย่างมียุทธศาสตร์และสร้างความสัมพันธ์

“แต่ฉันตั้งใจจะใช้บริการครั้งเดียวนี่แหละ!” – คุณอาจจะคิดอย่างนั้น

ก็จริง นี่อาจจะเป็นครั้งเดียวในชีวิตที่คุณต้องใช้บริการฟรีแลนซ์ออนไลน์… แต่มันฟังไม่เหมือนจริงเลย ใช่ไหม เพราะมันคงไม่ใช่เรื่องจริงน่ะซิ!

เมื่อคุณเริ่มชินกับการใช้บริการง่ายและตัวเลือกมากมายอย่าง Fiverr มีความเป็นได้สูงมากที่คุณจะรู้สึกว่า คุณมีอะไรให้ใช้บริการที่นี่อีกเยอะแยะ 🚀

เพราะฉะนั้น ไม่ว่าคุณจะมีโครงการที่วางแผนไว้แล้วหรือไม่ หรือเพียงแค่ตั้งใจจะทำงานอย่างเดียวให้เสร็จตอนนี้ การใช้งานบน Fiverr อย่างมีแบบแผน เป็นเรื่องดีสำหรับคุณ

  • เริ่มต้นที่โครงการขนาดเล็ก เพื่อลองใช้เกร็ดความรู้ที่เราแนะนำ และค้นพบฟรีแลนซ์ที่เหมาะกับงานของคุณ เมื่อคุณถนัดกับการใช้งานบน Fiverr แล้ว คุณสามารถเพิ่มจำนวนงาน และโครงการจริงจังมากขึ้น!
  • จัดเก็บข้อเสนอที่คุณชื่นชอบ โดยใช้ไอคอนรูปหัวใจ เมื่อคุณเก็บข้อเสนอที่ชอบมากกว่า 5-6 รายการ ควรจะจัดเก็บไว้ในส่วน “บันทึกไว้” (Saved) ของบัญชีของคุณ (เมนูขวาบนข้างรูปโปรไฟล์)
  • เขียนรีวิวและให้คะแนน แล้วพยายามจัดการกับข้อขัดแย้งโดยตรงกับผู้ขาย ก่อนที่จะเขียนรีวิวไม่ดี

คุณทราบไหมว่า ผู้ขายก็สามารถให้คะแนนรีวิวให้กับผู้ซื้อได้ด้วย? นั่นหมายความว่า – เหมือนกับในชีวิตจริงนั่นแหละ! – ปฏิสัมพันธ์ทุกอย่างมีความหมาย

กล่าวอีกอย่างหนึ่งก็คือ ผู้ซื้อที่มีความสุภาพ อดทน และทำตัวเหมาะสม สร้างความสัมพันธ์อันดีกับทั้งผู้ขายปัจจุบันและในอนาคต และจะสร้างผลสะท้อนในคุณภาพงานที่คุณจะได้รับ!

ทำงานให้เสร็จด้วย Fiverr ›

เอาล่ะ หากคุณต้องการที่จะลงประกาศ ประกาศขอรับบริการ ในฐานะผู้ซื้อ แทนที่จะค้นหาฟรีแลนซ์เอง? เรามีวิธีแนะนำสำหรับวิธีการนี้

  • ใช้รหัสลับ ในคำประกาศของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อเสนอที่ไม่น่าสนใจนัก ทำได้ง่ายโดยระบุให้ผู้สมัครเขียนคำเฉพาะไว้ด้วย (เช่น “แน่นอน” หรือ “บ้า”) ที่ไหนก็ได้เมื่อติดต่อกลับ
  • ตั้งราคาให้เหมาะสม แต่ไม่ต่ำเกินไป เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นผู้ซื้อที่จริงจัง และดูน่าสนใจสำหรับผู้ขายที่ดีกว่า จะกรณีใดก็ตาม ผู้ขายสามารถสร้างเงื่อนไขของเขาเองได้เมื่อต้องการให้บริการกับคุณ เป็นการประกันได้ว่า คุณจะได้รับข้อเสนอในราคาทั้งต่ำและสูงกว่าที่คุณตั้งไว้
  • ไม่ต้องใส่ใจอีเมลอัตโนมัติ ที่ส่งรายการ “ข้อเสนอดีที่สุด” สำหรับงานของคุณ – รายการข้อเสนอเหล่านี้มักจะเป็นการสุ่มเลือก ตามความเร็วในการตอบสนองต่อคำประกาศของคุณ โปรดเชื่อการตัดสินใจของคุณเองมากกว่าคอมพิวเตอร์!

เมื่อคุณได้รับการติดต่อกลับสำหรับงานที่ประกาศเพียงพอแล้ว คุณใช้วิธีการคัดเลือกเดียวกับที่กล่าวไปแล้วได้เลย

***

แล้วถ้าคุณต้องการเปิดโอกาสให้ได้ผลงานคุณภาพสูงเท่านั้นล่ะ? มีตัวเลือกหลายอย่างที่คุณควรทราบ

Fiverr Pro – คุ้มค่าไหม?

จำได้ไหมที่เรากล่าวถึงระดับของผู้ขาย? ความจริง Fiverr มีอีกระดับที่เรายังไม่ได้กล่าวถึง – ระดับนี้เรียกว่า Fiverr Pro

การที่จะเป็น “Pro” คนหนึ่งได้ ผู้ขายบน Fiverr ต้องยื่นใบสมัครไปยัง Fiverr พร้อมกับแสดงผลงานที่ผ่านมา ใบสมัครทั้งหมดมีการประเมินโดยพนักงานของ Fiverr และมีเพียง 1% ของผู้สมัครเท่านั้น ที่ผ่านการประเมินนี้

Fiverr Pro

อาจจะกล่าวได้ว่า Fiverr Pro คล้ายกับระดับ คะแนนสูงสุด – แต่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดขึ้นอีก

แล้วราคาล่ะ? ระดับ “Pro” ฟังดูราคาสูงตลอด… และคุ้มค่าไหมที่จะเลือกบริการของ Fiverr Pro เมื่อคุณสามารถใช้ฟิลเตอร์เลือกระดับผู้ขายโดยการค้นหาทั่วไปได้อยู่แล้ว?

การใช้บริการระดับ Pro มักมีราคาสูงกว่า ประมาณ 2-4 เท่า เมื่อเทียบกับระดับอื่นในหมวดเดียวกัน แล้วราคาก็คงไม่ต่ำกว่าเมื่อเทียบบริการของแพลตฟอร์มอื่นอย่าง Upwork

ประเด็นก็คือ

Fiverr Pro ไม่ใช่ แพลตฟอร์มที่แยกต่างหาก แต่เป็นพื้นที่ตลาดเดียวกัน บัญชีผู้ใช้เดียวกัน ทุกอย่างเหมือนกัน – เป็นเพียงแค่การจัดระดับผู้ขายอีกขั้นของ Fiverr (ระดับสูงสุด)

เพื่อแสดงประเด็นนี้ให้ชัดเจนขึ้น Fiverr มีสวิตซ์ให้คุณเลือกเพื่อแสดงรายการข้อเสนอระดับ Pro เท่านั้นได้ด้วย เมื่อคุณทำการค้นหาตามปกติบน Fiverr!

มาถึงตรงนี้ เราขอเสนอ ข้อดีที่สุดของ Fiverr ในฐานะแพลตฟอร์มฟรีแลนซ์แห่งหนึ่ง

ที่ Fiverr คุณมีตัวเลือกจำนวนมาก คุณมีงานต้องทำให้เสร็จอย่างรวดเร็วและราคาถูก? ไม่มีปัญหา ต้องการผลงานคุณภาพสูง ไร้ความเสี่ยง? นี่เลย!

กล่าวอีกอย่างหนึ่งคือ คุณสามารถเลือกใช้บริการได้ตามต้องการ ไม่ว่าจะเป็นงานราคาต่ำสุด หรือคุณภาพสูงสุด 1% และบริการอื่นๆ มีแพลตฟอร์มที่ไหนล่ะที่ให้บริการได้ยืดหยุ่นขนาดนี้?..

พูดถึงเปอร์เซ็นต์ –

โบนัส: คูปองส่วนลด 10% ที่ Fiverr

ไม่ว่าคุณจะใช้บริการของ Fiverr หรือไม่ คงรู้สึกดีที่ทราบว่า ถ้าคุณเลือกที่จะสั่งซื้อเมื่อไหร่ คุณรับส่วนลด 10% ได้เลย จริงไหม?

…โปรดทราบว่า คำสำคัญคือ “ครั้งแรก” – ย้ำอีกครั้ง รหัสคูปองด้านล่างนี้ใช้งานได้สำหรับบัญชีที่สั่งซื้อครั้งแรกเท่านั้น

  1. คลิกปุ่มใหญ่สีแดงเพื่อไปที่ Fiverr เว็บไซต์จะเปิดหน้าต่างใหม่ เพื่อความสะดวกของคุณ

    รับส่วนลด 10% เมื่อสั่งซื้อ Fiverr ครั้งแรก

  2. คลิกไปที่ข้อเสนอที่คุณต้องการซื้อ เลือกแพ็คเกจที่คุณต้องการ แล้วคลิกปุ่มสั่งซื้อสีเขียว (หากคุณอ่านเคล็ดลับของเราข้างต้น คุณคงจะติดต่อผู้ขายแล้ว 🤓)
  3. หน้าต่อไป คุณจะเลือกบริการพิเศษเพิ่มเติม แล้วคลิกที่ปุ่ม “สั่งซื้อตอนนี้” ทางขวา (ใช่ ปุ่มเหล่านี้ฟังดูงงเล็กน้อย – ไม่ต้องห่วง คุณยังไม่ต้องชำระเงิน)

    Fiverr คูปอง

  4. ที่สรุปรายการสั่งซื้อทางขวาของหน้าจอ คุณจะเห็นรหัสส่วนลด คลิกตรงนั้น แล้วคัดลอกและวางรหัสต่อไปนี้ในช่องระบุรหัส

    FVRRHOLS10
  5. คลิกที่ปุ่มสีเทา “คิดราคา” แล้วคุณจะเห็นว่า ราคาสั่งซื้อของคุณลดลง 10% คุณทำการสั่งซื้อให้เสร็จได้แล้วพร้อมรับส่วนลด

ส่วนที่ผ่านมาของคู่มือ คุณได้เรียนรู้วิธีการซื้อให้คุ้มค่าที่สุดบน Fiverr – ตอนนี้คุณทราบวิธีรับส่วนลดแล้วด้วย!

***

แล้วอีกด้านของตลาดล่ะ? Fiverr ยังดูน่าสนใจสำหรับฟรีแลนซ์อยู่ไหม? มาดูกัน

วิธีขายบน Fiverr

(ถ้าคุณเป็น ผู้ซื้อ บริการฟรีแลนซ์ ข้อมูลส่วนนี้อาจจะไม่น่าสนใจสำหรับคุณ – ข้ามส่วนนี้ไปที่บทสรุปสุดท้าย ได้เลย!)

เหมือนอะไรก็ตาม การทำงานในโลกของฟรีแลนซ์อย่างไม่ระวัง คงไม่สร้างประโยชน์ให้คุณมากนัก

– ประการนี้อาจจะชัดเจนมากในกรณีของ Fiverr โดยต้อง “ขอบคุณ” การแข่งขันสูงมาก และกฎเข้มงวดของแพลตฟอร์มนี้

จะอย่างนั้นก็เถอะ อาจจะกล่าวได้ว่า Fiverrเป็น ตลาดดีที่สุดแห่งหนึ่ง ในการเริ่มสร้างรายได้โดยให้บริการฟรีแลนซ์ออนไลน์ การเน้นที่บริการขนาดเล็ก เพื่อทดลองให้บริการอย่างรวดเร็วเป็นโอกาสดีที่สุดในการ เสนองานที่ดีที่สุดทุกวัน ขณะที่ ระบบจัดระดับผู้ขาย ช่วยให้ ชีวิตคุณง่ายขึ้น เมื่อคุณแสดงประสิทธิภาพและสร้างความมั่นใจได้บนแพลตฟอร์มนี้ 📈

กล่าวให้ชัดเจนขึ้น – หนทางการให้บริการที่นี่จะ ไม่ง่าย และคุณ จะต้อง ทำงานหนักกว่าปกติเมื่อเริ่มต้น แต่ค่าตอบแทน เดือนละ $1,000 – $2,000 สำหรับการทำงานพาร์ทไทม์ อาจจะคุ้มค่าความพยายาม

ตามประสบการณ์จริงของผู้ขายจำนวนมากผู้ประสบความสำเร็จบน Fiverr เราได้รวบรวมเคล็ดลับ เพื่อช่วยในการไต่ระดับของคุณสู่ขึ้นบันไดสูงสุดของผู้ขายบนFiverr

🔎 หาพื้นที่เฉพาะเพื่อเริ่มต้น มีฟรีแลนซ์จำนวนมากบน Fiverr เสนอบริการ “ออกแบบโลโก้” หรือ “เขียนบทความ” – คุณจึงควรเลี่ยงที่จะให้บริการทั่วไป อย่างน้อย ก่อนที่คุณจะกลายเป็นผู้ขาย “ระดับสูง”!

💼 สร้างชุดตัวอย่างผลงาน แทนที่จะใส่ไข่ของคุณทั้งหมดในตะกร้าเดียว คุณควรสร้างข้อเสนอให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ใช้ระบบอันคล่องตัวของ Fiverr ให้คุณได้ประโยชน์สำหรับคุณเอง – สร้างข้อเสนอใหม่แทนที่ข้อเสนอเดิมที่ไม่ได้รับตอบรับมากนัก เพื่อให้ข้อเสนอของคุณได้รับการตอบรับอย่างต่อเนื่อง

🎯 จัดข้อเสนอของคุณให้น่าสนใจด้วยหัวข้อ ภาพประกอบ และคำอธิบาย ระบุคำหลักที่เกี่ยวข้อง (แต่หลีกเลี่ยงข้อความที่เยอะเกินไป) และอย่าลืมใช้ภาพประกอบสวยและเด่น ทำให้ข้อเสนอของคุณต่างจากคนอื่นทั้งด้านคุณภาพและดึงดูดสายตา

💰 แข่งขันราคาเพื่อสร้างผลงาน ผลงานระดับ 5 ดาว และรีวิวที่ดี เป็นสิ่งสำคัญสำหรับงานของคุณบน Fiverr – เพื่อให้มีข้อมูลรีวิวและคะแนนสูงเร็วที่สุด คุณลดราคาลงได้สักพัก เป็นการลงทุนเพื่อโปรไฟล์ที่ดีของคุณในอนาคต

💌 แสดงให้ผู้ซื้อทุกคนเห็นว่า คุณใส่ใจ รีวิวหรือระดับคะแนนที่ไม่ดีเพียงครั้งเดียวสามารถดึงโปรไฟล์ของคุณให้ต่ำลงได้ ให้ความสำคัญกับผู้ซื้อของคุณทุกคน และใช้ความสามารถสูงสุดของคุณในสร้างสรรค์ผลงานคุณภาพดีที่สุด และส่งงานให้ตรงเวลา (ใช่ สิ่งเหล่านี้ควรเป็นที่ทราบดีอยู่แล้ว แต่คุณจะแปลกใจเมื่อทราบจำนวนผู้ขายบน Fiverr ที่ไม่ทำตามคำแนะนำข้อนี้)

🚀 ใช้ยุทธศาสตร์การให้บริการเกินความคาดหวัง บางครั้งเพียงแค่การสร้างความคาดหวังให้ถูกต้อง – พูดอีกอย่างหนึ่งคือ ลูกค้าของคุณจะพอใจมากกว่า หากคุณให้คำสัญญาพอประมาณ แล้วส่งงานให้ได้ดีกว่านั้น แทนที่จะสร้างความคาดหวังไว้สูงมาก แล้วทำตามนั้นไม่ได้

📊 ระวังตัวชี้วัดการขายของคุณ! อัตราการตอบสนองและการส่งงานให้ตรงเวลามีความสำคัญมาก – ระดับ 1 และระดับ 2 เป็นการจัดระดับโดยอัตโนมัติในระบบของ Fiverr และจัดค่าตามตัวชี้วัดนี้

🕗 จัดการความเครียดโดยการหยุดงาน หากคุณมีแผนจะไปเที่ยวหรือหยุดทำงานสักพัก อย่าลืม ตั้งค่าเป็นโหมดไม่อยู่ที่ทำงาน บนบัญชี Fiverr ของคุณ เพื่อป้องกันความไม่พอใจของผู้ซื้อที่รอคำตอบเมื่อส่งข้อความหาคุณ

📚 ให้เวลากับการสร้างความน่าเชื่อถือ เพื่อให้โปรไฟล์ของคุณถูกค้นพบมากขึ้น คุณทราบหรือไม่ว่า มีข้อมูลเป็นห้องสมุดเลย สำหรับนักขายมืออาชีพ บน Fiverr ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับตรารับประกันคุณภาพบนโปรไฟล์ของคุณ? คุณรู้แล้วล่ะตอนนี้

สรุป – วางแผนระยะยาว สร้างผลงานของคุณเอง ส่งงานตรงเวลา และบริการให้เกินความคาดหวังของลูกค้า คือสิ่งสำคัญในการช่วยฟรีแลนซ์มือใหม่ไต่ถึงระดับสูงสุดบน Fiverr ได้

และเมื่อคุณขึ้นถึงระดับ 2 แล้ว (หรือจะให้ดีกว่านั้น – ไต่ระดับเป็นผู้ขายระดับ “คะแนนสูงสุด” หรือ Fiverr Pro) แพลตฟอร์มนี้จะกลายเป็นแหล่งรายได้อันดับหนึ่งของคุณได้เลย

คำตัดสินของเราว่าด้วย การรับประโยชน์สูงสุดจาก Fiverr

Fiverr พัฒนาอย่างก้าวหน้ามาก จากการเริ่มต้นเป็นแหล่งบริการแปลกๆมากมาย ที่ให้บริการในราคา $5 ถึงวันนี้ 2024 ในปัจจุบัน ที่นี่กลายเป็นตลาดฟรีแลนซ์ออนไลน์ใหญ่ที่สุดในโลก!

– แล้วอะไรล่ะที่ทำให้ Fiverr ได้เปรียบแพลตฟอร์มอื่น?

ตัวเลือกจำนวนมหาศาลที่นี่ สำหรับงบประมาณทุกระดับ! ในฐานะผู้ซื้อ คุณหาบริการได้ทุกอย่างที่คุณนึกได้ใน Fiverr ในราคาเริ่มต้นที่ต่ำมากๆ ถึงบริการระดับพรีเมียม

– ใครควรใช้บริการของที่นี่?

Fiverr มีประโยชน์มาก หากคุณต้องการข้อใดข้อหนึ่งเหล่านี้จากบริการฟรีแลนซ์ ความยืดหยุ่น ความหลากหลาย ความโปร่งใส และ แน่นอน ความสะดวก

– ในฐานะผู้ซื้อ คุณควรใช้วิธีใดในการเริ่มใช้งาน Fiverr?

ใช้ ฟิลเตอร์ อย่างเต็มที่ พิจารณาให้ดีเมื่อเปรียบเทียบ ข้อเสนอ ติดต่อผู้ขาย ก่อน สั่งซื้อ สื่อสารกับอีกฝ่ายอย่าง สุภาพ และสร้าง ความสัมพันธ์ ระยะยาวกับฟรีแลนซ์ที่ดีที่สุด

(หากคุณจะลองใช้บริการของ Fiverr อย่าลืมใช้รหัสส่วนลด 10% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก – ขั้นตอนการใช้ส่วนลดอธิบายไว้ที่ ส่วนนี้ของคู่มือ)

– ในทางตรงกันข้าม คุณจะประสบความสำเร็จในฐานะผู้ขายได้อย่างไร?

เป้าหมายของคุณคือ การไต่ให้ถึงระดับสูง อย่างเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ สร้างชุดตัวอย่างผลงานสำหรับข้อเสนอที่แตกต่าง และให้บริการอย่างมีคุณภาพอย่างต่อเนื่อง และรักษาระดับตัวชี้วัดให้ดี

***

ถึงตรงนี้ คุณยังไม่แน่ใจว่า Fiverr คือแพลตฟอร์มที่เหมาะกับความต้องการของคุณใช่ไหม? คุณมีประเด็นที่ต้องการพูดคุยเพิ่มเติมจากการวิเคราะห์ของเราไหม? คุณต้องการแชร์ประสบการณ์ใช้งาน Fiverr หรือไม่? ร่วมแสดง ความคิดเห็น ด้านล่างได้เลย!

06
May
2020

Стань в 2024м: руководство для заказчиков и фрилансеров

☑︎ последнее обновление: April 2024

На сегодняшний день Fiverr, пожалуй, является самым большим маркетплейсом онлайн-услуг в мире (и одним из крупнейших в России). Хотя тебе, возможно, встречались те, кто остался недоволен этой платформой.

Получается парадокс:

С одной стороны Fiverr — самая популярная платформа для фрилансеров, с другой — это платформа не для всех.

Чтобы получить максимальную отдачу от Fiverr, нужно быть в курсе нескольких деталей, независимо от того, собираешься ли ты продавать или покупать услуги.

В этом руководстве мы собрали все наши исследования и опыт работы с Fiverr (а мы пользуемся этой платформой с 2012 года), чтобы помочь ответить на самые важные вопросы:

  • 🦄Чем Fiverr отличается от других платформ?
  • 🛒Подойдет ли Fiverr заказчикам и в каких случаях?
  • 💵Я фрилансер – стоит ли выбрать Fiverr?
  • 😎В чем самое большое преимущество платформы?

Сразу дадим подсказку насчет последнего вопроса: не цена!

В конце статьи мы поделимся действующим купоном на 10% скидку на первую покупку на Fiverr (если захочешь попробовать).

Да, и еще одно замечание, прежде чем мы начнем обзор: “Fiverr” пишется с двумя “r” (никаких особых причин, фантазия создателей), но если забьешь в поиск fiverrr, или fiver или даже fivver, то будь уверен: ты попадешь на сайт той самой компании.

