Ionos? Nein, das ist keine abgelegene griechische Insel – es ist der neue Name von 1&1 (auch 1und1 geschrieben), einem der größten Hosting-Anbieter weltweit. Während das Unternehmen seinen 30. Geburtstag mit einem /leicht/ flippigen Rebranding feiert, nehmen wir uns die Zeit, um 1&1 Ionos aus der Kundenperspektive zu begutachten und folgende Frage zu beantworten:

Sollten Sie Ionos wählen, um Ihre Website, Domains und anderen Online Ressourcen zu hosten – oder gibt es bessere Alternativen?

Abgesehen davon werden Sie am Ende dieser Review eine klare Übersicht über das Produktangebot von 1&1 haben, sodass Sie informierte Entscheidungen treffen können, falls Sie ein Kunde von Ionos werden möchten. Folgende Fragen werden wir uns im Detail anschauen:

  • 👍Was ist das beste Hosting-Angebot für neue Ionos Kunden?
  • 🔧Welche Extras lohnen sich und welche nicht?
  • 💳Gibt es versteckte Kosten, von denen Sie wissen sollten?
  • 💬Wie gut sind der Kundendienst und die persönlichen Berater?

Wir werden also einige der „Rätsel“ lösen, die bei Ihnen bestimmt Fragezeichen im Kopf hinterlassen haben, nachdem Sie sich die Ionos Website angeschaut haben. Zum Beispiel: Was ist der Unterschied zwischen “WordPress Hosting” und dem einfachen “Web Hosting“, bei dem Sie auch WordPress installieren können?

Noch eine Sache bevor es losgeht: Wir denken es ist nur fair Sie darüber zu informieren, dass einige der Links (nicht zwangsläufig zu Ionos) in diesem Artikel Affiliate-Links sind, wir also eine Kommission erhalten, wenn eine Person auf solch einen Link klickt und einen Einkauf tätigt. Die guten Neuigkeiten sind jedoch, dass –

– a) dies nicht den Preis erhöht, den Sie bei Ionos oder woanders zahlen (tatsächlich können wir unseren Lesern aufgrund von Partnerschaften bessere Angebote bieten) und b) uns unser langfristiger Ruf wichtiger ist als kurzfristige Gewinne und wir keine unzureichenden Produkte empfehlen, nur um ein paar zusätzliche Cents zu verdienen.

So, lassen Sie uns nun eine kurze Reise mit der Zeitmaschine unternehmen, um die Ursprünge und den Hintergrund von 1&1 Ionos zu verstehen –

Von Anzeigen zum Hosting: Die 30-jährige Reise von 1&1

Mit mehr als drei Jahrzehnten Erfahrung ist Ionos ein wahrer Dinosaurier der Onlinedienstbranche. Wenn wir ehrlich sind: das schlichte Überleben in einem sich so schnell entwickelnden Markt ist eine Leistung an sich ¬– sich währenddessen zu einem der weltweit größten Player zu entwickeln verdient Respekt.

Seit seinen bescheidenen Anfängen in 1988 als Online Anzeigenverkäufer mit dem Namen 1&1 EDV Marketing hat das Unternehmen in den Jahren viele strategische Richtungswechsel vorgenommen und sich schließlich auf der internationalen Arena ausgebreitet, wo es sich fast ausschließlich auf Webhosting-Dienste konzentriert.

Bereits ein kurzer Blick auf die offizielle Website reicht, um einen guten Eindruck von den Ursprüngen des Unternehmens bekommen: Gemäß seiner deutschen Wurzeln stehen Transparenz, Privatsphäre und Qualität an oberster Stelle. Es gibt kaum Fußnoten oder Kleingedrucktes – alle Details stehen genau dort, wo man diese Informationen erwarten würde.

Die schiere Anzahl an verfügbaren Diensten kann jedoch erschlagend wirken: es gibt Domains, Webhosting, WordPress Hosting, Cloudhosting, Enterprise Cloud, Website Baukasten, Dedicated Server… ähem, wie bitte?!

