À l’heure actuelle, plus de 30 % des sites Internet emploient WordPress, et seuls les hébergeurs les plus paresseux n’offrent pas l’un ou l’autre service spécialisé pour WP.

Cela dit, plusieurs hébergeurs forment leur propre division en offrant des solutions professionnelles centrées exclusivement sur WordPress, accompagnées de fonctionnalités et tarifs premium.

Kinsta est l’un de ces hébergeurs haut de gamme ; dans cette analyse détaillée, nous allons découvrir s’il mérite le titre de meilleure plateforme WordPress infogérée 👑

Résumé du verdict : Kinsta convient clairement à ceux qui ne veulent faire aucun compromis sur la qualité et la sécurité – cet hébergeur offre les meilleures solutions et un support client inégalé, quel que soit le plan choisi.

Fonctionnalités : quels avantages ? En savoir plus
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Performance : est-ce rapide et fiable ? Détails
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Tarification : trop cher ou pas ? Découvrez-le
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Support : est-il utile ? Voir discussion
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D’abord, voyons comment Kinsta diffère des autres hébergeurs web – à savoir ses concurrents directs dans le domaine des services premium et dans le groupe plus large de services offrant un hébergement WP infogéré›:

Fonctionnalités uniques à Kinsta

Peut-être avez-vous remarqué qu’il n’est pas facile de faire le tri entre les différents hébergeurs spécialisés WordPress, chacun affirmant être plus rapide et fiable que tous les autres. Alors comment faire un choix objectif ?

Nous n’allons pas vous submerger en énumérant toutes les fonctionnalités Kinsta – à la place, voici celles qui le démarquent vraiment des autres :

  • 29 data centers autour du monde, assurant que votre site web est toujours aussi proche que possible de vos visiteurs – en effet, la distance physique fait toute la différence si vous voulez que votre site charge en quelques millisecondes ⚡
  • Location of Kinsta's data centers

  • Les machines virtuelles C2 sur tous les plans offrent une performance maximale même pour les sites Web les plus exigeants ; consultez la section infrastructure de l’analyse pour savoir exactement ce que cela signifie !
  • L’intégration Cloudflare donne une couche de sécurité supplémentaire en protégeant contre les attaques, bots et autres malwares ; bien que vous puissiez connecter Cloudflare à n’importe quel hébergeur (gratuitement avec leur plan gratuit), Kinsta offre les fonctionnalités Cloudflare Enterprise à chaque client, qui sont plus chères à obtenir séparément
  • L’outil de surveillance intégrée des performances d’application (Kinsta APM) est un système inclus gratuitement dans tous les plans Kinsta, qui visualise les rouages de votre site Web pour identifier les problèmes et améliorations potentielles
  • Six types de sauvegardes disponibles pour tous les clients Kinsta – y compris manuelle, automatique et selon une fréquence quotidienne (par défaut) ou horaire (pour un prix supplémentaire)
  • L’environnement de développement DevKinsta est un outil conçu par l’équipe Kinsta pour soutenir les agences et les développeurs de tout niveau et expérience, afin de simplifier le développement, le déploiement et le transfert de projets.

Vous avez probablement remarqué que toutes les fonctionnalités énumérées ci-dessus sont liées à la vitesse, à la disponibilité du réseau et à la sécurité – logique, puisque c’est ce qui fait un bon hébergeur. Creusons un peu plus dans ces fonctionnalités pour mieux comprendre ce qu’offre la plateforme Kinsta :

Infrastructure et performance

Avant de poursuivre, clarifions un point au sujet de Kinsta afin de mieux comprendre son fonctionnement :

– Kinsta héberge exclusivement des sites WordPress, autrement dit :

a) la plateforme n’offre pas une gamme d’hébergements variés (partagés, dédiés, VPS…) comme la plupart de ses concurrents, mais plutôt plusieurs variantes d’un même hébergement, aux ressources variées,

b) le produit de Kinsta n’est pas une simple installation WordPress, mais un serveur virtuel puissant et flexible convenant particulièrement bien à WordPress (le concepteur de site Web le plus populaire au monde).