Итак, поехали:

Что такое Fiverr? Ключевые отличия от других платформ

Как мы уже говорили, Fiverr не обычный маркетплейс для фриланс-услуг. Чтобы эффективно использовать возможности платформы, для начала стоит понять, как она работает и чем отличается от других.

Для примера приведем пару фактов о размахе платформы Fiverr:

Fiverr: факты

Впечатляет, не правда ли? Что еще интереснее, так это то, что Fiverr смогла вырасти до таких размеров благодаря всего трем постулатам. Сейчас они кажутся очевидными, но в 2010 они были уникальны:

  • “Услуга как продукт” – новый подход к стандартизации фрилансерских услуг, включая цену, объем и продолжительность работы. Заказчики мгновенно прониклись тем, как Fiverr облегчает жизнь.
  • Стандартизация позволила перейти к модели, согласно которой, работа находит фрилансера, а не наоборот. Другими словами, заказчику предлагается найти исполнителя среди множества пользователей Fiverr. В помощь заказчику дается система фильтров.
  • Также на Fiverr действительно нет ограничений по типам услуг, предлагаемых на платформе, начиная от дизайна логотипа и создания электронной книги, до записи текста голосом В. Путина. На Fiverr ты найдешь все легальные услуги, которые можно выполнить онлайн.

При всем этом Fiverr предлагает непревзойденные цены . Само название платформы происходит от слова “five” (пять), в честь того, что в первые годы существования платформы все услуги были по 5 долларов.

Fiverr beta

Первая версия Fiverr (2010). Источник: archive.org

Разумеется, нельзя в самом деле надеяться, что любая услуга достойного качества обойдется в 5 долларов, поэтому за годы существования платформа Fiverr получила развитие:

  • Требование к стоимости услуги в 5 долларов было снято в пользу лучших и более разнообразных предложений. Фрилансеры могли брать больше за более сложные услуги, но эффективность и низкие цены по-прежнему оставались приоритетом платформы.
  • Так появился уровень Fiverr Pro, состоящий из лучших фрилансеров, отобранных и верифицированных персоналом Fiverr (подробнее об этой категории мы расскажем в следующем разделе).

Несмотря на все это, основные принципы Fiverr, о которых мы упоминали ранее, остаются неизменными и по сей день – стандартизация услуг, поощрение нового и сохранение значительного разнообразия услуг.

Можно догадаться, какой эффект это производит на заказчиков, правда?

Как ПОКУПАТЬ услуги на Fiverr

(Псст!.. Если ты фрилансер и тебе интересно только предложение услуг на Fiverr, смело проматывай до раздела про продажу услуг)

Вероятно, самое большое опасение любого заказчика на Fiverr это плохое качество предложенных услуг.

Рассмотрим тактику минимизации этого риска.

В частности, сосредоточимся на стандартном процессе Fiverr (= “услуга как продукт”), описанном в предыдущем разделе. Во-первых, поиск:

1. Используй фильтры с умом

Когда нужна стандартная услуга (например, написание статьи или разработка логотипа), можно просто пройтись по заданным категориям в меню в верхней части главной страницы:

Найти лучших фрилансеров на Fiverr ›

А вот если представленные в меню категории выглядят слишком общими, иными словами, если нужно что-то более специфическое/экзотическое, начать стоит со строки поиска рядом с логотипом (1b).

Что бы ты ни выбрал, в результаты вывалится огромный список из тысяч поставщиков услуг, отсортированный по “релевантности”:

Fiverr search

Довольно расплывчатый критерий, не находишь? 🤔 Посмотрим, можно ли сузить поиск.

Чтобы разобраться в изобилии фрилансеров, стремящихся предложить свои услуги, воспользуемся фильтрами, размещенными в верхней части поля с результатами, чтобы сузить поле поиска до чего-то более вразумительного:

  • Самый важный фильтр – «Service Options» (опции сервиса) (2a): он отображает доступные специализации и дополнительные опции для выбранного типа проекта. Например, если задать в поиск «написать статью», фильтр опций услуг (Service Options) будет включать такие параметры, как тип текста, язык и стиль. Только один этот фильтр поможет сузить результаты поиска как минимум в десять раз.
  • Второй по эффективности фильтр – «Подробная информация о продавце» (Seller Details) (2b), поскольку он позволит выбрать уровень фрилансера. Иерархия Fiverr разделяет фрилансеров на 4 типа: уровень 1, уровень 2, Top Rated (фрилансеры с лучшими рейтингами) и все остальные (новые и неактивные пользователи). Для перехода на более высокий уровень фрилансер должен демонстрировать стабильное качество работы и получать хорошие рейтинги. Логично, что и ставки у этих фрилансеров обычно выше среднего. Для достижения оптимальных результатов мы рекомендуем вначале сосредоточиться на уровне 2 – здесь ты наверняка найдешь высококвалифицированных фрилансеров.
  • Рекомендуем оставить графу «Бюджет» (Budget) (2c) пустой, чтобы не ограничивать выбор на этом этапе. Если, конечно, ты не ищешь самый дешевый вариант, в этом случае вряд ли удастся минимизировать риск получения плохого результата…
  • Фильтр «Срок предоставления услуги» (Delivery Time) (2d) может помочь, если нужно выполнить работу как можно быстрее. Не удивляйся, что при обещании выполнить работу за 24 часа или в трехдневный срок фрилансер выставит более высокую ставку!

2. Не сравнивай цены в результатах поиска

Хотя Fiverr всецело выступает за стандартизацию услуг, унифицировать все невозможно – продавцы все же сами выбирают, что именно будет включено в предложение. Более того, предложение может состоять из 2-3 пакетов опций:

Например, фрилансер, предлагающий написать пост в блоге, может указать цену за определенный объем текста (скажем, 300 слов), но при этом включить несколько дополнительных опций в одно и то же предложение, например написание текста из 500 слов по более высокой цене.

И вот в чем загвоздка: результаты поиска, которые мы обсуждали в предыдущем совете, покажут только одну цену. Как думаешь, какая из цен появится в результатах?

Fiverr prices

Правильно, цена на базовую (= самую дешевую) опцию предложения.

Здесь можно столкнуться с двумя проблемами: во-первых, базовая опция может тебе не подойти, а во-вторых, базовые опции в предложениях разных фрилансеров будут отличаться!

Вывод: игнорируй цены в результатах поиска. Вместо этого внимательно изучи 5-10 предложений из шорт-листа, который появится после применения всех фильтров (см подсказку №1).

…Итак, мы готовы сделать заказ?

Постой, есть еще один шаг, который мы рекомендуем выполнить, прежде чем ты свяжешь себя контрактными обязательствами:

3. Напиши продавцу заранее

Выбери 2-3 многообещающих предложения и отправь каждому продавцу персональное сообщение. Опиши свой проект в двух словах и задай пару вопросов.

Отметь быстроту реакции на сообщение. Получил уместные и профессиональные отклики?

И да, если вопросов нет, их надо придумать. То, как фрилансер ответит на твои вопросы, расскажет тебе о нем куда больше, чем заранее заготовленный отклик, который ты скорее всего получишь, если ничего не спросишь.

Если ты заинтересован в качестве, не рекомендуем пытаться сбить цену, если только в этом нет острой необходимости:

  • Во-первых, Fiverr уже и так достаточно дешевый. Существует нижняя граница стоимости, за которую люди готовы работать, и благодаря жесткой конкуренции Fiverr довольно близок к этому пределу.
  • Кроме того, большинство продавцов оптимизируют свой рабочий процесс, чтобы обеспечить конкурентоспособные цены, поэтому, если ты настаиваешь на скидке, будь уверен, что выбранный тобой фрилансер скорее всего уделит твоему заказу меньше внимания. И его вполне можно понять!

Большинство продавцов на Fiverr не ленивые и не жадные, однако простая логика подсказывает, что чем ниже цена, тем больше вероятность, что и результат будет невысокого качества…

Не говоря уже о том, что такая стратегия вряд ли улучшит отношение к тебе и твоему проекту 🤷

Вместо этого попробуй встать на место фрилансера и проявить уважение к его усердному труду. Fiverr и так следит за тем, чтобы предложения были максимально конкурентными.

В любом случае, как только получишь ответы на свои сообщения, выбор будет максимально прост. После этого остается только создать заказ, внести средства и ждать результата.

Кстати о результатах:

4. Не стесняйся просить фрилансера отредактировать работу

Большинство предложений Fiverr включают возможность 1-2 редакций, но даже если это не упомянуто напрямую в предложении, любой нормальный фрилансер согласится внести изменения, если они будут в рамках разумного.

При запросе изменений будь вежливым и помни, что некоторые проблемы могут быть вызваны недостаточно четким техзаданием!

(Если просишь что-то, что просто забыл включить в техзадание, не забудь добавить небольшой бонус за дополнительную работу).

Кстати, все знают, что нужно сказать “спасибо” за проделанную работу, но на всякий случай напомним:

если фрилансер проделал хорошую работу или превысил твои ожидания, поощри его хорошим отзывом и бонусом

Это особенно важно, если ты планируешь работать с одним и тем же фрилансером в будущем, о чем мы поговорим более подробно ниже:

5. Мысли стратегически и работай над отношениями

«Да мне разок этим Fiverr воспользоваться!» – можешь возразить ты.

Да, всего раз в жизни тебе придется воспользоваться услугами фрилансера в сети… Звучит немного нереалистично, правда? Не удивительно, ведь так оно и есть!

Как только ты привыкнешь к простоте Fiverr и огромному выбору, велики шансы, что ты захочешь воспользоваться ресурсами платформы еще и еще. 🚀

Поэтому независимо от того, много ли у тебя заказов или один, стоит подходить к Fiverr стратегически:

  • Начни с небольшого проекта, чтобы протестировать наши советы и найти фрилансера, соответствующего твоим требованиям. Как освоишься с Fiverr, настанет время для более крупных и более серьезных работ!
  • «Лайкай» избранные предложения. Когда в избранных окажется около 5-6 предложений, неплохо будет рассортировать их по спискам в разделе «Сохраненные» (Saved) твоего аккаунта (меню справа сверху рядом с фотографией профиля).
  • Всегда оставляй отзывы и выставляй рейтинги,, прежде чем написать негативный отзыв, старайся сначала разрешить недопонимание с фрилансером.

Кстати, а ты в курсе, что фрилансеры тоже могут оставлять отзывы на заказчиков и выставлять рейтинги? То есть, прямо как в реальной жизни, что посеешь, то и пожнешь.

Иными словами, будь вежлив, терпелив и адекватен, и тогда ты получишь хорошее отношение не только текущих, но и будущих подрядчиков. И это положительно отразится на качестве предоставленных услуг!

Закажи услугу на Fiverr ›

Хорошо, а что если хочешь разместить запрос на услугу на всеобщее обозрение, а не искать фрилансера самостоятельно? Можем предложить пару дополнительных приемов в твой арсенал:

  • Добавь секретное слово в описание работы, чтобы выцепить невнимательных фрилансеров, подающих однотипные предложения. Можно просто попросить кандидатов упомянуть специальное слово где-нибудь в своем предложении (любое, например, “абсолютно” или “чокнутый”).
  • Задай реалистичный бюджет, не занижай чересчур. Так ты покажешь, что ты серьезный клиент и тем самым привлечешь лучших фрилансеров. Конечно, каждый продавец может задать собственный бюджет для твоего проекта, то есть ты увидишь ставки как немного ниже, так и немного выше твоего бюджета.
  • Смело игнорируй письма от бота с «лучшими предложениями»! Кандидатов в них, похоже, отбирают рандомно, на основании того, как быстро продавцы отвечают на запросы. Доверяй своему чутью, а не алгоритмам!

Как только получишь достаточное количество предложений, следуй тактике, о которой мы говорили ранее.

***

А что если нужно максимально увеличить шансы на получение высококачественного результата? Есть еще одна опция, о которой ты должен знать:

Fiverr Pro – оно того стоит?

Помнишь, мы упоминали уровни фрилансеров? Вообще-то у Fiverr есть еще одна категория, про которую мы пока не говорили. Она называется Fiverr Pro.

Чтобы получить статус “Pro”, продавец Fiverr должен подать специальную заявку сотрудникам Fiverr вместе с портфолио предыдущих работ. Все заявки рассматриваются вручную, и только 1% лучших заявок проходит процесс рецензирования.

Fiverr Pro

То есть, в некотором роде Fiverr Pro очень похож на уровень Top Rated, только еще эксклюзивнее.

А как там с ценами? «Pro» это звучит дорого… имеет ли смысл выбирать Fiverr Pro, когда в стандартном поиске можно и так отфильтровать фрилансеров по уровню?

Действительно, услуги уровня Pro, как правило, обходятся в 2-4 раза дороже, чем обычные предложения в тех же категориях, поэтому по итогу выйдет ненамного дешевле, чем на более традиционных платформах, таких как Upwork.

Но вот в чем дело:

Fiverr Pro это не отдельная платформа: это тот же маркетплейс, тот же пользовательский аккаунт, все то же, просто другой уровень услуг в иерархии Fiverr (наивысший).

Чтобы подчеркнуть нашу мысль, добавим, что в поиске можно задать исключительно поиск по категории Pro.

И вот мы подошли к основному преимуществу Fiverr:

С Fiverr ты получаешь максимальное разнообразие. Нужно сделать что-то быстро и недорого? Без проблем. Ищешь стопроцентный высококачественный вариант? Пожалуйста!

Другими словами, в зависимости от потребности клиента, найдется все: и супердешевый вариант, и услуги от лучшего 1%, а также все, что в промежутке. Какая еще платформа может похвастаться такой гибкостью?

Кстати о процентах:

БОНУС: Купон -10% на Fiverr

Независимо от того, решишь ли ты попробовать Fiverr или нет, приятно знать, что первый заказ может быть на 10% дешевле, не так ли?

Обрати внимание на то, что ключевое слово здесь – первый. То есть, купон работает только для новых аккаунтов:

  1. Нажми на большую красную кнопку ниже, чтобы открыть сайт Fiverr в новом окне:

    Получи -10% на первый заказ на Fiverr

  2. Перейди к предложению, которое хочешь приобрести, выбери нужный пакет и нажми на зеленую кнопку заказа (если ты ознакомился с нашими советами выше, то до этого ты уже предварительно связывался с продавцом🤓).
  3. На следующей странице выбери дополнительные услуги и нажми «Заказать сейчас» (Order Now) справа. (Кнопка вводит в заблуждение, но не волнуйся – прямо сейчас деньги с тебя не снимут).

    Fiverr coupon

  4. В сводке заказов в правой части экрана ты заметишь раздел промокода: нажми на него, а затем скопируй и вставь в поле следующий код:

    FVRRHOLS10
  5. Нажми на серую кнопку «Применить» (Apply) – и увидишь, как общая сумма заказа уменьшится на 10%. Теперь можно завершить создание заказа с новой ценой.

В предыдущих частях нашего руководства мы рассказали, как получить максимальную отдачу от Fiverr. Теперь ты знаешь, как можно сократить расходы!

***

А как насчет другой стороны рынка? Фрилансеру платформа Fiverr понравится? Давай выясним:

Как ПРОДАВАТЬ услуги on Fiverr

(Если ты заинтересован исключительно в покупке фриланс-услуг, тебя вряд ли заинтересует этот раздел, смело переходи к заключению!)

Как и во всем остальном, небрежный подход к фрилансу вряд ли принесет большую пользу.

Это может быть особенно верно в случае Fiverr «благодаря» жесткой конкуренции и строгим правилам, регулирующим работу платформы.

И все же, Fiverr , возможно, одна из лучших платформ для старта в качестве фрилансера: она сфокусирована на микро-услугах, что позволяет проводить эксперименты и видеть быструю отдачу, а также ежедневно совершенствовать предложения. При этом система иерархии продавцов гарантирует , что жизнь станет намного проще по достижении определенного уровня профессионализма и доверия со стороны заказчиков. 📈

Повторим: поначалу придется нелегко, нужно будет усердно потрудиться. Однако подработка на 1 000-2 000 долларов в месяц лишней не будет.

Основываясь на личном опыте многочисленных успешных продавцов Fiverr, мы собрали следующие советы, которые помогут тебе на пути к вершине иерархии продавцов Fiverr:

🔎 Для начала найди узкую нишу: тысячи фрилансеров на Fiverr предлагают «дизайн логотипа» или «написать статью». Избегай слишком общих фраз, хотя бы до тех пор, пока не выйдешь в топ!

💼 Создай портфолио предложений: вместо того, чтобы класть все яйца в одну корзину, выложи столько предложений, сколько можешь придумать. Используй быстрый темп Fiverr в своих интересах: регулярно заменяй наименее популярные из предложений новыми идеями, чтобы максимально увеличить шансы на сделку.

🎯 Правильно подбери название, изображение и описание предложения: включи релевантные ключевые слова (но не перестарайся), используй красивые изображения, и тогда твои предложения будут качественно выделяться из толпы и притягивать взгляды клиентов.

💰 Сыграй на понижение в пользу портфолио: 5-звездочные рейтинги и положительные отзывы необходимы для поддержания видимости на Fiverr. Чтобы быстрее получить отзывы, можешь попробовать чуть снизить ставку для начала. Считай это инвестицией в будущее своего профиля.

💌 Проявляй заботу о каждом клиенте: даже один плохой отзыв или рейтинг может отбросить тебя от вершины Олимпа Fiverr. Относись к каждому заказчику с уважением и выполняй работу вовремя и максимально качественно (знаем, это очевидный совет, но ты даже не представляешь, сколько фрилансеров на Fiverr его игнорирует).

🚀 Распределяй усилия: не стоит накручивать ожидания заказчика. Иными словами, будет лучше, если ты пообещаешь меньше, а сделаешь больше, чем наоборот.

📊 Следи за статистикой! Сложно переоценить значимость скорости отклика и соблюдения дедлайнов – 1 и 2 уровни присваиваются фрилансерам алгоритмами Fiverr исключительно на основании этой метрики.

🕗 Не переусердствуй, делай перерывы в работе. Правда, если планируешь отпуск или просто решил отдохнуть, не забудь активировать режим “вне офиса” в учетной записи Fiverr. Заказчики будут об этом знать и не станут заваливать тебя предложениями во время твоего отсутствия.

📚 Учись, чтобы заработать доверие и повысить видимость профиля. А ты в курсе, что на Fiverr существует целая библиотека профессиональных уроков, проходя которые ты можешь зарабатывать бейджи и демонстрировать их на своей странице профиля? В общем, теперь в курсе.

Подводя итог, можно сказать, что стратегическое мышление, оригинальность, соблюдение дедлайнов и превышение ожиданий клиента могут помочь даже начинающему фрилансеру достичь самых высоких уровней продаж на Fiverr.

И как только ты достигнешь 2 уровня (или еще лучше – станешь продавцом уровня Top Rated или войдешь в пул фрилансеров Fiverr Pro), платформа легко может превратиться в источник дохода номер один.

Наш вердикт: получи максимум от Fiverr

Платформа Fiverr прошла долгий путь, начиная от площадки для чудаков, предлагающих самые разные услуги за 5 долларов. Сегодня 2024 это один из крупнейших онлайн маркетплейсов в мире!

– Итак, в чем же главное преимущество Fiverr перед другими платформами?

Умопомрачительный выбор на любой бюджет! На Fiverr можно найти все мыслимые услуги в ценовом диапазоне от сверх низкого до премиум.

– Кому стоит покупать услуги на этой платформе?

Fiverr будет особенно полезна тем, кто ценит гибкость, разнообразие, прозрачностьи, конечно, комфорт.

– Как получить лучшее от Fiverr в качестве заказчика?

Используй на полную фильтры, будь внимателен при сравнении предложений, связывайся с продавцами до того, как отдашь кому-то свой заказ, отнесись к исполнителю заказов с уважением создавай долгосрочные отношения с лучшими фрилансерами.

(Если решишься попробовать Fiverr, не забудь о промокоде на скидку 10% на первую покупку. Пошаговое руководство можно найти в этом разделе руководства)

– Как преуспеть на Fiverr в качестве фрилансера?

Твоя цель – достичь более высоко уровня как можно быстрее: создай портфолио из нишевых предложений и убедись, что предлагаемые тобой услуги стабильно выделяются из толпы, а статистические показатели поддерживаются на хорошем уровне.

***

Все еще не уверен, что Fiverr это то, что тебе нужно? Есть, что добавить к нашему анализу? Просто хочешь поделиться своими впечатлениями от Fiverr? Оставь сообщение в разделе «Комментарии»!

03
May
2020

Bir Profesyonel Gibi Nasıl Kullanırsınız: Alıcılar ve Satıcılar için 2024 Kılavuzu

☑︎ son güncelleme: April 2024

Günümüzde, Fiverr online hizmetler sunan dünyadaki en büyük platform (Türkiye’de de). Ama bazı insanların bu platformdaki tecrübelerinden memnuniyetsiz olduklarını duymuş olabilirsiniz.

Bu kulağa biraz çelişkili geliyor:

– freelance hizmetler için en popüler platform olmasına rağmen, Fiverr herkes için değil.

Bu platformdan en iyi şekilde yararlanmak için alıcı da olsanız satıcı da olsanız, bilmeniz gereken birkaç şey var.

Bu kılavuzda, en önemli soruları yanıtlamaya yardımcı olmak için (2012’den beri kullandığımız) Fiverr ile ilgili tüm araştırma ve deneyimlerimizi toparladık:

  • 🦄Fiverr diğer platformlardan ne şekilde ayrılıyor?
  • 🛒Fiver alıcılar için iyi mi ve hangi durumlarda?
  • 💵Bir freelancer olarak, – Fiverr’i seçmeli misiniz?
  • 😎Platformun en büyük avantajı ne?

Sonuncusu ile ilgili bir ipucu verelim – hayır avantajı fiyat değil !

Bu kılavuzun sonlarına doğru (bu platformu kullanmaya karar vermeniz durumunda) ilk Fiverr alımınızda kullanabileceğiniz %10 indirim sunan bir kupon paylaşıyor olacağız.