Um bei dieser Menge an Optionen nicht komplett die Übersicht zu verlieren, sollten wir zunächst einen Schritt zurück machen und uns darauf einigen, dass uns die folgenden Nutzerkategorien am meisten interessieren: eine Privatperson, ein kleines/mittelgroßes Unternehmen, und ein Entwickler/Freelancer. In den nächsten Kapiteln dieser Review werden wir besprechen, welche Ionos Dienste für jeden dieser Anwendungsfälle am geeignetsten ist.

Sie haben wahrscheinlich gemerkt, dass wir große Unternehmen nicht bei unseren Nutzergruppen mitgezählt haben und das ist so gewollt – als großes und etabliertes Unternehmen wissen Sie wahrscheinlich, was Sie wollen oder Sie können teure Berater anstellen, die Ihnen sagen können, was Sie wollen. In jedem Fall bringt es für diese Review keinen Mehrwert, dieses Segment zu besprechen. :)

Ein Hostinganbot bei Ionos wählen – Basierend auf Ihren Bedürfnissen

Wenn Sie eine Website für sich selbst (Ihren Onkel, Freund etc.) oder Ihr kleines oder mittleres Unternehmen erstellen, dann gibt es quasi zwei Produktangebote für Sie von 1und1 Ionos: das standard Shared Hosting (sie nennen es einfach “Webhosting”) sowie WordPress Hosting.

Diese Unterteilung mag auf den ersten Blick etwas künstlich wirken, schließlich ist es relativ einfach WordPress (unten auch WP genannt) mit Shared Hosting zu installieren – es gibt hierfür sogar ein automatisiertes System, das Teil eines jeden Webhosting Pakets ist.

Um Ihnen (uns uns) zu helfen, die Unterschiede zu verstehen, haben wir eine Tabelle mit den wichtigsten Unterschieden zwischen den Produktlinien Webhosting und WordPress Hosting bei Ionos zusammengestellt:

Webhosting WordPress Hosting
Dateispeicherung HDD (langsamer) SSD (schneller)
Anzahl der Websites Keine Begrenzung Begrenzung pro Konto
Automatische WP Updates Muss selber eingerichtet werden Enthalten
WP Auto-Installer Einfach Fortgeschritten
Preis nach der 12-monatigen Werbeperiode Etwas günstiger Etwas teurer

Es ist wichtig zu betonen, dass dies die einzigen wirklichen Unterschiede sind, die wir gefunden haben. Anders ausgedrückt: wir haben keine Funktionen einbezogen, die auf der WP Hosting Werbeseite als Vorteile genannt werden, aber die auch für Webhosting Pakete verfügbar sind.

Können Sie die automatischen Updates selber einstellen? Natürlich. Benötigen Sie wirklich einen fortgeschrittenen Auto-Installer, der zusätzliche Plug-Ins und Themen unmittelbar hinzufügt? Wahrscheinlich nicht. Es gibt jedoch eine Sache in dem WordPress Hostingpaket, die Sie definitiv haben möchten!

SSD (Solid State Drive) ist eine relativ neue Speicherungsform, die eher wie ein Flash-Speicher-Stick funktioniert als eine rotierende Aluminiumscheibe, die in den traditionellen Festplatten (HDD) genutzt wird. Aufgrund dieses Designs ist SSD viel, viel schneller als HDD und dieser Unterschied ist relevant für die Geschwindigkeit Ihrer Website.

Um ganz deutlich zu sein – es gibt keinen besonderen Vorteil, wenn man SSD spezifisch mit WordPress nutzt (so wie Ionos’ Website das vermitteln könnte) – aber es hilft dabei, Ihre Website schneller zu machen, ganz egal welches Content Management System Sie verwenden.

Zusammenfassend: Wenn Sie eine oder zwei Websites benötigen und sich bereits für WP entschieden haben, dann sollten Sie WordPress Hosting nehmen und das passende Paket auswählen für die Anzahl der benötigten Websites. Der Geschwindigkeitsvorteil von SSD lohnt sich.

Wenn Sie eine andere Site-Engine verwenden möchten oder wenn Sie auf einem einzigen Hosting-Konto Dutzende WP Websites erstellen müssen, dann sind die Webhosting Pakete wahrscheinlich die bessere Alternative.