À propos, à ce stade, mieux vaut éclaircir ce point au cas où :

WordPress infogéré signifie un service d’hébergement explicitement optimisé pour WP, qui s’occupe de toutes les tâches de gestion et de maintenance comme la sécurité, la mise à jour de logiciels et les sauvegardes.

Sur ce, jetons un œil sous le capot. Voici un schéma utile que nous avons créé pour l’occasion :

Kinsta's infrastructure

D’abord et avant tout : comme d’autres hébergeurs WordPress infogérés, Kinsta ne possède aucun hardware – toute son infrastructure physique est basée dans Google Cloud,

… et pas dans n’importe quel Cloud – uniquement le cloud C2 dernier cri (famille de machines optimisées pour le calcul), qui combine hardware de pointe et logiciels dernier cri pour une performance maximale.

Maintenant, passons à la partie légèrement plus compliquée :

Kinsta divise ses serveurs virtuels (qui sont eux-mêmes des abstractions au-dessus de serveurs physiques) en conteneurs LXD, chaque site WordPress fonctionnant sur son propre pack logiciel au sein d’un tel conteneur.

Autrement dit, les sites Web des clients sont hébergés dans des compartiments indépendants, sécurisés et extensibles ayant accès à des ressources substantielles (12 CPU et 8 Go de RAM chacun, pour être précis) sur la meilleure infrastructure informatique offerte par Google.

Accélérez votre site Web avec Kinsta

Bon, comment toutes ces merveilles technologiques affectent-elles la performance de votre site Web ? Voici quelques considérations les plus importantes :

  • Les pages récemment mises à jour et dynamiques (telles que les paniers d’achat) sont particulièrement rapides grâce aux serveurs C2 🏅 de Google Cloud,
  • Haute capacité de traitement et logiciels optimisés WordPress 🚀 assurant que toute demande au serveur (c.-à-d. chargement du site) est traitée en un éclair,
  • Le réseau de diffusion de contenu Cloudflare ajoute une couche d’infrastructure supplémentaire en mettant en cache les pages de votre site sur des centaines de nœuds locaux 🌎 et les livrant à chaque visiteur depuis l’emplacement le plus proche (même dans les rares cas où le serveur d’origine ne répond pas sur le moment), maximisant la vitesse et la fiabilité.

En outre, l’outil Kinsta APM (« Application Performance Monitoring ») susmentionné vous aide à garder à l’œil les inefficacités et points de rupture potentiels –

Kinsta's apm

Cet outil et d’autres sont intégrés au panneau de configuration Kinsta, gratuitement avec chaque plan – un autre fait (souvent oublié) qui le distingue des autres hébergements. En parlant de plans…

Plans et tarifs de Kinsta

Vous rappelez-vous que nous avons dit plus tôt que Kinsta offrait essentiellement un seul produit d’hébergement aux ressources variées ?

Pour simplifier les choses, les 10 (!) plans disponibles peuvent être subdivisés en trois catégories, selon l’utilisateur ciblé :

Utilisateur ciblé Individu ou petite entreprise Indépendant ou moyenne entreprise Agence ou grande entreprise
Plans Kinsta Starter ; Pro Business 1-4 Enterprise 1-4
Sites WordPress 1-2 5-40 60-150
Visites mensuelles 25-50 mille 100-600 mille 1-3 millions
Workers PHP par site 2 4-6 8-16
Rétention de sauvegarde 14 jours Jusqu’à 20 jours Jusqu’à 30 jours

Ah, voilà qui est mieux ! Cependant, une rangée de ce tableau pourrait exiger des explications additionnelles : les Workers PHP 🧑‍🔧 sont des processus individuels qui génèrent vos pages Web pour les visiteurs. Plus votre site Web dépend de pages générées de manière dynamique (par ex. grands magasins et communautés en ligne), plus vous avez besoin de workers PHP par site pour qu’il fonctionne sans heurt.