…Ve evet, başlamadan son bir şey: “Fiverr” iki “r” ile yazılıyor (ve bunun kurucularının keyfinin öyle istemesinden başka bir sebebi yok) ama buraya fiverrr veya fiver ve hatta fivver diye arama yaparak geldiyseniz, endişelenmeyin, aynı şirketen bahsediyoruz.

Tamam, hadi başlayalım:

Fiverr Nedir? Diğer Platformlardan Temel Farkları

Daha önce de belirttiğimiz gibi, Fiverr sıradan bir serbest çalışan pazarı değildir. Bu yüzden, etkili bir şekilde kullanabilmek için, öncelikle nasıl çalıştığını ve neden farklı olduğunu anlamamız gerekir.

Isınmak için, Fiverr’in platformunun gerçek boyutunu ve kapsamını göstermek için birkaç bilgi verelim:

Fiverr nedir

Oldukça etkileyici! Daha da ilginci, Fiverr’in sadece üç fikir sayesinde bu kadar büyüme şansı elde etmesidir: bu fikirler günümüzden bakıldığında bariz görünebilir ama 2010’da oldukça eşsiz fikirlerdi:

  • “Ürün olarak Hizmet” – fiyat, kapsam ve çalışma süresi de dahil olmak üzere serbest çalışan hizmetlerini standartlaştırmak için yeni bir yaklaşım. Alıcılar, Fiverr’ın hayatlarını kolaylaştıran bu yaklaşımına anında aşık oldular.
  • Standardizasyon, tersi yerine, işin serbest çalışana geldiği bir sisteme geçilmesine olanak sağladı. Başka bir deyişle, alıcılar, sofistike filtreler yardımıyla Fiverr’ın geniş kataloğunu keşfederek ihtiyaç duydukları şeyi bulmaları için teşvik ediliyorlar.
  • Ayrıca platformda sunulabilecek hizmet türlerinde herhangi bir limit yok. Bir logo tasarlamaktan e-book yazmaya veya sesinizi Trump’ın sesiyle kaydetmeye kadar her türlü hizmeti, yasal olduğu sürece Fiverr’de bulabilirsiniz.

Yukarıdakilerin hepsi Fiverr’in alaşağı edilemez fiyatlar sunmasına yardımcı oldu – hatta platformun ismi de varoluşunun ilk yıllarında her hizmetin tam olarak 5$ karşılığında sunulmasından geliyor.

Fiverr beta

Fiverr’in ilk versiyonu (2010) Kaynak: archive.org

Tabii ki, her hizmeti 5$’a satın alıp yüksek kalite bekleyemezsiniz – bu yüzden de yıllar içinde Fiverr gelişti:

  • 5$ gereksinimi daha iyi ve çeşitli tekliflere yer açmak için genişletildi. Serbest çalışanlar şimdi daha karmaşık hizmetler için daha fazla ücret alabiliyor, ama verimlilik ve düşük fiyatlar hala bir öncelik.
  • Bir adım daha ileri giderek Fiverr Pro elle seçilmiş ve Fiverr çalışanları tarafından önceden onaylanmış en iyi serbest çalışanların dahil olduğu bir koleksiyon olarak sunuldu (bu konuyu bir bir sonraki bölümde daha ayrıntılı işleyeceğiz).

Tüm bunlara rağmen, Fiverr’in temel ilkeleri bugün bile aynı – hizmetleri standartlaştırma, keşfetmeye teşvik ve büyük çeşitliliği korumak.

Bunun alıcıları nasıl etkilediğini şimdiden tahmin edebiliyorsunuzdur, değil mi?

Fiverr nasıl ALIM yapılır?

(Bu arada… serbest çalışıyorsanız ve Fiverr’de hizmetlerinizi sunmak istiyorsanız satıcılar ile ilgili bölüme) atlayabilirsiniz

Fiverr’deki bir alıcının en büyük endişesi muhtemelen parası karşılığında düşük kalite sonuçlar elde etmektir.

Bu riski en aza indirmek için kullanabileceğiniz taktiklere bir göz atalım.

Özellikle, bir önceki bölümde açıkladığımız, Fiverr’ın asıl sürecine (= “ürün olarak hizmet”) odaklanacağız. İlk olarak, araştırma:

1. Filtreleri akıllıca kullanın

İhtiyacınız olan şey oldukça standart bir hizmetse (makale yazmak veya logo tasarlamak gibi) ön sayfanın üst kısmındaki şeritten önceden belirlenmiş kategorileri kullanarak başlayabilirsiniz (1a);

… ancak, henüz tam olarak neye ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz – ya da daha değişik bir şeye ihtiyacınız varsa – logonun yanındaki arama çubuğu mükemmel bir başlangıç noktasıdır (1b).

Genellikle her iki senaryodan da alacağınız sonuç, “alaka düzeyine” göre sıralanmış binlerce kullanılabilir hizmet sağlayıcısının yer aldığı kocaman bir listedir:

Fiverr search

Oldukça belirsiz bir sıralama kriteri gibi görünüyor, sizce de öyle değil mi? 🤔 Bakalım daha iyisini yapabilecek miyiz.

Sizin için bir şeyler yapmaya hevesli bu insan topluluğunu anlamlandırmak için, sonuçların üst kısmında bulunan filtreleri kullanarak bu listeyi daraltacağız ve daha yönetilebilir bir liste haline getireceğiz.

  • En önemli filtre “Hizmet Seçenekleri”dir (2a): bu filtre proje türünüze göre, mevcut uzmanlıkları ve ekstraları gösterir. Örneğin ”makale yazmak” diye arama yaptıysak, hizmet seçenekleri filtresi metin türü, dil ve yazı stili gibi şeyler içerecektir. Yalnızca Hizmet Seçenekleri filtresi bile, genellikle sonuçlarınızı en az on kat daraltmanıza yardımcı olacaktır.
  • İkinci en faydalı filtre “Satıcı Ayrıntıları”dır (2b), çünkü satıcı seviyesini seçmenize olanak tanır. Fiverr’in satıcı hiyerarşisinde dört katman vardır: Seviye 1 ve 2, En İyiler ve geri kalanlar (yeni ve etkin olmayan satıcılar). Yüksek seviyeye ulaşmak sürekliliği olan kalite ve iyi puanlar gerektirir, dolayısıyla bu seviyeye ulaşmış satıcılar genellikle hizmeleri için daha yüksek ücretler talep ederler. En iyi sonuçlar için başlangıçta Seviye 2’ye odaklanmanızı öneririz – bu seviyede genellikle yeterli sayıda yüksek kalite seçenek bulunur.
  • Seçiminizi erkenden sınırlandırmamak için, “Bütçe” seçeneğini boş bırakmanızı tavsiye ediyoruz. Tabii bu, eğer özellikle en ucuz seçenekleri aramıyorsanız geçerli, ki o durumda zaten düşük kalite hizmet alma riskini en aza indirmek, stratejinizle uyumlu olmayacaktır…
  • “Teslim Süresi” (2d) filtresi, en kısa zamanda işinizi yaptırmanız gerekiyorsa kullanışlı olabilir. Tabii, 24 saat ve 3-günlük seçeneklerde fiyatlar yükselecektir!

2. Fiyatları, arama sonuçlarında karşılaştırmayın

Fiverr’in amacı hizmetleri standartlaştırmak olsa da, her şeyi tamamen aynı yapmak imkansızdır – satıcılar tekliflerine tam olarak neyin dahil olduğunu tanımlamakta hala özgürdür. İşleri daha da karmaşıklaştırmak için, bir teklifin kendisi 2-3 farklı paketten oluşabilir:

Örneğin, bir blog yazısı yazmayı teklif eden bir serbest yazar, belirli bir metin uzunluğu (örneğin, 300 kelime) için bir fiyat teklif edebilir, ancak aynı teklifte birkaç ekstra olabilir, ör. daha uzun, 500 kelimelik bir metin için daha yüksek bir fiyat sunabilir.

İşin sırrı şurada: Önceki ipucunda tartıştığımız arama sonuçları size yalnızca tek bir fiyat gösterecektir. Bu fiyatın nereden geldiğini merak mı ediyorsunuz?

Fiverr: fiyat karşılaştırması

Evet, bu herhangi bir teklifin temel (= en ucuz) paketinin fiyatıdır.

Bu durumla ilgili iki sorun vardır: Birincisi, temel paket ihtiyacınız olan şey olmayabilir; ve ikincisi – her teklifin farklı bir temel paketi olacaktır!

Sonuç: arama sonuçlarındaki fiyatları göz ardı edin; bunun yerine, tüm filtreleri uyguladıktan sonra aldığınız kısa listedeki 5-10 teklifi dikkatlice okuyun (bkz. İpucu # 1).

…Şimdi sipariş vermeye hazır mıyız?

Bir dakika, bir alışverişe dalmadan önce yapmanızı tavsiye ettiğimiz bir şey daha var:

3. Önceden satıcıyla iletişim kurun

Umut verici görünen 2-3 teklif seçin ve satıcıların her birine kişisel bir mesaj gönderin. Projenizi birkaç kelimeyle açıklayın ve bir ya da iki soru sorun.

Satıcıların ne kadar hızlı yanıt verdiğini gözlemleyin. Yanıtlar kulağa uygun ve yetkin geliyor mu?

Bu arada, şu anda gerçek bir sorunuz olmasa bile, bir soru düşünün – satıcının sorularınızı ele alma şekli, hiçbir şey sormadığınız durumda alacağınız, önceden yazılmış bir cevaptan çok daha fazlasını söyleyecektir.

Ayrıca, paranız karşılığında yüksek kaliteli hizmet almak istiyorsanız, çok gerekli olmadıkça fiyatta pazarlık yapmanızı önermiyoruz:

  • Birincisi, Fiverr freelance hizmetler söz konusu olduğunda zaten bulabileceğiniz en ucuz seçenektir. İnsanların bir saatlik iş için kabul edebilecekleri ücretin bir alt sınırı vardır ve Fiverr’deki ciddi rekabet bu sınıra zaten olabildiğince yaklaşmalarına sebep olur.
  • İkincisi, çoğu satıcı zaten rekabetçi fiyatlar sağlamak için iş akışlarını olabildiğince optimize ediyor, bu yüzden indirimler için ısrar ederseniz, işinizi kısa yoldan halletmek ve siparişinize mümkün olduğunca az zaman harcamak için son derece motive olacaklardır – bu da onların bakış açısından tamamen anlaşılabilir bir davranıştır..

Çoğu Fiverr satıcısı tembel veya açgözlü değildir – ancak, mantık fiyatı düşürmeye çalışırsanız düşük kalite sonuçlar alma olasılığınızın daha yüksek olduğunu söylüyor…

… Ayrıca böyle bir stratejinin, satıcıların size ve projenize karşı tutumunu iyileştirmesi ihtimali düşük 🤷

Bunun yerine, kendinizi bir an için satıcının yerine koyun ve sıkı çalışmalarına saygı gösterin. Fiverr, zaten tekliflerin olabildiğince rekabetçi olmasını sağlıyor.

Zaten ilk mesajlarınıza cevap aldıktan sonra, son seçimi yapmak oldukça kolay olacaktır. Bundan sonrası sadece bir sipariş yaratmak, parayı yatırmak ve sonucu beklemek meselesi.

Sonuçlardan bahsetmişken:

4. Revizyon istemekten çekinmeyin

Çoğu Fiverr teklifi en az 1-2 düzeltme yapma olasılığını içerir – ancak teklif ayrıntılarında veya paket açıklamalarında açıkça belirtilmemiş olsa bile, iyi bir satıcı makul değişiklikler yapmayı kabul edecektir, sormanız yeter.

Düzeltme talebinde bulunurken, arkadaşça davranın ve bazı sorunların ilk iş tarifinizin yeterince açık olmamasından kaynaklanabileceğini unutmayın!

(Eğer orijinal iş tarifine eklemeyi unuttuğunuz bir şey istemeye karar verirseniz, ekstra iş için küçük bir bonus verdiğinizden için emin olun.)

…ve evet, “teşekkürler” demenin kibarlık olduğunu herkes bilse de, ne olur ne olmaz –

satıcı çok yardımcı olduysa veya beklentilerinizi aştıysa, olumlu bir inceleme bırakarak ve bonus vererek onları takdir ettiğinizi gösterin

Gelecekte aynı serbest çalışanla çalışmayı planlıyorsanız bu özellikle önemlidir – aşağıda daha ayrıntılı olarak tartışacağız:

5. Stratejik olun ve ilişkiler kurun

“Ama Fiverr’ı sadece tek bir iş için kullanmayı planlıyorum!” – diye itiraz edebilirsiniz.

Doğru, hayatınız boyunca sadece bir kez dijital freelance hizmetlere ihtiyacınız olabilir… Kulağa gerçekçi gelmedi değil mi? Çünkü muhtemelen gerçekçi değil!

Fiverr’in sadeliğine ve sunduğu çeşitliliğe alıştıktan sonra, bu platformdan daha fazla dış kaynak kullanmak isteme ihtimaliniz yüksek 🚀

Yani Fiverr’e stratejik yaklaşmak sizin yararınıza olacaktır, gelecekte birçok proje tamamlamayı planlıyorsanız da, sadece şu anda elinizde olan bir işi yaptırmak isteseniz de:

  • Küçük bir proje ile başlayın ve yukarıdaki ipuçlarını bu şekilde test ederek gereksinimlerinizi karşılayan bir serbest çalışan bulun. Fiverr’i kullanmak konusunda rahat olduğunuzda, daha yüksek hacimli ve daha ciddi projelere sıra gelir!
  • Kalp simgesini kullanarak En sevdiğiniz teklifleri kaydedin 5-6’dan fazla favoriniz olduğunda, hesabınızın “Kaydedilenler” bölümünen (profil resminizin yanında, sağ üst köşedeki menü) onları birkaç liste olarak organize etmek iyi bir fikir olabilir.
  • Her zaman puan ve değerlendirme bırakın ve negatif bir değerlendirme bırakmadan önce sorunlarınızı satıcıyla doğrudan çözmeye çalışın

Bu arada satıcıların da alıcılar için puan ve değerlendirme bırakabileceklerini biliyor muydunuz? Yani aynı gerçek hayattaki gibi – her etkileşim önemlidir.

Başka bir deyişle, bir alıcı olarak, kibar, sabırlı ve yeterli olmak, hem mevcut hem de gelecekteki satıcılar ile ilişkilerinizin gelişmesine yardımcı olacaktır. Ve bu aldığınız işin kalitesine olumlu yansıyacaktır!

Fiverr ile İş Yapın ›

Serbest çalışanları kendiniz aramak yerine, halka açık bir iş talebi yayınlamaya mı karar verdiniz? Kullanabileceğiniz birkaç ek yöntem:

  • Özensiz, kopyala yapıştır teklifleri ayıklamak için iş açıklamasında Gizli bir kelime kullanın: bu, başvuru sahiplerinden başvurularının herhangi bir yerine belirli bir kelime eklemelerini istemek kadar basit olabilir (ör. “kesinlikle” veya “çılgın”).
  • Gerçekçi bir fiyat belirleyin , çok düşük olmasın. Bu, ciddi bir alıcı olduğunuzu gösterecek ve böylece daha iyi satıcıları çekecektir. Her durumda, her satıcı projeniz için kendi teklifini belirleyebilir, bu da rakamınızın hem üstünde hem de altında teklifler alacağınızı garanti eder.
  • İşiniz için “en iyi teklifler” Otomatik e-postaları yok sayın bu adayların, esas olarak satıcıların iş ilanınıza ne kadar hızlı yanıt verdiğine bağlı olarak rastgele seçildiği görülüyor. Algoritmalar yerine kendi yargınıza güvenin!

İşiniz için yeterli teklif aldıktan sonra, daha önce tartıştığımız taktikleri takip edeceksiniz.

***

Peki ya yüksek kaliteli iş alma şansınızı kesinlikle en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız? Dikkat etmeniz gereken bir seçenek daha var:

Fiverr Pro – Değer mi?

Daha önce satıcı seviyelerinden bahsettiğimizi hatırlıyor musunuz? Aslında, Fiverr’ın henüz bahsetmediğimiz bir katmanı daha var – buna Fiverr Pro deniyor.

“Profesyonel” olabilmek için bir Fiverr satıcısı, önceki çalışmalarının portföyüyle birlikte Fiverr personeline özel bir başvuru sunar; tüm uygulamalar manuel olarak incelenir ve yalnızca ilk %1 inceleme sürecini geçer.

Fiverr Pro

Yani bir anlamda Fiverr Pro En İyiler satıcı seviyesine oldukça benzer – ancak daha da özeldir.

Peki ya fiyatlar? “Pro” kulağa pahalı geliyor… Standart Fiverr aramasında satıcı seviyeleri için zaten filtreler varken Fiverr Pro’yu seçmek mantıklı mı?

Doğru, Pro hizmetleri aynı kategorilerdeki Pro olmayan tekliflerden 2 ila 4 kat daha pahalı olma eğilimindedir, bu nedenle Upwork gibi daha geleneksel platformlarda bulabileceğiniz hizmetlerden çok daha ucuz değildirler.

Ama şu var:

Fiverr Pro ayrı bir platform değildir aynı pazar, aynı kullanıcı hesabı, aynı her şey – bu, Fiverr’in satıcı sıralama sisteminde (en yüksek olanı) sadece bir seviyedir.

Bu noktayı vurgulamak için, standart Fiverr aramasını kullanırken Pro teklifleri göstermek için özel bir filtre bile var!

Bu bizi bir freelance platform olarak Fiverr’in en büyük avantajına getiriyor:

Fiverr’de, nihai çeşitliliğe sahipsiniz. Bir şeyi ucuza ve hızla yaptırmak mı istiyorsunuz? Sorun değil. Sıfır riskli, yüksek kalite çalışma mı arıyorsunuz? Buldunuz!

Başka bir deyişle, hem ultra ucuz hem de en iyi %1’i ve aradaki her şeyi seçerek ihtiyaçlarınıza göre karar verebilirsiniz. Başka hangi platform bu esneklik derecesine sahip olabilir?

Yüzdelerden bahsetmişken –

BONUS: %10 İndirimli Fiverr Kuponu

Fiverr’ı deneme kararınız netleşmediyse de, ilk siparişinizi %10 daha ucuz hale getirmenin bir yolu olduğunu bilmek güzel, değil mi?

…Buradaki anahtar kelimenin “ilk” – olduğunu unutmayın; aşağıdaki kupon kodu yalnızca yeni alıcı hesaplarında çalışır:

  1. Fiverr’i ziyaret etmek için aşağıdaki büyük kırmızı düğmeyi tıklayın; size kolaylık sağlamak için web sitesi yeni bir pencerede açılacaktır:

    İlk Fiverr Siparişinizde %10 İndirim Kazanın

  2. Satın almak istediğiniz teklife gidin, istediğiniz paketi seçin ve yeşil sipariş düğmesini tıklayın (yukarıdaki ipuçlarımızı okuduysanız, satıcıyla halihazırda bağlantı kurdunuz🤓).
  3. Bir sonraki sayfada, ihtiyacınız olan ekstraları seçin ve sağdaki “Şimdi Sipariş Ver” düğmesine tıklayın (evet, düğme biraz kafa karıştırıcı olabiliyor – endişelenmeyin, henüz ücretlendirilmeyeceksiniz).

    Fiverr kupon

  4. Ekranın sağ tarafındaki sipariş özetinde bir promosyon kodu bölümü göreceksiniz: üzerine tıklayın ve ardından aşağıdaki kodu kopyalayıp alana yapıştırın:

    FVRRHOLS10
  5. Gri renkli “Uygula” düğmesini tıklayın ve sipariş toplamınızın %10 azalmasını izleyin. Artık siparişi yeni indirimli fiyattan verebilirsiniz.

Rehberimizin önceki bölümlerinde Fiverr’den en iyi şekilde nasıl yararlanacağımızı öğrendik – şimdi maliyetlerinizi azaltma hilesini de biliyorsunuz!

***

Peki pazarın diğer tarafı ne olacak? Fiverr hala serbest çalışanlar için kazançlı görünüyor mu? Hadi cevabı bulalım:

Fiverr’de nasıl SATIŞ yapılır?

(Serbest hizmetalıcısıysanız bu bölüm sizinle alakalı olmayabilir son özete atlamaktan çekinmeyin!)

Her şeyde olduğu gibi, serbest çalışma dünyasına dikkatsizce yaklaşmak, size büyük faydalar sağlamayacaktır;

– bu özellikle Fiverr için geçerli olabilir, rekabeti ve platformu yöneten katı kurallar “sayesinde”.

Yine de, Fiverr muhtemelen çevrimiçi olarak gerçek para kazanmaya başlamak için en iyi yerlerden biridir: mikro hizmetlere odaklanması hızlı denemeler yapmanıza ve her gün teklifinizi mükemmeleştirmenize , olanak sağlarken, satıcı seviyelendirme sistemi belirli bir yeterlilik seviyesine ulaşıp platforma güven kazandıktan sonrahayatınızın kolaylaştırır 📈

Yineleyelim – bu çocuk oyuncağı değildir ve başlarda çok çalışmanız gerekecek; ama, 1.000 ila 2.000$’lık part-time gelir buna değecektir.

Çok sayıda başarılı Fiverr satıcısının kişisel deneyimine dayanarak, Fiverr’in satıcı hiyerarşisinin zirvesine doğru tırmanışınızda size yardımcı olacak aşağıdaki ipuçlarını topladık:

🔎 Başlangıçta dar bir niş bulun: Fiverr’de “logo tasarımı” veya “makale yazma” hizmetleri sunan binlerce serbest çalışan var – bu yüzden en azından en iyi satıcı olmadan önce sıradan olmaktan kaçının!

💼 Bir teklif portföyü oluşturun: tüm yumurtalarınızı tek bir sepete koymak yerine, mümkün olduğunca çok teklif oluşturun. Fiverr’in hızlı temposunu kendi avantajınıza kullanın – anlaşma akışınızı en üst düzeye çıkarmak için en az popüler olanları düzenli olarak yeni fikirlerle değiştirin.