Sie fragen sich vielleicht, wie es mit dem Website-Builder aussieht – das scheint einfacher zu sein, als zu lernen, wie man ein Content Management System bedient – man wählt eine Vorlage aus und fügt seinen eigenen Text ein, richtig?

Während man mit dem Website-Builder in gewisser Weise schneller zu einer vollständigen Website kommt, gibt es bei näherer Betrachtung viele Aspekte, die ihn weniger attraktiv machen:

  • Wenn Sie sich für WordPress entscheiden, haben Sie in so ziemlich jedem Bereich mehr Auswahlmöglichkeiten. Zwar ist die Anzahl der verfügbaren Vorlagen (über 400) bei dem Ionos Site-Builder ziemlich beeindruckend, aber die meisten Vorlagen sehen in Bezug auf Design und Funktionen veraltet aus, zumindest im Vergleich zu den modernen WordPress Themen (sogar die kostenlosen Themen wie Bento, von den hyper-fortgeschrittenen Themen wie Avada sprechen wir erst gar nicht).
  • Ebenso ist die Auswahl an Funktionen und Extras in dem Site-Builder nicht vergleichbar mit den 50,000+ Plug-Ins, die für WP verfügbar sind. Und das sind bloß die kostenlosen Plug-Ins! Da die Entwicklung von Website-Buildern nicht der Hauptfokus von Ionos ist (und wahrscheinlich auch nie sein wird), kann dieses Produkt in Bezug auf Leistung und Flexibilität einfach nicht mit spezialisierten Plattformen wie WordPress oder sogar WIX mithalten.
  • Wenn Sie den Ionos Site-Builder verwenden, sind Sie für so lange an diese Plattform gebunden, wie Ihre Website existiert – später zu einen anderen Content Management System zu wechseln, selbst zu den Open Source Systemen, ist nicht möglich. Das bedeutet konkret: Sollte Ionos später entscheiden Veränderungen vorzunehmen oder seine Preise zu erhöhen, haben Sie keine andere Alternative, als Ihre Website woanders komplett neu zu erstellen.

Im Gegensatz zu anderen Anbietern, wie z.B. Hostinger, erlaubt Ionos Ihnen nicht, den Website-Builder auszuprobieren, bevor Sie Ihn bezahlen. Daher müssen Sie mir hier einfach vertrauen: Er ist Ihr Geld nicht wert. Wenn man sich die obengenannten Argumente anschaut, verstehe ich nicht, warum irgendjemand den Ionos Site-Builder statt dem vollwertigen WordPress System wählen würde.

Ok, verstanden. Wie sieht es mit dem Online-Schnellstart aus? Tja, das ist im Wesentlichen eine vereinfachte Version des Website-Builders, der während der Anwendung noch zusätzliche Kaufoptionen bietet. Nachdem, was ich im vorherigen Paragraphen gesagt habe, wäre es widersprüchlich diesen nun zu empfehlen.

Ich gebe zu, das war eine etwas längere Erklärung. Und wir sind noch nicht am Ende, denn wie versprochen werden wir uns auch die Ionos Produkte für fortgeschrittene Nutzer anschauen! Also los, einmal aufstehen und dehnen, machen Sie sich einen Kaffee und kommen Sie zurück für den zweiten Teil der Review. Falls Sie schon alles gesehen haben, was Sie brauchen, können Sie auch diesen Textlink nutzen, um zum nächsten Bereich zu gelangen, in dem die Vor- und Nachteile von 1&1 Ionos zusammengefasst werden.
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Wenn Sie mit dem Erstellen von Websites und Webanwendungen Ihr Geld verdienen (z.B. als Freelancer, Entwickler oder Online-Unternehmer) – dann benötigen Sie wahrscheinlich mehr Leistung und Individualisierbarkeit als das einfache Shared Hosting. Das bedeutet, dass Sie aus den folgenden Ionos Angeboten wählen können:

  • Virtual Private Server (VPS), oder vServer, bietet dedizierte Ressourcen und Root-Zugriff, sodass Sie alle Details genauso konfigurieren können, wie Sie möchten. Hier kommen alle Vorteile des internationalen Giganten Ionos zum Vorschein: solide Infrastruktur und integrierte Sicherheit, 100% SSD Speicher und 24/7 personalisierter Kundenservice sorgen für ein ziemlich attraktives Angebot. Als zusätzliches Angebot können Sie für eine optimale Leistung zwischen Rechenzentren in Europa, Großbritannien oder den USA wählen.
  • Cloud Hosting gibt es bei Ionos in verschiedenen Ausführungen, was etwas verwirrend sein kann, bis Sie feststellen, dass die Cloud Hosting Angebote genau dasselbe sind wie IONOS Cloud, plus zusätzliche kostenlose Domains. In jedem Fall sehen die Spezifikationen gut aus, bis Sie die Angebote mit Firmen vergleichen, die sich auf Cloud Hosting spezialisieren: sehr ähnliche Angebote kosten deutlich weniger bei Digital Ocean, die über mehr Rechenzentren verfügen und professionellen Nutzern weitaus mehr Funktionen bieten.
  • Dedicated Hosting, geeignet für die anspruchsvollsten Projekte, ist ein weiteres Beispiel für ein Produkt, das den Wettbewerbsvorteil und die schiere Größe von Ionos in vollstem Umfang ausnutzt. Wenn Sie dedizierte Hardware benötigen, gibt es keinen Grund nicht eines von Ionos’ Paketen zu wählen (und wenn Sie sich nicht sicher sind, ob sie diese brauchen, dann brauchen Sie sie wahrscheinlich nicht; ein VPS ist dann sehr wahrscheinlich die bessere Lösung).

Lassen Sie uns kurz zusammenfassen, was wir bisher besprochen haben: Wenn Sie ein leistungsfähiges und flexibles Hosting benötigen, dann ist der Ionos vServer genau richtig für Sie. Es gibt hier sehr gute Angebote, die die modernste Infrastruktur und internationale Reichweite voll ausnutzen.

Ich wiederhole noch einmal – die anderen Hosting-Typen lohnen sich in der Regel nur, wenn Sie wissen, dass Sie insbesondere Cloud oder Dedicated benötigen.

Bei Cloud empfehle ich, dass Sie den Branchenführer statt Ionos wählen, denn Cloud Hosting ist das Aushängeschild von Digital Ocean und sie investieren daher sehr viel Zeit und Geld in die Weiterentwicklung und Verbesserung der Angebote. Aus diesem Grund können Sie eine bessere Cloud Qualität zu günstigeren Preisen anbieten.

Für Dedicated Hosting ist Ionos die richtige Wahl, denn der Fokus des Unternehmens liegt auf Hardware Qualität und Sicherheit.

So, die Logik hinter dem Produktangebot scheint nur klarer geworden zu sein. Im nächsten Kapitel teilen wir unseren allgemeinen Eindruck von 1&1 Ionos, bevor wir die Vor- und Nachteile zusammenfassen und unser finales Urteil fällen.

Unsere Erfahrung mit Ionos

Abgesehen von den Funktionen und Spezifikationen ist der Kundenservice ein wichtiger Bestanteil eines jeden Hosting-Angebots. Ganz egal welchen Kenntnisstand Sie haben, früher oder später werden Sie Fragen haben, sei es zu dummen Anfängerfehlern oder Dingen, die am anderen Ende nicht funktionieren.

Unser Eindruck ist, dass Ionos den Kundenservice sehr ernst nimmt. Das zeigt sich an dem neu eingeführten Konzept des Persönlichen Kundenberaters – ein Unternehmensvertreter, der als Ihr primärer Ansprechpartner fungiert und Ihre Situation besser kennt als ein beliebiger Service-Mitarbeiter.

Die Sache mit dem persönlichen Berater funktioniert wie folgt: Sobald Sie ein Konto bei Ionos anmelden, können Sie diese Funktion in Ihrem Hosting Admin Panel „aktivieren“. Sobald Sie auf den Aktivierungs-Button klicken, sehen Sie den Namen und die Telefondurchwahl Ihres direkten Kontakts bei Ionos.