Voici trois choses qu’il vaut la peine de savoir sur la politique tarifaire de Kinsta :

  • Les cycles d’abonnement annuels sont 16 % moins chers que les abonnements mensuels, et vous pouvez passer de l’un à l’autre à tout moment.
  • Chaque plan a ses limites sur les ressources, à savoir visites du site, stockage SSD, usage CDN – et tout ce qui dépasse la limite mensuelle allouée est facturé séparément.
  • Chaque client a droit à un remboursement complet endéans 30 jours de l’achat initial et à un remboursement partiel ensuite (pour la portion inutilisée de leur abonnement) ; les ressources supplémentaires susmentionnées sont non remboursables.

Les annulations et remboursements sont assez simples – le panneau de configuration Kinsta vous permet de supprimer votre compte en un clic ; inutile de contacter le support client ou de chercher un bouton « accidentellement » bien caché.

Testez Kinsta sans risque pendant 30 jours

Pour comparer objectivement les tarifs de Kinsta à ceux des autres hébergements WP infogérés, il faudrait prendre en considération à la fois la qualité de l’infrastructure et les fonctionnalités uniques (par ex. l’outil APM) – sans oublier ces intangibles :

Support et migration

Il est facile de négliger la valeur clé du support client – soit parce qu’il est difficile de l’évaluer et donc d’en comparer la qualité, soit parce que vous n’y pensez pas trop à moins d’affronter un réel problème 🔥

L’hébergement Web étant cependant une liaison durable, c’est une question de « quand » et non de « si » vous aurez besoin de contacter le support client…

… et quand l’heure sera venue, vous préférerez de loin un support client réactif, efficace et patient – tout ce que Kinsta offre.

Le service client semble adéquatement pourvu en personnel par rapport au volume de demandes et consiste principalement en développeurs ; ceci permet à Kinsta d’assurer un niveau de qualité régulièrement récompensé et honoré par le secteur :

  • Kinsta se targue d’offrir un soutien à un seul niveau, autrement dit, chaque spécialiste du service client est capable de résoudre n’importe quel problème sans devoir s’adresser à différents représentants de la marque.
  • Tous les clients ont accès à un chat de support en anglais tous les jours de l’année, 24h/24 ; les jours ouvrables, vous avez également accès à une assistance en français et en d’autres langues.
  • Les clients existants peuvent obtenir de l’aide au sein même du panneau de configuration Kinsta, tandis que les clients potentiels peuvent se servir du bouton « chat » dans le coin inférieur droit de la page d’accueil officielle.
  • Le délai de réponse moyen serait d’environ 1,5 minute, ce qui semble coïncider à ce que nous avons mesuré pendant nos tests.

En plus du chat en direct, vous pouvez poster une question via le formulaire de contact officiel et obtenir une réponse en un jour ouvrable environ ; vous avez également l’option de parler à l’équipe de support par téléphone si vous êtes basé(e) aux États-Unis (ou que les appels internationaux ne vous dérangent pas).

Une autre fonctionnalité humaine importante est la 🧳 migration : déplacer un site déjà créé d’un hébergeur à un autre. À ce stade, vous ne serez pas surpris(e) d’apprendre que Kinsta facilite la migration grâce à un simple formulaire à remplir :

Kinsta migration

Chaque plan Kinsta donne droit à des migrations basiques illimitées et à un certain nombre de migrations premium – conçues pour les sites WordPress plus complexes comme les e-commerce et communautés en ligne.

Les clients ont le choix entre 3 options : donner à Kinsta l’accès au panneau de configuration de leur ancien hébergeur (comme un service de valet), fournir un fichier de sauvegarde ou utiliser un plugin pour le faire manuellement.