🎯 Teklifinizin başlığını, resmini ve açıklamasını çok iyi yapın: alakalı anahtar kelimeler ekleyin (ancak fazla doldurmaktan kaçının) ve kalite ve göz alıcılık açısından diğerlerinden öne çıkan güzel resimler kullandığınızdan emin olun.

💰 Bir portföy oluşturmak için fiyat konusunda rekabetçi olun: Fiverr’deki görünürlüğünüz için 5 yıldızlı derecelendirmeler ve olumlu yorumlar şarttır – mümkün olduğunca hızlı bir şekilde elde etmek için fiyatlarınızı bir süreliğine düşürmeyi deneyebilir, gelecekteki profilinize etkili bir şekilde yatırım yapabilirsiniz.

💌 Bütün alıcılara işinize önem verdiğinizi gösterin Tek bir kötü inceleme veya derecelendirme bile, yüksek seviye satıcılar arasına girme hedefinizi baltalayabilir. Her alıcıya saygılı davranın ve zamanında yüksek kaliteli iş sunmak için elinizden gelenin en iyisini yapın (evet, bu bariz bir tavsiye, ancak kaç Fiverr satıcısının bu tavsiyeye uymadığı sizi şaşırtabilir).

🚀 Stratejik olarak beklentileri aşın bazen sadece beklentileri doğru bir şekilde ayarlamak önemlidir – başka bir deyişle, büyük iddialarda bulunmak ve yetersiz performans sergilemek yerine, mütevazı bir söz verir ve verdiğiniz sözü aşarsanız, müşterileriniz daha mutlu olacaktır.

📊 Satıcı metriklerinizi takip edin! Yanıt süresi ve zamanında teslimatın önemini abartmak zordur – Seviye 1 ve Seviye 2 satıcı katmanları, özellikle bu metriklere dayalı olarak Fiverr algoritmaları tarafından otomatik olarak atanır.

🕗 Mola vererek stresi uzak tutun. Ama bir tatil veya uzun ara planlıyorsanız, ofis dışında modunu etkinleştirmeyi unutmayın, böylece müşterilerin mesaj kutunuzda sıraya girip, sinirlenmelerini engelleyebilirsiniz.

📚 Dersler alarak güven kazanın ve profilinizin görünürlüğünü artırın. Fiverr’in bir profesyonel ders kütüphanesi olduğunu biliyor muydunuz? Artık biliyorsunuz.

Özetle – uzun vadeli düşünmek, orijinal olmak, zamanında teslim etmek ve müşteri beklentilerini aşmak, acemi bir serbest çalışanın bile Fiverr’daki en yüksek satıcı seviyelerine ulaşmasına yardımcı olabilir.

Ve bir kez Seviye 2’ye (veya daha iyisi – En İyi Satıcı veya Fiverr Pro) olduğunuzda, platform kolayca bir numaralı gelir kaynağınız olabilir.

Kararımız: Fiverr’den En İyi Şekilde Yararlanma

Fiverr insanların 5$ karşılığında vermek istedikleri garip hizmetlerin rastgele bir koleksiyonu olarak başladığı bu macerada uzun bir yol kat etti. 2024 yılında dünyanın en büyük online serbest piyasalarından biri!

– Peki, Fiverr’ın diğer platformlara göre ana avantajı nedir?

Herhangi bir bütçe için akıllara durgunluk veren seçenekler dizisi! Bir alıcı olarak, en ucuz pazarlıklardan premium tekliflere kadar değişen fiyatlarla Fiverr’de akla gelebilecek her hizmeti bulabilirsiniz.

– Bu pazarı hizmet satın almak için kimler kullanmalı?

Fiverr serbest hizmetler söz konusu olduğunda aşağıdakilerden birine ihtiyacınız varsa özellikle sizin için yararlı olabilir: esneklik, çeşitlilik, şeffaflık, ve tabii ki kolaylık.

– Fiverr’e alıcı olarak yaklaşmanın en iyi yolu nedir?

Filtreleri kullanın, teklifleri karşılaştırırken dikkatli olun , sipariş vermeden önce satıcılarla iletişime geçin, karşı tarafa saygılı davranın ve en iyi serbest çalışanlarla uzun vadeli, iyi ilişkiler kurun.

(Fiverr’ı denemeye karar verirsenizkılavuzun bu bölümünde bulunanadım adım talimatları kullanarak, ilk satın alma işleminiz için %10 indirim kodunu uygulamayı unutmayın)

– Peki bir Fiverr satıcısı olarak nasıl başarılı olursunuz?

Amacınız mümkün olduğunca hızlı bir şekilde daha yüksek satıcı katmanlarına ulaşmakolmalıdır: bir dizi niş teklif portföyü oluşturun ve metrikleriniz sağlıklı kalırken hizmetinizin sürekli olarak olağanüstü olduğundan emin olun.

***

Fiverr’in ihtiyaçlarınız için doğru platform olup olmadığından hala emin değil misiniz? Analizimize ekleyecek bir şeyiniz mi var? Fiverr ile deneyiminizi paylaşmak mı istiyorsunuz? Aşağıdaki yorum bölümüne gelin!

27
Apr
2020

: Le guide 2024 complet pour acheteurs et vendeurs + avis d’utilisateurs

☑︎ Dernière mise à jour : April 2024

De nos jours, Fiverr est sans doute le plus grand marché de microservices en ligne au monde (y compris en France, en Belgique, au Maroc, en Algérie et dans les autres pays francophones).

Toutefois, vous avez peut-être entendu des avis mitigés de la part de personnes ayant utilisé cette plateforme.

C’est un peu paradoxal :

– Elle a beau être la plateforme la plus populaire pour embaucher des freelancers, Fiverr ne convient pas à tout le monde.

Afin d’exploiter au mieux cette plateforme, vous devriez savoir une chose ou l’autre avant de vous lancer, que vous vouliez vendre ou acheter.

Dans ce guide, nous avons rassemblé toutes nos recherches et expériences de Fiverr (que nous utilisons depuis 2012) pour répondre aux questions les plus importantes :

  • 🦄En quoi Fiverr diffère-t-il des autres plateformes ?
  • 🛒Est-il un bon choix pour les acheteurs et dans quels cas ?
  • 💵En tant que freelancer, devriez-vous choisir Fiverr ?
  • 😎Quel est le principal avantage de la plateforme ?

Un indice sur ce dernier point – non, ce n’est pas le prix !

Vers la fin de ce guide, nous vous offrirons également un code de 10 % de réduction valable sur votre première commande Fiverr (au cas où vous décidez de tester cette plateforme).

… Ah, oui, une dernière chose avant de commencer : « Fiverr » est orthographié avec deux « r » (sans raison réelle à part un coup de tête de ses fondateurs), mais si vous avez recherché fiverrr ou fiver ou encore fivver pour arriver ici – soyez rassuré.e, nous parlons du même site.

Bon, allons-y :

Qu’est-ce que Fiverr ? Différences clés par rapport aux autres plateformes

Comme nous l’avons sous-entendu plus tôt, Fiverr n’est pas une plateforme de freelancers ordinaire. Aussi, afin de l’utiliser efficacement, nous devons d’abord comprendre comment la plateforme fonctionne et en quoi elle est différente.

Pour vous mettre dans le bain, voici quelques faits illustrant l’étendue et la portée de la plateforme Fiverr :

Fiverr: faits

Assez impressionnant ! Ce qui est encore plus intéressant, c’est que Fiverr a pu croître autant grâce à trois idées seulement. Certes, celles-ci semblent évidentes avec le recul, mais elles étaient assez uniques en 2010 :

  • Le « service en tant que produit » – une nouvelle approche pour uniformiser les services freelance, y compris le prix, la portée et la durée du travail. Les clients ont tout de suite apprécié le fait que Fiverr leur facilitait la vie.
  • L’uniformisation a permis de passer à un modèle où le travail vient aux travailleurs indépendants, et pas l’inverse. Autrement dit, les acheteurs peuvent trouver ce dont ils ont besoin en explorant le vaste catalogue de talents de Fiverr à l’aide de filtres sophistiqués.
  • De plus, il n’y a virtuellement aucune limitation dans le type de service qui peut être offert sur la plateforme – du design de logo à la rédaction de livre électronique en passant par l’enregistrement de votre texte dans la voix de Trump – tant que le service est légal et peut être livré en ligne, vous le trouverez sur Fiverr.

Toutes ces caractéristiques ont permis à Fiverr d’offrir des prix imbattables – en réalité, la plateforme tire son nom du fait que tous les services offerts ne coûtaient que cinq dollars durant les premières années de son existence :

Fiverr beta

La première version de Fiverr (2010). Source : archive.org

Bien sûr, dans les faits, vous ne pouvez pas facturer 5 dollars pour tous les services imaginables et vous attendre à recevoir un travail de qualité – aussi, au fil des ans, Fiverr a évolué :

  • La condition des 5 dollars a été assouplie afin d’offrir des services plus diversifiés et de plus haute qualité. Les freelancers peuvent maintenant facturer plus pour des services plus complexes, mais l’efficacité et le prix bas sont toujours une priorité.
  • Pour aller un peu plus loin, Fiverr Pro a été mis en place afin de mettre en valeur les meilleurs freelancers, choisis et vérifiés manuellement par le personnel de Fiverr (découvrez-en plus – dans la section suivante).

En marge de ces évolutions, les principes de base de Fiverr, mentionnés plus tôt, restent les mêmes à ce jour : des services uniformisés, encourager la découverte et une immense variété de choix.

Vous devinez déjà comment cela peut affecter les acheteurs, n’est-ce pas ?

Comment ACHETER sur Fiverr

(Psst !.. si vous êtes indépendant et cherchez uniquement à offrir vos services sur Fiverr, n’hésitez pas à passer à la section destinée aux vendeurs)

La principale préoccupation de tout nouvel acheteur sur Fiverr est bien sûr la possibilité de ne pas en avoir pour son argent.

Jetons un œil aux tactiques mises en place pour minimiser ce risque.

En particulier, nous allons nous concentrer sur le processus par défaut de Fiverr (= acheter un « service en tant que produit »), décrit dans la section précédente. En premier lieu vient la recherche dudit service :

1. Utilisez les filtres intelligemment

Si vous recherchez un service assez ordinaire (comme écrire un article ou concevoir un logo), vous pouvez simplement commencer par les catégories préétablies dans le ruban au sommet de la page d’accueil :

Trouvez les meilleurs services sur Fiverr ›

… Si, cependant, les catégories préétablies sont trop génériques pour vous – autrement dit, vous cherchez quelque chose de plus spécifique/exotique/loufoque – la barre de recherche près du logo est un bon point de départ (1b).

Dans tous les cas, ce que vous obtiendrez en utilisant l’une de ces deux options est une liste immense de centaines ou milliers de services disponibles, triés par « pertinence » :

Fiverr: la recherche

Vous ne trouvez pas que le critère de tri est un peu vague, vous ? 🤔 Voyons si nous pouvons faire mieux.

Afin de clarifier ce vivier de prestataires avides de vous aider, nous allons employer les filtres au-dessus de la grille de résultats pour mieux les définir :

  • Le filtre le plus important est « Critères du service » (2a) : il affiche les spécialisations et suppléments disponibles pour votre type de projet. Par exemple, si nous avons tapé « Rédaction d’article », le filtre critères du service contiendra des options pour définir le thème, la langue et le ton. Le filtre critères du service à lui seul permet généralement de réduire les résultats d’un facteur dix.
  • Le deuxième filtre le plus utile est « Informations sur le prestataire » (2b), car il vous laisse choisir le niveau du vendeur. Il existe quatre niveaux dans la hiérarchie des freelancers sur Fiverr : niveaux 1 et 2, Top Prestataire, et tous les autres (prestataires inexpérimentés et inactifs). Monter de niveau requiert une qualité constante et de bons avis, aussi ces prestataires ont tendance à vendre leurs services plus chers. Pour des résultats optimaux, nous vous recommandons de vous concentrer sur les niveaux 1 et 2 au début – ceci devrait vous offrir suffisamment d’options de qualité.
  • Nous vous recommandons de laisser le filtre « Budget » (2c) vide pour éviter de limiter vos choix trop tôt – sauf si, bien sûr, vous cherchez les options les moins chères, auquel cas minimiser les risques d’obtenir de la mauvaise qualité n’est pas vraiment compatible avec votre stratégie…
  • Le filtre « Délai de livraison » (2d) peut être utile si vous avez besoin d’un service en urgence. De nouveau, attendez-vous à des prix plus élevés pour un service livré sous 24 heures plutôt que sous 3 jours !

2. Ne comparez pas les prix dans les résultats de recherche

Même si Fiverr offre des services uniformisés, il est impossible que tout soit complètement identique – les prestataires peuvent définir librement ce qui est inclus ou non dans leurs offres. Pour compliquer encore davantage les choses, chaque offre peut se composer de 2 ou 3 forfaits différents :

Par exemple, un freelancer proposant de rédiger un article de blog peut facturer un certain prix pour une longueur de texte spécifique (disons 300 mots), mais peut également inclure plusieurs suppléments dans la même offre, p.ex. un texte plus long, de 500 mots, pour un prix plus élevé.

Alors, que représente le prix affiché ? Les résultats de recherche dont nous avons discuté dans le conseil précédent ne vous montrent qu’un seul tarif. D’où sort-il donc ?

Fiverr: des prix

Eh oui, c’est le prix pour le forfait de base (= le moins cher) de toutes ces offres.

Deux problèmes découlent de cette situation : premièrement, le forfait de base n’est pas forcément celui qu’il vous faut ; et, deuxièmement, chaque offre aura un forfait de base différent !

Conclusion : ignorez les tarifs dans les résultats de recherche – à la place, analysez soigneusement entre 5 et 10 offres obtenues après avoir appliqué les filtres (voir conseil #1).

…Maintenant, sommes-nous prêts à passer commande ?

Attendez, il reste une chose que nous vous recommandons de faire avant d’ouvrir votre portefeuille :

3. Contactez le prestataire à l’avance

Choisissez 2-3 offres qui vous paraissent prometteuses et envoyez un message personnalisé à chaque freelancer. Décrivez votre projet en quelques mots et posez une ou deux questions.

Observez le temps qu’ils mettent pour vous répondre. Leurs réponses semblent-elles pertinentes ? Montrent-elles leurs compétences ?

À propos, même si vous n’avez pas encore de vraie question à ce stade, inventez quelque chose – la réponse du freelancer à vos questions vous en dira bien plus que la réponse toute faite que vous recevrez probablement si vous ne demandez rien de spécifique.

De plus, si vous cherchez à obtenir un bon rapport qualité-prix, nous ne vous recommandons pas de négocier le tarif sauf si c’est absolument nécessaire :

  • D’abord, parce que Fiverr est déjà aussi abordable qu’il peut l’être en matière de services indépendants. Il y a une limite inférieure au montant que les freelancers sont prêts à gagner par heure de travail et, compte tenu de la compétition féroce, Fiverr est vraiment proche de cette limite.
  • Et ensuite, la plupart des prestataires optimisent déjà leur workflow afin d’offrir des tarifs compétitifs. Si vous faites pression pour obtenir un meilleur prix, cela pourrait les encourager à lésiner sur la qualité et passer le moins de temps possible sur votre projet – ce qui se comprend de leur point de vue.

La majorité des prestataires Fiverr ne sont ni paresseux ni cupides – toutefois, la logique dicte que plus vous essayez de faire baisser les prix, plus vous avez de chances d’obtenir des résultats inférieurs à la moyenne…

…sans mentionner qu’une telle stratégie n’améliorera sans doute pas l’attitude du prestataire envers vous-même et votre projet 🤷

Mettez-vous plutôt à la place du freelancer un moment et respectez son travail. Fiverr s’assure déjà que les offres soient aussi compétitives que possible.

Quoi qu’il arrive, quand vous aurez reçu les réponses à vos messages introductifs, il devrait être relativement facile de faire un choix. Ensuite, il vous restera à passer commande, mettre les fonds sous séquestre et attendre le résultat.

En parlant de résultat :

4. N’hésitez pas à demander une révision

La plupart des offres sur Fiverr incluent la possibilité d’une ou plusieurs révisions – mais, même si cela n’est pas mentionné de manière explicite dans les détails de l’offre ou la description du forfait, tout prestataire qui se respecte acceptera d’effectuer des modifications raisonnables si vous le demandez.

Quand vous demandez des révisions, restez cordial et gardez à l’esprit que le problème pourrait provenir d’un manque de clarté dans votre description initiale du projet !

(Si vous demandez d’inclure quelque chose que vous avez oublié de mentionner dans la description initiale, n’oubliez pas d’ajouter un bonus pour couvrir la charge de travail supplémentaire.)

…et, oui, tout le monde sait qu’il est poli de dire « merci », mais, juste au cas où –

Si le prestataire a été extrêmement serviable ou a dépassé vos attentes, montrez-lui votre appréciation en lui laissant un avis positif ou un bonus

C’est particulièrement important si vous comptez retravailler avec le même freelancer à l’avenir – ce dont nous discutons en plus de détails ci-dessous :

5. Faites preuve de stratégie et nouez de bonnes relations

« Mais je ne compte utiliser Fiverr que pour ce projet ! » – pourriez-vous objecter.

Admettons que vous n’aurez besoin d’acheter un service en ligne qu’une seule fois dans votre vie… Quelque peu irréaliste ? Parce que c’est probablement le cas !

Quand vous vous serez habitué à la simplicité et à l’éventail de choix de Fiverr, il y a de fortes chances que vous désiriez sous-traiter d’autres projets via la plateforme 🚀

Donc, que vous ayez plusieurs projets en cours ou cherchiez à embaucher un seul freelancer, il est bénéfique d’aborder Fiverr de manière stratégique :

  • Commencez par un petit projet pour tester les conseils ci-dessus et trouver un freelancer qui convient à la tâche et à vos besoins. Quand vous vous sentirez à l’aise avec Fiverr, il sera temps de tester des projets plus sérieux ou plus volumineux !
  • Sauvegardez vos offres préférées en cliquant sur l’icône en forme de cœur ; si vous avez plus de 5 ou 6 favoris, mieux vaut les organiser en plusieurs listes dans la section « Enregistrés » de votre compte (menu coin supérieur droit, à côté de votre photo de profil).
  • Laissez toujours des avis et des notations, et tentez de résoudre tout litige directement avec le prestataire avant de laisser un avis négatif.

Au fait, saviez-vous que les freelancers pouvaient également laisser des notations et avis sur leurs clients ? Cela signifie que – comme dans la vraie vie ! – chaque interaction compte.

Autrement dit, se montrer poli, patient et correct en tant que client permet d’améliorer les relations avec vos prestataires actuels et futurs. Et cela ne fera qu’améliorer la qualité du travail que vous recevrez !

Un travail bien fait avec Fiverr ›

Bon, et si vous décidiez de publier une offre personnalisée et publique en tant que client, au lieu de chercher vous-même des freelancers ? Voici quelques cordes de plus à ajouter à votre arc :

  • Utilisez un mot secret dans votre offre afin d’éliminer les candidatures copier-coller bâclées et automatiques : cela peut être aussi simple que demander aux candidats d’ajouter un mot spécifique (p.ex. « absolument » ou « fou ») quelque part dans leur réponse.
  • Fixez un prix réaliste, mais pas trop bas. Ceci signalera aux prestataires que vous êtes un client sérieux et attirera les meilleurs d’entre eux. Dans tous les cas, chaque freelancer peut faire une offre sur votre projet, ce qui garantit que vous obtiendrez un éventail d’offres inférieures et supérieures à votre prix.
  • Ignorez les e-mails automatisés des « meilleures offres » pour votre projet – ces candidats semblent toujours être sélectionnés au hasard, sur base de la vitesse à laquelle ils répondent à votre offre d’emploi. Fiez-vous à votre bon sens plutôt qu’aux algorithmes !

Lorsque vous avez reçu assez d’offres pour votre projet, il est temps de suivre les tactiques discutées précédemment.

***

Qu’en est-il si vous souhaitez mettre toutes les chances de votre côté en ce qui concerne la qualité du travail ? Voici une option supplémentaire à prendre en compte :

Fiverr Pro – En vaut-il la peine ?

Vous rappelez-vous que nous avons mentionné les différents niveaux de prestataires plus haut ? En fait, Fiverr offre un niveau supplémentaire dont nous n’avons pas encore parlé – il s’appelle Fiverr Pro.

Afin de devenir un « Pro », un prestataire Fiverr doit soumettre une demande spéciale au personnel de Fiverr, ainsi qu’un portefeuille de ses travaux ; toutes les demandes sont révisées manuellement, et seul le top 1 % a accès à ce statut.

Fiverr Pro

En un sens, Fiverr Pro est assez similaire au niveau Top Prestataire – en étant encore plus exclusif.

Et les prix, alors ? « Pro » = plus cher ? Est-il sensé de choisir un prestataire Fiverr Pro alors que les filtres sélectionnent déjà des prestataires de haut niveau dans la recherche Fiverr normale ?

Il est vrai que les services offerts par les Pros ont tendance à coûter 2 à 4 fois plus cher que les services offerts par des non-Pros dans les mêmes catégories, donc ces services ne sont pas vraiment moins chers que ce qu’on peut trouver sur des plateformes plus traditionnelles comme Upwork.

Mais voilà le truc :

Fiverr Pro n’est pas une plateforme séparée : même marché en ligne, même compte utilisateur, même tout – ce n’est qu’un niveau dans le système hiérarchique de prestataires de Fiverr (le plus élevé).

Pour renforcer ce point, il existe même un bouton spécial pour ne montrer que les offres de Pros sur la recherche Fiverr normale !

Ce qui nous amène au principal avantage de Fiverr en tant que plateforme freelance :

Fiverr vous donne accès à la plus grande variété de choix. Vous voulez faire faire quelque chose vite fait et pour pas cher ? Aucun problème. Vous cherchez à obtenir un travail sans erreur et très soigné ? Tout de suite !

