Analyse Sendinblue complète : le meilleur rapport qualité prix en 2024 ?

Le marketing par e-mail est l’une des meilleures stratégies pour transformer des inconnus en clients – mais comment choisir la bonne plateforme pour vos besoins ?

Dans cette analyse détaillée, nous nous pencherons en particulier sur Sendinblue, afin de répondre aux questions suivantes :

• 🦄Quels sont les avantages uniques de Sendinblue ?
• 💳Comment ses prix se mesurent-ils à ceux de ses concurrents ?
• ✔️Quels sont les avantages et inconvénients de Sendinblue ?
• 🏆Ce service d’e-mail marketing est-il fait pour vous ?

Avant d’entrer dans les détails de ce qui rend Sendinblue spécial, passons rapidement en revue les bases, au cas où :

Sendinblue est une plateforme d’automatisation du marketing qui aide les petites et moyennes entreprises à développer leur clientèle et leurs bénéfices.

Loin de n’être qu’un simple service d’envoi d’e-mails, Sendinblue inclut des outils de marketing par SMS, de chat et de marketing sur réseaux sociaux.

Pour couronner le tout, un système de gestion des relations clients (CRM) intégré vous permet d’organiser et de segmenter vos contacts et clients potentiels au fur et à mesure de votre parcours de communication.

Qu’est-ce que Sendinblue a d’unique ?

Admettons-le – les fonctionnalités communes telles qu’un concepteur d’e-mail glisser-déposer, des templates responsives et la segmentation des contacts ne vous aideront pas à décider si Sendinblue vous convient ou non.

À cette fin, nous n’analyserons que les fonctionnalités qui distinguent cette plateforme de ses concurrents :

• Des tarifs abordables sont probablement la caractéristique la plus notable de Sendinblue – le service parvient à rester sous le prix du marché tout en offrant une qualité comparable.

Sendinblue est de loin le service le moins cher en termes de courrier de masse, la fonction qui contribue le plus au prix que vous payez pour utiliser de telles plateformes (voir la section comparaison pour plus de détails).

• Les e-mails transactionnels gratuits sont une autre fonctionnalité qu’il est difficile de trouver ailleurs. Dans le cas de Sendinblue, vous avez un quota gratuit de 100 e-mails transactionnels par heure quel que soit le plan, même avec le plan gratuit !

Pour clarifier, nous parlons d’e-mails personnalisés automatisés pouvant servir à la confirmation de commandes, la notification d’envoi, la confirmation de livraison ou la réinitialisation de mots de passe.

Oh, et puisque nous parlons de ce qui est gratuit, voici une autre fonctionnalité qui démarque Sendinblue des autres services :

• Des contact illimités quel que soit le plan signifie qu’il n’y a pas de quota maximum au nombre de clients que vous pouvez stocker sur votre compte.

Comme vous pouvez le voir, la stratégie de Sendinblue est plus ou moins de battre tous les autres en termes de rapport qualité/prix 💸

Dans la section suivante, nous analyserons les tarifs et plans plus en détail et vous présenterons une comparaison visuelle de Sendinblue et de ses principaux concurrents :

Plans et tarifs Sendinblue

Il ne fait aucun doute là-dessus – quand Sendinblue fixe le prix de ses plans, c’est avec une vision claire de satisfaire les besoins des PME.

Vous avez le choix entre 3 plans pour cette niche, en plus du plan Entreprise personnalisé pour les plus grandes entreprises, ainsi qu’un module Lite+ que nous séparerons pour plus de clarté :

Remarquez que le « prix de base » correspond au coût du plan avec la limite d’e-mail minimum ; par exemple, 10 000 (10K) par mois pour le plan Lite.

Analysons chaque plan plus en détail :

• Le plan gratuit convient le mieux aux entrepreneurs n’ayant qu’une petite liste de contacts, ce qui leur permet d’envoyer maximum 300 e-mails par jour.
• Avec le plan Lite, adieu les limites quotidiennes. À la place, vous payez un prix de base pour un forfait de 10 000 e-mails par mois, et qui peut être augmenté pour un supplément si nécessaire.
• Le module Lite+ coûte 9 € en plus du plan Lite et ouvre l’accès aux statistiques avancées, tests A/B et, surtout, vous permet de remplacer le logo Sendinblue par le vôtre.
• Le plan Premium offre un éventail d’outils additionnels y compris un gestionnaire Facebook Ads et un concepteur de Landing Pages. En outre, il autorise jusqu’à 10 comptes utilisateurs, un must pour les grandes équipes marketing.
• Enfin, le plan Entreprise est une solution personnalisée pour les grandes sociétés ayant des listes de diffusion préexistantes et des besoins spécifiques. Vous aurez également accès à un manager personnel chez Sendinblue pour vous aider à optimiser vos campagnes marketing.

Avec tous les plans (y compris le plan gratuit), vous avez accès à 📧 une plateforme d’automatisation d’e-mails puissante aux contact illimités, 💬 un chat en direct pour vos clients facile à installer et 📊 des analyses de données en temps réel.

Bon, quel plan choisiriez-vous ?

– à moins que vous n’ayez besoin de fonctionnalités spécifiques comme votre propre logo sur les e-mails ou plus d’un compte utilisateur, la décision dépend de la taille de votre liste de contacts et du nombre d’e-mails que vous devez envoyer par jour/mois. C’est aussi simple que ça !