Man könnte meinen, dass ein Unternehmen mit ein paar Millionen Kunden so einen Service unmöglich stemmen kann, aber lassen Sie uns das einmal kurz durchrechnen:

Ionos gibt an, insgesamt mehr als 8 Millionen Kunden und 7000 Mitarbeiter zu haben. Wenn wir nun annehmen, dass nur die Hälfte der Mitarbeiter im Kundenservice arbeiten und wir weiter annehmen, dass jeder Kunde 3 Anfragen pro Jahr stellt, dann kommen wir auf 25 Kundenanfragen pro Kundenberater pro Tag, oder 3 pro Stunde – das ist machbar.

Natürlich kann dennoch nicht sichergestellt werden, dass Sie immer mit Ihrem persönlichen Kundenberater sprechen, wenn Sie Ionos kontaktieren (ganz abgesehen davon, dass sich Server auch abends oder nachts danebenbenehmen können) – aber es ist dennoch eine nette Geste und ein löblicher Versuch – insbesondere in einer Industrie, die beim Thema Kundenservice normalerweise in die andere Richtung schaut (und z.B. versucht die menschliche Interaktion so weit wie möglich zu reduzieren).

Auf der anderen Seite bietet Ionos keine Live Chat Option, wie z.B. GoDaddy, was wirklich schade ist, denn manchmal kann es eine wirkliche Zeitersparnis sein, wenn man jemandem in Echtzeit schreiben kann. Wir haben das Gefühl, dass ein Chat (oder ein Hybrid Chat-Email-System) ein wertvoller Zusatz für Ionos’ starken Kundenservice sein würde (auch wenn man meistens nicht mit seinem persönlichen Berater chatten würde).

Abgesehen von dem persönlichen Kundensupport hat Ionos sichergestellt, dass so viele Standardfragen wie möglich in den geschriebenen Leitfäden beantwortet werden. Tatsächlich haben sie das Thema so ernst genommen, dass sie drei voneinander getrennte Umgebungen hierfür geschaffen haben: Die Community, eine Sammlung an allgemeinen Hosting bezogenen Artikeln, den Startup Guide für neue Unternehmen, sowie den Digital Guide, der eine größere Auswahl an Themen abdeckt, von Website promoten bis hin zu digitalen Gesetzen und Regularien.

Sind diese Ressourcen wirklich hilfreich? Absolut! Warum hat Ionos drei verschiedene Ressourcensammlungen geschaffen, statt ein großes Archiv mit nützlichen Materialien? Keine Ahnung.

Da dies nicht das erste Mal ist, dass wir etwas in dieser Art beobachten (denken Sie an die Vielzahl an neu-verpackten Site Buildern und Cloud Hosting Optionen), ist es vielleicht einfach etwas, was Ionos macht – sich aufblasen wie ein Alpha-Männchen, um groß auszusehen und ernst genommen zu werden.

Und obwohl dies für ein multinationales Unternehmen mit Millionen von Kunden wohl ein komplett normaler Drang ist (und die meisten anderen Hosting-Anbieter dies ebenfalls tun), finde ich, dass es in unserer heutigen Zeit um einiges cooler ist, schlank und einfach zu sein. Aber das ist nur eine persönliche Meinung.

Ich schweife ab!

Sie haben vielleicht schon gemerkt, dass Ionos sogar eine Mobile App hat, mit der Sie Ihren Hosting Account von jedem Android oder iOS Gerät verwalten können:

Und es ist sogar eine ziemlich anständige App – Sie können überprüfen, ob Ihr Server einwandfrei funktioniert, nach Hilfe fragen, Rechnungen ansehen, Ihre Kontoinformationen ändern und sogar automatische Ratschläge erhalten, um Ihre Website zu verbessern.

Allerdings bin ich mir nicht sicher, ob die App wirklich von großer Relevanz ist – wenn Sie sich nicht primär mit der Verwaltung von Websites beschäftigen, werden Sie das Hosting Panel nicht besonders häufig nutzen. Wenn Sie sich auf der anderen Seite hauptsächlich mit Websites beschäftigen, dann sind Sie eh die meiste Zeit mit Ihrem primären Gerät online und brauchen nicht unbedingt eine App.