En d’autres termes, vous pouvez combiner, en fonction de vos besoins, le moins cher au top 1 % – et l’entre deux. Quelle autre plateforme se vante d’offrir un tel degré de flexibilité ?

En parlant de pourcentage…

BONUS : bon de réduction 10 % sur Fiverr

Que vous décidiez de tester Fiverr ou non, il est agréable de savoir que vous pourrez toujours économiser sur votre première commande, non ?

…Notez que le mot clé ici est « première » – j’insiste sur le fait que le code ci-dessous ne fonctionne que pour les nouveaux comptes clients :

  1. Cliquez sur le gros bouton rouge ci-dessous pour consulter le site Web de Fiverr ; celui-ci s’ouvrira dans un nouvel onglet, par souci pratique :

    – 10 % sur votre première commande Fiverr

  2. Trouvez l’offre que vous désirez acheter, choisissez le forfait désiré et cliquez sur le bouton vert de commande (si vous avez bien lu nos conseils, vous avez déjà contacté le prestataire 🤓).
  3. Sur la page suivante, choisissez les suppléments nécessaires et cliquez sur le bouton « commander maintenant » à droite (ces différents boutons de commande sont légèrement déroutants, mais ne vous inquiétez pas, vous n’avez encore rien payé).

    Fiverr promo

  4. Dans le résumé de commande sur le côté droit de l’écran, vous verrez apparaître un champ code promo : cliquez dessus, puis copiez-collez le code suivant dans le champ :

    FVRRHOLS10
  5. Cliquez sur le bouton gris « Appliquer » et voyez votre total diminuer de 10 %. Vous pouvez maintenant finaliser votre commande au prix réduit.

Dans les sections précédentes de notre guide, nous avons appris comment tirer le meilleur de Fiverr – maintenant, vous avez même une astuce pour économiser encore plus !

***

Qu’en est-il de l’autre côté du marché ? Fiverr est-il un marché lucratif pour les freelancers ? Allons voir :

Comment VENDRE sur Fiverr

(De nouveau, si vous êtes un acheteur de services en ligne, cette partie pourrait ne pas vous concerner – n’hésitez pas à passer directement au résumé final !)

Comme pour tout le reste, aborder le monde du travail freelance de manière insouciante ne vous mènera sans doute pas loin ;

– ce qui pourrait être particulièrement vrai pour Fiverr, notamment « grâce » à la compétition féroce et aux règles strictes qui gouvernent cette plateforme.

Malgré cela, Fiverr est sans doute l’un des meilleurs endroits pour commencer à gagner sa vie en ligne en tant que freelancer ; l’accent mis sur les microservices vous permet d’expérimenter rapidement et de perfectionner vos offres chaque jour, tandis que le système de niveau de prestataire garantit de vous faciliter la vie une fois que vous avez atteint un certain niveau de compétence et de confiance sur la plateforme 📈

Pour réitérer – ce ne sera pas une partie de plaisir, et vous devrez travailler d’arrache-pied au début ; cependant, des revenus à temps partiel de 1 000-2 000 dollars par mois pourraient en valoir la peine.

Sur base de notre expérience personnelle de nombreux prestataires Fiverr accomplis, nous avons rassemblé les conseils suivants pour vous aider dans votre parcours jusqu’au sommet de la hiérarchie de prestataires de Fiverr :

🔎 Délimitez une niche étroite pour commencer : des milliers de freelancers proposent des services de « design de logo » et de « rédaction d’article » sur Fiverr – évitez d’être trop générique, du moins tant que vous ne serez pas un Top prestataire !

💼 Créez un portefeuille d’offres : au lieu de mettre tous vos œufs dans le même panier, proposez autant d’offres que possible. Tirez profit du rythme endiablé de Fiverr : remplacez régulièrement les offres les moins populaires avec de nouvelles idées pour maximiser votre marché.

🎯 Faites mouche avec votre titre, votre image et votre description : incluez des mots clés pertinents (mais évitez d’en faire trop) et utilisez de belles images de qualité et accrocheuses.

💰 Rivalisez de prix pour étoffer votre portefeuille : les avis positifs et notations 5 étoiles sont essentiels pour être visible sur Fiverr – afin d’en obtenir aussi vite que possible, pourquoi ne pas baisser vos prix pendant quelque temps, afin d’investir dans votre futur profil ?

💌 Montrez à tous les clients que vous tenez leur projet à cœur : un seul avis négatif peut vous renvoyer au bas de l’échelle comparé aux prestataires de plus hauts niveaux. Traitez chaque client avec respect et faites de votre mieux pour livrer un travail de qualité et à temps (oui, cela semble évident, mais il est surprenant de voir combien de freelancers Fiverr échouent à suivre ce simple conseil).

🚀 Soyez stratégiquement généreux : parfois, il suffit de répondre aux attentes intelligemment – autrement dit, vos clients seront plus heureux si vous promettez un service modéré et surpassez leurs attentes que si vous promettez la lune et ne faites pas votre maximum.

📊 Surveillez vos performances de prestataire ! Difficile de trop insister sur l’importance du délai de réponse et de livrer le travail dans les temps – Les niveaux 1 et 2 sont assignés automatiquement par les algorithmes de Fiverr, sur base de ces statistiques.

🕗 Évitez le stress en faisant des breaks. Cependant, si vous planifiez des vacances ou du temps pour vous, n’oubliez pas d’activer le mode « indisponible » de votre compte Fiverr pour éviter que des clients frustrés n’inondent votre messagerie.

📚 Suivez des formations pour augmenter la confiance en vos capacités et la visibilité de votre profil. Saviez-vous qu’il existait une bibliothèque complète de formations professionnelles sur Fiverr, qui vous permettent de gagner des badges et de les mettre en valeur sur votre profil de prestataire ? Maintenant, vous le savez.

Pour résumer – penser sur le long terme, être original, livrer le travail à temps et dépasser les attentes du client sont des stratégies qui peuvent aider même un freelancer novice à atteindre les plus hauts niveaux de prestataire sur Fiverr.

Et, une fois que vous avez atteint le niveau 2 (ou encore mieux – Top prestataire ou Fiverr Pro), la plateforme peut facilement devenir votre première source de revenus.

Notre verdict : tirer le meilleur de Fiverr

Fiverr a fait du chemin depuis ses origines en tant que catalogue éclectique de services que les freelancers étaient prêts à offrir pour 5 dollars. Nous sommes à présent en 2024, et Fiverr est devenu l’un des plus grands marchés de services en ligne au monde !

– Quel est l’avantage principal de Fiverr comparé à d’autres plateformes ?

Son éventail impressionnant de choix pour tous les budgets ! En tant que client, vous pouvez trouver tous les services imaginables sur Fiverr, allant des prix les plus bas aux offres premium.

– Qui devrait utiliser ce marché en ligne pour acheter des services ?

Fiverr peut être particulièrement utile si vous voulez embaucher un freelancer pour votre projet et cherchez de la : flexibilité, variété, transparence et, bien sûr, de la commodité.

– Quelle est la meilleure manière d’aborder Fiverr en tant que client ?

Tirez profit des filtres, soyez prudent en comparant les offres, contactez les prestataires avant de passer commande, traitez l’autre parti avec respect et nouez des relations positives et à long terme avec les meilleurs freelancers.

(Si vous décidez de tester Fiverr, n’oubliez pas d’utiliser le bon de réduction de 10 % sur votre première commande – toutes les instructions sont détaillées dans cette section du guide)

– D’un autre côté, comment pouvez-vous exceller en tant que prestataire Fiverr ?

Votre objectif devrait être d’atteindre les niveaux de prestataire plus élevés aussi vite que possible : créez un portefeuille d’offres dans un créneau et assurez-vous de toujours offrir un excellent service et de faire attention à vos performances et statistiques.

***

Vous n’êtes pas sûr.e si Fiverr est la plateforme qu’il vous faut ? Vous avez quelque chose à ajouter à notre analyse ? Vous voulez partager votre expérience de Fiverr ? Rendez-vous à la section commentaires ci-dessous !

26
Apr
2020

Como Usar o Fiverr em 2024: O Guia Para Compradores e Vendedores

☑︎ última atualização: April 2024

Hoje, o Fiverr é provavelmente o maior mercado para serviços online do mundo (inclusive em Portugal e no Brasil). No entanto, você pode ter ouvido falar de algumas pessoas que não estão satisfeitas com suas experiências nesta plataforma.

Parece um paradoxo:

– apesar de ser o destino mais popular para serviços de freelancing, o Fiverr de fato não é pra todo mundo.

Para aproveitar ao máximo esta plataforma, há algumas coisas que você deve saber – não importa se você quer comprar ou vender.

Neste guia, nós juntamos todas as nossas pesquisas e experiências com o Fiverr (nós o usamos desde 2012) para ajudar a responder às perguntas mais importantes:

  • 🦄No que o Fiverr é diferente de outras plataformas?
  • 🛒O Fiverr é bom para compradores e em quais casos?
  • 💵Enquanto freelancer, você deve escolher o Fiverr?
  • 😎Qual é a maior vantagem da plataforma?

Uma dica sobre esta última – não, não é o preço!

Mais ao final deste guia, nós também vamos compartilhar um código de cupom com um desconto de 10% na sua primeira compra com o Fiverr (caso você decida experimentá-lo esta plataforma).

… Ah, e mais uma coisinha antes de começamos: “Fiverr” se soletra com dois “r” (por nenhum motivo específico além do capricho dos fundadores), mas se você buscou por fiverrr ou fiver ou mesmo fivver para chegar aqui, fique tranquilo que estamos falando da mesma empresa.

Certo, então vamos começar:

O Que É Fiverr? Principais Diferenças vs. Outras Plataformas

Como já indicamos, o Fiverr não é um mercado qualquer para freelancers. Então, para usá-lo eficazmente, nós antes devemos ver como ele funciona e porque ele é diferente.

Como aquecimento, dê uma olhada nestes fatos que ilustram o tamanho e o escopo reais da plataforma do Fiverr:

Fiverr fatos

De fato, muito impressionante! O mais interessante é que o Fiverr conseguiu chegar a este tamanho graças a apenas três ideias. Em retrospecto, elas parecem óbvias, mas eram bastante únicas em 2010:

  • “Serviço enquanto produto” – uma nova abordagem na padronização de serviços de freelancing, incluindo o preço, o escopo e a duração do trabalho. Os compradores se apaixonaram imediatamente pela maneira como o Fiverr facilitava suas vidas.
  • A padronização permitiu mudar para o modelo no qual o trabalho vai aos freelancers, e não o contrário. Em outras palavras, os compradores são encorajados a encontrar o que precisam explorando o vasto catálogo do Fiverr com a ajuda de filtros sofisticados.
  • Além disso, praticamente não há limites para os tipos de serviços que podem ser oferecidos através da plataforma – de desenhar um logo e escrever um e-book, a gravar seu texto na voz de Donald Trump – desde que seja legal e possa ser entregue online, você encontrará no Fiverr.

Tudo isso ajudou o Fiverr a oferecer preços imbatíveis – na verdade, o próprio nome da plataforma vem do fato de que todos os serviços costumavam custar exatamente USD 5,00 durante os primeiros anos de sua existência:

Fiverr beta

A primeira versão do Fiverr (2010). Fonte: archive.org

É claro que, realisticamente, não dá pra precificar todos os serviços imagináveis por USD 5,00 e esperar uma qualidade decente – então, ao longo dos anos, o Fiverr evoluiu:

  • A exigência de USD 5,00 foi relaxada para abrir espaço para ofertas melhores e mais diversas. Os freelancers agora podem cobrar mais por serviços mais completos, mas a eficiência e os preços baixos ainda são uma prioridade.
  • Indo ainda mais longe, o Fiverr Pro foi introduzido como uma coleção dos melhores freelancers, escolhidos a mão e verificados previamente pela equipe do Fiverr (mais sobre isso – na próxima seção).

Apesar de tudo isso, os princípios básicos do Fiverr que mencionamos antes permanecem os mesmos até hoje – padronização dos serviços, incentivo a descoberta de freelancers pelo comprador e manutenção de uma enorme variedade.

Você já consegue adivinhar como isso afeta os compradores, certo?

Como COMPRAR no Fiverr

(Psiu!… se você é freelancer e só quer oferecer serviços no Fiverr, fique à vontade para pular direto para a parte sobre vendedores)

Provavelmente, a principal preocupação de qualquer novo comprador no Fiverr será a possibilidade de receber resultados de má qualidade pelo que pagou.

Vamos dar uma olhada nas táticas para minimizar este risco.

Em particular, vamos focar no processo padrão do Fiverr (= “serviço enquanto produto”) que foi descrito na seção anterior. Primeiro de tudo, a pesquisa:

1. Use bem os filtros

Se você precisa de um serviço relativamente comum – como escrever um artigo ou desenhar um logo – você pode simplesmente começar com as categorias pré estabelecidas na barra que fica na parte superior da página inicial:

Encontre os melhores serviços no Fiverr ›

… se, no entanto, as categorias na barra são muito genéricas para você – em outras palavras, se você precisa de algo mais específico ou exótico – a caixa de busca ao lado do logo é o lugar perfeito para começar (1b).

De qualquer forma, em ambos os cenários você geralmente encontrará uma lista enorme com milhares de fornecedores de serviços disponíveis, ordenados por “relevância”:

Fiverr search

Parece um critério de classificação bastante vago, você não acha? 🤔 Vamos ver se conseguimos melhorar isso.

A fim de processar essa quantidade de pessoas ansiosas para te prestar um serviço, nós usaremos os filtros que ficam acima do quadro de resultados para restringir a busca a um número de opções mais razoável:

  • O filtro mais importante é o “Service Options” (opções de serviço, 2a): ele mostra especializações e extras disponíveis para o seu tipo de projeto. Por exemplo, se nós buscamos por “escrever um artigo” o filtro de opções de serviço conterá coisas como o tipo de texto, o idioma e o tom da escrita. Mesmo sozinho, o filtro Service Options pode te ajudar a reduzir seus resultados em até 10 vezes.
  • O segundo filtro mais útil é o “Seller Details” (detalhes do vendedor, 2b), porque ele te permite escolher o nível do vendedor. Há quatro patamares na hierarquia de vendedores do Fiverr: Níveis 1 e 2, Top Rated e todo o resto (vendedores novos e inativos). Chegar a um patamar mais alto requere boas avaliações e qualidade consistente, então estes vendedores também costumam cobrar mais por seus serviços. Para os melhores resultados, nós recomendamos, a princípio, focar no nível 2 – isso deve te fornecer opções suficientes de alta qualidade.
  • Nós recomendamos deixar o filtro de “Budget” (orçamento, 2c) vazio para evitar limitar suas escolhas cedo demais – a menos, é claro, que você esteja especificamente procurando as opções mais baratas possíveis. Neste caso, minimizar os riscos de um trabalho ruim não é muito compatível com a sua estratégia…
  • O filtro “Delivery Time” (tempo de entrega, 2d) pode ser útil se você precisa que o serviço seja entregue o mais rapidamente possível. Novamente, espere encontrar preços mais altos para opções de 24 horas ou três dias!

2. Não compare preços nos resultados da busca

Embora uma das premissas do Fiverr seja padronizar os serviços, é impossível deixar tudo totalmente idêntico. Os vendedores ainda são livres para definir exatamente o que está incluído em suas ofertas. Para complicar ainda mais, a própria oferta pode consistir de dois ou três pacotes diferentes:

Por exemplo, um freelancer que oferece para escrever um post de blog pode cobrar um preço para um tamanho específico de texto (digamos, 300 palavras), mas também incluir diversos extras na mesma oferta, como um texto mais longo de 500 palavras por um preço mais alto.

Mas eis o problema: os resultados da busca que discutimos na dica anterior só te mostrarão um único preço. De onde ele vem?, você pode estar se perguntando.

Fiverr prices

Sim, é o preço do pacote básico (= mais barato) de qualquer oferta em particular.

Esta situação cria dois problemas: primeiro, o pacote básico pode não ser o que você precisa; e segundo, cada oferta terá um pacote básico diferente!

Conclusão: ignore os preços nos resultados da busca. Ao invés disso, leia cuidadosamente 5-10 ofertas da lista que você obtiver depois de aplicar todos os filtros (veja a dica #1).

… Agora estamos prontos para fazer um pedido?

Calma aí, tem mais uma coisa que recomendamos fazer antes que você saia torrando seu dinheiro:

3. Contate o vendedor de antemão

Escolha duas ou três ofertas que pareçam promissoras e envie uma mensagem personalizada a cada um dos vendedores. Descreva seu projeto em poucas palavras e faça algumas perguntas.

Observe a velocidade de resposta dos vendedores. As respostas são relevantes e proficientes?

Aliás, mesmo que você não tenha perguntas de verdade no momento, invente algo – a maneira como um vendedor lida com suas perguntas te dirá muito mais sobre ele do que a resposta padrão que você provavelmente receberá se não perguntar nada.

Além disso, se você realmente quer receber um bom serviço pelo seu dinheiro, nós não recomendamos que você negocie preços a menos que seja absolutamente necessário:

  • Em primeiro lugar, o Fiverr já é tão barato quanto possível quando o assunto são serviços de freelancing. Existe um limite inferior de quanto as pessoas estão dispostas a receber pelo seu tempo, e graças à sua intensa competição, o Fiverr chega bem perto desse limite.
  • E segundo, a maioria dos vendedores já otimiza muito seu fluxo de trabalho para conseguir oferecer preços competitivos, então se você pedir descontos, eles serão motivados a cortar caminho e gastar o mínimo de tempo possível no seu pedido – o que é totalmente compreensível, da perspectiva deles.

A maioria dos vendedores do Fiverr não é preguiçosa ou gananciosa – no entanto, a lógica sugere que você tem uma probabilidade maior de obter resultados inferiores se tentar empurrar os preços para baixo …

… sem contar que essa estratégia dificilmente favorecerá a atitude do vendedor com relação a você e seu projeto. 🤷

Em vez disso, coloque-se no lugar do vendedor por um momento e respeite seu trabalho duro. O Fiverr já garante que as ofertas sejam o mais competitivas possível.

De qualquer forma, quando você receber respostas às suas mensagens introdutórias, deve ser fácil o suficiente tomar a decisão final. Depois disso, é só uma questão de criar um pedido, depositar os fundos e esperar os resultados.

Falando em resultados:

4. Não hesite em pedir revisões

A maioria das ofertas do Fiverr inclui a possibilidade de se realizar pelo menos uma ou duas revisões – mas mesmo que isso não seja explicitamente mencionado nos detalhes da oferta ou nas descrições do pacote, qualquer bom vendedor concordará em fazer mudanças razoáveis se você simplesmente pedir.

Ao requisitar revisões, seja amigável e lembre-se que alguns dos problemas podem muito bem ter sido causados pelo fato de que sua descrição inicial da tarefa não foi clara o suficiente!

(Se você decidir sim pedir por algo que simplesmente esqueceu de incluir na tarefa original, não deixe de incluir um pequeno bônus pelo trabalho extra.)

… E sim, todo mundo sabe que é educado agradecer, mas só pra garantir:

Se o vendedor foi particularmente prestativo ou exceder suas expectativas, mostre sua apreciação deixando uma avaliação positiva e um bônus.

Isso é especialmente importante se você está planejando trabalhar com o mesmo freelancer no futuro – o que discutiremos com mais detalhes a seguir.

5. Seja estratégico e invista nos relacionamentos

“Mas eu só quero usar o Fiverr pra uma coisinha!” – você pode dizer.

Verdade, esta pode ser a única vez na sua vida que você vai precisar de serviços digitais de um freelancer… Isso soou pouco realista? Porque provavelmente é mesmo!

Uma vez que você se acostumar com a simplicidade e a enorme gama de escolhas do Fiverr, existe uma boa chance de você descobrir que quer delegar mais trabalho através desta plataforma. 🚀

Então, seja você alguém que já tem uma lista existente de projetos ou alguém que está apenas procurando realizar uma única tarefa hoje, vale à pena abordar o Fiverr estrategicamente:

  • Comece com um projeto pequeno para testar as dicas acima e encontrar um freelancer que atenda às suas exigências. Uma vez que você estiver confortável usando o Fiverr, é hora de aumentar o volume e passar para projetos mais sérios!
  • Salve suas ofertas preferidas usando o ícone de coração; quando você tiver mais de cinco ou seis favoritos, pode ser uma boa ideia organizá-los em diversas listas na seção “Saved” da sua conta (menu superior direito, ao lado da sua foto de perfil).
  • Sempre deixe avaliações e notas, e tente resolver quaisquer disputas diretamente com o vendedor antes de deixar uma avaliação negativa.

Aliás, você sabia que os vendedores também podem deixar avaliações e notas sobre os compradores? Isso significa que, assim como na vida real, toda interação conta.

Em outras palavras, ser educado, paciente e adequado enquanto comprador ajuda você a melhorar os relacionamentos com vendedores atuais e futuros. E isso só terá reflexos positivos na qualidade do trabalho que você vai receber!

Complete Seus Projetos com o Fiverr ›

Certo, e se você decidir postar um pedido público de trabalho enquanto comprador, em vez de procurar freelancers você mesmo? Alguns métodos adicionais para seu arsenal:

  • Use uma palavra secreta na postagem do seu trabalho para descartar ofertas desleixadas ou padronizadas: simplesmente peça que os candidatos adicionem uma palavra específica (como “absolutamente” ou “genial”) em qualquer lugar da resposta.
  • Estabeleça um preço realista que não seja baixo demais. Isso indicará que você é um comprador sério e, portanto, atrairá vendedores melhores. De qualquer forma, cada vendedor pode dar o próprio lance no seu projeto, o que garante que você verá algumas variações tanto acima quanto abaixo do valor inicial.
  • Ignore e-mails automáticos com as “melhores ofertas” para o seu trabalho – estes candidatos parecem ser escolhidos aleatoriamente, com base principalmente na velocidade com que respondem à sua postagem. Confie no seu julgamento, e não nos algoritmos!