Quoi qu’il en soit, votre site Web aura l’avantage d’être hébergé par l’une des meilleures plateformes qui existent aujourd’hui. D’ailleurs…

Avantages et inconvénients de Kinsta

Avant de passer au verdict, résumons tout ce que nous avons appris sur Kinsta en un endroit :

  • Tous les sites Web Kinsta sont hébergés sur les hardware les plus performants de Google Cloud pour optimiser la vitesse et la performance, même en cas de trafic/volume élevé.
  • Les logiciels des serveurs sont complètement optimisés pour WordPress, et les mises à jour aux dernières versions de tous les éléments sont gérées par l’équipe Kinsta (raison pour laquelle le service s’appelle infogéré).
  • L’intégration Cloudflare Enterprise est offerte sur tous les plans pour assurer la sécurité et la fiabilité de vos sites Web commerciaux et professionnels.
  • Chaque compte inclut des outils uniques puissants comme l’APM et l’environnement de développement local DevKinsta, et bien sûr le panneau de configuration myKinsta.
  • Six types de sauvegardes, y compris manuelle et automatique, pour empêcher la perte de toute donnée et assurer que votre site Web soit rapidement récupérable en cas d’accident ou d’attaque délibérée.
  • Chaque client, quel que soit le plan, bénéficie du même accès à l’équipe d’ingénieurs du service client primé, qui l’aideront à résoudre ses problèmes de jour comme de nuit.
  • Au lieu de ressources informatiques fixes, chaque plan a une limite d’utilisation, ce qui veut dire que vous pourriez devoir payer un supplément pour le nombre de visiteurs, l’espace SSD et le trafic CDN.
  • En parlant de limites, la seule option pour ajouter plus de Workers PHP par site est de passer au plan supérieur, ce qui n’est pas vraiment logique par rapport aux autres paramètres.
  • Actuellement, Kinsta n’offre pas de noms de domaine, ce qui veut dire que vous devrez acheter votre nom de domaine chez un autre fournisseur et le connecter à votre site Web Kinsta (si vous voulez absolument combiner domaine et hébergement sous un seul toit, nous vous suggérons SiteGround à la place).

Eh bien, concluons !

Verdict : Devriez-vous utiliser Kinsta ?

Il devrait être clair à présent que Kinsta ne convient PAS à ceux qui ne voient aucune différence entre différents hébergeurs et veulent uniquement minimiser leurs frais annuels.

Et c’est très bien, car tous les projets n’ont pas forcément besoin d’un hébergeur Web haut de gamme – et payer un supplément n’a aucun sens si vous/votre société n’avez de site Web que parce que c’est « anormal de ne pas en avoir en 2022 ».

Alors à quel site Web convient un hébergement Kinsta ?

Le mot clé ici est essentiel aux affaires : tout site Web qui affecte significativement votre commerce (ou qui représente votre commerce), tel qu’un site Web d’entreprise 📈 au trafic important ; des éditeurs/presse 📰 tels que des magazines et blogs populaires ; des établissements éducatifs 🎓 et plateformes d’apprentissage en ligne ; et, bien sûr, 💳 des commerces en ligne.

Si vous êtes une agence ou un(e) développeur(se) individuel(le), travailler sur Kinsta est un réel plaisir ; la seule exception étant si vous faites partie du secteur low-cost, par ex. vous travaillez sur Fiverr.

Lancez un projet Web sur Kinsta

…Bon, supposons que vous ayez décidé de choisir Kinsta plutôt qu’un autre service d’hébergement – quel plan sélectionner alors ?

Sur base de ce que nous avons appris plus tôt, c’est assez facile :

  • Si vous n’avez qu’un site ou deux, choisissez Starter ou Pro, respectivement ; passer à Business 1 serait nécessaire uniquement si vous sentez que votre site Web a plus de pages dynamiques que statiques et aurait besoin de plus de 2 Workers PHP.
  • Si votre travail est de créer des sites Web ou que vous travaillez pour une société possédant plusieurs propriétés Web, choisissez un des plans Business suivant le nombre d’installations WordPress nécessaires.
  • Et enfin, si vous faites partie d’une équipe de développeurs ou d’une grande entreprise qui gère des centaines de sites Web (par ex. blogs générés par les utilisateurs), les plans Enterprise sont un choix logique.

Y a-t-il autre chose que vous aimeriez savoir sur Kinsta ? Ou aimeriez-vous partager votre expérience personnelle avec cet hébergeur ? Joignez-vous à la discussion dans la section commentaires ci-dessous – entraidons-nous à faire des choix éclairés !

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