Vielleicht bin ich hier aber auch ein bisschen old-school, wer weiß. Eine Hosting Panel App würde ich jedoch nicht nutzen, denn ich bin voll und ganz zufrieden mit dem Online Hosting Panel.

Vor- und Nachteile von 1&1 Ionos

So, nachdem wir Ionos aus verschiedenen Perspektiven betrachtet haben, wird es nun Zeit, die Vor- und Nachteile zusammenzufassen. Wir werden hierbei nicht auf die offensichtlichen Dinge eingehen, sondern uns auf die wirklichen Unterschiede zu anderen Hosting-Anbietern konzentrieren:

  • Modernste Hardware: mehr als 90,000 leistungsstarke Server in 10 Rechenzentren in Europa und den USA. Installiert und verwaltet bei Ionos, kein Outsourcing.
  • Hohe Sicherheitsstandards und Softwareebenen. Alle EU Rechenzentren von 1&1 Ionos haben ISO 27001:2013 Zertifikate.
  • Nahezu 100% Verfügbarkeit für Ihre Website dank der geographisch redundanten Architektur, sowie hohe Geschwindigkeiten aufgrund der 360 Gbit/s Rechenzentrum Verbindung.
  • Flexibles Skalierungssystem für Serverleistung: Sie können mit einem Klick mehr Rechenleistung oder Speicher hinzufügen und noch am selben Tag die Rechnung erhalten. Wenn Sie später das Gefühl haben, dass Sie die zusätzlichen Ressourcen nicht mehr benötigen, ist auch die Herabstufung erstaunlich einfach.
  • Bestes Preis/Leistungs-Verhältnis auf dem Markt für WordPress Hosting Angebote mit schnellem SSD Datenspeicher.
  • Jeder Ionos Kunde bekommt einen persönlichen Kundenberater für Fragen und mögliche Probleme. Auch wenn die Qualität des Kundenservice weiter verbessert werden kann, ist das definitiv ein positiver Ansatz für große internationale Hosting-Anbieter.
  • SSL (Secure Socket Layer) Zertifikat als fester Bestandteil jedes Hosting-Angebots, damit Ihre Website durch die Verschlüsselung von Traffic sicherer für Ihre Besucher wird. Seiten mit SSL nutzen das https:// Handle vor ihrer Adresse und zeigen ein freundliches grünes Schloss in der Browser-Adresszeile.
  • Ein eingebautes CDN (Content Delivery Network) bei einigen Hosting-Angeboten: Ihre Website wird automatisch zwischen verschiedenen Rechenzentren in unterschiedlichen Teilen der Welt verteilt. Dadurch wird die Ladegeschwindigkeit der Seite maximiert, ganz egal wo sich Ihre Besucher befinden.
  • Der Ionos Site Builder sieht zwar moderner aus als vergleichbare Angebote anderer Hosting Firmen, bleibt aber dennoch weit hinter den kostenlosen Content Buildern zurück, die für WordPress und andere beliebte Site-Engines verfügbar sind.
  • Ionos’ kundenspezifische Systemsteuerung sieht gut aus und funktioniert einwandfrei, ist aber immer noch nicht vergleichbar mit cPanel oder Plesk. Wenn Sie also bereits mit einer dieser beliebten Hosting Systemsteuerungen gearbeitet haben, müssen Sie sich an ein komplett neues System gewöhnen.
  • Der Prozess einen neuen Account zu erstellen könnte einfacher gestaltet werden, insbesondere das Formular mit den persönlichen Daten, das hauptsächlich aus freien Textflächen besteht wie Postleitzahl und Adresse. Die Informationen werden erst validiert, wenn man versucht, das Formular einzureichen.
  • Ein Live Chat wäre ein willkommener Zusatz beim Kundenservice, auch wenn man meistens nicht mit dem persönlichen Berater sprechen würde, den man zugeteilt bekommen hat.
  • Das Produktangebot erscheint im Moment aufgebläht und es gibt fast identische Angebote, die als unterschiedliche Produkte angeboten werden, zum Beispiel Website Builder vs Website Starter Kit, oder Cloud Hosting vs Ionos Cloud.