Quando você tiver recebido ofertas suficientes para seu trabalho, é só uma questão de seguir a mesma tática que discutimos acima.

***

E se você quiser maximizar ainda mais suas chances de receber um serviço de alta qualidade? Há mais uma opção que devemos mencionar:

Fiverr Pro – Vale à Pena?

Lembra que falamos sobre os níveis de vendedores antes? Na verdade, o Fiverr tem mais um patamar que ainda não explicamos – ele se chama Fiverr Pro.

Para se tornar um “Pro”, o vendedor precisa enviar uma aplicação especial à equipe do Fiverr, juntamente com um portfólio de trabalhos anteriores. Todas as aplicações são avaliadas manualmente e só os melhores 1% são aprovados no processo.

Fiverr Pro

Então, de certa forma, o Fiverr Pro é bem parecido com o nível de vendedor Top Rated – mas ainda mais exclusivo.

Mas e os preços? “Pro” sempre parece uma coisa cara… faz sentindo escolher o Fiverr Pro quando já existem filtros para selecionar níveis de vendedores disponíveis na busca padrão do Fiverr?

É verdade, os serviços Pro tendem a ser entre duas a quatro vezes mais caros que as ofertas não Pro nas mesmas categorias, então elas não chegam a ser muito mais baratas do que o que você encontraria em plataformas mais tradicionais como o Upwork.

Mas tem o seguinte:

O Fiverr Pro não é uma plataforma separada: mesmo mercado, mesma conta de usuário, mesmo tudo – é só mais um patamar no sistema de classificação de vendedores do Fiverr (o mais alto de todos).

Para reforçar este ponto, tem até um botão especial para mostrar apenas ofertas Pro quando você está usando a busca padrão do Fiverr!

Isso nos leva à maior vantagem do Fiverr enquanto plataforma de freelancing:

No Fiverr, você tem a variedade definitiva. Precisa de algo rápido e barato? Sem problemas. Buscando algo sem risco, com uma execução de alta qualidade? Tem também!

Em outras palavras, você pode misturar e combinar de acordo com suas necessidades, escolhendo tanto o super barato quanto os melhores 1% – e tudo o que houver entre esses dois extremos. Qual outra plataforma consegue ostentar este grau de flexibilidade?

E falando em porcentagens –

BÔNUS: Cupom de 10% de Desconto no Fiverr

Independentemente de você decidir experimentar o Fiverr ou não, é bom saber que existe uma maneira de deixar seu primeiro pedido 10% mais barato, não é verdade?

Veja que a palavra-chave aqui é “primeiro” – enfatizando: o código de cupom a seguir só funciona em contas novas de comprador:

  1. Clique no botão vermelho abaixo para visitar o Fiverr; para sua conveniência, o site será aberto em uma nova aba:

    -10% no Primeiro Pedido com o Fiverr

  2. Navegue para a oferta que você quer comprar, escolha o pacote desejado e clique no botão verde “Continue” (se você leu nossas dicas acima, você já entrou em contato com vendedor 🤓).
  3. Na página seguinte, escolha os extras que você precisa e clique no botão “Order Now” à direita (sim, o botão confunde um pouco – não se preocupe, você ainda não será cobrado).

    Fiverr coupon

  4. No resumo do pedido, do lado direito da tela, você vai ver a seção “Enter promo code”: clique nela e copie o seguinte código no campo:

    FVRRHOLS10
  5. Clique no botão cinza “Apply” e veja o total do seu pedido cair em 10%. Agora você pode finalizar o pedido com o novo preço descontado.

Nas seções anteriores do nosso guia, nós aprendemos a tirar o máximo proveito do Fiverr – agora, você também sabe o truque para reduzir seus custos!

***

Mas e o outro lado do mercado? O Fiverr ainda é lucrativo para os freelancers? Vamos descobrir:

Como VENDER no Fiverr

(Novamente, se você é um comprador de serviços de freelancing, esta parte pode não ser muito relevante para você – fique à vontade para pular direto pro resumo final!)

Como tudo na vida, abordar o mundo do freelancing de forma descuidada dificilmente te renderá bons resultados;

– isso pode ser especialmente verdade no caso do Fiverr, graças à intensa competição e regras estritas que governam esta plataforma.

Ainda assim, o Fiverr é possivelmente um dos melhores lugares para se começar a ganhar dinheiro de verdade online enquanto freelancer: seu foco em micro serviços te permite experimentar rapidamente e aperfeiçoar suas ofertas a cada dia, enquanto o sistema de patamares de vendedores garante que sua vida se tornar muito mais fácil quando você chegar a um certo nível de proficiência e acumular confiança na plataforma. 📈

É importante reforçar – isso não vai ser um passeio no parque e você vai ter que trabalhar ainda mais duro no começo; no entanto, uma renda mensal de USD 1.000-2.000 trabalhando em meio período pode valer muito à pena.

Com base na experiência pessoal de diversos vendedores bem sucedidos do Fiverr, nós juntamos as seguintes dicas para te ajudar em sua jornada até o topo da hierarquia de vendedores:

🔎 Encontre um nicho específico para começar: há milhares de freelancers no Fiverr oferecendo serviços de “design de logo” ou “escrita de artigo” – então evite ser genérico, pelo menos até que você seja um dos melhores vendedores!

💼 Crie um portfólio de ofertas: em vez de colocar todos os seus ovos em uma única cesta, crie o máximo de ofertas possível. Use o ritmo rápido do Fiverr a seu favor – substitua as ofertas menos populares com frequência, trocando-as por novas ideias para maximizar seu fluxo de negócios.

🎯 Acerte o título, imagem e descrição da sua oferta: inclua palavras-chave relevantes (mas evite o excesso) e certifique-se de usar imagens bonitas que se destacam das demais em termos de qualidade e atração.

💰 Compita em preço para criar um portfólio: classificações 5-estrelas e avaliações positivas são essenciais para sua visibilidade no Fiverr – para obter algumas o mais rapidamente possível, você pode tentar abaixar seus preços por um tempo, efetivamente investindo em seu portfólio futuro.

💌 Mostre a cada comprador que você se importa: até uma única avaliação ou nota ruim pode zerar sua corrida em direção aos patamares mais altos de vendedores. Trate cada comprador com respeito e faça o máximo para entregar trabalho de qualidade dentro do prazo (sim, parece óbvio, mas a quantidade de vendedores no Fiverr que não segue este conselho é surpreendente).

🚀 Faça mais do que o pedido de forma estratégica: às vezes é só uma questão de estabelecer as expectativas corretamente – em outras palavras, seus clientes ficarão mais felizes se você fizer uma promessa moderada e excedê-la, do que se você fizer declarações grandiosas e não entregar.

📊 Preste atenção nas suas métricas de vendedor! É difícil superestimar a importância da taxa de resposta e entrega dentro do prazo – os patamares de vendedores nos Níveis 1 e 2 são designados automaticamente através de algoritmos do Fiverr, com base especificamente nestas métricas.

🕗 Controle o estresse fazendo intervalos. No entanto, se você pretende sair de férias ou simplesmente dar um tempo, não se esqueça de ativar o modo “fora do escritório” na sua conta do Fiverr para evitar compradores frustrados fazendo fila na sua caixa de entrada.

📚 Faça cursos para ganhar confiança e aumentar a visibilidade do seu perfil. Você sabia que há uma biblioteca inteira de aulas profissionais no Fiverr que te permite ganhar badges e colocá-los no seu perfil de vendedor? Bem, agora você sabe.

Resumindo – pensar no longo prazo, ser original, entregar no prazo e exceder as expectativas do cliente podem ajudar até um freelancer novato a alcançar os patamares mais altos de vendedor no Fiverr.

E uma vez que você chegar ao Nível 2 (ou ainda melhor – se tornar um vendedor Top Rated ou Fiverr Pro), a plataforma pode facilmente se tornar sua fonte primária de renda.

Nosso Veredicto: Aproveitando o Fiverr ao Máximo

O Fiverr percorreu um longo caminho desde suas origens como uma coleção aleatória de serviços estranhos que as pessoas estavam dispostas a oferecer por USD 5,00. Em 2024, ele é um dos maiores mercados de freelancers online do mundo!

– Então, qual é a principal vantagem do Fiverr com relação a outras plataformas?

É sua impressionante gama de escolhas para qualquer orçamento! Enquanto comprador, você pode encontrar qualquer serviço imaginável no Fiverr, com preços que vão das barganhas mais baratas a ofertas premium.

– Quem deve usar este mercado para comprar serviços?

O Fiverr pode ser particularmente útil para quem precisa de um dos seguintes quando se trata de serviços de freelancing: flexibilidade, variedade, transparência e, é claro, conveniência.

– Qual é a melhor maneira de abordar o Fiverr enquanto comprador?

Faça um bom uso dos filtros, tenha cuidado ao comparar ofertas, contate os vendedores antes de fazer os pedidos, trate o outro lado com respeito e construa relacionamentos positivos e duradouros com os melhores freelancers.

(Se você decidir experimentar o Fiverr, não se esqueça do código de 10% de desconto para sua primeira compra – as instruções passo a passo estão disponíveis nesta parte do guia.)

– Por outro lado, como se destacar como um vendedor no Fiverr?

Seu objetivo deve ser chegar aos patamares mais altos de vendedores o mais rapidamente possível: crie um portfólio de ofertas direcionadas e certifique-se de que seu serviço seja consistentemente excepcional, enquanto suas métricas se mantêm saudáveis.

***

Ainda não sabe se o Fiverr é a plataforma certa para suas necessidades? Tem algo a adicionar à nossa análise? Quer compartilhar sua experiência no Fiverr? Vá para a seção de comentários abaixo!

26
Apr
2020

Cum să folosești Fiverr ca un profesionist: Ghidul 2024 complet pentru Cumpărători și Vânzători

☑︎ ultima actualizare: April 2024

În prezent, Fiverr este probabil una dintre cele mai dezvoltate piețe de servicii online din lume. Cu toate acestea, probabil că ai auzit de experiențele neplăcute pe care unele persoane le-au avut cu această platformă.

Va suna un pic paradoxal:

– deși este una dintre cele mai populare destinații pentru servicii de freelancing, Fiverr nu este pentru toată lumea.

Pentru a obține maximum de beneficii în urma utilizării acestei platforme, există câteva lucruri pe care trebuie să le cunoști – fie că intenționezi să cumperi sau să vinzi servicii.

În cadrul acestui ghid, am adunat toate cercetările și experiența noastră cu Fiverr (îl folosim din 2012), pentru a răspunde celor mai importante întrebări:

  • 🦄Prin ce este Fiverr diferit de alte platforme?
  • 🛒Este Fiverr bun pentru cumpărători și în ce situații?
  • 💵Ca freelancer, ar trebui să alegi Fiverr?
  • 😎Care este cel mai mare avantaj al platformei?

Un indiciu privind ultima întrebare – nu, nu e prețul!

La sfârșitul acestui ghid vom oferi un cupon de lucru cu o reducere de 10% pentru prima ta achiziție pe Fiverr (în cazul în care alegi să încerci această platformă).

… Ah, și încă un lucru înainte de a începe: „Fiverr” se scrie cu doi de „r” (fără un motiv anume, pur și simplu așa au dorit fondatorii săi), dar dacă vei căuta fiverrr sau fiver sau chiar fivver pentru a ajunge aici, poți fi sigur că vorbim despre aceeași companie.

Ok, să-i dăm drumul:

Ce este Fiverr? Principalele diferențe vs. alte platforme

După cum am menționat mai devreme, Fiverr nu este o platformă obișnuită de freelancing. Deci, pentru a o putea utiliza în mod eficient, trebuie să înțelegem cum funcționează și de ce este diferită.

De încălzire, iată doar câteva aspecte care ilustrează adevărata dimensiune și scopul platformei Fiverr:

Fiverr fapte

Într-adevăr, e impresionant! Ce este și mai interesant este faptul că Fiverr a reușit să crească atât de mult pornind cu trei idei; acum sună evidente, dar în 2010 erau chiar unice:

  • „Serviciul ca produs” – o abordare nouă pentru serviciile de freelancing standardizate, incluzând prețul, scopul și durata serviciului. Cumpărătorii (buyers) au îndrăgit imediat modul în care Fiverr le-a simplificat viața.
  • Standardizarea a permis schimbul de la modelul în care activitățile vin la freelancer, nu viceversa. Cu alte cuvinte, cumpărătorii sunt încurajați să caute ce au nevoie prin analizarea catalogului vast al platformei Fiverr cu ajutorul unor filtre sofisticate.
  • De asemenea, nu există limitări privind tipul de servicii care pot fi oferite prin intermediul platformei – de la conceperea unui logo și scrierea unui e-book, la înregistrarea textului tău cu vocea lui Trump – atâta timp cât este legal și poate fi furnizat online, vei găsi serviciul pe Fiverr.

Toate cele de mai sus i-au permis lui Fiverr să ofere prețuri imbatabile – de fapt, însuși denumirea platformei vine de la faptul că fiecare serviciu obișnuia să coste exact 5$ în primii săi ani de existență:

Fiverr beta

Prima versiune Fiverr (2010). Sursă: archive.org

Bineînțeles, nu poți plăti pentru orice serviciu 5$ și să te aștepți la o calitate decentă, astfel, în următorii ani Fiverr a evoluat:

  • Cerința de 5$ a fost relaxată pentru a face loc ofertelor mai bune și mai diversificate. Freelancerii puteau solicita mai mult pentru servicii mai complexe, dar eficiența și prețurile mici erau în continuare prioritare.
  • Făcând un pas mai departe, Fiverr Pro a fost introdus ca o selecție a celor mai buni freelanceri, selectați și pre-verificați de echipa Fiverr (mai multe despre aceasta – în următoarea secțiune).

În ciuda tuturor acestor schimbări, principiile Fiverr menționate anterior s-au păstrat până în prezent – servicii standardizate, încurajarea cercetărilor și menținerea unei varietăți extinse de servicii.

Cred că ai putut să ghicești impactul acestui lucru asupra cumpărătorilor, așa-i?

Cum să CUMPERI pe Fiverr

(Psst!.. dacă ești freelancer și cauți doar să oferi servicii pe Fiverr, poți treci la partea despre vânzători)

Probabil că principala îngrijorare a oricărui cumpărător nou pe Fiverr este, bineînțeles, posibilitatea dea primi rezultate de calitate îndoielnică.

Să trecem în revistă metodele pentru reducerea acestui risc.

În mod particular, ne vom concentra asupra procesului implicit al Fiverr (=„serviciul ca produs”) care a fost descris în capitolul anterior. Mai întâi, cercetarea:

1. Folosește filtrele în mod inteligent

Dacă ai nevoie de un serviciu standard (precum scrierea unui articol sau crearea unui logo), poți începe cu categoriile implicite din bara din partea de sus a primei pagini (1a);

… dacă, cu toate acestea, nu știi exact ce ai nevoie sau dacă îți dorești ceva mai „exotic” – bara de căutare de lângă logo este punctul de plecare perfect (1b).

Indiferent de caz, ceea ce vei obține din ambele scenarii va fi o listă imensă cu mii de furnizori de servicii disponibili, clasificați în funcție de „relevanță”:

Fiverr search

Pare un criteriu de selecție destul de vag, nu-i așa? 🤔 Să vedem dacă putem îmbunătății acest lucru.

Pentru a putea face puțină „curățenie” în lista extinsă de persoane dornice să facă lucruri pentru tine, vom folosi filtrele din partea de sus a grilei cu rezultate pentru a le reduce la ceva mai ușor de gestionat:

  • Cel mai important filtru este „Service Options” (opțiuni de servicii) (2a): acesta arată specializările și serviciile auxiliare disponibile pentru tipul tău de proiect. De exemplu, dacă căutăm „writing an article” (scrierea unui articol), filtrul de opțiuni de servicii va conține informații precum tipul textului, limba și tonul vocii. Simpla utilizare a filtrului Service Options te va ajuta să restrângi rezultatele de cel puțin 10 ori.
  • Al doilea cel mai folositor filtru este „Seller Details” (informații vânzător) (2b), deoarece îți permite să alegi nivelul vânzătorului. Există patru niveluri în ierarhia vânzătorilor Fiverr: Levels 1 și 2, Top Rated (cel mai bine cotat) și ceilalți (vânzătorii noi și cei inactivi). Pentru a ajunge la un nivel mai înalt sunt necesare recenzii bune și calitate constantă, drept urmare, astfel de vânzători vor fi tentați să solicite mai mulți bani pentru serviciile lor. Pentru rezultate optime, recomandăm să te concentrezi pe Level 2 pentru început – acest lucru ar trebui să ofere suficiente opțiuni de calitate.
  • Recomandăm să lași filtru „Budget” (buget) (2c) necompletat pentru a evita limitarea timpurie a opțiunilor tale, asta dacă nu ești în căutarea celor mai ieftine opțiuni, astfel că limitarea riscului calității proaste nu va mai fi compatibilă cu strategia ta…
  • Filtru „Delivery Time” (timpul de livrare) este util dacă ai nevoie ca serviciul să fie gata într-un timp foarte scurt. Bineînțeles, așteaptă-te să găsești prețuri mai ridicate pentru variantele de servicii cu livrare în 24 de ore și 3 zile!

2. Nu compara prețurile în rezultatele căutării

Deși Fiverr susține serviciile standardizate, este imposibil ca totul să fie identic – vânzătorii sunt în continuare liberi să specifice ce anume presupune oferta lor. Pentru a complica și mai mult lucrurile, o ofertă poate fi compusă din alte 2-3 pachete diferite:

De exemplu, un freelancer care oferă servicii de scriere a unor articole de blog poate oferi un preț pentru un articol cu o lungime specifică (să zicem, 300 de cuvinte), dar poate include câteva servicii suplimentare în aceeași ofertă, de exemplu: un text mai lung, de 500 de cuvinte pentru un preț mai ridicat.

Uite care-i șmecheria: rezultatele de căutare despre care am vorbit anterior îți vor arăta doar un preț. Care este acela, te vei întreba?

Fiverr prices

Ei bine, este prețul pentru pachetul basic (= cel mai ieftin) pentru orice ofertă.

Există două probleme în această situație: prima, pachetul basic s-ar putea să nu fie ceea ce cauți tu; și a doua – fiecare ofertă va avea un pachet basic diferit!

În concluzie: ignoră prețurile în rezultatele de căutare, în schimb, citește cu atenție 5-10 oferte din lista scurtă pe care o vei primi după cei vei aplica toate filtrele (vezi sfatul #1).

…Bun, suntem gata să comandăm?

Stai puțin, mai există un lucru pe care ți-l recomandăm să-l faci înainte de a merge la „shopping”:

3. Contactează vânzătorul înainte

Alege 2-3 oferte care arată promițător și trimite fiecărui vânzător un mesaj personalizat. Descrie pe scurt proiectul și pune câteva întrebări.

Vezi cât de repede primești un răspuns din partea vânzătorului. Răspunsurile sunt relevante și profesioniste?

Apropo, chiar dacă nu ai nicio întrebare relevantă în acest moment, inventează ceva – modul în care un vânzător îți răspunde la întrebări îți va spune mai multe despre el decât un răspuns pregătit în prealabil pe care îl vei primi dacă nu întrebi nimic.

De asemenea, dacă chiar îți dorești un serviciu de calitate, îți recomandăm să nu negociezi prețurile dacă nu este absolut necesar:

  • În primul rând, Fiverr oferă servicii de freelancing foarte ieftine. Există o limită de jos pentru care multe persoane sunt dispuse să lucreze pe oră, iar datorită competiției sale, Fiverr se apropie foarte mult de respectiva limită.
  • Iar în al doilea rând, majoritatea vânzătorilor și-au optimizat fluxul de lucru până în pânzele albe pentru a oferi prețuri competitive; astfel, dacă insiști să obții reduceri, probabil că aceștia nu vor mai fi motivați să lucreze cum trebuie pentru comanda ta – ceea ce este de înțeles din perspectiva lor.

Majoritatea vânzătorilor de pe Fiverr nu sunt puturoși sau lacomi, cu toate acestea, logica simplă sugerează că sunt șanse mari să primești rezultate minime dacă vei încerca să scazi tarifele…

… ca să nu mai spunem că o asemenea strategie nu va îmbunătăți atitudinea vânzătorului vizavi de tine și proiectul tău 🤷

În schimb, pune-te în locul vânzătorului pentru o clipă și respectă-le munca depusă. Fiverr se asigură deja că ofertele sunt cât se poate de competitive.

În orice caz, odată ce vei începe să primești răspunsuri în urma mesajului introductiv, ar trebui să fie destul de ușor să iei o decizie finală. După aceea trebuie doar să creezi o comandă, să faci un depozit de fonduri și să aștepți livrarea rezultatului.

Că veni vorba de rezultate:

4. Nu ezita să soliciți revizuiri

Majoritatea ofertelor Fiverr includ cel puțin 1-2 revizuiri, și chiar dacă nu este specificat acest lucru în detaliile ofertei sau în descrierea pachetelor, orice vânzător bun va fi de acord să realizeze modificări rezonabile dacă i se cere.

Atunci când soliciți o revizuire, menține o atitudine prietenoasă și ia în calcul posibilitatea ca unele probleme să fi fost cauzate din faptul că descrierea inițială a cerinței nu a fost destul de clară!

(Dacă chiar ai nevoie de o modificare deoarece a existat un detaliu pe care ai uitat să-l incluzi în cerința inițială, asigură-te că oferi un mic bonus pentru munca suplimentară.)

… și da, toată lumea știe că este politicos să spui „Mulțumesc!”, dar pentru orice eventualitate –

dacă vânzătorul a fost de mare ajutor sau ți-a depășit așteptările, arată-i aprecierea ta lăsându-i o recenzie pozitivă și un bonus

Acest lucru este foarte important dacă intenționezi să lucrezi cu același freelancer în viitor, iar despre acest lucru vom vorbi mai în detaliu în cele ce urmează:

5. Fii strategic și construiește relații

„Dar mă gândesc să folosesc Fiverr doar pentru un proiect anume!” – ai putea spune.