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Qu’en est-il des plateformes similaires ? Vaut-il la peine d’envisager Sendinblue plutôt que ses concurrents ? Pour y répondre, recourons à des graphiques :

Sendinblue versus Concurrents

Il n’est pas facile de comparer des plateformes de marketing automation, notamment parce que les prix varient beaucoup en fonction de paramètres comme le nombre de contacts et/ou d’e-mails envoyés par mois.

(On a même parfois l’impression que c’est délibéré 🤐 mais c’est un sujet pour une autre discussion.)

Ce qui se rapproche le plus d’une comparaison significative est de comparer le coût d’envoyer régulièrement des e-mails à une liste de contacts d’une certaine taille.

Sendinblue étant le seul service à offrir des contacts illimités sans surcoût, nous devons prendre en compte la possibilité d’envoyer au moins un e-mail à chacun de ces contacts par mois.

Cela en vaut-il même la peine ?!

Vous seriez surpris(e)…

Pour vous faciliter la vie, nous avons créé le visuel suivant sur base des calculateurs de prix consultables librement de Sendinblue et de deux de ses concurrents directs :

Sur l’axe horizontal, nous avons le nombre de contacts et sur l’axe vertical, le tarif mensuel.

Nous pouvons tirer au moins trois conclusions importantes de ce graphique :

• Quand il s’agit de petites listes de contacts (moins de 500 contacts), Sendinblue n’offre aucun avantage significatif, puisque la plupart des autres services sont également gratuits à ce stade.
• Tandis que votre liste de contacts (et vos besoins en emailing) augmente, Sendinblue devient vite l’option la plus abordable – déjà pour 5 000 contacts, le service coûte plus de deux fois moins que son concurrent le plus proche !
• En cas de base de données plus conséquente (plus de 50 000 contacts/e-mails), vous pouvez économiser des centaines d’euros chaque mois avec Sendinblue.

Sendinblue offrant en outre de nombreux outils d’habitude Premium gratuitement, comme la segmentation avancée, les e-mails transactionnels et le chat en direct, le choix semble évident.

Avantages et inconvénients de Sendinblue

Avant de passer à notre verdict, prenons un peu de recul et résumons les avantages et les faiblesses de Sendinblue :

• Bien plus qu’un simple service d’emailing, Sendinblue vous permet de faire monter d’un cran votre marketing grâce à des outils gratuits comme le chat en direct, le marketing SMS et Facebook ads.
• En termes d’e-mails automatisés, il est difficile de trouver une solution plus abordable – économies importantes garanties, quelle que soit la taille de votre liste de contacts.
• Vous pouvez stocker un nombre illimité de contacts quel que soit votre plan (même le gratuit !), ce qui veut dire que vous ne payez que pour ce que vous envoyez.
• La fonctionnalité carte de chaleur est très utile pour analyser la cartographie des clics et optimiser vos e-mails (disponible avec le plan Premium).
• Plus de 60 templates d’e-mails à la disposition de tous les utilisateurs Sendinblue sans surcoût – considérablement plus qu’avec les plans gratuits offerts par d’autres plateformes.
• Seule plateforme originaire d’Europe, Sendinblue prend au sérieux la protection des données ; tous les outils sont conçus conformément aux principes de protection des données (RGPD) les plus récents.
• E-mails transactionnels (excellents pour les notifications par e-mail) inclus gratuitement quel que soit le plan Sendinblue.

• Les Landing Pages ne sont offertes qu’à partir du plan Premium (le deuxième plus cher). Le seul plan à offrir des Landing Pages illimitées est Entreprise.
• La plateforme permet actuellement aux utilisateurs de créer des campagnes publicitaires pour Facebook (et Instagram) uniquement. Vous ne pouvez pas utiliser Sendinblue pour cibler des publics venant d’autres canaux comme Google ou Twitter.
• Le choix d’intégrations de tiers, bien qu’évoluant constamment, n’est toujours pas aussi étendu qu’avec d’autres plateformes marketing.

Devriez-vous utiliser Sendinblue ?

Comme nous l’avons vu ci-dessus, Sendinblue est assez unique parmi les plateformes d’automatisation du marketing en termes de coûts et de rapport qualité/prix.

Ainsi, voici quelques cas de figure pour lesquels il vaut certainement la peine de tester Sendinblue :

• Nouveaux projets – vous commencez seulement à développer votre public/société et voulez un outil marketing gratuit et puissant pour vous y aider.
• Payez pour ce que vous envoyez – vous ne voulez pas qu’on vous facture selon la taille de votre liste de contacts, surtout si vous n’envoyez pas d’e-mails à tous vos clients en même temps.
• Économe – vous voulez minimiser les dépenses d’emailing tout en ayant accès à un éventail d’outils marketing et d’analyse de données.

Dans tous les cas, il est très facile de tester cette plateforme en commençant par le plan gratuit, qui autorise un nombre illimité de contacts et jusqu’à 300 e-mails par jour :

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D’un autre côté, Sendinblue pourrait ne pas être la solution de marketing par e-mail qui vous convient dans les cas suivants :

• Intégrations spéciales – vous utilisez activement des services pour lesquels Sendinblue n’offre pas d’intégrations.
• Outils maximum – vous préférez avoir accès à autant d’outils générateurs de rapports et gestionnaires de clients que possible.
• Site Web et e-commerce – vous cherchez une solution de marketing automation qui vous permet aussi de créer un site Web basique ou une boutique en ligne sur la même plateforme.

Vous hésitez toujours à tester Sendinblue et ne savez pas si cette solution vous convient ? Ou peut-être l’avez-vous essayé et voulez-vous partager vos impressions ? Quoi qu’il en soit, laissez un commentaire ci-dessous – entraidons-nous pour prendre des décisions plus éclairées !