Puh, das waren ganz schön viele Informationen! Was ist nun also das Fazit? Ist der 30-jährige Hosting-Anbieter seinen Wettbewerbern immer noch einen Schritt voraus? Oder geben Sie Ihr Geld besser woanders aus?

Unser Urteil zu Ionos + Diskussion

Wie Sie vielleicht gemerkt haben, haben wir nicht versucht 1&1 Ionos als Ganzes zu evaluieren. Und das war eine bewusste Entscheidung: Wenn ein Unternehmen so groß wird, gibt es automatisch einige wirklich starke Produkte und einige Angebote, die nur als Lückenfüller im Portfolio agieren.

Wir könnten natürlich sagen, dass Ionos ein respektabler internationaler Hosting-Gigant mit erstklassiger Infrastruktur und fantastischem Service ist, und dass er wahrscheinlich für weitere 30 Jahre (und länger) zuverlässige Services anbieten wird…

aber so eine oberflächliche Beschreibung, wenn auch wahr, würde Ihnen nicht wirklich bei der Entscheidung helfen, ob Sie Ihr Geld bei Ionos ausgeben sollten oder besser woanders. Da jeder daran interessiert ist, ein ganz spezifisches Problem zu lösen, müssen wir genauer hinschauen.

Das vorausgeschickt, sind hier die wesentlichen Punkte aus unserer detaillierten Analyse:

  • Wenn Sie eine relativ einfache Website (1-50 Seiten) für den persönlichen Gebrauch oder als kleine/mittlere Firma erstellen möchten, dann ist das WordPress Hosting Angebot von Ionos die beste Lösung mit dem schnellen SSD Speicher und anderen Optimierungen, die zu einer höheren Ladegeschwindigkeit und daher zu zufriedenen Besuchern führen.
  • Wenn Sie viel mit Websites und Web Apps arbeiten (z.B. als Freelancer oder Teil eines Entwicklerteams), dann wählen Sie eines von Ionos VPS Paketen. Diese nutzen erfolgreich alle Vorteile dieses kapitalkräftigen multinationalen Hosting-Anbieters.
  • Die Fülle an Cloud-Diensten wirkt bei Ionos eher wie der Versuch etwas aufzuholen, als ein Kernprodukt, daher sollten Sie stattdessen Digital Ocean Hosting in Erwägung ziehen – zumindest zurzeit ist DO Ionos weit voraus in Bezug auf Funktionen und Preis/Leistungs-Verhältnis.

Sie sind immer noch verwirrt und wissen nicht genau, welches Ionos Produkt am geeignetsten für Ihr Projekt ist? Sie wissen, was Sie zu tun haben! Scrollen Sie einfach nach unten zu den Kommentaren und erzählen Sie uns, was Ihnen auf dem Herzen liegt. Persönliche Meinungen und reale Erfahrungen mit Ionos sind natürlich auch sehr willkommen. Lassen Sie uns diskutieren!

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13 comments

iONOS wirbt mit dem Spruch „Wir sind digital an Ihrer Seite!“ ich musste laut lachen. Die „Digital-Weltmeister“ sind nicht in der Lage, statt monatlicher Abrechnungen auf JÄHRLICH umzustellen. Ein bitteresArmutszeugnis!

Belästigen eigenen Kunden mit pitching Mails, ignorieren Anfragen,
schalten sogar Internetseiten ab, obwohl ständig nachgefragt….

Sicherheit scheint bei denen ein Tabu zu sein, wenn eigene Mahnung mit Daten v. Kunden
abgetan werden, als Phishing Mail

Danke für den interessanten Artikel. Wir sind als Ingenieurbüro seit ca. Mitte der 90er Jahre Kunde bei 1&1. Der Service war in den 1. Jahren sehr gut, irgendwann brauchten wir ihn nicht mehr, weil das Webhosting reibungslos lief. Immer wieder kam es jedoch vor, dass nach Veränderungen die Rechnungen nicht stimmten und erst nach Beanstandung korrigiert wurden. Ebenso ärgerlich sind willkürliche Preisanhebungen, aktuell per März 2021 von 5.99 mtl. auf 8,00 € mtl. , der Name des Vertrages wurde ohne Notwedigkeit geändert von Website 5.0 in Webhosting Business. Weitere Änderungen sind nicht erkennbar, bzw. für uns auch gar nicht notwendig.