E adevărat, aceasta ar putea să fie singura dată când ai avea nevoie de un serviciu de freelancing digital… Nu-i așa că a sunat un pic nerealist? Probabil pentru că așa și este!

Odată ce te vei obișnui cu simplitatea și numeroasele posibilități pe care ți le oferă Fiverr, există o probabilitate foarte mare să îți dorești să externalizezi și alte proiecte pe această platformă 🚀

Deci, fie că ai o rezervă de proiecte sau cauți să finalizezi un proiect în acest moment, merită să abordezi Fiverr în mod strategic:

  • Începe cu un proiect mic pentru a testa sfaturile de mai sus și pentru a găsi un freelancer care să îți întrunească cerințele. Odată ce te-ai obișnuit cu Fiverr, e timpul pentru proiecte mai serioase și mai voluminoase!
  • Salvează ofertele preferate folosind pictograma inimioară; odată ce ai salvat mai mult de 5-6 oferte, ar fi o idee bună să le organizezi în mai multe liste în secțiunea „Saved” din contul tău (meniu dreapta sus lângă poza de profil).
  • Lasă întotdeauna recenzii și note, și încearcă să rezolvi disputele direct cu vânzătorul înainte de a lăsa o recenzie negativă.

Apropo, știai că și vânzătorii pot lăsa note și recenzii cumpărătorilor? Acest lucru înseamnă că, la fel ca în viața reală, orice interacțiune contează.

Cu alte cuvinte, o atitudine politicoasă, răbdătoare și potrivită a cumpărătorului ajută la îmbunătățirea relațiilor atât cu vânzătorii actuali, cât și cu cei viitori. Iar acest lucru se va reflecta în calitatea muncii pe care o vei primi!

Fă-ți treaba cu Fiverr ›

În regulă, ce se întâmplă dacă te hotărăști să postezi un job public în loc să cauți singur freelanceri? Câteva metode suplimentare pentru arsenalul personal:

  • Folosește un cuvânt secret în descrierea jobului pentru a sorta ofertele de mântuială, copy-paste: poți face acest lucru cerându-le aplicanților să adauge un cuvânt anume (de ex,, „absolut” sau „nebunesc”) oriunde în răspunsul lor.
  • Stabilește un preț realist care să nu fie foarte scăzut. Acest lucru va semnaliza faptul că ești un client serios și astfel vei atrage vânzători mai buni. În orice caz, fiecare vânzător are posibilitatea de a-și stabili propria oferă pentru proiectul tău, ceea ce îți garantează că vei avea parte de multă variațiune atât peste, cât și sub bugetul tău.
  • Ignoră e-mailurile automate cu „ofertele de top” pentru proiectul tău, acești candidați par să fie aleși la întâmplare, în baza rapidității cu care vânzătorii răspund la postarea ta. Ai încredere în judecata ta decât în algoritmi!

Odată ce primești suficiente oferte la postarea ta, trebuie doar să urmărești tacticile pe care le-am discutat mai devreme.

***

Ce trebuie să faci dacă vrei să-mi maximizezi șansele de a obține rezultate de înaltă calitate? Mai există o opțiune de care trebuie să ții cont:

Fiverr Pro – Merită?

Îți amintești că am discutat mai devreme despre nivelurile vânzătorilor? De fapt, Fiverr mai are un nivel pe care nu l-am menționat – acesta se numește Fiverr Pro.

Pentru a deveni un „Pro”, un vânzător Fiverr trebuie să trimită o cerere specială către echipa Fiverr, împreună cu un portofoliu cu lucrări anterioare; toate aplicațiile sunt revizuite manual și doar 1% promovează procesul de revizuire.

Fiverr Pro

Deci, într-un fel Fiverr Pro este destul de asemănător cu nivelul vânzătorului Top Rated – dar ceva mai exclusivist.

Totuși, care sunt prețurile? „Pro” sună întotdeauna mai scump… Are rost să alegi Fiverr Pro dacă tot există filtre pentru nivelurile vânzătorilor disponibile în secțiunea de căutare standard?

E adevărat, serviciile Pro tind să fie între 2 și 4 ori mai ridicate în comparație cu ofertele non-Pro din cadrul acelorași categorii, deci, acestea nu sunt prea ieftine față de ceea ce ai putea obține pe platforme mai tradiționale precum Upwork.

Iată totuși cum stă treaba:

Fiverr Pro nu este o platformă separată: e același marketplace, același cont de utilizator, același tot – este pur și simplu alt nivel în sistemul de clasificare Fiverr (cel mai de sus).

Pentru a înțelege mai bine, există o opțiune specială de afișare a ofertelor Pro chiar și atunci când folosești motorul standard de căutare pe Fiverr!

Acest lucru ne aduce în fața celui mai mare avantaj a lui Fiverr ca platformă de freelancing:

Cu Fiverr, ai cea mai mare varietate de servicii. Ai nevoie de un serviciu rapid și ieftin? Nicio problemă. Cauți un lucru făcut fără riscuri și de calitate? Poftim!

Cu alte cuvinte, poți jongla în funcție de nevoile tale, alegând atât ofertele extrem de ieftine, cât și din cei mai buni 1% și orice între ele. Ce altă platformă poate oferi un asemenea grad de flexibilitate?…

Că veni vorba de procente –

BONUS: Cupon Fiverr de reducere 10%

Indiferent că alegi să încerci Fiverr sau nu, e ok să știi că există o posibilitate de a plasa prima ta comandă cu o reducere de 10%, corect?

… Reține faptul că cuvântul cheie în acest caz este „primul” – pentru a evidenția, codul cuponului de mai jos funcționează doar în cazul conturilor cumpărătorilor noi:

  1. Fă clic pe butonul roșu de mai jos pentru a vizita Fiverr; pentru confortul tău, website-ul se va deschide într-o fereastră nouă:

    -10% pentru prima comandă pe Fiverr

  2. Mergi la oferta pe care dorești să o cumperi, alege pachetul dorit și fă clic pe butonul verde pentru a comanda (dacă ai citit sfaturile noastre de mai sus, deja ai contactat vânzătorul 🤓).
  3. În pagina următoare, alege serviciile suplimentare de care ai nevoie și fă clic pe butonul „Order Now” din partea dreaptă (da, denumirea butonului sună un pic confuz, dar nu îți face griji, încă nu vei fi taxat).

    Fiverr coupon

  4. În sumarul comenzii din partea dreaptă a ecranului vei observa o secțiune pentru coduri promoționale: fă clic pe ea, apoi copiază și introdu următorul cod în secțiunea respectivă:

    FVRRHOLS10
  5. Fă clic pe butonul gri „Apply” și vei observa cum valoarea comenzii tale scade cu 10%. Acum poți să finalizezi comanda beneficiind de un preț redus.

În părțile anterioare din cadrul ghidului nostru am aflat cum să obținem maximum de la Fiverr, iar acum ai aflat trucul pentru a-ți reduce costurile!

***

Dar cum rămâne cu cealaltă tabără a pieței? Este Fiverr în continuare profitabil pentru freelanceri? Haideți să aflăm:

Cum să VINZI pe Fiverr

(Din nou, dacă ești un cumpărător de servicii de freelancing, această secțiune s-ar putea să nu fie relevantă pentru tine, așadar poți trece direct la rezumatul final!)

Așa cum se întâmplă în oricare alte cazuri, abordarea lumii muncii în sistem liber-profesionist cu neglijență te poate priva de multe beneficii substanțiale;

– acest lucru se poate întâmpla și în cazul lui Fiverr, „grație” competiției acerbe și a regulilor stricte aplicate în cadrul acestei platforme.

Cu toate acestea, Fiverr este, fără îndoială, unul dintre cele mai bune locuri pentru a începe să câștigi bani reali online ca freelancer: concentrarea pe micro-servicii îți permite să experimentezi rapid și perfect cu ofertele tale în fiecare zi, în timp ce sistemul de niveluri ale vânzătorilor se asigură că viața ta devine mai ușoară odată ce atingi un anumit nivel de competență și dobândești încredere pe platformă 📈

Subliniem – acest lucru nu va fi o călătorie ușoară, iar tu va trebui să muncești din greu la început; cu toate acestea, un venit lunar part-time de 1000-2000$ s-ar putea să merite.

În baza experienței personale a numeroși vânzători Fiverr, am centralizat următoarele sfaturi care te pot ajuta să urci către vârful ierarhiei vânzătorilor Fiverr de top:

🔎 Găsește o nișă restrânsă înainte de a începe: există mii de freelanceri pe Fiverr care oferă servicii de „logo design” sau „redactare de articole”, deci, încearcă să eviți să fii prea generic, cel puțin până când reușești să ajungi un vânzător de top!

💼 Concepe un portofoliu de oferte: în loc să oferi toate serviciile la un loc, deschide cât mai multe oferte. Folosește ritmul alert a lui Fiverr în avantajul tău, înlocuiește cu regularitate ofertele mai puțin populare cu idei noi, pentru a-ți maximiza fluxul de oferte.

🎯 Alege un titlu atractiv pentru oferta ta, include imagini și o descriere: include cuvinte cheie relevante (dar evită să le folosești în exces) și asigură-te că folosești imagini frumoase care să iasă în evidență în fața celorlalte oferte privind calitatea și atractivitatea.

💰 Oferă prețuri competitive pentru a-ți construi portofoliul: notele de 5 stele și recenziile pozitive sunt importante pentru a-ți crește vizibilitatea pe Fiverr; pentru a obține câteva cât mai repede, poți încerca să mai scazi prețurile pentru serviciile tale o perioadă, astfel investind în mod eficient în viitorul profilului tău.

💌 Arată-le cumpărătorilor tăi că îți pasă: chiar și o singură recenzie negativă îți poate afecta poziția în clasamentul celor mai buni vânzători. Tratează-ți fiecare cumpărător cu respect și străduiește-te să livrezi servicii de bună calitate la timp (da, acest lucru pare evident, dar este surprinzător faptul că există mulți vânzători Fiverr care nu reușesc să urmeze acest sfat).

🚀 Oferă mai mult din punct de vedere strategic: câteodată este vorba doar de a seta niște așteptări corecte – cu alte cuvinte, clienții tăi vor fi mai fericiți dacă vei face promisiuni moderate și le vei depăși, în loc să pretinzi că le oferi marea cu sarea și nu livrezi acest lucru.

📊 Urmărește indicatorii! Este dificil să se supraestimeze importanța ratei de răspuns și a livrării la timp. Vânzătorii de pe Level 1 și Level 2 sunt alocați în mod automat de algoritmii Fiverr, în baza acestor indicatori.

🕗 Gestionează stresul făcând pauze. Cu toate acestea, dacă intenționezi să pleci în vacanță sau pur și simplu vrei să iei o pauză, nu uita să activezi modul „out-of-office” din contul Fiverr pentru a evita ca cumpărătorii frustrați să facă „coadă” în inboxul tău.

📚 Urmează cursuri pentru a câștiga încredere și pentru a crește vizibilitatea profilului tău. Știai că există o întreagă bibliotecă de lecții profesionale pe Fiverr care îți permit să câștigi ecusoane pe care le poți prezenta pe profilul tău de vânzător? Ei bine, acum știi.

În rezumat, gândirea pe termen lung, originalitatea, livrarea serviciilor la timp și depășirea așteptărilor clienților pot ajuta până și pe un freelancer începător să atingă cele mai înalte niveluri pe Fiverr.

Iar odată ce atingi Level 2 (sau și mai bine, când ajungi un vânzător Top Rated sau Fiverr Pro), platforma poate deveni cu ușurință sursa ta numărul 1 de venit.

Verdictul nostru: Obține maximum de la Fiverr

Fiverr a evoluat mult de la ideea inițială de colecție de servicii aleatoare pentru care ai fi fost dispus să plătești 5$. Iar 2024 acum este una dintre cele mai mari platforme de freelancing din lume!

– Deci, care este avantajul principal al platformei Fiverr în comparație cu alte platforme?

Gama sa amețitoare de opțiuni pentru orice buget! Ca cumpărător, poți găsi orice tip de serviciu pe Fiverr, cu prețuri care pornesc de la adevărate chilipiruri, până la oferte premium.

– Cine ar trebui să folosească această piață pentru a cumpăra servicii?

Fiverr poate să îți fie util dacă ai nevoie unul dintre următoarele servicii de freelancing: flexibilitate, varietate, transparență și, bineînțeles, confort.

– Care este cea mai bună modalitate de a lucra cu Fiverr ca cumpărător?

Profită la maximum de filtre, ai grijă când compari oferte, contactează vânzătorii înainte de a plasa comanda, tratează vânzătorul cu respect și construiește relații pozitive pe termen lung cu cei mai buni freelanceri.

(Dacă te hotărăști să încerci Fiverr, nu uita de cuponul de reducere de 10% pentru prima comandă, instrucțiunile pas cu pas sunt disponibile în partea aceasta a ghidului)

– Cum să excelezi ca vânzător Fiverr, în schimb?

Obiectivul tău ar trebui să fie să atingi nivelul cel mai înalt cât mai repede cu putință: creează un portofoliu de oferte nișate și asigură-te că serviciile tale sunt excelente în mod constant, în timp ce indicatorii tăi nu au de suferit.

***

Tot nu ești sigur dacă Fiverr este platforma potrivită pentru nevoile tale? Ai ceva de adăugat în cadrul analizei noastre? Vrei să-ți împărtășești experiența pe Fiverr? Lasă-ne un mesaj în secțiunea de comentarii de mai jos!

26
Apr
2020

Wie man wie ein Profi nutzt: Der Leitfaden 2024 für Käufer und Verkäufer

☑︎ Zuletzt aktualisiert: April 2024

Heutzutage ist Fiverr der vielleicht größte Marktplatz für Online-Dienstleistungen weltweit (auch in Deutschland). Allerdings hast du eventuell auch schon von einigen Menschen gehört, die mit dieser Plattform eher nicht so positive Erfahrungen gemacht haben.

Es klingt fast etwas paradox:

– obwohl es die beliebteste Anlaufstelle für Dienstleistungen von Freiberuflern ist, ist Fiverr tatsächlich gar nicht für jedermann geeignet.

Um das Beste aus dieser Plattform herauszuholen, gibt es einige Dinge, die du wissen solltest – unabhängig davon, ob du nun kaufen oder verkaufen möchtest.

In diesem Leitfaden haben wir alle unsere Nachforschungen und auch Erfahrungen mit Fiverr zusammengefasst (wir nutzen es seit 2012), um dabei zu helfen die wichtigsten Fragen zu beantworten:

  • 🦄Wie unterscheidet sich Fiverr von anderen Plattformen?
  • 🛒Ist Fiverr gut für Käufer und unter welchen Umständen?
  • 💵Als Freelancer, – sollte ich da Fiverr nutzen?
  • 😎Was ist der größte Vorteil dieser Plattform?

Ein kleiner Tipp schon mal zur letzten Frage: nein, es ist nicht der Preis!

Gegen Ende dieses Leitfadens haben wir außerdem einen Gutschein-Code für einen 10 % Rabatt auf deinen ersten Kauf bei Fiverr auf Lager (für den Fall, dass du dich entscheidest diese Plattform zu nutzen).

…Ach ja, noch eine Sache bevor wir loslegen: „Fiverr” wird mit zwei „r” geschrieben (und das hat keinen speziellen Grund, außer dass die Erfinder wohl irgendwie Lust darauf hatten). Aber solltest du nach fiverrr oder fiver oder sogar fivver gesucht haben, um hier zu landen, dann sei beruhigt: wir sprechen über dasselbe Unternehmen.

Okay, dann legen wir mal los:

Was ist Fiverr? Wichtige Unterschiede zu anderen Plattformen

Wie wir vorhin bereits angedeutet haben, ist Fiverr kein normaler Marktplatz für Freiberufler. Um es also effektiv zu nutzen müssen wir zunächst verstehen wie es funktioniert und warum es anders ist.

Zum Aufwärmen haben wir hier einige Fakten zusammengefasst, die die wirkliche Größe und Umfang der Fiverr-Plattform aufzeigen sollen:

Fiverr Fakten

Tatsächlich sehr beeindruckend! Und was noch interessanter ist, ist dass Fiverr durch nur drei Ideen in der Lage war so riesig zu werden; rückblickend klingen sie vielleicht offensichtlich, aber damals im Jahr 2010 waren sie doch noch recht einzigartig:

  • „Dienstleistung als Produkt“ – eine neuartige Herangehensweise an das standardisieren von Dienstleistungen von Freelancern, was den Preis, den Umfang und die Dauer der Arbeit miteinschließt. Käufer waren sofort begeistert wie Fiverr hier ihr Leben erleichtert hat.
  • Diese Standardisierung erlaubt es das Modell dahingehend zu verändern, dass die Arbeit zum Freiberufler kommt, und nicht andersherum. In anderen Worten: Käufer werden dazu angehalten selbst das zu finden wonach sie suchen, indem sie Fiverrs riesigen Katalog mithilfe von hochentwickelten Filtern durchstöbern.
  • Außerdem gibt es nahezu keinerlei Einschränkungen bei den angebotenen Arten der Dienstleistungen, die über die Plattform angeboten werden können – angefangen beim Designen eines Logos und dem Schreiben eines E-Books, bis hin zum Aufnehmen eines Textes mit der Stimme von Donald Trump – solange es legal und online ausführbar ist, findest du es auf Fiverr.

All das hat Fiverr dabei geholfen unschlagbare Preise anbieten zu können – tatsächlich hat sich die Plattform in ihren ersten Jahren einen Namen damit gemacht, dass jede angebotene Dienstleistung exakt 5 $ kostete:

Fiverr beta

Die erste Version von Fiverr (2010). Quelle: archive.org

Natürlich kann man nicht einfach auf jeden erdenklichen Service ein 5 $-Preisschild kleben und dann eine gute Qualität erwarten, also hat sich Fiverr über die Jahre weiterentwickelt:

  • Die 5 $-Regel wurde gelockert, um Platz für bessere und vielfältigere Angebote zu machen. Freelancer konnten nun für komplexere Leistungen mehr berechnen. Effizienz und niedrige Preise hatten aber noch immer Priorität.
  • Dann ging man einen Schritt weiter und führte Fiverr Pro ein. Es wurde vorgestellt als eine Sammlung der besten Freelancer, handverlesen und vorher von Fiverr-Mitarbeitern verifiziert (mehr dazu: im folgenden Kapitel).

Trotz all dem bleiben die grundlegenden Prinzipien von Fiverr, die wir weiter oben erwähnt haben, bis heute dieselben: Dienstleistungen standardisieren, an den Entdeckergeist appellieren und eine große Vielfalt beibehalten.

Du ahnst sicherlich schon, was das für Auswirkungen auf die Käufer hat, oder?

Wie man auf Fiverr KAUFT

(Psst!.. wenn du Freelancer bist und dich nur interessiert, wie man Services auf Fiverr anbietet, dann kannst du einfach zum Kapitel über Verkäufer) springen.

Die größte Sorge vieler neuer Käufer auf Fiverr ist natürlich das Risiko schlechte Qualität für ihr Geld zu erhalten.

Sehen wir uns einige Taktiken an wie man dieses Risiko minimieren kann.

Insbesondere werden wir uns auf den standardmäßigen Vorgang von Fiverr (= „Dienstleistung als Produkt“) fokussieren, der im vorherigen Kapitel beschrieben wurde. Beginnen wir mit dem Prozess der Suche:

1. Verwende die Filter weise

Wenn du einen relativ standardmäßigen Service brauchst (wie einen Artikel, der geschrieben werden soll, oder jemanden, der ein Logo designt) kannst du einfach mit den voreingestellten Kategorien über die Anzeige im oberen Bereich der Hauptseite starten:

Finde die besten Freelancer auf Fiverr ›

…solltest du allerdings noch nicht ganz sicher sein, was du genau suchst – oder falls es sich dabei um etwas exotisches handelt – dann ist die Suchleiste neben dem Logo die perfekte Anlaufstelle zum Start (1b).

Wie du es auch angehst, dir wird vermutlich über beide Wege eine riesige Liste mit tausenden möglichen Anbietern der Dienstleistung ausgespuckt, die nach „Relevanz“ sortiert ist.

Fiverr Suche

Das scheint ein eher vages Suchkriterium zu sein, oder? 🤔 Mal sehen, ob wir das noch besser hinbekommen.

Um in diesen Überfluss an Menschen, die alle etwas für dich tun wollen, etwas Ordnung zu bringen, verwenden wir die Filter weiter oben, um das Ganze auf eine etwas übersichtlichere Menge zu reduzieren:

  • Der wohl wichtigste Filter heißt „Optionen“ (2a): er zeigt verfügbare Spezialisierungen und Extras für deine Art von Projekt auf. Wenn wir beispielsweise nach „einen Artikel schreiben“ suchen, dann enthält dieser Filter Aspekte wie Textart, Sprache, Schreibstil/Ton. Allein der Optionen-Filter wird dir normalerweise dabei helfen, deine Ergebnisse mindestens 10-fach einzugrenzen.
  • Der nächste nützliche Filter nennt sich „Verkäuferdetails“, denn er lässt dich den Verkäuferlevel wählen. Fiverrs Verkäufer-Hierarchie besteht aus vier Stufen: Level 1 und 2, Top bewertet und dann der ganze Rest (neue und inaktive Verkäufer). Das Aufsteigen auf eine bessere Stufe setzt konsistente Qualität und gute Bewertungen voraus, folglich verlangen diese Anbieter auch mehr für ihre Leistung. Für optimale Ergebnisse würden wir dir zu Anfang empfehlen dich auf Level 2 zu fokussieren, dort sollten genügend Optionen mit hoher Qualität dabei sein.
  • Wir würden außerdem vorschlagen den Filter für das Budget (2c) leer zu lassen, um zu verhindern, dass du deine eigenen Wahlmöglichkeiten zu früh einschränkst – es sei denn du suchst wirklich ausschließlich nach den absolut billigsten Optionen. In diesem Fall ist das Minimieren des Risikos schlechte Qualität zu erhalten leider nicht wirklich kompatibel mit unserer Strategie…
  • Der „Lieferzeit“-Filter (2d) könnte sich als praktisch erweisen, wenn du dein Projekt so schnell wie möglich erledigt haben willst. Bereite dich aber auf höhere Preise für Lieferungen innerhalb von 24 Stunden oder 3 Tagen vor!

2. Vergleiche die Preise nicht in den Suchergebnissen

Während es bei Fiverr das A und O ist die Dienstleistungen zu standardisieren, so ist es doch unmöglich alles einfach komplett identisch zu machen. Es steht den Verkäufern noch immer frei selbst zu definieren, was genau in ihren Leistungen enthalten ist. Und um alles noch unübersichtlicher zu machen kann ein Angebot aus 2 bis 3 verschiedenen Paketen bestehen:

Zum Beispiel: Ein Freelancer, der anbietet einen Blogartikel zu schreiben, macht ein Angebot für eine bestimmte Textlänge (sagen wir 300 Wörter). Gleichzeitig sind dabei aber einige Extras eingeschlossen, wie ein längerer Text mit 500 Wörtern zu einem höheren Preis.

Und hier ist der Haken: in den Suchergebnissen, die wir im vorigen Tipp besprochen haben, wird aber nur ein einziger Preis angezeigt. Nun fragst du dich vielleicht, wie genau der sich zusammen setzt…

Fiverr Preise

Genau, das ist der Preis für das Basis-Paket (die billigste Variante) aus einem bestimmten Angebot.

Mit dieser Handhabe gibt es nun zwei Probleme: Erstens ist das Basis-Paket vielleicht nicht was du brauchst; und Zweitens hat jedes Angebot ein anderes Basis-Paket!

Was lernen wir daraus? Die Preise in den Suchergebnissen können getrost ignoriert werden. Stattdessen solltest du die 5-10 Angebote, die nach dem Anwenden aller Filter (siehe Tipp #1) noch übrigbleiben, sorgfältig durchlesen.

…Sind wir jetzt bereit zu bestellen?

Einen Moment noch, es gibt noch eine Sache, die wir dir ans Herz legen möchten, bevor du dein Portemonnaie öffnest:

3. Kontaktiere den Verkäufer vorher

Wähle 2-3 Angebote aus, die vielversprechend aussehen, und sende jedem der Verkäufer eine personalisierte Nachricht. Beschreibe dein Projekt in ein paar Worten und stelle ein oder zwei Fragen.

Beobachte wie schnell die Verkäufer antworten. Klingen die Antworten relevant und kompetent?

Falls dir momentan keine richtige Frage einfällt, denk dir einfach was aus – die Art und Weise wie ein Verkäufer mit deinen Fragen umgeht wird dir mehr über ihn oder sie offenbaren als eine vorgefertigte Antwort, die du mit hoher Wahrscheinlichkeit bekommst, wenn du nichts fragst.

Und wenn du es wirklich auf gute Qualität für dein Geld abgesehen hast, dann würden wir nicht empfehlen über den Preis zu verhandeln, solange es nicht unbedingt nötig ist:

  • Zum Einen ist Fiverr bereits so günstig wie es geht, wenn es um Freelancer-Dienstleistungen geht. Es gibt eine Lohnuntergrenze, bis zu der die Leute bereit sind zu arbeiten, und dank der starken Konkurrenz befinden wir uns hier schon ganz nah an dieser Grenze.
  • Und zum Anderen haben die meisten Verkäufer ihre Arbeitsabläufe schon bis zur Absurdität optimiert, um wettbewerbsfähige Preise anbieten zu können. Wenn du jetzt also anfängst den Preis zu drücken, dann motiviert sie das nur „Kompromisse“ bei deiner Bestellung einzugehen und eben so wenig Zeit wie möglich damit zu verbringen, was aus ihrer Perspektive absolut verständlich ist.

Die meisten Fiverr-Verkäufer sind nicht faul oder gierig – doch mit gesundem Menschenverstand kann man schon erahnen, dass du unterdurchschnittliche Ergebnisse erhältst, wenn du versuchst dein Preis zu drücken…

…dass du und dein Projekt dem Verkäufer dann außerdem nicht unbedingt sympathischer werden, muss wohl nicht extra erwähnt werden 🤷

Versuche stattdessen dich für einen Moment in die Position des Verkäufers hineinzudenken und respektiere seine harte Arbeit. Fiverr stellt bereits sicher, dass die Angebote so kompetitiv sind wie nur möglich.

Aber wir schweifen ab: Sobald du Antworten auf deine Nachrichten bekommst, sollte es dir relativ leicht fallen eine Wahl zu treffen. Danach musst du nur noch eine Bestellung erstellen, das Geld hinterlegen und auf das Ergebnis warten.

Apropos Ergebnisse:

4. Habe keine Angst nach Überarbeitungen zu fragen

Die meisten Angebote bei Fiverr beinhalten die Möglichkeit 1-2 Überarbeitungen in Anspruch zu nehmen. Aber auch wenn das nicht explizit in den Angebotsdetails oder der Paketbeschreibung erwähnt wird: jeder gute Verkäufer wird es nicht ablehnen angemessene Veränderungen vorzunehmen, man muss nur fragen.

Entscheidest du dich nach einer Überarbeitung zu fragen, dann bleib stets freundlich und behalte im Hinterkopf, dass einige der Probleme eventuell nur entstanden sind, weil deine Aufgabenbeschreibung zu Beginn nicht klar genug war!

(Solltest du dich dazu entschließen nach etwas zu fragen, was du im ursprünglichen Auftrag vergessen hast miteinzuschließen, stelle sicher, dass du für die zusätzliche Arbeit einen kleinen Bonus obendrauf legst.)

Und ja: jeder weiß, dass es höflich ist „Danke“ zu sagen, nur für den Fall erwähnen wir das an dieser Stelle nochmal…

Wenn der Verkäufer besonders hilfsbereit war oder deine Erwartungen übertroffen hat, dann erkenne das an indem du eine positive Bewertung hinterlässt und einen Bonus

Das ist besonders wichtig, wenn du vorhast mit demselben Freelancer auch in Zukunft zusammenzuarbeiten, worauf wir im Folgenden genauer eingehen werden:

5. Sei strategisch und baue Beziehungen auf

„Aber ich will Fiverr doch nur für diese eine Sache benutzen!“ – entgegnest du vielleicht.

Klar, es könnte nur dieses eine einzige Mal in deinem Leben sein wo du die digitale Dienstleistung eines Freelancers benötigst… Klang das gerade ein bisschen unrealistisch? Das liegt daran, dass es das wahrscheinlich auch ist!

Wenn du dich erst einmal an die Einfachheit und große Auswahl von Fiverr gewöhnt hast, ist die Chance groß, dass du plötzlich mehr Arbeit mit dieser Plattform outsourcen willst 🚀

Also, ob du nun eine ganze Pipeline voller Projekte hast oder momentan nur dabei bist den passenden Freelancer für deinen einen einzelnen Auftrag zu finden – es zahlt sich aus Fiverr strategisch zu verwenden:

  • Beginne mit einem kleinen Projekt, um die oben genannten Tipps auszutesten und einen Freelancer zu finden, der deinen Ansprüchen gerecht wird. Wenn du dich dann etwas an Fiverr gewöhnt hast wird es Zeit für größerer Aufträge und ernsthaftere Projekte!
  • Speichere deine Lieblingsangebote mit dem Herzsymbol; hast du mehr als 5-6 Favoriten angesammelt, dann kann es hilfreich sein sie in Listen zu organisieren, die du unter „Gespeichert“ in deinem Accountbereich findest (oberes rechtes Menü neben deinem Profilbild).
  • Hinterlasse immer Reviews und Bewertungen und versuche jegliche Meinungsverschiedenheiten direkt mit dem Verkäufer zu lösen, bevor du ein negatives Review abgibst.

Ach, wusstest du übrigens, dass Verkäufer auch Käufer bewerten und Reviews hinterlassen können? Das bedeutet, dass – wie im echten Leben! – jede Interaktion miteinander zählt.

In anderen Worten: Auch als Käufer sind Höflichkeit, Geduld und angemessene Umgangsformen sehr zuträglich, um die Beziehung mit den aktuellen und auch zukünftigen Verkäufern zu verbessern. Und das wird sich außerdem nur positiv auf die Qualität der Arbeit auswirken, die du als Ergebnis erhältst!

Erledige den Job mit Fiverr ›

Okay, aber was ist, wenn du dich dazu entscheidest ein öffentliches Jobangebot als Käufer zu veröffentlichen, anstatt selbst nach Freelancern zu suchen? Hier noch einige weitere hilfreiche Methoden für dich:

  • Benutze ein Geheimwort in deinem Gesuche, um schluderige und faul kopierte Universalantworten direkt auszusortieren: das kann etwas so einfaches sein wie den Bewerber zu bitten ein bestimmtes Wort irgendwo in seiner Bewerbung zu verwenden (zum Beispiel „absolut“ oder „verrückt“).
  • Setze einen realistischen Preis an, der nicht zu niedrig ist. Das signalisiert, dass du ein seriöser Käufer bist und so ziehst du bessere Verkäufer an. So oder so ist jeder Verkäufer trotzdem in der Lage ein individuelles Preisangebot für dein Projekt zu machen, wodurch du garantiert einige verschiedene Preise sehen wirst, sowohl unter deinem angebotenen Preis als auch darüber.
  • Ignoriere automatisierte E-Mails mit den „Top-Angeboten“ für deinen Job. Diese Kandidaten werden scheinbar zufällig ausgewählt, hauptsächlich darauf basierend wie schnell sie auf dein Jobangebot antworten. Vertraue lieber deinem eigenen Urteilsvermögen und nicht den Algorithmen.

Sobald ausreichend Bewerbungen auf dein Job Posting eingetrudelt sind geht es wieder darum die gleichen Tipps zu befolgen, die wir bereits weiter oben diskutiert haben.

***

Was ist, wenn du deine Chancen auf qualitative hochwertige Arbeit nun aber absolut maximieren möchtest? Da gibt es noch eine Möglichkeit, von der du wissen solltest:

Fiverr Pro – Lohnt es sich?

Erinnerst du dich noch wie wir vorhin über die verschiedenen Stufen von Verkäufern gesprochen haben? Tatsächlich gibt es bei Fiverr noch eine weitere Stufe, die wir noch nicht beleuchtet haben – sie nennt sich Fiverr Pro.

Um ein „Pro“ bei Fiverr zu werden, muss ein Verkäufer eine besondere Bewerbung beim Fiverr-Team abgeben, zusammen mit einem Portfolio von einigen vorherigen Arbeiten. Alle Bewerbungen werden manuell begutachtet nur die besten 1 % werden aufgenommen.

Fiverr Pro

Im Prinzip ist Fiverr Pro also dem Top Rated-Verkäuferlevel ähnlich, aber es ist noch exklusiver.

Aber wie sieht es dann mit den Preisen aus? „Pro“ klingt irgendwie immer teuer… Ist es sinnvoll Fiverr Pro zu wählen, wenn es bereits Filter für die verschiedenen Verkäuferlevel in der Standardsuche von Fiverr gibt?

Ja, die Pro-Dienstleistungen liegen preislich etwa beim 2- bis 4-fachen der Nicht-Pro-Angebote in derselben Kategorie, sodass sie nicht wirklich günstiger sind als das, was du auf den traditionelleren Plattformen wie Upwork finden würdest.

Aber:

Fiverr Pro ist keine separate Plattform: gleicher Marktplatz, gleicher Nutzeraccount, alles gleich. Es ist nur eine weitere Stufe in Fiverrs Bewertungssystem für Verkäufer (die höchste Stufe).

Und um diesem Punkt noch etwas Nachdruck zu verleihen gibt es sogar einen kleinen Schalter, der es einem erlaubt bei der Fiverr-Standardsuche nur Pro-Angebot anzuzeigen!

Und das bringt uns zum größten Vorteil von Fiverr als Freelance-Plattform:

Auf Fiverr findest du die ultimative Vielfalt. Du möchtest, dass etwas schnell und günstig erledigt wird? Kein Problem. Du suchst nach perfekter Ausführung ohne Risiko? Ebenfalls problemlos machbar!

In anderen Worten kannst du dir hier immer genau das herauspicken, was du gerade brauchst, das ultrabillige und die besten 1 % und alles dazwischen. Welche andere Plattform bietet ein derartiges Maß an Flexibilität?

Und wo wir gerade von Prozenten sprechen –

BONUS: 10 % Rabatt-Gutschein für Fiverr

Egal, ob du dich nun dafür entscheidest Fiverr auszuprobieren oder nicht, so ist es doch ganz nett zu wissen, dass es einen Weg gibt deine erste Bestellung 10 % günstiger zu machen, oder?

…Bitte beachte dabei, dass das Zauberwort hier „die erste“ ist – der Rabattcode weiter unten funktioniert nur bei neuen Käufer-Accounts:

  1. Klicke untenstehend auf den großen roten Knopf, um Fiverr zu besuchen; die Website öffnet sich praktischerweise in einem neuen Fenster:

    10 % Rabatt auf deine erste Fiverr-Bestellung

  2. Navigiere zum Angebot, dass du kaufen möchtest, wähle das entsprechende Paket aus und klicke auf den grünen Bestellknopf (wenn du unsere Tipps weiter oben aufmerksam gelesen hast, hast du den Verkäufer bereits kontaktiert 🤓).
  3. Wähle auf der nächsten Seite die Extras aus, die du brauchst, und klicke rechts auf den „Jetzt bestellen“-Knopf (zugegebenermaßen klingt dieser Knopf etwas irreführend, aber keine Sorge, dir wird jetzt noch nichts berechnet).

    Fiverr Promo

  4. In der Bestellzusammenfassung auf der rechten Seite des Bildschirms kannst du einen Bereich für Promo-Codes entdecken: Klicke drauf und kopiere dann folgenden Code in das Feld:

    FVRRHOLS10
  5. Klicke auf die graue „Anwenden“-Schaltfläche und beobachte, wie sich der Betrag deiner Bestellung um 10 % reduziert. Du kannst die Bestellung nun mit dem neuen reduzierten Preis abschließen.

In den vorigen Kapiteln unseres Leitfadens haben wir gelernt wie man aus Fiverr das Maximum herausholt – jetzt kennst du auch den Trick wie man seine Ausgaben reduziert.

***

Aber wie sieht es auf der anderen Seite des Marktplatzes aus? Ist Fiverr auch für Freelancer lukrativ? Finden wir es heraus:

Wie man bei Fiverr verkauft

(Solltest du ein Käufer von Freelancer-Dienstleistungen sein, dann ist dieser Teil unter Umständen nicht relevant für dich – springe in dem Fall einfach weiter zur abschließenden Zusammenfassung!)

Wie bei anderen Dingen auch ist es wenig erfolgsversprechend sich einfach arglos in die Welt der Freelancer zu stürzen;

– das ist bei Fiverr vielleicht besonders wichtig zu erwähnen, „dank“ dem rücksichtslosen Wettbewerb und den strikten Regeln, die auf dieser Plattform herrschen.

Dennoch, Fiverr ist wohl einer der besten Orte, um zu beginnen als Online-Freelancer echtes Geld zu verdienen: der Fokus auf Mikro-Dienstleistungen erlaubt es dir schnell herumzuexperimentieren und deine Angebote jeden einzelnen Tag zu optimieren, während das Levelsystem für Verkäufer versichert, dass dein Leben viel einfacher wird, wenn du dich erst einmal mit der Plattform auskennst und dir Vertrauen aufgebaut hast 📈

Aber um das nochmal zu wiederholen: das ist kein Kindergeburtstag und du wirst zu Beginn extra hart arbeiten müssen; 1.000 $ – 2.000 $ als monatliches Teilzeit-Einkommen könnten das aber tatsächlich wert sein.

Basierend auf der Erfahrung zahlloser erfolgreicher Fiverr-Verkäufer, haben wir die folgenden Tipps zusammengestellt, um dir auf deiner Reise zur Spitze der Fiverr-Verkäuferhierarchie zu helfen:

🔎 Finde eine Marktnische, um zu starten: es gibt tausende Freelancer, die auf Fiverr „Logo-Design“- oder „Artikel schreiben“-Services anbieten. Versuche es also zu vermeiden einfallslos oder gewöhnlich zu sein, zumindest solange bis du ein Top-Verkäufer bist!

💼 Stelle ein Portfolio an Angeboten zusammen: anstatt dein ganzes Pulver in einem Angebot zu verschießen, erstelle lieber so viele verschiedene wie möglich. Nutze Fiverrs schnelles Tempo zu deinem Vorteil und ersetze regelmäßig die unbeliebtesten Angebote durch neue Ideen, um deinen Angebotsfluss zu maximieren.

🎯 Nutze geeignete Titel, Bilder und Beschreibungen: lasse relevante Keywords einfließen (aber übertreib es nicht) und stelle sicher, dass du ansprechende Bilder wählst, die in Sachen Qualität herausstechen und die Aufmerksamkeit auf sich ziehen.

💰 Biete wettbewerbsfähige Preise, um ein Portfolio aufzubauen: 5-Sterne-Bewertungen und positive Reviews sind für deine Sichtbarkeit auf Fiverr essentiell. Und um diese so schnell wie möglich zu verbessern kannst du versuchen deine Preise für eine Weile zu senken und so effektiv in dein zukünftiges Profil zu investieren.

💌 Zeige jedem Käufer, dass dir etwas an ihm liegt: selbst ein einziges schlechtes Review oder Bewertung kann deinen Fortschritt auf höhere Verkäuferlevel auf Eis legen. Behandle jeden Käufer mit Respekt und gib dein Bestes, um pünktlich qualitativ einwandfreie Arbeit abzuliefern (ja, das klingt offensichtlich, aber es ist überraschend wie viele Fiverr-Verkäufer diesen Rat nicht befolgen).

🚀 Erwartungen strategisch übertreffen: manchmal geht es nur darum dem Kunden die „richtige“ Erwartungshaltung zu geben – in anderen Worten: der Kunde ist glücklicher, wenn du ein moderates Versprechen machst und es dann übertriffst, als wenn du ihm das Blaue vom Himmel versprichst und dann nicht entsprechend ablieferst.

📊 Behalte deine Statistiken im Auge! Man kann die Relevanz von Antwort-Raten und dem pünktlichen Einhalten von Deadlines gar nicht genug betonen. Die Verkäuferstufen von Level 1 und Level 2 werden von Fiverr-Algorithmen automatisch zugeteilt, und zwar basierend auf diesen Daten.

🕗 Halte den Stress mit Pausen auf Abstand. Wenn du allerdings einen Urlaub planst oder einfach eine Auszeit brauchst, dann vergiss nichtden Urlaubsmodus zu aktivieren. Du findest die Einstellung in deinem Fiverr-Account und verhinderst so, dass sich die Anfragen frustrierter Käufer in deinem Postfach stapeln.

📚 Mache einen Kursus, verdiene Vertrauen und verbessere die Sichtbarkeit deines Profils. Wusstest du, dass es eine ganze Bibliothek mit professionellen Kursen auf Fiverr gibt, mit der du Auszeichnungen verdienen kannst, die auf deinem Verkäufer-Profil sichtbar sind? Naja, jetzt weißt du es.

Zusammenfassend kann man folgendes festhalten: Langzeitplanung, Originalität, Pünktlichkeit und das Übertreffen der Erwartungen von Käufern kann auch einem Freelancer, der noch grün hinter den Ohren ist, dabei helfen die höchsten Verkäuferlevel bei Fiverr zu erreichen.

Und wenn du es erst einmal auf Level 2 geschafft hast (oder noch besser: ein Top Rated-Verkäufer oder sogar Fiverr pro geworden bist), kann die Plattform sogar zu deiner Einkommensquelle Nummer eins werden.

Unser Urteil: das Maximum aus Fiverr herausholen

Fiverr hat sich wirklich gut entwickelt seit seinem Start als völlig willkürliche Sammlung von seltsamen „Dienstleistungen“, die Leute damals für 5 $ angeboten haben. In 2024 ist es mittlerweile einer der größten Freelancer-Marktplätze der Welt!

– Also, was sind nun die größten Vorteile von Fiverr gegenüber anderen Online-Plattformen?

Seine völlig unfassbare Sammlung an Möglichkeiten für jedes Budget! Als Käufer kannst du jede Dienstleistung auf Fiverr finden, die du dir nur vorstellen kannst. Die Preise bewegen sich dabei von superbillig zu bis hin zu Premium-Angeboten.

– Wer sollte diesen Marktplatz nutzen, um Dienstleistungen zu erwerben?

Fiverr kann für dich besonders nützlich sein, wenn dir folgendes bei Freelancer-Dienstleistungen wichtig ist: Flexibilität, Vielseitigkeit, Transparenz, und natürlich Bequemlichkeit.

– Wie beginnt man als Käufer am besten mit Fiverr?

Nur keine falsche Bescheidenheit beim Nutzen der Filter, sei aufmerksam beim Vergleichen von Angeboten, kontaktiere Verkäufer bevor du eine Bestellung aufgibst, behandle dein Gegenüber mit Respekt, und baue mit den besten Freelancern eine positive, langfristige Beziehung auf.

(Wenn du dich dazu entscheidest Fiverr einmal auszuprobieren, dass vergiss unseren 10 % Rabattcode für deinen ersten Kauf nicht – eine Schritt-für-Schritt-Anleitung gibt es hier in diesem Teil des Leitfadens)

– Und wie hat man als Verkäufer Erfolg auf Fiverr?

Dein Ziel sollte es sein höhere Verkäuferlevel zu erreichen, und das so schnell wie möglich: stelle ein Portfolio an Angeboten in einer Marktnische zusammen und stelle sicher, dass deine Leistungen dauerhaft hervorragend sind und auch deine Statistiken stimmen.

***

Immer noch unsicher, ob Fiverr die richtige Plattform für dich ist? Du möchtest unserer Analyse etwas hinzufügen? Oder einfach nur deine Fiverr-Erfahrungen mit uns teilen? Dann schau bei den Kommentaren weiter unten vorbei!