Hallo, guter Artikel. Dafür hat 1&1 Ionos reichlich Nachteile. Intern und extern. Grundsätzlich nicht zu empfehlen. Meine Meinung!

Ich bin seit 2007 Kunde von 1&1 / Ionos.
Bisher konnte ich das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen, weil es sich durch einen einzigartigen Kundenservice ausgezeichnet hat.

Ich habe in den Jahren den Service circa 10 bis 15 mal in Anspruch genommen, weil es um wirklich kniffelige Dinge ging.

Der Support konnte mir jedes Mal problemlos und mit größter Sachkompetenz helfen.

Seit kurzem jedoch sitzen im Support nur noch wenig qualifizierte Leute. Der Support ist nicht zu gebrauchen, Hilfe ist langwierig und oft fehlerhaft.

Ich überlege ernsthaft den Hoster nach 14 Jahren Zufriedenheit nun fluchtartig zu wechseln, weil es so schlimm geworden ist.

Geht gar nicht!! Habe am 28.12.2021 einen Website Vertrag mit Design Service L telefonisch abgeschlossen mit der ausdrücklichen Zusage, „dass mir in den nächsten 2 Tagen ein Webdesigner bei der Erstellung meiner Website hilft. “ Trotz Beschwerden warte ich immer noch………….!!!!

Aus den versprochenen 12h sind 2 Wochen geworden- so lange können wir an unsere Geschäftspartner keine Emails mehr verschicken, da der Spamhaus Spamfilter den 1und1/Ionos Mailserver auf der Blacklist hat. Da anscheinend auch Ionos den Service von Spamhaus nutzt können wir folglich die geforderte Unzustellbarkeitsnachricht nicht an den Ionos Support schicken. Die einzigste Lösung des Ionos Supports: „Eröffnen sie ein neues Mailkonto bei einem anderen Provider z.B. Gmail und schicken Sie uns die Unzustellbarkeitsnachricht über das neue Konto“. Es mutet schon etwas lächerlich und unprofessional an, dass ein Mailprovider diese Bitte stellen muss. Für berufliche Zwecke würde ich es mir nochmal überlegen zu Ionos zu gehen!

Ionos hat auch einen Livechat den man als Kunde eingeloggt oder als Nichtkunde einfach über die Homepage aktivieren kann. Mir wurde darüber sehr gut geholfen und alle Fragen wurde freundlich und kompetent gerklärt

mailtool ist letzter Dreck, wir hängen ständig an der hotline, weil irgenderwas nicht funktioniert. Außerdem werden Twtiter und Favcebook Spionagelinks in die Vorlagsn eingebaut, die wir zumindest, nicht wegbekommen.

Katastrophaler Kundenservice…
Rechnungen für Domains fast jedes mal falsch… buchen gekündigte Domains weiter ab…

Webhosting-Verträge nicht nur deaktivieren sondern auch Kündigung, sonst wird ohne Leistungserbringung der Rechnungsbetrag weiter abgebucht. Nicht besonders kundenfreundlich, also Kleingedrucktes genau lesen.

Absoluter Reinfall. Habe eine Domain und Hosting-Services bestellt und bezahlt. Nach einer Woche und etlichen Nachfragen meinerseits war die Domain immernoch nicht registriert. Antwort: Man wisse nicht, ob es sich um SPAM handle. Ich möge meine Tel.Nr. angeben und werde zurückgerufen. Ich habe meine Tel.Nr. angegeben und sogar ein Bild meines Ausweises mitgeschickt. Wieder keine Reaktion.
Daraufhin bin ich zu einem anderen Anbieter. Dort lief alles optimal

Danke für den informativen Artikel.
Mittlerweile ist SSD in allen Hosting Tarifen Standard.
Das WordPress Hosting Packet ist somit aus meiner Sicht obsolet.